Porfolio de Servicios, Soluciones y Productos

Porfolio de
Servicios,
Soluciones y
Productos
Porfolio de Servicios,
Soluciones y Productos
Índice
■ Introducción
4
■ Porfolio de servicios
6
■ Porfolio de productos y servicios de infraestructura
30
■ Soluciones sectoriales
40
3
Introducción
Una larga trayectoria de compromiso
con nuestros clientes
Fujitsu tiene una larga trayectoria de más de 40 años en España. En este tiempo hemos combinado un enfoque de
colaboración con un espíritu de innovación, desarrollando relaciones a largo plazo con nuestros clientes y ayudándoles a
obtener beneficios reales a través de sus inversiones en TI. Todo ello gracias a la combinación de nuestro compromiso de
servicio excelente, nuestra capacidad global, liderazgo tecnológíco y una amplia gama de soluciones de IT de extremo a
extremo.
Excelencia en el Servicio
Como empresa japonesa, la cultura de Fujitsu es ofrecer excelencia en el servcio. Gracias a la aplicación de nuestra metodología de
mejora contínua ‚Sense and Respond‘, que es el enfoque de Fujitsu de prácticas Lean en TI, mejoramos todos los procesos mediante
el análisis de la fuente de los problemas, lo que permite eliminar todo lo que es improducivo y que nuestros clientes se puedan centra
en lo importante. Nos permite mirar más allá de los KPIs y SLAs para identificar las áreas en las que podemos aportar una diferencia
real. Como resultado, podemos impulsar nuevos niveles de rendimiento y crear valor adicional para su organización.
Liderazgo en tecnología
Desarrollamos productos, soluciones y servicios enfocados a remodelar las Tecnologías de la Información y adapatarlas a los nuevos
tiempos y las nuevas necesidades de las empresas, con un correcto equilibrio entre coste, innovación, valor y crecimiento, y con una
fórmula flexible de entrega con:
- Arquitecturas de TI flexibles basadas en estándares y orientadas a servicio y pago por uso
- Suministro Flexible con infraestructuras propias, externalizadas y/o una mezcla de ambas
Fujitsu es un líder mundial en en I+D con una inversión que supera los 2.800 M$ anuales, 102.000 patentes, y más de 15.000
ingenieros de desarrollo.
Capacidades extremo a extremo
Con un porfolio diseñado de extremo a extremo compuesto por productos, soluciones y servicios, Fujitsu ofrece a sus clientes desde
consultoría de TI, servicios y desarrollo de aplicaciones y servicios de gestión de infraestructura, hasta servicios de integración de
infraestructuras. Su completa gama de productos va desde sistemas workplace, servidores, almacenamiento y redes, hasta periféricos.
Y además un rango de soluciones tecnologícas llave en mano y soluciones sectoriales para el sector bancario, el sanitario, el retail, o
para la modernización de la administraciones de justicia.
Capacidades Globales
Apoyados en nuestra experiencia y nuestra cobertura global atendemos las necesidades de nuestros clientes con presencia
internacional. Con más de 170.000 profesionales de Fujitsu en todo el mundo y nuestros recursos onshore, nearshore y offshore,
complementados con una red global de centros de soporte, proporcionamos una completa cobertura geográfica.
4
Fujitsu en España:
1800 empleados
8 Oficinas Comerciales y 53 Puntos de Servicio
1 Datacenter
3 Service Desks
3 Centros de Gestión Remota de Infraestructuras (Barcelona,
Madrid, Sevilla)
4 Centros de Software
3 Centros de Excelencia (Banca, Justicia, Sanidad)
Centro Internacional de televentas para Europa
Fábrica en Málaga
5
6
Porfolio
de servicios
■ Servicios de Consultoría TI
8
■ Servicios Gestionados TI
14
■ Servicios técnicos y de mantenimiento
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■ Servicios de Integración TI
20
■ Servicios de desarrollo de Aplicaciones
22
■ Servicios Cloud
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Porfolio de servicios
Servicios de consultoría TI
Business consulting
Business Transformation
Planes Estratégicos de TI
Cada vez resulta más importante alinear las necesidades
cambiantes del negocio con una estrategia de TI flexible y
eficiente. Desde Fujitsu, contamos con un enfoque metodológico
que permite a nuestros clientes identificar las principales áreas de
desinversión y de acción dentro de su porfolio TIC con un impacto
directo sobre el OPEX. La realización de Planes Estratégicos de TI
puede abordarse de manera integral o por módulos: revisión del
mapa de aplicaciones, levantamiento de procesos, benchmark,
entorno sectorial, adecuación a cambios de negocio, implantación
de aplicativos, despliegues de procesos de gestión TI.
AVA – Application Value Assesment –
Gestión eficiente de activos TIC
Desde Fujitsu contamos con la metodología, herramientas y
experiencia para acompañar a nuestros clientes en la
trasformación de su entorno aplicativo hacia una estrategia más
eficiente. La metodología AVA (Application Value Assesment)
analiza el Porfolio de Aplicaciones, evaluando su funcionalidad
frente a hipótesis consensuadas y predefinidas, con el objetivo de
identificar estrategias que garanticen un roadmap de
aplicaciones alineado con los objetivos de negocio. Emplea
procedimientos de “Gestión de Porfolio” para evaluar las
aplicaciones y definir un roadmap de transformación:
Recaba información tanto cualitativa como cuantitativa:
multidimensional.
Realiza un diseño ad hoc para las necesidades específicas
de la organización.
Dibuja un roadmap y plan de acción hacia un nuevo
porfolio TIC: áreas de desinversión.
Herramientas de Innovación y
planificación estratégica:
camino hacia el futuro
Desde Fujitsu entendemos la innovación como principal palanca
de competitividad. Por ello, contamos con un amplio mix de
herramientas diseñadas en Japón (Futurescape, Benefit
Realisation,..) que facilitan y aseguran la mayor eficiencia en los
procesos de reflexión estratégica en una organización. Nuestro
enfoque emplea como base herramientas colaborativas que
permiten ir actualizando los diferentes contenidos de forma
interactiva. Estas herramientas de Fujitsu, ayuda a dibujar un
roadmap estratégico “vivo” y dinámico que cambia a medida que
los objetivos estratégicos y entorno de nuestros clientes
evolucionan.
8
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Consultoria TI
Porfolio de servicios
Servicios de consultoría TI
Servicios Lean
Como empresa de servicios líder mundial, la mejora continua es
parte de nuestro ADN. Nuestro enfoque Lean, centrado en crear
valor para nuestros clientes, tiene como vocación ofrecerles unos
servicios de calidad, y ayudarles a obtener excelencia
operacional en sus procesos internos, para ello es clave:
Identificar el valor del cliente.
Establecer y estandarizar procesos.
Eliminar tareas y procesos que no aportan valor añadido
al cliente.
Aplicar la filosofía Kaizen y Gemba Kaizen, de Mejora
continua en el lugar de trabajo.
Nuestra experiencia internacional implementando técnicas y
herramientas Lean en diferentes entornos, nos permite trasladar
estas prácticas hacia diferentes áreas: producción, servicios, y
pequeña y mediana empresa.
Fujitsu cuenta con un grupo experimentado de Lean
Practitioners en todo el mundo con amplia experiencia en
diferentes sectores industriales y en proyectos internacionales.
Nuestros consultores también realizan actividades de formación
y de coaching en nuestros clientes ayudándoles en el cambio
cultural que supone la mejora continua.
Lean en servicios core y de soporte
La alta competitividad exige a las organizaciones máxima
eficiencia, “hacer más con menos”; sin embargo los sistemas y
procesos heredados no pueden responder adecuadamente. El
resultado es que más de dos tercios del presupuesto medio se
gasta ahora en “mantener las luces encendidas”. En este
contexto nace el enfoque de Lean aplicado a servicios/procesos.
Esta metodología, orientada a la mejora continua, ha permitido
a Fujitsu obtener ahorros muy significativos tanto en las áreas
de TI( p.e en service desks, gestión de incidencias, …) como en el
resto de áreas core y de soporte, en aquellos clientes donde se
ha implementado.
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Lean Healthcare
El Sistema Sanitario ha dado un paso de gigante en los últimos
años. Su calidad y su alcance universal han hecho de él uno de
los más reputados del mundo. Sin embargo, recientemente han
ido apareciendo una serie de factores: envejecimiento de la
población e incorporación de la inmigración, recortes
presupuestarios asociados a la crisis fiscal, introducción de
nuevas tecnologías, que están cuestionando la sostenibilidad del
propio Sistema. Es por ello que se hace urgente aumentar la
productividad de nuestro Sistema sin incurrir en nuevos gastos.
La respuesta de Fujitsu ante este reto es nuestro enfoque de
Lean para Sanidad, una solución innovadora basada en técnicas
de mejora continua que permite optimizar procesos asistenciales
y no asistenciales eliminando procesos improductivos, y creando
espacios de trabajo más eficientes.
Excelencia Operativa
Innovación en “Gestión eficiente” de
procesos
Los procesos organizativos se han convertido en una palanca
de excelencia operativa que permite a las empresas
desarrollar su ventaja competitiva en múltiples ámbitos:
proceso core de negocio, supply chain, soporte, TI… Sólo a
través de la correcta definición de los procesos podemos
detectar indicadores de rendimiento para definir acciones de
mejora que tengan un impacto directo sobre la cuenta de
resultados.
Fujitsu cuenta con metodología y herramientas propias que
permiten flexibilizar los procesos organizativos: gestión de
procesos en la nube, movilización de procesos o integración
de diferentes áreas organizativas para dar respuesta a nuevas
necesidades de negocio.
Business Process Outsourcing
Fujitsu ofrece a sus clientes servicios de BPO no sólo en
procesos de soporte (RRHH: nóminas, formación,..) sino
también de negocio. Nuestra apuesta por la tecnología,
economías de escala y bestshore nos permiten ofrecer
soluciones eficientes y versátiles. Estos servicios ayudan a
nuestros clientes a reducir sus costes operativos, en un
entorno de excelencia operacional. Desde el área de
consultoría de negocio ofrecemos un soporte extremo a
extremo, desde el proceso de definición estratégica hasta su
implantación:
Definición del mapa de procesos.
Matriz de proceso core y de soporte con potencial.
BPO: procesos externalizables.
Estrategia de externalización: roadmap.
Diseño, despliegue e Implantación.
Nuestros consultores no sólo acompañan a nuestros clientes
en la definición del nuevo proceso, sino que también dan
soporte en la implantación y puesta en producción del nuevo
proceso.
Consultoria TI
BPM-E: innovación en procesos
El Servicio de BPM-e Process Discovery se basa en una
tecnología innovadora y no invasiva que, a diferencia de los
típicos flujos de trabajo estándares predefinidos, permite
visualizar procesos que ya han ocurrido. Trabaja a partir de
una sencilla extracción de datos de las Bases de Datos ya
operativas que permite generar información fácilmente
integrable con las herramientas de modelado de procesos
más comunes del mercado.
Algunos de los beneficios que cualquier organización puede
conseguir con el servicio BPM-e de Fujitsu, en un tiempo
record, son:
Tener un conocimiento rápido y real de los procesos:
flujos real, puntos de bajo rendimiento, excepciones
operativas.
Dar a conocer el riesgo de los procesos de negocio de
una forma concisa, clara y avalada por datos reales.
Dar a conocer la calidad de servicio que prestan las
organizaciones a sus clientes y empleados.
Extraer conclusiones y fijar nuevas metas de mejora,
basadas en datos reales.
Facilitar el seguimiento y la mejora continua de la
calidad de servicio prestado a los clientes, realizando
el mismo análisis con una frecuencia predefinida.
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Porfolio de servicios
Servicios de consultoría TI
Customer Experience
Estrategia Multicanal
Nuestros servicios de consultoría Multicanal persiguen una
alineación cliente-oferta-canal, adecuando el catálogo de
Productos/Servicios y mix de canales a las necesidades de los
clientes. Fujitsu cuenta con amplia experiencia en proyectos de
consultoría multicanal, diseño de nuevos modelos de atención,
modelos organizativos multicanal, reducción de fraude y mejora
de la percepción de seguridad, desarrollo de nuevos productos y
servicios… Disponemos de metodología propia y una estructura
consolidada de servicios que se adapta a las necesidades
multicanal del cliente, que incluye:
Diagnóstico Multicanal: estrategia, experiencia de
usuario, tecnología, organización, procesos y oferta
comercial.
Análisis y Benchmarking: Investigación cuantitativa y
cualitativa, Backcasting-Nowcasting-Forecasting, retos
de los canales de distribución (Oficina, Web y Redes
Sociales, Movilidad, Call Center, Televisión interactiva,
Cajeros), factores de desarrollo, tendencias y casos de
estudio.
Estrategia: Definición de modelo futuro, modelo de
productos y servicios, modelo de procesos comerciales,
Monográfico de desarrollo por canal.
Plan de migración: estrategias comerciales y de
migración.
Plan de transformación: Modelo comercial, modelo de
atención, modelo operativo, plan de proyectos, cuadro
de mandos multicanal, oficina de gestión de la
transformación.
Sostenibilidad
Green IT
El cam
mbio climático es uno de los asuntos
prioriitarios en las agendas de todos los gobiernos
dell mu
m ndo. La Unión Europea, la ONU y el G8 ya
ha
an establecido objetivos para reducir las
emiisiones de carbono. Estas iniciativas han tenido
un fuerte impacto tanto en organizaciones
pú
úblicas com
omo privadas, que han percibido la
urrgencia de re
reducir sus emisiones de CO2. Los
servicios de consultoría
ía med
edio
ioambiental de
Fujitsu ayudan a sus clientes a reducir su
suss
emisione
n s de carbono, con lo que reducen sus
costes y se ajustan a la nueva normativa.
Algu
Al
guno
noss ejemplos son:
Optimización y modernización de las
inffrae
in
aest
stru
ruct
ctur
uras
a TI - se obtienen beneficios
medioambientales a la
a ve
vezz que se reducen
cost
co
stess. Al
Algunas de las áreas clave:
consolidación y virtualización del Dat
ata
a
Center, optimización de
e las aplicaciones y
mode
ern
niz
ización del puesto de trabajo.
Cambio en la manera de trabajar:
empleando comunicaciones unificadas y
tecnología colaborativa se reduccen los
costes y el tiempo en viajes
e .
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Consultoria TI
Porfolio de servicios
Servicios Gestionados TI
Servicios de Gestión
e Integración de
Infraestructuras
Mejoran la eficiencia operativa
e impulsan la transformación
Los Servicios de Gestión de Infraestructura de Fujitsu permiten
aumentar la eficiencia en la operación diaria de las TI mediante
la innovación tecnológica y con el diseño de servicios de alta
calidad.
Sea cual sea la complejidad o los requerimientos de su entorno
de TI, los servicios Fujitsu permiten que el personal de TI de sus
clientes puedan centrarse en las funciones que más importan y
ayudar a la transformación de su negocio.
Estamos comprometidos con la mejora contínua y la alineación
de las TI con las necesidades que exige el negocio, reduciendo
los costes a la vez que se mejora la calidad de los servicios.
Todos nuestros servicios de infraestructura son ejecutados por
profesionales líderes en la industria, con alto expertise y gran
experiencia en servicios de consolidación, estandarización,
automatización y virtualización.
Nuestros servicios de Gestión de Infraestructura incluyen:
Gestión de Data Center: reduce costes e incrementa la
flexibilidad.
Gestión del Puesto de Trabajo: reduce costes y mejora
el servicio a los usuarios.
Virtualización del Puesto de Trabajo: maximiza el
beneficio del escritorio virtual.
Gestión de dispositivos Móviles: maximiza el beneficio
del BYOD (su propio dispositivo).
Gestión de Red: maximiza la eficiencia de red.
Service Desk: propicia una respuesta coherente y
experta en un servicio respaldado por un compromiso
de mejora continua.
Servicios Técnicos y de Mantenimiento: Un único punto
de contacto, multivendor, IMAC y soporte on-site.
Servicios de Integración: Soluciones tecnológicas más
rentables a través de Fujitsu.
Servicios de integración Multimedia.
Servicios de Seguridad.
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Gestión de Data Center
Reduce costes con infraestructuras
de TI flexibles
Las soluciones flexibles de cloud computing junto con la
infraestructura dedicada, nos permiten hacer un cambio
radical en la eficiencia de TI y aplicar mucho más rápido las
peticiones que demanda el negocio.
Nuestros servicios:
. Evaluación de Data Center
Orientación para abordar los retos del Data Center
Fujitsu ofrece a sus clientes asesoramiento de cómo hacer
frente a sus retos en el Data Center. Soluciones para los
problemas operativos, formas de reducción de costes, o
asesoramiento sobre las implementaciones de servicios
cloud.
. Optimización de Data Center
Transformación de infraestructura y operación
Fujitsu ofrece recursos especializados, para la
implementación de proyectos de optimización de
infraestructura de TI, operaciones y gestión de instalaciones
de centros de datos, y expertos técnicos cualificados y el
personal de gestión de proyectos necesario, para asegurar
que el proyecto se completa con éxito y a tiempo.
. Servicios de Outsourcing de Data Center
Alcanza nuevos niveles de eficiencia y flexibilidad
Los clientes que externalizan sus sistemas consiguen
beneficiarse de menores costes, mejores niveles de
servicio, despliegues más rápidos y la posibilidad de
dedicar más tiempo a centrarse en los asuntos
importantes del negocio. Fujitsu se hace cargo del
analisis, planificación, implantación y funcionamiento de
la infraestructura.
. Gestión Remota
Asegura la disponibilidad, seguridad y fiabilidad con un
menor coste
Los Servicios de Gestión remota garantizan a nuestros
clientes que su infraestructura de TI, junto con las
aplicaciones y las redes, ofrezcan los más altos niveles de
disponibilidad, seguridad de datos y el rendimiento
exigido por su negocio.
Servicios Gestionados TI
En Fujitsu, utilizamos nuestro conocimiento y experiencia
para transformar los sistemas de Data Center para una
óptima eficiencia y eficacia.
La gestión remota del Data Center permite reducir hasta
un 25% los costes de administración, y mejorar los
niveles de servicio a los usuarios a través de una gestión
proactiva, monitorización y gestión de incidencias.
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Porfolio de servicios
Servicios Gestionados TI
Gestión del puesto de trabajo
Un servicio flexible para satisfacer las
diversas necesidades informáticas de los
usuarios finales
El servicio de Gestión del Puesto es la solución para reducir los
costes de administración del puesto de trabajo, mejorar la
productividad del personal, y garantizar la flexibilidad necesaria
para satisfacer las cambiantes demandas del negocio.
Cada día más, las organizaciones necesitan gestionar diversidad
de dispositivos y responder eficazmente a las necesidades
cambiantes de sus usuarios, apoyando prácticas de trabajo más
flexibles y móviles y, en definitiva, dar respuesta a:
Diferentes dispositivos y tecnologías: desde los PCs y
portátiles a la proliferación de las tablets y smartphones.
Expectativas de los usuarios, incluidas las nuevas
generaciones de “nativos digitales.“
Múltiples roles de usuario: móviles y oficina, alta dirección, etc.
Accesibilidad: proporcionar un acceso flexible a los recursos
de TI, ya sea en la oficina, en casa, en movilidad o en un
hotspot Wi-Fi.
Virtualización del Puesto de Trabajo
Proporciona el máximo rendimiento al
escritorio virtual
Muchas organizaciones están optando por los servicios de Puesto
de Trabajo virtuales impulsados por la necesidad de un puesto de
trabajo más dinámico a un menor coste.
Para los CIOs el Puesto de Trabajo virtual es una manera eficaz de
gestionar los cambios y el perfil de cada uno de los usuario, al
tiempo que solucionan los problemas de costes y de seguridad.
Con estas soluciones se pueden obtener ahorros de hasta un 40%
en la gestión del Puesto de Trabajo.
Con nuestro servicio de Puesto de Trabajo virtual ayudamos a
nuestros clientes a obtener los máximos beneficios de la
virtualización, con un enfoque mixto que le permite combinar
adecuadamente los puestos de trabajo locales y virtualizados,
para adaptarse a cada nuevo requerimiento de su negocio.
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Fujitsu utiliza servicios de nube privada construidos con todas las
garantías de seguridad que demandan las organizaciones,
proporcionando el Puesto de Trabajo como servicio.
Ventajas de la Virtualización del Puesto de Trabajo:
Simplificación de actualizaciones: más sencillas y con un
menor coste de implementación.
Reducción de costes de operación a través de una mayor
estandarización y automatización.
Mayor protección de datos y seguridad: mediante el uso de
almacenamiento de datos centralizado, que reduce el
riesgo de pérdida de datos, frente a los puestos de trabajo
tradicionales.
Flexibilidad, permite en segundos crear/eliminar Puestos.
Mejora de la experiencia del usuario cumpliendo con todas
las necesidades de flexibilidad y dispositivos.
Obtiene el máximo rendimiento de los
dispositivos de los usuarios (BYOD)
Las organizaciones deben modificar sus estrategias de movilidad para dar respuesta al crecimiento acelerado del uso de
teléfonos inteligentes y tablets, y a que los usuarios utilicen
sus propios dispositivos (BYOD). Lo que implica dar soporte, de
forma centralizada, a múltiples dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones móviles.
Servicios Gestionados TI
Gestión de dispositivos Móviles
Las ventajas de esta solución son:
Reducción de costes operativos.
Un mejor servicio a los usuarios a través de un
sencillo interfaz de contacto.
Solución que permite crecer según las necesidades
del cliente, pudiendo gestionar desde 50 a más de
50.000 dispositivos con la misma plataforma.
Mejora de la eficiencia y aumento de la satisfacción
del empleado.
La solución de Gestión de dispositivos móviles de Fujitsu está
basada en un modelo flexible en Cloud, mediante la fórmula
de pago por cada dispositivo gestionado y por mes. Este
servicio ofrece a las organizaciones una transición a un
entorno de infraestructura móvil más diversa y dispersa
geográficamente.
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Porfolio de servicios
Servicios Gestionados TI
Gestión de Red y Comunicaciones
Service Desk
Optimice la eficiencia y coste de su red
y comunicaciones
Una experiencia de servicio TI de alta
calidad
Los Servicios de Fujitsu garantizan una alta disponibilidad y
rendimiento de las soluciones de red. Ante la creciente demanda
de comunicaciones las organizaciones requieren una
disponibilidad constante de la red y los más altos niveles de
rendimiento. Cualquier interrupción de servicio puede tener un
impacto real en la productividad y en la respuesta de las
organizaciones con sus clientes.
El Service Desk de Fujitsu ofrece soporte de alta calidad para
usuarios finales, a escala mundial, y en más de 27 idiomas, lo
que permite reducir costes de operación a las corporaciones.
Los Servicios de Fujitsu de Gestión de red permiten externalizar la
gestión total o parcial de redes de voz y datos. Ofrecemos
amplios servicios gestionados de red que aborden todos los
procesos relacionados con la puesta en marcha y operación de
redes corporativas de alta eficiencia, incluyendo desde la
planificación hasta el mantenimiento de redes y servicios de
seguridad.
Sea cual sea la complejidad de sus necesidades, proporcionamos
una fuente única de conocimientos y experiencias. Desde la
migración a Voz sobre IP (VoIP) hasta el despliegue de LAN,
WAN, SAN o entornos MPLS VPN.
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Para la mayoría de las organizaciones, la prestación de un
servicio eficaz de soporte al usuario con gestión de incidencias es
costoso y requiere muchos recursos. Los desafíos se multiplican
cuando las operaciones abarcan varios países, diferentes horarios
e idiomas.
Nuestros agentes están facultados no sólo para solucionar los
problemas, sino para identificar la causa raíz. Impiden que un
problema sea recurrente reduciendo el tiempo de inactividad del
usuario. Nuestro enfoque “Sense and Respond” automatiza los
procesos de manera proactiva reduciendo el tiempo de soporte.
A través de nuestra plataforma TRIOLE for Services, todos los
operadores de servicios globales trabajan con los mismos
procesos y normas, y un conjunto de herramientas comunes
compatibles con el estándar ISO/IEC20000 internacional, de
manera que se asegura una calidad de servicio uniforme y global.
Porfolio de servicios
Servicios técnicos y de mantenimiento
Servicios técnicos y de mantenimiento
Experiencia, solvencia y calidad son las
credenciales de Fujitsu en la prestación de
servicios técnicos y de mantenimiento, tanto
local como globalmente. Servicios de
asistencia cualificada 24x7, con un solo punto
de contacto, incluso en las organizaciones
con infraestructuras heterogéneas.
Este servicio incluye:
Reparación de hardware de múltiples proveedores, desde servidores,
PCs, Almacenamiento, periféricos, dispositivos de red, etc.
Instalación, movimientos y cambios (IMAC), incluyendo programas a
gran escala, completamente gestionados, de despliegue global y
actualización.
Asistencia técnica de software y soluciones de Mantenimiento
gestionado incluyendo administración y gestión de contratos de
servicio (cuadros de mando y análisis de datos)
Servicios proactivos: soporte remoto, filtrado, Health Checks, Patch
Management, Technical Account Manager (TAM)
Gestión de Reciclaje de equipos y borrado de información.
Soporte in-situ.
Servicios técnicos y de mantenimiento
Un único punto de contacto,
multivendor, IMAC y soporte
remoto y on-site
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Porfolio de servicios
Servicios de integración TI
Servicios de Integración de Infraestructuras
Soluciones tecnológicas más rentables
y con las máximas garantías
Fujitsu como integrador ofrece una gama de servicios de
integración avalados por acuerdos y certificaciones de máximo
nivel en las más importantes tecnologías de terceros.
Nuestros servicios incluyen:
Integración infraestructura Microsoft y Virtualización.
Integración de sistemas Abiertos Unix-Linux.
Integración de redes IP de voz y datos.
Integración de Seguridad.
Integración de Multimedia y Telepresencia.
Servicios de integración de Almacenamiento.
Servicios de Integración de
infraestructura Microsoft y
Virtualización
Fujitsu ofrece servicios de integración (proyectos llave en mano y
transformación del Servicio), además de soporte y licenciamiento
de tecnologías de Microsoft, Citrix y VMware.
Proporcionamos servicios y soluciones de calidad que permiten
ahorros en costes al tiempo que aumenta el valor del negocio
para las organizaciones, Con la ventaja de contar con un único
punto de contacto para Microsoft, Citrix y VMware, tanto en la
integración y el despliegue como en el soporte de estas
tecnologías. En el asesoramiento y orientación de las soluciones,
garantizamos la neutralidad de proveedores, consiguiendo así el
uso óptimo e integrado de las soluciones que proponen.
Qué nos diferencia:
Jefes de Proyecto y Consultores especializados, que
abordan proyectos de integración basados en estas
tecnologías, con metodologías probadas como Fujitsu
IDBM (Infrastructure Design and Building Methodology) y
gran experiencia en proyectos de envergadura y gran
complejidad.
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Ingenieros de Soporte de Licenciamiento, para ofrecer las
soluciones más adecuadas en licenciamiento y el soporte y
gestión de los contratos de volumen, en estrecha
colaboración con los fabricantes.
Formación, acuerdos especiales y alianzas estratégicas con
los fabricantes Microsoft, Citrix y VMware, que permiten el
mayor nivel de certificación, acceso preferente a recursos
técnicos y presencia en los más avanzados programas
internacionales de colaboración tecnológica.
Base de conocimientos y experiencia de clientes que
garantizan diseños sólidos y duraderos en estas
tecnologías y una correcta gestión de los activos software.
Servicios de integración de sistemas
Linux-Unix y Oracle-Symantec
Fujitsu ofrece servicios de soporte, integración y licenciamiento
de productos de Oracle, RedHat, Suse y Symantec
Proporcionamos soluciones de calidad basadas en la alta
profesionalidad, que permiten importantes ahorros en costes.
Tanto en la resolución de problemas como en la integración de
tecnologías de Oracle, RedHat, Suse y Symantec, nuestos clientes
cuentan con la ventaja de un único punto de contacto, y con la
garantía de neutralidad de proveedores.
Qué nos diferencia:
Ingenieros de Soporte - para ofrecer soluciones y
asesoramiento técnico y orientación en licenciamiento.
Jefes de Proyectos – que abordan proyectos de integración
basados en estas tecnologías, y certificados en
metodologías de gestión de proyectos reconocidas
internacionalmente como Prince2 y PMP.
Laboratorios de prueba - real y virtualizado pudiendo
testear las soluciones a implantar en los clientes.
Formación, acuerdos especiales y alianzas estratégicas
con los fabricantes Oracle, Red Hat, Suse y Symantec que
permiten el mayor nivel de certificación, acceso preferente
a recursos técnicos y presencia en los más avanzados
programas internacionales de colaboración tecnológica.
Qué nos diferencia:
Servicios de Integración de
Soluciones de Red IP, Seguridad TI y
Multimedia
Fujitsu ofrece servicios de diseño e implantación de soluciones
de red IP de voz, datos y video y de seguridad TI desde los
puntos de vista corporativo, del puesto de trabajo y la propia
red:
Red: Diseño de CPD, Cableado, Contra-incendios,
refrigeración, eficiencia energética, Switching/Routing,
Data Center Networking, Wireless LAN, Telefonia IP,
Optimización WAN, Balanceo y aceleración de tráfico en
CPD.
Seguridad:
. Seguridad de Servicios de Red: Cortafuegos, AntiVirus,
AntiSpam, Control de Tráfico.
. Protección del Puesto: DLP, Control de Acceso (NAC).
. Seguridad Corporativa: Gestión & Correlación de
Eventos. . Consultoría: LOPD/ENS, ISO20000, 27000.
Multimedia: Videoconferencia, Telepresencia,
Distribución de Contenidos, Videovigilancia, Webcasting/
Video-streaming, Sistemas de audio/video y Salas
Multimedia.
Servicios de Integración TI
Ingenieros Especializados - para ofrecer asesoramiento
técnico en el diseño, implantación y soporte de alto
nivel.
Jefes de Proyectos – que abordan proyectos de
integración basados en estas tecnologías, y certificados
en metodologías de gestión de proyectos reconocidas
internacionalmente como Prince2 y PMP.
Consultores – para ofrecer nuestros servicios de
consultoría y auditoría alrededor de la seguridad de la
información con certificaciones y especializaciones ISACA
CISM, CISA, CISSP, CGEIT, ITIL, ISO 20000, 27000 Lead
Auditor.
Laboratorios de prueba - real y virtualizado pudiendo
testear las soluciones a implantar en los clientes.
Formación, acuerdos especiales y alianzas estratégicas
con los fabricantes Cisco, Brocade, Radvision, Dialcom,
Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Symantec, Radware,
Allot, Blue Coat, Trend Micro, F5 que permiten el mayor
nivel de certificación, acceso preferente a recursos
técnicos y presencia en los más avanzados programas
internacionales de colaboración tecnológica.
Servicios de integración de
almacenamiento, backup y archivado:
en CPD o en Cloud privada
Auditorías, consultorías, health checks, upgrades,
instalaciones y migraciones: sobre entornos Open o
Mainframe.
Integración de SAN, Discos, Robots, Silos, VTLs y
desduplicadores para backup, de los fabricantes líderes del
mercado.
Soluciones factibles de backup y compartición de ficheros
en Cloud privada: para oficinas, delegaciones, portátiles y
smartphones.
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Porfolio de servicios
Servicios y desarrollo de Aplicaciones
Servicios y desarrollo de Aplicaciones
Implementar y actualizar las aplicaciones empresariales de
manera rápida, segura, eficiente y económica es básico en una
organización competitiva. A través de nuestra cultura “lean” de
mejora continua disponemos de las capacidades para el
desarrollo, la implantación y mantenimiento de las aplicaciones y
productos COTS requeridos por nuestros clientes, ofreciendo un
valor empresarial real, y es un compromiso de Fujitsu desde el
inicio de la ejecución de los proyectos.
Todos los servicios de desarrollo, integración y gestión de
aplicaciones se realizan atendiendo a las mejores prácticas con la
certificación/metodologías de procesos CMMi L3.
Nuestra oferta en Servicios y desarrollo de aplicaciones incluye,
entre otros:
Outsourcing y Mantenimiento de Aplicaciones.
Soluciones de Gestión de la Información: ECM, ESM-ITIL, BI
Integración y Desarrollo de Aplicaciones Sectoriales:
Soluciones para Banca, Seguros, Gobierno...
Business Analytics & Business Intelligence
Soluciones innovativas: Cloud (PaaS & SaaS) o soluciones
de Movilidad.
Soluciones Empresariales: ERP, CRM.
Outsourcing y Mantenimiento de
Aplicaciones
El Outsourcing de Aplicaciones permite a las organizaciones
reducir sus costes de operación al mismo tiempo que transformar
los procesos clave del negocio para impulsar la innovación, crear
un servicio diferenciado y asegurar el crecimiento.
El enfoque de Fujitsu para la gestión de aplicaciones se centra en
la reducción de costes y en el incremento el valor de negocio.
Consolidamos el valor de sus aplicaciones y creamos un roadmap
para transformaciones futuras. A través de una gestión proactiva
de su porfolio usando estándares de servicio ya probados así
como la mejora continua, podemos dar soporte a los
requerimientos resultantes de los posibles cambios de negocio.
Uno de nuestros objetivos principales es reducir los costes de
soporte y mantenimiento de aplicaciones, llegando en algunos
casos al 50% durante los tres primeros años de gestión. Para
conseguirlo, aplicamos metodologías únicas basadas en los
principios de estandarización, gobierno estratégico de TI y un
conjunto de mejores prácticas consolidadas en la gestión de
infraestructuras de TI.
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Gestión de la Información
Para cualquier organización resulta esencial gestionar de forma
eficiente la información durante todo el ciclo de vida de la misma.
Desde cómo se crea hasta la forma en que se almacena, se
comparte, se busca, se borra o se archiva, la gestión es a menudo
compleja y cara.
Los profesionales de Fujitsu de Gestión de la Información poseen
una dilatada experiencia, tanto en organizaciones públicas como
empresas privadas.
Fujitsu ofrece a sus clientes todos los servicios que la organización
pueda necesitar para implementar una solución de Gestión de la
Información. Desde los servicios de consultoría de negocio,
procesos o TI hasta el diseño, implementación y gestión de la
solución. Este enfoque permite mitigar los riesgos asociados a
trabajar en un entorno multiproveedor y además mejora los
tiempos de implementación, consiguiendo un rápido impacto en
la cuenta de resultados. Esto nos diferencia de otras consultoras
que se benefician de los largos tiempos de implantación, y de los
distribuidores de software interesados únicamente en firmar el
contrato.
El porfolio de Fujitsu de Gestión de la Información está diseñado
para proporcionar soluciones pragmáticas a problemas reales del
negocio. Contamos con la mejor tecnología que, combinada con
las mejores prácticas de nuestros consultores, permite ofrecer
soluciones fáciles y rápidas de implementar y personalizadas a las
necesidades y problemas específicos de la organización. Nuestro
enfoque está basado en el uso de software estándar, al que sólo
hay que configurar y adaptar, para minimizar así el desarrollo a
medida y reducir la duración y el riesgo del proyecto. Fujitsu tiene
las capacidades, la experiencia y referencias, así como la
metodología contrastada, para la implementación y puesta en
producción de los productos mas extendidos en el mercado en las
áreas de Gestión empresarial de Contenidos (ECM), Inteligencia de
Negocio o Gestión de Servicios Empresariales (ESM)-ITSM.
Integración y Desarrollo de
Aplicaciones
Servicios y desarrollo de Aplicaciones
Diseñamos y construimos soluciones y proveemos todos los
servicios relacionados para grandes clientes, tanto en el
sector público como en el privado. Nuestra fortaleza clave es
poder asegurar que se crea valor para el negocio, a través de
enfoques estandarizados, para que los servicios de aplicaciones
obtengan resultados de negocio.
Fujitsu, líder en Integración y Desarrollo de Aplicaciones, cuenta
con una amplia experiencia en la definición y desarrollo de
soluciones, tanto para el sector público – especialmente en
Administración electrónica, Sanidad y Justicia - como para
el privado – especialmente en el sector Financiero (Banca y
Seguros).
Nuestra visión global nos permite proporcionar soluciones
de alto rendimiento que racionalizan y optimizan el entorno
de la infraestructura de nuestros clientes. Nuestros analistas
han estimado que se puede reducir los costes de desarrollo
entre un 15% y un 30% gracias a una mayor productividad e
infraestructura compartida, disminuyendo los riegos de los
proyectos ya en curso.
La gama de servicios de aplicaciones incluye:
Análisis y Desarrollo de aplicaciones: Implementación de
soluciones de alto rendimiento así como la adaptación de
aplicaciones paquetizadas.
Integración de sistemas: Mejorar los procesos de negocio
actuales y facilitar la creación de nuevas capacidades.
Legacy Migration: Maximizar las inversiones de TI
existentes mediante el análisis del porfolio y su evolución.
Servicios de Test y Validación: Garantizar que las
soluciones implementadas cumplen las expectativas del
negocio.
Soporte y Mantenimiento Integral de Aplicaciones:
mediante una metodología que abarca todas las áreas de
gestión del servicio, desarrollada y contrastada en muy
diferentes entornos y geografías, en Fujitsu realizamos
el soporte y mantenimiento integral del porfolio de
aplicaciones de nuestros clientes.
23
Porfolio de servicios
Servicios y desarrollo de Aplicaciones
Business Analytics & Business
Intelligence
Business Analytics (BA) tiene la capacidad de intervenir en
todas las áreas de la compañía, desde el origen de datos hasta
la obtención y vinculación de los indicadores con la estrategia
del negocio.
La inteligencia de BA hace un uso intensivo y extensivo de
los datos, estadísticas y análisis cuantitativos desarrollando
el Modelo Predictivo e impulsando el acierto en la toma de
decisiones.
Las organizaciones tienen en la actualidad un gran crecimiento
en el volumen de sus datos (BIG DATA), que necesitan convertir
en información útil para la toma de decisiones para el negocio
Business Intelligence (BI). La tecnología In - memory, como SAP
HANA, resuelve esta demanda.
BA es transversal para todos los ámbitos de gestión de la
empresa y soporte en la toma de decisiones
Nuestra propuesta engloba un Servicio End-to-End orientado a
las necesidades del cliente:
Contacto inicial para detección de la necesidad y
confeccionar una oferta flexible, alineada con la demanda
y adaptándose a las necesidades específicas del cliente.
Toma de requerimientos, Instalación, Desarrollo y
Modelización de procesos y soluciones tecnológicas de
Business Analytics.
Go live.
Formación continúa y Soporte post-garantía.
Soluciones innovadoras: Cloud
(PaaS & SaaS) o soluciones de
Movilidad
Fujitsu nació con vocación de innovación, por lo que ha
desarrollado de manera temprana, nuevas propuestas de
arquitectura Cloud para sus clientes. Fujitsu ofrece no sólo
centros de Proceso de Datos a lo largo de todo el mundo
(IaaS), dónde es líder indiscutible, sino también su capacidad
de desarrollar las herramientas, metodologías y procesos en el
ámbito de la provisión de servicios de Plataforma como
Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS). Fujitsu tiene
la capacidad para la transformación de aplicaciones
tradicionales en aplicaciones operadas y explotadas en
entornos Cloud, con una oferta que permite a sus clientes la
transformación de su modelo tradicional de gestión del
porfolio y facilita el camino de la transformación, adaptándolo
totalmente a las necesidades y tiempos que nuestros clientes
nos demandan.
24
Fujitsu igualmente tiene capacidades y herramientas que nos
están permitiendo ayudar a nuestros clientes en la
transformación de sus aplicaciones, adaptándolas a las nuevas
necesidades de movilidad que nos demandan. Nos
diferenciamos por el conocimiento “end to end”, que cubre desde
la fabricación de los propios dispositivos emergentes
(Smartphones, Tablets, etc.), hasta la incorporación y/o el
desarrollo de las aplicaciones empresariales que precisen
nuestros clientes.
Soluciones Empresariales/Sectoriales:
Financiero, Gobierno, ERP, CRM
Fujitsu presenta una doble ventaja frente a las consultoras
tradicionales: conoce los sectores, y cuenta con la tecnología, lo
que nos ha permitido ser líderes en el desarrollo de soluciones
sectoriales, así como en la implantación de soluciones de
terceros ERP, CRM, donde a través de la reutilización de
plantillas, metodologías propias y experiencias acumuladas,
proveemos servicios con los mayores estándares de calidad y a
costes muy inferiores. Nuestra presencia mundial, permite la
compartición de experiencias y el desarrollo de metodologías
aplicables, de manera general, a las necesidades que nuestros
clientes nos demandan, todo ello acompañado de las
certificaciones estándar propias de la industria del desarrollo,
integración y despliegue de Aplicaciones: CMMi, ISO, etc. La
ejecución de proyectos de Implantación de soluciones Sw, se
complementa además con los servicios posteriores de soporte y
mantenimiento integral así como con la posibilidad de que la
operación de los mimos sea realizada “on premise”, en modelo
Cloud o mixto.
Las capacidades globales de Fujitsu a través de sus Centros de
Desarrollo Global son una herramienta fundamental para la
optimización de los proyectos asociados, y además dotan a
Fujitsu de una gran flexibilidad en el desarrollo o en la
implantación de aplicaciones (paquetes estándar).
25
Servicios y desarrollo de Aplicaciones
Porfolio de servicios
Servicios Cloud
Servicios Cloud
Suministro de Servicios y Arquitecturas TI
flexibles
Existe un gran consenso, cada vez mayor, entre los responsables
de la toma de decisiones de TI, analistas, proveedores y líderes
empresariales sobre el hecho de que la informática en la nube
representa un cambio fundamental y de gran alcance en la forma
en que se origina, se ofrece y se gestiona la TI.
Durante la última década, Fujitsu ha creado un amplio catálogo
de servicios y soluciones en la nube que hoy respaldan su visión
de cómo se transformarán los negocios y la sociedad.
Al tiempo que los clientes cambian progresivamente a nuevos
modelos en la nube, trabajamos con ellos (junto con nuestros
socios de integración de sistemas y proveedores de software
independientes), para garantizar que los nuevos servicios
maximicen el potencial de la empresa.
26
Los resultados ya son muy claros para nuestros clientes de la
nube: nuevos niveles de agilidad empresarial, una mayor
rentabilidad y una innovación rápida; todo sin comprometer la
seguridad, la fiabilidad o el control.
Nuestra oferta Cloud se compone de:
Consultoría Cloud.
Soluciones para Clouds Privadas.
IaaS – Infraestructura como servicio.
IaaS for SAP.
Modernizacion de aplicaciones.
Soluciones empresariales SaaS.
Soluciones para Clouds Privadas
Toda nuestra experiencia al servicio de
nuestros clientes
Soluciones preconfiguradas y
escalables
A menudo las organizaciones se debaten entre opciones
dispares, por ejemplo, cuándo y dónde usar soluciones de
nube pública, privada o híbrida. Muchos necesitan
asesoramiento sobre qué pasos deben tomar para posibilitar
el cambio progresivo hacia la nube y cómo modernizar su
entorno de TI heredado. La nube también significa que la TI y
la empresa deben colaborar incluso más estrechamente para
garantizar que su adopción no sea contraproducente, de
forma que las unidades empresariales puedan adquirir sus
propios servicios en la nube mientras que la TI se encarga de
los factores relacionados con el riesgo, los problemas de
integración y las consideraciones de nivel de servicio.
Fujitsu aporta los conocimientos técnicos y empresariales
necesarios, analizando los riesgos posibles en el cambio de
nuestros clientes a la nube. Reconocemos que el ritmo y la
dirección precisa del viaje variarán entre diferentes sectores y
organizaciones, y en función de las circunstancias
empresariales individuales, las presiones de la competencia y
las prioridades estratégicas. En Fujitsu gracias a nuestro
alcance mundial y capacidad de TI integral,
tenemos las competencias en materia de asesoramiento,
gestión de transformación e integración necesarias para
ofrecer soluciones en la nube a organizaciones de todo el
mundo, además de trabajar con clientes y socios de
soluciones en áreas como la modernización de sistemas
heredados, los servicios de habilitación de carga de trabajo y
la integración de sistemas y redes.
Con el fin de acelerar la transición de nuestros clientes hacia
la cloud, hemos desarrollado una serie de innovaciones
y soluciones de referencia que incluyen elementos
preintegrados y escalables.
Estamos colaborando con partners como Microsoft, VMware
e Intel entre otros, con objeto de proporcionar soluciones
llave en mano para implementaciones de nube privada,
construidas a partir de plataformas de infraestructura
escalables, de alto rendimiento y testeadas.
Se trata de elementos fundamentales pre configurados,
combinados para crear una solución de TI industrializada con
calidad garantizada. Reducen significativamente el tiempo
de producción de una infraestructura TI preparada para la
nube privada. Se basan en un concepto de gestión integrada
y global que incluye la automatización y orquestación de
conjuntos de recursos, y abarcan desde servidores físicos y
virtuales a sistemas de almacenamiento y redes. Usted se
beneficia de una mayor efi ciencia de las TI, incrementos de
productividad y reducción de los costes.
Servicios Cloud
Consultoría Cloud
27
Porfolio de servicios
Servicios Cloud
Infraestructura como Servicio Fujitsu IaaS
Un Cloud Computing seguro para las
organizaciones
Toda la capacidad de cómputo y almacenamiento que necesite,
cuando quiera y sin barreras.
Las organizaciones podrán ahorrar entre un 20-40% en
infraestructura compartida de Fujitsu-as-a-Service (IaaS) respecto
a una infraestructura propietaria. Pagando sólo por la capacidad
necesaria, y teniendo la confianza de que sus datos y sistemas
están seguros.
IaaS ofrece una solución flexible de infraestructura virtual. Los
clientes pagan por la capacidad del servidor o la capacidad de
almacenamiento que necesitan y por el tiempo que lo necesiten.
Se puede añadir nueva capacidad en cuestión de horas, y no en
semanas como en el modelo propietario, además sin la carga de
gestión y con total tranquilidad por la calidad del servicio.
La mayoría de las organizaciones utilizan IaaS como
complemento a los recursos dedicados „in-house“, ya que se trata
de infraestructura flexible que no precisa de inversiones y
permite un rápida implementación de aplicaciones.
Fujitsu ofrece un completo asesoramiento y asistencia en la
ejecución del proyecto IaaS, de manera que sea fácil decidir
dónde/cómo/cuando desplegar IaaS para aprovechar sus
beneficios.
Infraestructura como Servicio para
SAP – Cloud4SAP
SAP en modelo pago por uso
Fujitsu ofrece un servicio flexible y escalable para infraestructura
SAP, independiente de las necesidades de crecimiento o
disminución de la demanda de las organizaciones. El servicio se
adapta rápidamente a las necesidades del negocio, de forma ágil
y flexible.
La solución Cloud4SAP se basa en un innovador concepto de
pago por Transacciones de negocio, gestionadas por la
plataforma, y que representan la utilización real de un sistema
SAP. Las solución Cloud4SAP, cubre tanto la provisión de las
infraestructuras necesarias, como la gestión SAP hasta la capa
SAP Basis.
28
Legacy Modernization
La evolución inteligente de tus
aplicaciones
Las organizaciones, se encuentran a menudo con el dilema de
qué hacer con sus desarrollos propietarios y que por distintas
razones pueden presentar tanto problemas funcionales como de
costes de propiedad o soporte y evolución tecnológica. Los
servicios de modernización de aplicaciones de Fujitsu (Legacy
Modernization), tiene como objetivo aumentar la longevidad y / o
aumentar las capacidades funcionales de los sistemas. Esta
transformación permitirá por ejemplo la integración de las
mismas en entornos cloud, o su integración con nuevas
tecnologías que aporten las nuevas funcionalidad y agilidad
requeridas por el negocio.
Legacy Modernization no siempre implica la migración de toda la
base tecnológica de un sistema, a menudo consiste únicamente
en la sustitución o alteración de una parte de la base tecnología,
maximizando de esta forma la relación coste, beneficio y riesgo.
Soluciones empresariales SaaS
El porfolio más amplio para la gestión TI y
la evolución de tu negocio
Soluciones de gestión TI, que cubren desde la
monitorización de sistemas y aplicaciones, a herramientas
de gestión (workflow, ticketing,..) o la gestión de
dispositivos móviles, todo ello con modelos de pago por uso
reales, y con tiempos de despliegue que pasan de meses a
unos pocos días.
Backup como servicio (BaaS), la solución óptima para dar
respuesta a la complejidad de la salvaguarda de datos en
entornos distribuidos o donde la organización de TI quiera
dotarse de un servicio agil y flexible, sin costes ocultos,
donde pagamos por el número de Terabytes que salvamos.
Workflow de procesos (Run My Process): La
solución que permite el desarrollo de procesos de
negocio de forma rápida y segura, integrando
dentro del flujo aquellos componentes que ya se
prestan desde la nube, gracias a sus más de 2.400
conectores para servicios cloud.
Cloud Integration: La herramienta que permite a
las organizaciones de TI, gestionar de forma
centralizada y transparente, tanto los servicios en
la nube proporcionados distintos proveedores
como sus servicios in-house.
y muchas otros como Soluciones MarketPlace,
Desktop Virtual, SAP Hana,…
Servicios Cloud
Las soluciones cloud de Fujitsu, ponen a disposición de las
organizaciones TI y del negocio de nuestros clientes, un amplio
porfolio de soluciones software entregadas en modalidad servicio,
que abarcan gran parte del mapa de servicios que cualquier
compañía puede requerir. Entre los servicios que Fujitsu pone a
disposición de sus clientes destacan:
29
30
Porfolio
de productos y
Soluciones de
Infraestructura
Las máximas prestaciones con calidad y fiabilidad
Fujitsu tiene una amplia gama de productos que destacan por su alta fiabilidad
y prestaciones, diseñados para satisfacer las necesidades de infraestructura
más exigentes.
Abarca desde dispositivos para el puesto de trabajo y la movilidad hasta
servidores, almacenamiento y productos de infraestructura para modernos
Datacenters.
■ Servidores
32
■ Almacenamiento
34
■ Soluciones de infraestructura
36
■ Workplace devices
38
■ Escáneres
39
31
Porfolio de productos y Soluciones de Infraestructura
Servidores
Servidores PRIMERGY
Reducción de costes maximizando
el rendimiento
Los servidores PRIMERGY de Fujitsu destacan por su
alta fiabilidad, calidad, excelente relación precio/
rendimiento y por ser líderes en eficiencia energética.
Servidores Torre Fujitsu PRIMERGY TX: pensados para
satisfacer las necesidades de PYMES y sucursales/
delegaciones de grandes corporaciones.
Servidores en Rack Fujitsu PRIMERGY RX: cumplen con
todos los requisitos de flexibilidad y escalabilidad, para
proporcionar el mejor rendimiento en su clase, con una
eficiencia energética en el entorno de un 20% superior a la
media del mercado.
32
Servidores Blade Fujitsu PRIMERGY BX: de forma rápida,
simple y con menor coste, permite a la mediana y gran
empresa la construcción y operación de infraestructura de TI,
con menos recursos y menor espacio ocupado.
Servidores para Cloud y HPC Fujitsu PRIMERGY CX: con
un sistema multinodo de gran escalabilidad que desarrolla
una gran potencia, son ideales para el Cloud computing, la
computación de alto rendimiento. Además reducen el coste
gracias a su eficiencia energética.
Servidores PRIMEQUEST
Servidores M10
Servidores de misión critica x86
Servidores SOLARIS de alto rendimiento
con la máxima disponibilidado
Servidores Solaris-Fujitsu M10: con arquitectura
Mainframe, permite tomar las mejores decisiones para
el negocio en menor tiempo. Altamente configurable
y flexible y sin costes de virtualización, soportan las
versiones 10 y 11 de Solaris, y con la garantía de Oracle
Solaris, que los hace compatibles con otros servidores
SPARC antiguos.
Servidores
Servidores de misión crítica Fujitsu PRIMEQUEST:
con arquitectura Mainframe, basados en tecnología
x86, y con alto rendimiento, permiten a los clientes
obtener ventajas económicas y flexibilidad de los
sistemas Linux y Windows, conservando todas las
características de máxima disponibilidad RAS que
requiere un centro de datos.
33
Porfolio de productos y Soluciones de Infraestructura
Almacenamiento
Almacenamiento ETERNUS
Orientado a los negocios
Completa gama de almacenamiento en disco con el mejor ratio
precio/prestaciones y la más potente solución de virtualización
de librerías del mercado.
ETERNUS DX, sistemas de Almacenamiento en Disco:
Combinan una arquitectura líder en prestaciones con
una gestión automática en la calidad de servicio (QoS)
para alinear los recursos de almacenamiento con las
prioridades de los negocios, permitiendo una mayor
utilización y consolidación de los sistemas y un ROI
(Retorno de la Inversión) más rápido. Y para reducir los
costes de migración, la nueva generación ETERNUS DX S3
ha sido diseñada con un concepto de familia, permitiendo
la actualización a modelos superiores sin ningún tipo
de migración. También incorporan almacenamiento
unificado para guardar toda la información en un único
sistema. Y gracias al ETERNUS SF, una suite unificada
para la gestión de todos los modelos, se consiguen
simplificar y reducir los costes operativos.
ETERNUS CE, solución de Protección y Archivado de Datos:
Los ETERNUS CS8000 son un appliance “todo integrado”
para la protección y archivado de datos, que aporta a las
empresas un gran avance, especialmente para aquellas que
necesitan hacer frente a los cada vez mayores volúmenes
de datos. Estos sistemas ofrecen una consolidación total
de los datos, back-up unificado y un completo sistema
de archivado, el más versátil del mercado, para todos los
entornos, tanto Open como Mainframe. Sus capacidades de
almacenamiento on line, permiten una total escalabilidad,
pudiendo ofrecer hasta 15 Petabytes y capacidades
ilimitadas en cinta. ETERNUS CS8000 aporta una
flexibilidad sin igual y un equilibrio pleno en los 4 pilares
de la protección de datos: velocidad, capacidad, niveles
de seguridad y costes. Además, gracias a la tecnología
de deduplicación, permite reducir el espacio requerido
en disco en un factor de 10 a 50 veces. Y todo ello con un
rendimiento de hasta 150 TB/h, no sólo en las copias, sino
también en la recuperación de la información.
ETERNUS LT, sistemas de Almacenamiento en Cinta:
Las librerías de cinta ETERNUS LT permiten escalabilidad
y fiabilidad para pequeñas y medianas empresas. Con
tecnología LTO y certificados por los software de backup y
archivado líderes en el mercado, los ETERNUS LT ofrecen
una alta automatización y una gestión sencilla sin
necesidad de conocimientos expertos.
34
NEED FOR SPEED: Para cubrir las necesidades de
almacenamiento/procesamiento en memoria,
Fujitsu dispone de tres alternativas en función de las
necesidades de los clientes:
• Discos de estado sólido dentro de las unidades
ETERNUS DX.
• Tarjetas Fusion IO flash memory en servidores de
aplicaciones PRIMERGY.
• Sistemas dedicados in-memory.
• Soluciones de Violin Memory.
• Appliance SAP HANA.
Almacenamiento
BIG ARCHIVING: La necesidad de acceder a ingentes
cantidades de datos de forma concurrente y manejar
toda la información al mismo tiempo, hace que los
sistemas tradicionales de almacenamiento en disco
no tengan las capacidades necesarias para soportar
estas necesidades. La solución ETERNUS CS8000 es
un único sistema de almacenamiento unificado para
entornos Open y Mainframe, que permite tener un
primer nivel de almacenamiento en Disco de hasta
15PTB y un segundo nivel en librerías de cinta, o en
disco deduplicado.
35
Porfolio de productos y Soluciones de Infraestructura
Soluciones de Infraestructura
Mejora en la eficiencia de
implementación de soluciones TI.
Es la combinación de elementos de TI que nos permite
ofrecer a nuestros clientes un servicio, adaptado a escenarios
específicos, beneficiándose de nuestra experiencia y
colaboración con los principales proveedores de software.
Soluciones para el entrono SAP: Como partner de SAP
Global suministramos soluciones de tecnología, servicio
y hosting, proporcionando apoyo a las empresas en la
implementación y operación de sistemas SAP. Así como
consultoría estratégica y mejora continua de los procesos
de negocio.
La solución de Fujitsu ofrece una gama alta de servidores
PRIMERGY preinstalados con el software de SAP HANA y
servicios a la medida, lo que garantiza un funcionamiento
preciso desde el principio.
Soluciones de Supercomputación HPC: Fujitsu ofrece una
completa gama de soluciones High Performance Computing
basadas en servidores PRIMERGY x86 que permiten a
ingenieros y científicos lograr sorprendentes innovaciones
sin necesidad de adquirir la experiencia necesaria para
configurar y utilizar plataformas de HPC complejas. Esta
gama incluye plataformas de servidores y almacenamiento,
middleware de HPC y servicios de integración.
Se ha prestado especial atención a la creciente necesidad
de HPC en pequeñas y medianas empresas. Fujitsu ofrece
soluciones de almacenamiento en clúster “listas para usar”,
integradas y certificadas, que se han diseñado y optimizado
para satisfacer los requisitos del cliente.
Además de las plataformas de hardware, Fujitsu también
ofrece a sus clientes apoyo en todo lo necesario para un
sistema completo de Supercomputación HPC, incluyendo
las interconexiones, sistema operativo, middleware y
compiladores.
Soluciones vCloud de VMWare: solución de infraestructura
preconfigurada y pretesteada que reduce el riesgo
de implementación y acelera la instalación de una
infraestructura de nube privada.
36
Soluciones de infraestructura
Solución SQL Server: LA solución de almacenamiento SQL
de Fujitsu le brinda una plataforma totalmente integrada
para su negocio, capaz de proporcionar y evaluar la
información que necesita de diferentes fuentes de una
manera rápida y sin impacto en la actividad diaria del
negocio.
Solución para Sharepoint de Fujitsu RapidStructure: Con
unas configuraciones en continuo desarrollo, RapidStructure
le ayudará aplicaciones especialmente optimizadas para su
tecnología TI y la adaptabilidad necesaria para enfrentar los
retos tecnológicos futuros.
Soluciones de DI Blocks: son la forma más completa de
aprovechamiento de las TI para ayudar a las organizaciones
a aumentar su agilidad, eficiencia y calidad de servicio.
Combinan la tecnología de servidores, almacenamiento,
redes y virtualización de recursos dinámicos, además
de software de gestión de servicios cloud, para ofrecer
poderosas agrupaciones automatizadas de los recursos
de infraestructura de TI. Y tan flexibles que pueden ser
provisionados en pocos minutos.
Esto le permite reaccionar más rápidamente a las
necesidades cambiantes del negocio. Los Fujitsu DI block
están disponibles como bloques de construcción modular
y escalable, configurable para satisfacer las diferentes
capacidades y requisitos de rendimiento. Todos los
componentes vienen preintegrados.
Soluciones de Infraestructura
Solución llave en mano de virtualización Vshape: vShape
de Fujitsu es una solución de Virtualización empaquetada,
flexible y escalable para todo tipo de necesidades de
negocio. vShape consta de almacenamiento ETERNUS de
Fujitsu, switches IP de Brocade y software de virtualización
VMware, que se ejecuta en los servidores Fujitsu PRIMERGY
diseñados y optimizados para la virtualización. vShape es
una solución flexible válida para las PYME y Gran Empresa.
Ofreciendo soluciones desde 25 a 100 máquinas virtuales
en un solo rack, y la posibilidad de alta disponibilidad en
cualquiera de sus configuraciones.
Solución Cluster in a Box: Utilizando la potencia de los
servidores PRIMERGY de Fujitsu y el software de Microsoft,
Cluster in a Box de Fujitsu es una solución de alta
disponibilidad que asegura la continuidad de su negocio
ante caídas previstas o imprevistas a un precio asequible.
37
Porfolio de productos y Soluciones de Infraestructura
Workplace devices
Dispositivos para el puesto de trabajo
Respondiendo a todas las necesidades
profesionales
Fujitsu cubre todas las necesidades del puesto de trabajo con una amplia
gama de dispositivos que destacan por su innovación, alta fiabilidad, y
bajo consumo energético.
Tablets PC STYLISTIC
Workplace devices
Tablets profesionales,
ruguerizadas, con los
útimos sistemas de
seguridad incorporados,
máxima conectividad y
múltiples entradas de
periféricos.
.
PCs ESPRIMO
Destacan por su alta
eficiencia energética
permitiendo importantes
ahorros de costes de
propiedad.
Portátiles LIFEBOOK,
Una gama profesional
que satisface todas
las necesidades de
fiabilidad, movilidad y
seguridad.
Zero Clients, Thin
Client FUTRO
gama de sistemas que
encaja perfectamente
en una infraestructura
centralizada de Puesto
de Trabajo.
Estaciones de Trabajo
CELSIUS
Periféricos y
accesorios
para aplicaciones que
requieren unos altos
rendimientos gráficos
y destacables por su
reducido nivel de ruido.
amplia gama de
accesorios compuesta por
pantallas, ratones, discos
externos, etc.
38
33
Porfolio de productos y Soluciones de Infraestructura
Escáneres
Escáneres Documentales Fujitsu
Multiplica la eficiencia de su gestión
documental.
Fujitsu cuenta con la gama de escáneres documentales
más completa y fiable del mercado, que incorpora la última
tecnología Imaging capaz de transformar su negocio, con
máquinas que van desde las 15 páginas por minuto, a las 210
imágenes por minuto.
ScanSnap: Efectividad y eficiencia con tan solo pulsar un
botón, la solución para la digitalización de documentos
para usuarios no técnicos, 100% automático.
Escáneres
Fi-series: Escáneres dotados con la tecnología
más avanzada para agilizar procesos de captura de
información y gestión documental.
39
40
Soluciones
sectoriales
■ Sector Público
42
■ Sanidad
44
■ Justicia
46
■ Banca comercial
48
■ Retail
50
41
Soluciones sectoriales
Sector Público
Liderando la
transformación del
Sector Público
El Sector Público se encuentra inmerso en un proceso de
transformación en el que debe dar respuesta a las nuevas
demandas de la sociedad y, al mismo tiempo, ser más eficiente
controlando el gasto y manteniendo la calidad del servicio
prestado.
Desde Fujitsu, creemos en la continua renovación de los
servicios públicos, en la búsqueda de una mayor rentabilidad,
de una mejor capacidad de dar respuesta a las necesidades de
los ciudadanos y a una mayor competitividad de nuestra
economía.
Para conseguir este propósito, las Administraciones deben ser
abiertas, flexibles y cooperativas en sus relaciones con los
ciudadanos y con las empresas.
Nos encontramos en un entorno donde la administración
electrónica juega un papel crucial en esa búsqueda de la
eficiencia, de la mejora de los servicios públicos y de dar
respuesta a las distintas necesidades que afectan a los
ciudadanos. En Fujitsu tenemos una suite desarrollada y
ampliamente probada como solución integral de
Administración electrónica.
Además, nuestro compromiso y experiencia con el Sector
Público cuenta con una larga trayectoria de más 40 años en la
que hemos desarrollado importantes proyectos y
colaboraciones, lo que nos ha brindado la oportunidad de
poder ofrecer uno de los porfolios de productos y servicios TIC
más extensos y completos del mercado a nivel mundial.
Colaboración Público – Privada
La Administración Pública necesita fórmulas innovadoras que
la permitan evolucionar hacia un modelo más eficiente en su
camino de modernización y mejora de la infraestructura TIC.
La Colaboración Público-Privada da respuesta a estas
necesidades y ayuda en gran parte a financiar, construir,
renovar, explotar y gestionar las infraestructuras TIC para
mejorar la eficiencia del Sector Público.
42
GOB Cloud
Fujitsu dispone de una amplia cartera de Servicios Compartidos
adaptados a la administración pública, donde ofrece a sus clientes
el uso de las mejores prácticas en gestión de servicios, combinado
con metodologías propias contrastadas en más de 100 proyectos
de gestión de infraestructura, lo que nos permite ofrecer un servicio
de calidad en todas las fases del ciclo de vida. Con 3 centros de
Excelencia ubicados en Madrid, Sevilla y Barcelona, técnicos y
especialistas altamente cualificados atienden a múltiples clientes.
Gracias a la modalidad de pago por uso, su empresa puede llegar a
reducir los gastos de gestión hasta un 30%, además de disponer de
una cobertura 24x7 durante todo el año.
Provisión de servicio acorde a la necesidad de las
Administraciones Públicas y en función de la variabilidad
de la demanda. Con este servicio, el Sector Público no
necesita hacer inversiones iniciales y permite desplegar
de forma más rápida los servicios que dan cobertura a
las necesidades del negocio, además de ofrecer una gran
flexibilidad en la gestión de las TI.
Sector Público
Servicios compartidos
43
Soluciones sectoriales
Sanidad
Sanidad
Fujitsu lleva más de 30 años ofreciendo soluciones sectoriales
para el sector de la salud, tanto en el ámbito público como
privado. En ese tiempo hemos desarrollado soluciones y
servicios que nos han permitido disfrutar de relaciones largas y
satisfactorias con nuestros clientes.
El conocimiento adquirido sobre el sector de la salud en España
y nuestra visión japonesa de la sostenibilidad, compromiso, y
largo plazo, es lo que nuestros clientes más valoran.
Nuestro porfolio se basa principalmente en:
Consultoría tecnológica y de mejora de procesos
sanitarios.
Gestión y provisión de servicios críticos de TI para la
Sanidad (datacenters, redes, desktop, etc.).
Oficinas de Interoperabilidad De Aplicativos Sanitarios
Soluciones de Gestión de Crónicos, Centros Sociosanitarios.
Soluciones de Movilidad y Cloud.
Soluciones de Infraestructura específica para imagen
médica (PACS).
Consultoría tecnológica
y de mejora de procesos
Consultoría Lean
El concepto de Lean nace en Japón originalmente en el sector
de fabricantes de automóvil. Fujitsu ha liderado la transferencia
de estas herramientas del sector industrial al sector de
servicios, y dispone de una metodología específica para el
sector sanitario, con resultados comprobados y más de 70
historias de éxito en la implantación en organizaciones
sanitarias.
El objetivo principal es alcanzar la excelencia de una forma
sostenible, eliminando ineficiencias con la participación de los
propios profesionales sanitarios, y proporcionando herramientas
útiles para alcanzar este objetivo.
44
Gobernanza de Tecnologías de la
Información Sanitarias
Se trata de asegurar que los resultados de TI se corresponden los
objetivos. Fujitsu dispone de personal certificado y con experiencia
que puede ayudarle a tomar mejores decisiones de inversión en TI,
y a establecer los mecanismos más adecuados para que su
estrategia de TI converja con su estrategia corporativa.
El retorno de valor de las TI sanitarias se define, además de por la
obtención de mejoras en resultados de salud, por la
transformación de determinados procesos de la organización para
ganar en eficiencia, sostenibilidad y competitividad.
Gestión y provisión de
infraestructuras críticas
Somos uno de los pocos integradores del
entorno sanitario con un porfolio completo
de productos y servicios
Fujitsu es el único fabricante localizado en Europa capaz de
proporcionar el rango completo de productos y servicios TI: Desde
tablets y teléfonos hasta consultoría y servicios gestionados,
incluyendo por supuesto una gama de servidores, almacenamiento
y desktop. Además disfrutamos de acuerdos con partners como
Oracle, VMWare, Netapp, etc. que nos facilitan incorporar
tecnología de terceros y, por supuesto. gestionarla.
Soluciones de Gestión de Crónicos
y Centros Sociosanitarios
Fujitsu tiene acuerdos exclusivos con fabricantes de soluciones
de gestión de crónicos y ha dirigido proyectos pioneros en este
campo.
Fujitsu dispone de referencias muy solventes en el sector de
la salud donde estamos gestionando datacenters,
comunicaciones y puesto de trabajo (desktop), de los más
importantes servicios de salud del territorio español desde
hace más de diez años.
Disponemos de numerosos profesionales con certificación ITIL
Expert y ITIL Foundation, específicamente dedicados a
proyectos en el sector de la salud.
Oficinas de Interoperabilidad
Fujitsu es socio de HL7 Spain, y tiene un equipo de
profesionales con amplia experiencia y con certificación HL7,
además de conocimientos de IHE, Snomed y LOINC, entre otros.
Su experiencia nacional e internacional en estos proyectos le
ha permitido diseñar una metodología específica para este tipo
de oficinas. Además, nuestra relación con distintos fabricantes
de motores de integración punteros como Intersystems, Oracle
y Orion Health, y el acceso a expertos de otras disciplinas
dentro de la compañía, es también clave para el éxito de los
proyectos que hemos abordado hasta la fecha.
Soluciones de Movilidad y Cloud
Cada vez más, el profesional sanitario está adquiriendo un
perfil totalmente móvil: necesita acceder a información de
sus pacientes desde cualquier lugar, en cualquier momento
y desde cualquier dispositivo. Disponer de infraestructuras
dinámicas e incluso de nube privada resulta, por tanto, algo
cada vez más necesario.
La seguridad sobre estos datos, tanto la exigida por la
legislación, como la requerida por el uso de nuevas tendencias,
como la incorporación de dispositivos no corporativos a la
red (tablets, teléfonos, etc.), es otro factor que destaca la
importancia de soluciones de gestión y control de dispositivos
móviles, como la que ofrece Fujitsu.
Infraestructura específica para
imagen médica (PACS)
Los avances en tecnologías sanitarias están incrementando
la demanda de infraestructura de imágenes médicas (PACS).
Fujitsu dispone de una arquitectura de sistemas específica,
y acuerdos y referencias con los principales fabricantes de
software de PACS, que le permitirá aprovecharse de nuestra
innovación tecnológica en almacenamiento e infraestructura a
un precio muy competitivo y de una forma segura y escalable.
Sanidad
Somos especialistas en gestión de
Infraestructuras TI críticas en entornos
sanitarios
La combinación de las fortalezas de Fujitsu en fabricación de
dispositivos, interoperabilidad, y gestión de comunicaciones e
infraestructuras, nos permite ofrecer soluciones a medida a
partir de productos existentes en el mercado o creados
específicamente para una necesidad concreta.
Además, gran parte de la inversión de I+D de Fujitsu está
enfocada a esta gestión de cronicidad y centros
sociosanitarios.
45
Soluciones sectoriales
Justicia
Justicia
Fujitsu ofrece servicios y soluciones avanzadas que facilitan la
integración de las TIC en el mundo judicial, donde una
tecnología adaptable y moderna es imprescindible para el
correcto funcionamiento de los procesos judiciales y que a su
vez, impulse la labor de los profesionales, facilitándoles
herramientas eficaces con las que puedan desarrollar su
trabajo de manera más eficiente y con total seguridad en la
integridad de los datos.
ARCONTE-NOJ
Este sistema incorpora las reformas procesales de la Nueva
Oficina Judicial (Ley 13/2009) que extiende el modelo de
grabación de la jurisdicción Civil al resto (registro de sonido
e imagen en un soporte apto que permita la grabación y
reproducción de los mismos) y donde Fujitsu ha introducido
un elemento fundamental: el Sistema Electrónico de
Certificación (Arconte-SEC), que dota al registro
audiovisual de absoluta autenticidad e integridad y,
posibilita la trazabilidad de las acciones de reserva y de
grabación.
ARCONTE-Cloud,
Sistema Central en la nube
ARCONTE
ARCONTE es la solución más importante para la documentación
de las vistas y comparecencias judiciales que hay en España en
la actualidad. Se trata de un sistema integrado que permite
grabar, almacenar y gestionar toda la información generada en
los Juzgados y Tribunales con total integridad y seguridad de
los datos.
La existencia de numerosos servidores hacía necesaria una
buena red de comunicaciones por lo que en 2012 empieza
a desarrollarse una la nueva modalidad denominada
ARCONTE-Cloud. Con este nuevo diseño, toda la
información se gestiona desde un único sistema central en
la nube, dando servicio en tiempo real a todos los usuarios
del sistema.
ARCONTE-Signo
ARCONTE-signo es un sistema para la gestión del S.C.A.C.E.
incluyendo generación automática de rutas e itinerarios
que simplifica y optimiza la labor administrativa en los
actos de comunicación y ejecución.
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GESTIÓN DEL ARCHIVO
JUDICIAL MEDIANTE
TECNOLOGÍA RFID
Justicia
La tecnología RFID permite la localización de
expedientes en el archivo judicial evitando errores de
operatoria. El sistema dispone de un puesto de
recepción y etiquetado RFID de la documentación, y un
sistema de localización para rastrear documentación
mal ubicada. El sistema se integra con el programa de
gestión de archivos asignando una coordenada
(posición en la estantería) a la referencia proporcionada
por el programa (número del expediente).Este sistema
también se utiliza por los Institutos de Medicina Legal
para la gestión de muestras y cadáveres.
EXPEDIENTE ELECTRÓNICO MULTIMEDIA PARA EL INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL
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Soluciones sectoriales
Banca comercial
Soluciones completas
para la banca comercial
Smart banking branch:
Más cerca de tus clientes
Gestión integral de las infraestructuras:
24x7x365
Nueva generación de soluciones para
la oficina bancaria del futuro
Máxima disponibilidad para asegurar el
servicio a los clientes
Fujitsu ofrece una oferta completa para optimizar el
funcionamiento de la oficina bancaria.
Servicio avanzado centrado en mejorar la disponibilidad de las
infraestructuras: eficiencia en la gestión integral del entorno de
trabajo con beneficios tangibles para las entidades.
Obtención de una mayor orientación comercial y
desvío de operaciones a canales alternativos.
Puestos con escritorio único: informativo,
transaccional, CRM, agenda comercial y usabilidad
transaccional.
Gestión integrada de la relación con el cliente: CRM
multicanal
Soluciones eficientes para el manejo de efectivo en las
oficinas bancarias:
• diferentes prestaciones disponibles que permiten
seleccionar la mejor plataforma para cada una de
las sucursales.
• modelos novedosos de servicio y contratación.
Soluciones paper less:
• soluciones de digitalización de documentación y
tratamiento de la información
• soluciones multimedia: publicidad dinámica
Todo un mundo de posibilidades de la mano de un
proveedor líder.
Presupuesto predecible.
Ahorro de costes.
Fiabilidad a largo plazo.
Riesgos reducidos y limitados.
Servicios profesionales, calidad y seguridad.
Recursos y herramientas.
Agilidad para el crecimiento del negocio: industrialización.
Concentración de las TI en el desarrollo y el valor del
negocio.
Soluciones 360º para los cajeros
automáticos: crea tu propio espacio
Diseño, fabricación, innovación,
aplicación, mantenimiento y operación
de los ATMs
Nuestras soluciones de cajeros automáticos se plantean como
una alternativa para facilitar la descarga de tareas de las
oficinas bancarias y como un canal de venta disponible las 24
horas del día para todos los clientes.
Cajeros automáticos pensados para los usuarios. Comenzamos
2014 con el lanzamiento de una nueva familia de cajeros
automáticos, ATM Fujitsu Serie 100, un cajero que se ha
diseñado prestando mucha atención tanto a la parte operativa
y de seguridad, como al aspecto estético, incorporando las
tecnologías más avanzadas para que los clientes de los bancos
se sientan cómodos cuando interactúan con el cajero y disfruten
de una buena experiencia. Nuestra fábrica de cajeros de Málaga
nos proporciona flexibilidad para poder ofrecer soluciones
hechas para cada Banco.
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Basado en las mejores prácticas, desarrollamos aplicaciones a
medida que ofrecen gran capacidad de personalización como
quick-menu, mis operaciones habituales o CRM multicanal.
Con una evolución del planteamiento de multicanalidad hacia
una visión omnicanal, integramos el canal de autoservicio
con los servicios centrales y con el resto de canales, y
desarrollamos soluciones que permitan a los clientes de las
entidades tener una experiencia coherente que facilite que
éste cambie de un canal a otro sin apenas notarlo.
Fujitsu en España, como líder en soluciones de Retail
Banking, recoge todo el conocimiento adquirido durante más
de 30 años implantando soluciones innovadoras y
evolucionando los canales de distribución claves en el
modelo de Retail Banking, las sucursales bancarias y el canal
de cajeros automáticos. Nos apoyamos en las mejoras
prácticas para llevar a las Banca Comercial una sólida oferta
extremo a extremo.
Algunos de los servicios que se ofrecen desde el CoE de
Retail Banking son:
Diseño de ATMs e implementación para posterior
producción: diseño de cajeros o de configuración;
estudio de viabilidad y planes de puesta en marcha
desde el punto de vista de fábrica; análisis de
rentabilidad, iMacs, almacenamiento, reciclaje.
Cajeros automáticos siempre disponibles. Además,
ofrecemos una gestión integrada con soporte multimarca
para asegurar la máxima disponibilidad de la red de cajeros;
modelos de gestión probados y apoyados en metodología
Lean para buscar siempre la mejora constante del servicio.
Servicio de aplicaciones: middleware multicanal para
conectar máquinas y entornos, herramientas de
monitorización y de gestión, cumplimiento de las
regulaciones así como normativas de seguridad,
desarrollo de aplicaciones para los ATMs (usuario y
middleware) y terminal financiero, aplicaciones de
multicanalidad. Innovación con soluciones mobile
payments y tecnología contactless, estudios de
viabilidad y planes de integración con los diferentes
canales. Gestión de plataformas: Gestión remota,
distribución, seguridad, evolución).Laboratorio de
pruebas de plataformas de cajeros para entornos
multifrabicantes, homologación, certificaciones.
Una oferta extremo a extremo de la mano de un único
proveedor.
Centro de Excelencia de Retail
Banking para Europa
Nº 1 en soluciones de autoservicio y
gestión de canales en España.
Gracias a una banca comprometida con la innovación y
referente mundial, Fujitsu ha elegido España para albergar el
Centro de Excelencia de Retail Banking para Europa.
Barcelona ha sido la ciudad elegida para ubicar el centro
de Excelencia (CoE) de canales bancarios para toda
Europa.
Fujitsu consolida esta iniciativa para exportar todo el
conocimiento en torno a los canales a todas las
entidades financieras europeas.
.
Mantenimiento gestionado multivendor end to end:
Mantenimiento gestionado integral de toda la
tecnología relacionada con las oficinas bancarias y
servicios centrales (puesto de trabajo, sistemas
multimedia, comunicaciones, dispositivos móviles,
recicladores de efectivo, red de cajeros automáticos,
impresoras, escáneres, etc). Mantenimiento de primer y
segundo nivel, así como mantenimiento preventivo.
Gestión remota.
Banca comercial
Innovación de experiencia de usuario. Innovamos el canal
de ATMs con soluciones que permiten agilizar la operativa o
interactuar mejor con los clientes, como es la incorporación
de las opciones para pagos móviles o nuevos servicios de
atención al cliente soportados por el helpdesk.
Innovación desde España para toda Europa
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Soluciones sectoriales
Retail
Soluciones extremo a
extremo para el sector de
Retail
Fujitsu tiene más de 30 años de experiencia en el mercado de
Retail con una solución extremo a extremo, cubriendo todos los
eslabones de la cadena de valor, desde el punto de venta hasta
el backoffice, incluyendo aplicaciones específicas para el retail y
soluciones del datacenter.
Damos soporte a más de 500 retailes y estamos presentes en
más de 82.000 tiendas en todo el mundo, con servicios
globales, aplicaciones basadas en modelo cloud, recursos de TI,
Servicios Gestionados, Service Desk Multidioma, servicios de
Mantenimiento e IMAC.
Aplicaciones
Fujitsu Market Place: La siguiente generación de
Aplicación para el Punto de Venta
Aplicación Multicanal que soporta desde una misma
plataforma múltiples puntos de contacto con el cliente,
múltiples puntos de integración y múltiples canales.
Licenciada en diversos formatos como SaaS, cloud,
hosteado y licenciamiento tradicional.
Retail Business Analytics: Prevención de Pérdidas y
Ventas & Marketing
Rápido despliegue y fácil de utilizar por las personas de
dirección a través de interface web en cualquier
dispositivo (móvil, teléfono, PC, etc). Incluye modelado de
datos e informes preconfigurados de KPI de ventas y
marketing.
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Fujitsu Market Place
Retail Solution
Amplia familia de Terminales de Punto de Venta (TPV)
Terminales de Autoservicio:
. Estaciones de escaneo y pago (Selft Check Out)
. Estaciones de pago
. Opción de reciclado de efectivo
. Personal Shopping – ScanExpress
Caja Flexible que combina el modo asistido y autoservicio
Dispositivos móviles para asistencia en colas
Soluciones de Marketing Dinámico y gestión/distribución
de contenidos
Quioscos de información
Servicios
Desarrollo de Aplicaciones
Mantenimiento de Aplicaciones
Service Desk Multilingua
Servicios Gestionados de Infraestructura
Servicios de gestión remota de TPVs
Servicios Cloud y Hosting
Mantenimiento multimarca
Retail
Soluciones y Productos
para el punto de venta
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Publicado por
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productividad
dondequiera que
estés.
Dondequiera que la productividad de tu empresa lo requiera, ahí está Fujitsu para que tus
aplicaciones, datos y comunicaciones estén disponibles.
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