La TELEFONÍA IP Luz Marina Gallego Restrepo 43.530.474 Susana

La TELEFONÍA IP
Luz Marina Gallego Restrepo 43.530.474
Susana Cortés Amaya 43.614.693
Diwer Willy Copete 71.770.877
Convierte el computador en un teléfono. Es un nuevo sistema de comunicación que
permite convertir la voz en datos, para ser transmitida a través de Internet.
Surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al
cliente y beneficios económicos y tecnológicos.
1.
¿De cuántas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de Internet?
Teléfono a teléfono
Llamadas PC a teléfono o viceversa
Llamadas PC a PC
2.
¿En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario tiene
que mantenerlo encendido y en operación, mientras ejecuta o recibe una llamada?
No necesita mantener el computador encendido y en operación, mientras ejecuta o
recibe una llamada ya que La ToIP brinda el servicio tradicional de una central telefónica
estándar PBX.
(ToIP = aprovechando VoIP, permite realizar llamadas telefónicas utilizando redes IP
como el medio de transporte).
3.
¿El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones, mientras
ejecuta una llamada?
Si puede hacerlo, siempre y cuando su pc tenga buena capacidad y esté conectado a
banda ancha, o mejor aún, fibra óptica, de lo contrario se volvería lento el sistema.
4.
¿Qué tipo de conexión a Internet se debe poseer? ¿Cuáles son los costos?
Debe poseer mínimamente banda ancha o preferiblemente fibra óptica, para acceder
fácil y rápidamente, en Colombia el costo de la conexión a internet banda ancha no es
económico comparado con otros países, sin embargo, sí lo es comparado con otros
sistemas de conexión.
5.
¿Se requiere de conexión permanente a Internet?
Más que un requerimiento es una comodidad, dado que es posible que mientras se esté
conectado, el usuario podrá recibir otras llamadas.
6.
¿Se garantiza la calidad del servicio?
Se puede afirmar que gracias a la flexibilidad y grado tecnológico de la telefonía Voip, en
ocasiones podría tener mejor calidad que la telefonía tradicional, sin embargo está
determinada por:

El tipo de conexión a internet, si se cuenta con fibra óptica, se podría afirmar que
la conexión es excelente, pero si es compartida en una región geográfica habrá
congestiones en horas picas y por lo tanto la calidad será menor.

La conexión eléctrica que se posea, es decir mientras más estable es la conexión
eléctrica mayor calidad en el servicio.
7.
¿El servicio de desvío de llamadas es posible utilizando la telefonía IP?
Si. Opcionalmente puede contratar que su teléfono de voIP al recibir una llamada, sea
cursada a otro teléfono, tanto de voIP como de telefonía convencional móvil o fija.
Se deduce de la información consultada que éste es el sistema más avanzado
tecnológicamente en lo que se refiere a telefonía empresarial, que este sistema tiene la
capacidad no solo de manejar servicio de desvío de llamadas sino también de manejar:
múltiples llamadas simultaneas, múltiples troncales y extensiones, extensiones remotas,
contestadoras virtuales, reglas complejas de marcado, marcación predictiva, sala de
conferencias, entre muchas otras funcionalidades avanzadas.
8.
¿Es posible configurar un contestador automático de llamadas utilizando un
teléfono IP?
Si. Su comportamiento es como cualquier línea analógica proporcionada por cualquier
operadora.
9.
¿Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefonía IP?
Si es posible, lo único que se requiere es conectar el equipo de FAX a dicha línea.
10. ¿Es factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la telefonía
IP? ¿Cuál sería el servicio a contratar?
Si es factible implementar ambos sistemas al tiempo.
Sería importante contratar la telefonía IP dadas algunas ventajas importantes como:
El costo, una llamada mediante telefonía voip en la mayoría de los casos mucho más
económica que su equivalente en telefonía convencional.
Se puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet.
Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden
llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.
Prestan servicios como: Identificación de llamadas, Servicio de llamadas en espera,
Servicio de transferencia de llamadas, Repetir llamada, Devolver llamada, Llamada de 3
líneas (three-way calling).
En base al servicio de identificación de llamadas existen también características
avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son
respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP se puede: Desviar la
llamada a un teléfono particular, enviar la llamada directamente al correo de voz, dar a la
llamada una señal de ocupado, mostrar un mensaje de fuera de servicio entre otros.