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RECUPERACIONES
¿Qué es una recuperación?
La recuperación es un proceso de mantenimiento de archivos que se ejecuta para
verificar las inconsistencias que existen dentro de la información de las empresas.
Este proceso permite revisar diferencias en:
 Maestro vs Activos fijos
 Maestro vs Detalle
 Maestro vs Terceros
 Maestro vs Centros de costo
 Maestro contable vs Inventarios
 Diferencias en documentos
Al igual este proceso realiza una comparación del año anterior con el actual, para
verificar que los dos años tengan los mismos parámetros.
Importante:
Para realizar este proceso se recomienda realizar previa copia de
seguridad de los directorios de las empresas instaladas.
¿Cuál es la ruta para realizar un proceso de recuperación?
Para realizar el proceso de recuperación se puede hacer uso del buscador de menú
con el icono
o ingresar por la ruta: Parametrización – Recuperaciones
Luego de seleccionar la opción Recuperación aparece la siguiente pantalla:
En ella es posible seleccionar cualquiera de las dos casillas, las cuales se describen
a continuación:
a. Estándar: Aplica para todos los módulos contables, al ingresar allí se
habilitan las siguientes pestañas:

Año del recupera: En este campo es necesario digitar el año en el cual se
va a ejecutar el recupera.
Importante:
Se recomienda que año digitado corresponda a la misma fecha con
la cual se ingresó a Siigo.

Recupera parcial: En esta opción el sistema verifica únicamente los
archivos que contengan información con diferencias respecto del
movimiento, aquí el sistema compara:
 Maestro versus Activos fijos
 Maestro versus Detalle
 Maestro versus Terceros
 Maestro versus Centros de costo
 Maestro contable versus Inventarios
 Archivos con diferencias

Recupera total: El recupera total permite realizar un mantenimiento de
información, verificando todos los archivos de información a partir del
archivo de movimiento; además permite generar un listado al momento de
encontrar inconsistencias, este informe se puede consultar para realizar las
correspondientes correcciones.

Recupera un mes: El recupera mensual se puede utilizar en aquellos casos
donde se ha identificado que el descuadre del balance se encuentra en un
mes especifico; ejecutar el recupera solo para un mes disminuye
sustancialmente el tiempo de terminación del proceso.
Al seleccionar cualquier opción el sistema comienza a realizar el proceso de
limpieza de archivos y revisión:
Importante:
El proceso de limpieza detecta si se tienen diferencias en los
parámetros de cuentas contables, en caso de presentarse es
necesario ingresar a cada una de ellas y asignar las mismas
características para el año en el cual se está ejecutando el
recupera y el año inmediatamente anterior.
Seguido se habilita el siguiente mensaje aclarativo, informando la posibilidad de
borrar algunos movimientos en caso de no ser corregidos de manera correcta.
Al continuar el sistema comienza a validar todo el movimiento para detectar si se
tienen inconsistencias.
En caso de encontrar alguna inconsistencia el sistema arroja el siguiente recuadro:

Continúa proceso: Al seleccionar esta casilla el sistema borra de manera
automática y definitiva los comprobantes que genere el listado.
Importante:
Al seleccionar esta opción el sistema borra todos los documentos
del informe y la única forma de recuperarlos es restableciendo una
copia de seguridad

Informe:
Genera un listado con el tipo de inconsistencia que el sistema
.
encontró en los documentos para que sean corregidos:
Importante:
Una vez sean corregidas las inconsistencias reportadas es
necesario volver a ejecutar el proceso de recuperación total hasta
que este finalice en forma satisfactoria.

.
Fin proceso: Esta opción permite finalizar la ejecución del recupera, para
corregir las inconsistencias reportadas en los documentos, este proceso se
puede realizar por la opción “Entrada de comprobantes”.
b. Acumulados: Se utiliza solo para el módulo de nómina, es decir, el
sistema lee el movimiento que aplica para los empleados.
Importante:
El recupera de acumulados solo aplica para licencias con el módulo
de Nómina, Nómina pyme o Nómina y recursos humanos.
.
Al terminar la ejecución del proceso de recupera sea Estándar o Acumulados el
sistema genera el siguiente recuadro con la confirmación del culminación del
recupera.