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Términos y Condiciones de Uso
www.hogaronline.com
Bienvenido al sitio de comercio electrónico www.hogaronline.com, en adelante (“El Sitio” “hogaronline.com”),
constituido bajo las leyes colombianas por iniciativa de Cdiscount Colombia S.A.S., cuya actividad principal es
la exhibición de ofertas de productos y servicios propiedad de diferentes empresas (en adelante “Aliados”)
para su adquisición en línea directamente en la página web de los Aliados por los consumidores ubicados en
la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”) durante el evento que se llevará a cabo
durante el 15 de Octubre de 2015 desde las 12:00 a.m. hasta el 20 de Octubre a las 11:59 p.m.
Los productos que se ofrecen en hogaronline.com, son comercializados por los aliados a través del sitio web
de cada uno de ellos. El consumidor puede acceder a la oferta a través del enlace que se encuentra en
hogaronline.com. Los únicos responsables de los productos o servicios indicados en las ofertas son los
respectivos aliados, los cuales realizan esas prestaciones de acuerdo con las respectivas condiciones del
acuerdo comercial regulado en sus propios portales de internet.
Los aliados son los únicos comercializadores o prestadores de los productos y servicios ofrecidos en la
hogaronline.com, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales está a su exclusivo cargo y se
deben reclamar ante ellos directamente. Los aliados también son los únicos encargados de las labores de
envío a domicilio, cobro o facturación de los productos y/o servicios, y el usuario le reclamará directamente a
éstos cualquier incumplimiento relacionado con tales actividades.
hogaronline.com es controlado y operado por Cdiscount Colombia S.A.S., en adelante (“Cdiscount Colombia”),
Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio
desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que
sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado
por las leyes colombianas.
Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante
(“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de
privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el
mismo.
Informamos a nuestros usuarios de hogaronline.com en los departamentos de Arauca, Boyacá, Cesar, Guainía,
Guajira, Norte de Santander y Vichada que el Gobierno Nacional expidió el Decreto 1818 del 15 de septiembre
de 2015, donde se establece la exención transitoria de IVA para los bienes: alimentos, calzado, prendas de
vestir, materiales de construcción, electrodomésticos y gasodomésticos, con el fin de alivianar la carga
económica resultante del proceso de migración masiva desde Venezuela. Para atender a este requerimiento,
es necesario hacer ajustes técnicos en nuestro sitio web los cuales implican tiempo de preparación. Estamos
trabajando para restablecer el servicio en estos departamentos lo antes posible y seguir ofreciendo la mejor
experiencia de compra. Les estaremos informando oportunamente el reinicio del servicio, Gracias por su
comprensión.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a
partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren
entre hogaronline.com y el Usuario se regirán por el documento modificado.
1.
Responsabilidades del Aliado
El funcionamiento del portal de internet de los aliados durante hogaronline.com será de la exclusiva
responsabilidad de éstos, como lo será el manejo y aplicación de los términos y condiciones y de las políticas
de privacidad que ofrecen cumplir a los usuarios.
Los aliados son los responsables de notificar a tiempo los cambios que sean necesarios realizar en caso de
algún error para su modificación; deberán garantizar el correcto funcionamiento y seguridad informática de
sus plataformas de pago realizados por internet; garantizar la privacidad de los datos del usuario y correcto
manejo de los mismos según las leyes regulatorias en esta materia; deberá realizar, coordinar y garantizar la
entrega de los productos y/o servicios adquiridos por los usuarios de hogaronline.com; será responsabilidad
del aliado además, brindarle toda la información adicional al usuario que sea necesaria.
Los elementos objetivos y subjetivos contenidos en las ofertas o promociones ofrecidas en la Página Web
serán de exclusiva responsabilidad del aliado que las ofrece y solo él es el responsable de su elaboración y
publicación. Los plazos de redención y vigencia, también son de la exclusiva responsabilidad del aliado y es
éste quien debe responder ante el visitante o usuario en caso de incumplimiento.
El funcionamiento del portal de internet de los aliados durante el evento hogaronlie.com será de la exclusiva
responsabilidad de éstos, como lo será el manejo y aplicación de los términos y condiciones y de las políticas
de privacidad que ofrecen cumplir a los usuarios.
2.
Capacidad del Usuario
Los servicios de hogaronline.com están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal
para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha
capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
3.
Inscripción de usuario
Para hacer uso de la página web y acceder a las ofertas y promociones de los aliados, los usuarios interesados
podrán hacerlo, siempre y cuando proporcionen previamente la información necesaria para su inscripción,
especificada en el formulario de registro de la página web y sin perjuicio de tener que diligenciar otros datos,
en el portal de internet de los aliados. Los datos deben ser válidos, veraces, actuales y objeto de
comprobación.
La Página Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para efectos de
corroborar los datos personales del usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos
usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
La Página Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro
previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligada a comunicar o
exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
En el proceso de inscripción en el sitio web recopilará principalmente la siguiente información personal:
a)
Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento,
dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
b) Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de
facturación y/o de envíos
c) Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario
d) Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
e) El Usuario podrá encontrar la información referente al el Habeas Data en el punto 12
4.
Responsabilidad del Usuario
El usuario tiene la responsabilidad de otorgar información verídica sobre sus datos personales, dirección,
número de identificación y dirección.
El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o
cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para
realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos
sean inhabilitados.
Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador,
calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar
lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar
ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos
y de las actividades realizadas en el mismo.
El usuario es consciente que el acceso a portales de internet de terceros lo hace bajo su propio riesgo. Estos
portales no están bajo el control de la página web de hogaronline.com y por ende el usuario reconoce que
ésta no se hace responsable por su contenido, funciones, precisión, legalidad, adecuación o cualquier otro
aspecto de dichos sitios o recursos. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación por parte de la página
web. Además, el usuario reconoce y acepta que la página web no será responsable, directa o indirectamente,
por cualquier daño o pérdida causados por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o
a través de cualquier otro portal de internet o recurso externos.
Cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras hechas por el usuario en el portal
de internet del aliado, deberá ser notificada directamente por el aliado a éste, por la vía más expedita, en el
menor plazo de tiempo posible, para que éste pueda llevar a cabo las gestiones oportunas que sean del caso.
5.
Prohibiciones a los usuarios
El usuario se abstendrá, directa o indirectamente de:

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Infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor, derecho de
publicidad u otro derecho de cualquier otra persona o entidad;
Incluir en la página web contenido que sea ilegal, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio,
calumnioso, injurioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, tortuoso, obsceno, ofensivo,
o profano;
Enviar publicidad no autorizada o no solicitada, correo no deseado o correo electrónico no solicitado
("spam");
Adelantar actividades comerciales y/o ventas sin el consentimiento previo por escrito de la página
web, tales como concursos, sorteos, trueque, publicidad o esquemas piramidales;
Generar virus informáticos o cualesquiera otros códigos informáticos, archivos o programas que
están diseñados o destinados a interrumpir, dañar, limitar o interferir con el correcto funcionamiento
de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar u obtener acceso no
autorizado a cualquier sistema de datos, contraseña u otra información de la página web o cualquier
tercero, o
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o representante de
la página web.
Además el usuario no deberá: (i) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer (según lo determinado
por la página web a su entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la
infraestructura de la página web (o de sus proveedores o terceros), (ii) interferir o intentar interferir con el
correcto funcionamiento de ésta o de cualquier actividad relacionada con ésta, (iii) liderar cualquier acción
contra la página web que pueda utilizar para evitar o restringir el acceso a sus funcionalidades o servicios (o
de otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio); (iv) correr listas de correo, Listser
cualquier forma de auto-respuesta o "spam" en la página web, o (v) utilizar el software, los manuales o los
dispositivos automáticos, o de otros procesos para alterar la página web.
No se permite (directa o indirectamente): (i) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa
o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de la página web,
excepto por las leyes aplicables que prohíban tales restricciones, (ii) modificar, traducir o crear trabajos
derivados de cualquier parte de la página web, o (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir cualquiera
o todos sus derechos en relación la página web.
6.
Productos y/o servicios
hogaronline.com ofrece a sus Usuarios productos para amoblar, remodelar y/o decorar el hogar, así como
proyectos inmobiliarios para la adquisición de vivienda.
La Página Web y sus aliados, pueden a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por
Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra.
En tal caso se rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para
un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la
República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de autorizadas según
corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el
Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o
de facturación.
7.
Visualización y disponibilidad de productos
hogaronline.com exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la
visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio. Las imágenes
utilizadas son imágenes de referencia que no necesariamente representan el tamaño, descripciones y peso
real de los productos los cuales se deben verificar en la ficha técnica y/o especificaciones. La ambientación de
las imágenes, no hacen parte de las ofertas.
Cada aliado es responsable la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No
obstante, hogaronline.com puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento
sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
8.
Exoneración y Garantías
De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio,
incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es",
sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a,
garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.
hogaronline.com advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes,
no estar completa o actualizada. Por ello, hogaronline.com se reserva el derecho de corregir cualquier error,
omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
9.
Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad
y riesgo.
Ni hogaronline.com, ni Cdiscount Colombia S.A.S. ni sus respectivos aliados garantizan que el uso del Sitio no
sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia hogaronline.com ni sus aliados serán
responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por
el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la
información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de
archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable,
hogaronline.com no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio,
incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso
o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño,
aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de
terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo los términos aquí señalados, hogaronline.com no asume ninguna responsabilidad por la información que
se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de
interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. hogaronline.com no asume responsabilidad
alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo
conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión,
interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o
corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante
autorizado de hogaronline.com haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.
10.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así
como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de
los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva del propietario de hogaronline.com , o de terceros que han
autorizado su uso y/o explotación.
Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado
por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas
nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o
distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no
limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el
permiso previo por escrito de hogaronline.com o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para
realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una
violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u
otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones
civiles y penales correspondientes.
11.
Publicidad y vínculos
Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio así como los enlaces
(links) no son afiliados o tienen relación alguna con hogaronline.com, el cual no cumple ninguna función en la
producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o
implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera
la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por
lo tanto hogaronline.com no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o
eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades
de productos y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán
bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de
hogaronline.com.
12.
Protección de Datos Personales
Al aceptar los términos y condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa,
expresa e informada a Cdiscount Colombia S.A.S., sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales
puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite
o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo
dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de
sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo, el
Usuario ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en el Sitio,
en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos
de los Usuarios al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e
igualmente el Usuario podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo
electrónico: [email protected].
13.
Seguridad Informática
13.1.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web o los correos electrónicos guardan en su
buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus
preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio Web sin volver a
introducir sus datos.
Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. hogaronline.com usa un
tercero para instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e
identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan
ninguna información personal identificable.
Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son
necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web hogaronline.com.
El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes
de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio,
entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los
Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo
los visitantes usan el Sitio.
13.2.
Linking, Deeplinking y Framing
hogaronline.com prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos
de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links”) dirigidos a sitios en Internet
cuyo URL sea diferente de http: // hogaronline.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal
naturaleza sea aprobado por hogaronline.com por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y
manuales de diseño y publicidad establecidos por hogaronline.com.
hogaronline.com se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios
web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por hogaronline.com
de enlaces a subdirectorios dentro del URL http:// hogaronline.com (“Deeplinking”) queda prohibido.
El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus
subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por hogaronline.com (“Framing”) queda expresamente
prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual
sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
14.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de
Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los
jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
15.
Independencia de disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean
considerados nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del
resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
16.
Notificaciones
hogaronline.com recibirá notificaciones a través de los teléfonos en Bogotá al 4897925, Medellín: 4444198 y
para resto del país al 018000518170.