BOLETIN INTERNO SEPTIEMBRE 2007 / No. 33 “Nadie sabe que tan alto puede volar, tu mismo no tendrás noción hasta que te atrevas a extender tus alas.” Magali Sauceda IXTAPA PROTECCIÓN CIVIL El día 12 de septiembre, el Comité Ejecutivo y de Operaciones asistió a una plática muy importante e interesante sobre Protección Civil impartida por el Comandante Jaime Vázquez – Jefe de Bomberos y Protección Civil de Ixtapa Zihuatanejo. Con estos conocimientos podrán ponerlo en practica en e Desarrollo cuando así se requiera. CENA TERCER TURNO Nuevamente se realizó la cena con el personal del tercer turno que labora de 11p.m. a 7a.m., asistiendo colaboradores de los departamentos de seguridad, lavandería, mantenimiento, transportación, steward y recepción. Acompañándolos los integrantes del Comité Ejecutivo, se preparó una cena especial en el comedor de empleados y los colaboradores dieron sus comentarios y expresaron sus inquietudes, sugerencias o quejas de la operación de sus departamentos. Esta ocasión tuvimos la presencia del Ing. Gilberto Alanis. CURSOS DE MANEJO HIGIÉNICO DE ALIMENTOS Eloín Monje invitó a la Química Ma. De la luz Arcos a impartir el 26 de septiembre, una platica a todo el personal de Cocina de los Restaurantes El Faro, Tulipanes y Bugambilias, explicándoles a los todos los colaboradores el proceso de contaminación de los alimentos, el cuidado y la limpieza que se debe de llevar a cabo, para que los comensales disfruten de una buena comida. ELOÍN MONGE Y LA QUÍMICA MA. DE LA LUZ ARCOS, EN LA APERTURA DEL CURSO. JOAQUÍN TORRES, EDEVALDO VILLEDA, LAURA OLIVARES Y ANTONERY RAMOS. SABAS ALVAREZ, ALFREDO GARCÍA, ALEJANDRO SÁNCHEZ, JOSÉ DE JESÚS AVALOS Y FÉLIX SIMÓN. CURSOS DE INDUCCIÓN El 13 de septiembre, se impartieron 2 Cursos de Inducción, a los nuevos colaboradores del turno matutino y del turno vespertino, ellos participaron y tuvieron conocimiento de lo que todo el Desarrollo representa. ¡Les damos una cordial bienvenida a todos!. ISIDRO JIMÉNEZ (MANTENIMIENTO), FERNANDO DE JESÚS (AMA DE LLAVES), YENI HERNÁNDEZ (AMA DE LLAVES), SERGIO DE LEÓN (TRANSPORTACIÓN), ISMAEL ENRIQUEZ (COCINA), ADELFO RAUDA (COCINA), SURY CATALÁN (STEWARDS) Y LUIS ÁNGEL ALONSO (AREAS PÚBLICAS). LUIS DÍAZ (COCINA), BENJAMÍN LOBATO (RECEPCIÓN), DOMINGA PITERO (CAJAS MINISÚPER), DOMINGA YAH (STEWARDS), CAROLINA CORTÉZ (AMA DE LLAVES), OSWALDO RUBIO (RECEPCIÓN) Y VIANEY JUSTO (SETWARDS). CURSOS LAS 5’s Los días 18, 19 y 25 de septiembre se realizó el curso "5'S" dirigido a el Comité Ejecutivo y de Operaciones, Jefes Departamentales y Personal Administrativo del Desarrollo, en donde el objetivo fue retomar y adquirir conocimientos que nos permitan mantener un ambiente de trabajo ordenado, limpio, seguro, agradable y que facilite las labores diarias. CURSO DE SEGURIDAD E HIGIENE El día 27 de septiembre de 10a.m. a 12p.m., se impartió el curso de Seguridad e Higiene en el trabajo, por el Ing. Hipólito García de la S.T.P.S., donde participaron los integrantes de la Comisión de Seguridad e Higiene de nuestro Desarrollo como Gilberto González y Jesús Hernández de Mantenimiento, además de personal de Recursos Humanos y de Alimentos & Bebidas. PROYECTO ISO 9000 El 27 y 28 de septiembre, en Pacífica se empezó a implementar el proceso para la certificación del ISO 9000 y en Ixtapa se tuvieron las primeras pláticas. Patricia Dillanes, Edilma Romero, Dalia Blanco, Salvador Sánchez, Albina Ramírez, Alejandro García, Sergio Garibay y Gilberto González, fueron algunos de los colaboradores que asistieron y se muestran haciendo las anotaciones correspondientes para el llenado de los cuestionarios. BRIGADA DE VACUNACIÓN El 24 y 25 de septiembre, se realizó la Brigada de Vacunación para los colaboradores de Pacífica Ixtapa. Enfermeras del IMSS proporcionaron una plática sobre la prevención de caries, explicaron la importancia de contar con la cartilla de vacunación del IMSS, dieron la técnica de cepillado de dientes, los pesaron, los midieron y les tomaron la presión arterial. COCINA RESTAURANTE EL FARO Durante varias semanas estuvo en remodelación la cocina del Restaurante El Faro, esto con la intención de dar un mejor servicio y atención a los comensales. Ahora ya esta lista y en servicio. TORNEO DE FÚTBOL VARONIL Y FEMENIL Durante el mes de septiembre se realizó el Torneo Interno de Fútbol Rama Varonil y Femenil Pacífica 2007, torneo interno varonil de fútbol rápido con la participación de 13 equipos de diferentes departamentos, y en el femenil 4 equipos. Este evento deportivo cumplió su objetivo primordial, el cual era la integración y la convivencia entre todo el personal. Los juegos se efectuaron en un complejo deportivo de Zihuatanejo. Y fue todo un acontecimiento ya que en todos los partidos hubo lleno en las tribunas, siempre en un marco de convivencia y entusiasmo. El 1er. lugar del torneo femenil lo ganó el equipo de "Colombia" de Mantenimiento, el 2do. lugar correspondió al equipo de "Brasil" de Alimentos & Bebidas. El Campeón en el torneo varonil fue el equipo de "Bolivia" de Recepción y quedó en 2do. lugar el equipo de "Honduras" de Mantenimiento. EQUIPO CAMPEÓN COLOMBIA EQUIPO CAMPEÓN BOLIVIA EQUIPO BRASIL EQUIPO HONDURAS TORNEO DE VOLEIBOL PLAYERO Como cada año, en Pacífica se realizó el 6to. Torneo de Voleibol Playero entre Agencias de Viaje y los Restaurantes Tulipanes y El Faro; esto con la finalidad de convivir y fomentar la relación entre estos grupos. Los Patrocinadores Oficiales fueron Coca Cola y Cervecería Cuauhtemoc Moctezuma. PROMOTORES RESTAURANTE EL FARO El 5 de septiembre a las 14:00 horas, se realizó el evento Promotores del Restaurante El Faro, este es un evento anual donde se rifa un auto entre los promotores de Ixtapa y Zihuatanejo, además se rifan diferentes productos, los cuales son donados por CocaCola. En este evento también se les invitó un delicioso buffet en las instalaciones del Restaurante El Faro. PACIFICA GRAND ZIHUATANEJO Este es el avance de la construcción de la Sala de Ventas del nuevo Proyecto Pacífica Grand Zihuatanejo. ESCALERA EDIFICIO 50 Pacífica se preocupa por la comodidad y seguridad de nuestros Socios y por este motivo se construyo una escalera en la Sección Sands junto al edificio 50, la cual llega a la alberca y al Restaurante Bugambilias. BAR Y RESTAURANTE TULIPANES Desde hace algunas semanas, el Restaurante Tulipanes y su Bar, han tenido algunas remodelaciones. Próximamente estarán totalmente renovados para comodidad de nuestros Socios y para los Colaboradores que laboran en esta área. REMODELACION EDIFICIOS 5 Y 34 Las habitaciones de los edificios 5 y 34 siguen en remodelación, estos estarán listos en las próximas semanas y serán las nuevas habitaciones Master Golf y Senior View. PERSONAL DE NUEVO INGRESO Durante el mes de septiembre ingresaron 5 nuevos colaboradores en el área de Recepción en Ixtapa. ¡Bienvenidos!. CLAUDIA GARRIDO ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN OSWALDO RUBIO CONCIERGE BENJAMIN LOBATO ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN NASHELY GARCIA ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN DANIELA DURAN CONCIERGE GUADALAJARA MEJOR RVT Y SUPERVISOR La oficina de Guadalajara entrego un reconocimiento a Cristina Carbajal por ser la mejor RVT por la Venta de 4 Paquetes Vacacionales durante septiembre. CRISTINA CARBAJAL FESTEJO 15 SEPTIEMBRE El día 15 de septiembre se hizo el concurso del mejor Atuendo Mexicano en el Departamento de Minivac's Guadalajara, siendo las ganadoras del 1er. lugar Cristina Carbajal por el mejor atuendo y Xanatah Díaz por el vestuario más creativo. CRISTINA CARBAJAL, GONZALO BARRAGAN, MARGARITA CERPA, MIREYA SANCHEZ, MARTHA HERNANDEZ, XANATAH DIAZ Y MARLEM MACIAS DEL TURNO MATUTINO. KARINA CARBAJAL, ANGELES MEDINA, TITA GUILLEN, BERENICE BRECEDA, ESMERALDA ALTAMIRANO Y LILIANA PALACIOS DEL TURNO VESPERTINO. CRISTINA CARBAJAL XANATAH DIAZ MORELIA BIENVENIDO Desde el 1 de octubre, reingresa a Pacífica el Contador GABRIEL ALEJANDRE RUÍZ, quien estuvo apoyando el área de Ventas Ixtapa y que ahora, después de una temporada regresa a Pacífica y nos asistirá en la administración de MINIVAC's MORELIA. GABRIEL ALEJANDRE RUIZ ¡Le damos una cordial bienvenida!. MÉXICO CURSO "EL VENDEDOR Y LAS VENTAS" En Pacífica México el Dr. Antonio Navarro D'Amiano, Director de Factor Humano, impartió el Curso "EL VENDEDOR Y LAS VENTAS". Donde participaron los Departamentos de Minivac’s y Ventas & Promociones, con una duración de 5 horas cubrieron los objetivos del curso: Dimensionar las necesidades del ser humano, Definir la identidad de un vendedor y Disertar sobre tecnología para el ejercicio de las ventas. PROGRAMA DE REFERIDOS A partir de este año Pacífica México cuenta con un nuevo Equipo de Referidos de Socios tanto nacionales como extranjeros y esta integrado por: Gisela Granados, Atziri Bejarano, Maritza Abad, Katya Cortes, Enrifer Worbis y Noemí Lara que los apoya desde Ixtapa. ¡Les deseamos la mejor de las suertes en este programa!. FIESTA MEXICANA Como cada año, el 14 de Septiembre se realizó la Fiesta Mexicana en la oficina de México, donde Recursos Humanos agradece la participación de todos los que portaron algún traje típico, además de los departamentos que participaron en canto y/o actuación. Se celebró este día tan importante para México comiendo un rico Pozole Guerrerense y pasando un alegre momento. El Jurado para elegir los mejores disfraces estaba formado por Sandra Arceo, Alberto Aguilar, Blanca Mejía, Olivia Bautista, Aurora Machorro, Silvia López, Efraín Cornejo, Gaby Colin, Mario Villalobos y Karla Vargas. El departamento de Recursos Humanos participo con una parodia de 2 chicos de cuidado – Pedro el malo y Rosendo en bueno. El departamento de Mesa de Control junto con Tesorería participo con - El Teporochi Loco El departamento de Compras participo cantando – Tristes Recuerdos Y ganando el 1er. lugar por segundo año, fue el Departamento Cobranza, haciendo una pequeña representación del Grito de Independencia. Los ganadores de la pasarela de disfraces mexicanos fueron: 1er. Lugar para Michelle Arvizu disfrazada de El Angel de la Independencia. El 2do. lugar se lo llevó Sandra Barrón con un atuendo mexicano realizado por ella. Y el 3er. Lugar fue para Gerardo Jiménez disfrazado de Juan Aldama, Insurgente Mexicano. DEPARTAMENTO DE COBRANZA Felicitamos a nuestros Ejecutivos de Cobranza, Ángel Silva, Luis Miguel Pacheco y Gabriela Barrón por los resultados generados durante el mes de septiembre. ANGEL SILVA 1er. lugar LUIS MIGUEL PACHECO 2do. lugar GABRIELA BARRON 3er. lugar Felicitamos a Christiane de la Rosa, por lograr el 100% en productividad durante el mes de septiembre. CHRISTIANE DE LA ROSA Y también a Gilda Galicia, Supervisora del Equipo de Diferidos por haber logrado el 89.38% de productividad durante septiembre. GILDA GALICIA ¡FELICIDADES AL AREA DE COBRANZA! DEPARTAMENTO DE VENTAS Y PROMOCIONES Felicitamos a nuestras Ejecutivas de Ventas y Promociones, Anaid Flores, Rocío Ramírez y Alma Vera, por llegar a su objetivo en Alimentos y Bebidas durante el mes de septiembre. ANAID FLORES 1er. lugar ROCIO RAMIREZ 2do. lugar ALMA VERA 3er. lugar También felicitamos a Alba Arellano como Mejor Supervisora por obtener el mayor ingreso durante el mes de septiembre. ALBA ARELLANO ÁREA ADMINISTRATIVA El área Administrativa agradece y reconoce mensualmente a sus mejores colaboradores, para el mes de septiembre quiere reconocer a Areli Lugo Meza, del Departamento de Recursos Humanos, por su valioso apoyo a la recepción de reservaciones y continuar con su responsabilidad en el conmutador, así como su actitud positiva y su vocación de servicio. ¡GRACIAS ARELI! DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES Felicitamos a nuestros mejores Ejecutivos de Reservaciones durante el mes de septiembre, Deyanira Andrade, Mitzi Camargo, Vanesa Sandoval y Olivia Bautista. DEYANIRA ANDRADE 1er. lugar MITZI CAMARGO Y VANESSA SANDOVAL 2do. lugar OLIVIA BAUTISTA 3er. lugar Y damos un reconocimiento especial a Gabriela Carreras, por lograr el mayor número de ventas de Alimentos & Bebidas y Rentas durante septiembre. GABRIELA CARRERAS PERSONAL DE NUEVO INGRESO Durante el mes de septiembre ingresó un nuevo colaborador en la oficina de Pacífica México, quien estará en el Departamento de Cobranza. ¡BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE! ALFONSO GARCIA ARVIZO EJECUTIVO DE COBRANZA ESTE ESPACIO ES PARA TI ESTE MES PRESENTAMOS A...LOS COLABORADORES DE SISTEMAS MÉXICO JUAN CARLOS LÓPEZ, PEDRO MARTÍNEZ, ARTURO JACOBO, EFRAÍN CORNEJO, MIGUEL ALBORES, VICTOR OCHOA (BECARIO), IVETTE DOMÍNGUEZ, MARIANA HERNÁNDEZ (BECARIO) Y ADOLFO AVILES (BECARIO).