Bibliotecas públicas

• Bibliotecas públicas relacionadas con las tecnologías de la información desde un punto de vista social
El incremento vertiginoso de la World Wide Web (Red Ancha Mundial) en un escaso periodo de tiempo, está
provocando profundas alteraciones en multitud de aspectos, que obligará a una reestructuración completa de
organismos e instituciones públicas y privadas. Esto representa el mayor desafío que jamás ha experimentado
la labor de los profesionales en general y de los bibliotecarios en particular. Tienen la necesidad de integrarse
plenamente en la red global de información, aprovechar sus extraordinarias cualidades mejorando sus
capacidades en su habitual entorno físico y en el nuevo y esperanzador medio virtual.
La comunicación personal en las bibliotecas siempre ha sido muy importante, entre colegas bibliotecarios de
todo el mundo, entre bibliotecarios y proveedores o con los usuarios. Esta relación personal ha sido
provechosa para intercambiar referencias que se requieren con urgencia, para ubicar un dato del que sólo
tenemos idea vaga, para ampliar las búsquedas de información más allá de sus espacios habituales.
Podría pensarse que en una biblioteca tan avanzada como la biblioteca electrónica no se usaría este diálogo;
sin embargo, es precisamente la tecnología la que nos apoya para revitalizar esta práctica y enriquecerla, ya
que la comunicación se hace más rápidamente, de manera más fluida y espontánea. Las video−conferencias, y
la nueva telefonía nos da la voz y la imagen para eliminar en alto grado la barrera de la distancia y así en los
próximos años, ya en el nuevo siglo tendremos más soportes tecnológicos que harán nuestra comunicación
mucho más efectiva que la que hasta ahora tenemos.
Todos los medios de comunicación al alcance de la biblioteca electrónica deberán ser utilizados para propiciar
sus relaciones públicas y académicas y apoyar las de sus usuarios, en beneficio del mejor desarrollo de las
responsabilidades que cada uno tiene encomendadas. Un problema importante es que la tecnología se está
desarrollando mucho más rápida que la reflexión sobre el uso de estos medios, y sobre la forma más adecuada
de garantizar una democracia en su uso.
Es obligatorio que asociaciones no gubernamentales y expresiones de la sociedad civil de todos los países
inicien debates, porque seguramente no se escogerá la alternativa más igualitaria en ausencia de presiones.
Una sociedad democrática verdadera depende de ciudadanos activos e informados, es por eso que todos
estamos comprometidos en la necesidad de comunicación por lo que debemos reflexionar seriamente sobre
esta cuestión.
Los centros bibliotecarios pueden cumplir mediante su adhesión a las nuevas tecnologías muchos de sus
objetivos La libertad, la prosperidad y el desarrollo de la sociedad y de los individuos son valores humanos
fundamentales, podrán alcanzarse mediante la capacidad de individuos bien informados para ejercer sus
derechos democráticos y desempeñar un papel activo en la sociedad, con un acceso libre y sin limites al
conocimiento, pensamiento, la cultura y la información
2 Las colecciones y los servicios han de incluir todo tipo de soportes adecuados, tanto en modernas
tecnologías como en soportes tradicionales, fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad
cultural
Para alcanzar estas metas cabe decir que las bibliotecas, han ejercido esta labor localmente, restringiéndose
generalmente a su comunidad. A través de la net se puede ampliar a un área de difusión ilimitado. Gracias a
una característica principal de la red digital que nos explica Negroponte 3:
• Es globalizadora Los seres humanos tendemos a sospechar de aquellos que no se nos parecen, que no
actúan igual que nosotros porque tenemos una visión limitada de lo que nos rodea. En internet las
comunidades formadas por las ideas van a ser tan fuertes como las compuestas por la fuerza de la
proximidad física. En las comunidades electrónicas el aspecto físico será irrelevante.
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El carácter local de los centros bibliotecarios evolucionará convirtiéndose en una enorme red divulgativa, ya
sean del mismo país o de diferentes. En la que unos y otros se suministrarán información de todo tipo,
cooperarán entre sí desarrollando proyectos. Compararán planes bibliotecarios y incluso a través de
videoconferencia conectarán con escuelas locales, llegará a muchos más usuarios en una forma que nunca
hubiera podido alcanzar por métodos tradicionales.
Las bibliotecas tendrán la posibilidad de ofrecer sus colecciones en el medio físico y electrónico. Uno y otro
no deben estar enfrentados, ya que para cumplir fielmente los principios bibliotecarios de la UNESCO es
necesario que se complementen. Ambos son indispensables para la transmisión de la cultura y el
conocimiento. El bibliotecario deberá ser un experto navegante para ofrecer el mejor servicio posible tanto a
los visitantes que se acercan físicamente hasta la biblioteca como los que lo hacen por la Net.
4 La mayor preocupación de mi biblioteca es poner a disposición del mayor numero de personas el mayor
volumen de conocimientos. El medio no es lo más importante
Las bibliotecas deberán ofrecer gratuitamente todas sus colecciones y servicios a los consumidores a través de
su dirección digital. Será necesario quizás que cada usuario esté debidamente registrado y controlado
mediante un login y un password. Mediante este tendrían acceso a las obras clásicas y a documentos de interés
general. Una de las grandes trabas actuales para realizar el préstamo de documentos electrónicos completos es
la facilidad que ofrecen estos soportes para ser copiados y la dificultad de control de la copia ilegal de
originales, lo que supone un serio compromiso para los derechos de autor.
Seguridad y privacidad toman especial importancia porque muchas personas en muchos lugares con muchos
puntos de entrada tienen acceso a las redes.
Hoy es muy importante proteger los datos y programas de software y hardware de catástrofes involuntarias o
de actos vandálicos; asumir desde el diseño del sistema de información que puede haber errores al interpretar
las órdenes, por incompetencia o ignorancia.
Las redes se hicieron para comunicar a todos los que las componen, Internet en particular es compartida por
millones de usuarios, entre los cuales podemos encontrar a quienes le dan mucha importancia la seguridad y a
quienes les gusta violar cualquier medida de protección.
La seguridad de la red se puede propiciar con la participación de varios elementos:
• Los usuarios deberían ser identificables con su clave personal
• Las acciones y entradas a los sistemas y a la red deberían ser autorizadas
• Los programas de software y de hardware deben tener sistemas de seguridad integrados que los
protejan del daño y uso no autorizado
• La transmisión dentro de la red debe estar a salvo de fallos y proteger la privacidad
La biblioteca del futuro resaltará su función de ayuda al usuario, a fin de que aceda a distancia y por si solo a
la información deseada; para lograr esto habrá servicios directos e indirectos, con apoyos electrónicos para
hacer uso de la información y ejercer la lectura que nos acercará al conocimiento.
Todos los servicios que se ofrezcan en estas bibliotecas y se diseñen en el futuro tendrán como meta principal
acercar a los seres humanos, llamados hasta hoy usuarios, con la información; ya sea académica, comunitaria,
social, recreativa.
En esta biblioteca se conservarán colecciones y servicios que se apoyan en el papel, en los impresos y que
conviven con las colecciones y servicios apoyados en los medios electrónicos. Muchas de las veces el
concepto de los servicios se mantendrá; sin embargo, los alcances y las modalidades se ampliarán en función
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del soporte en que se registre la información y de la disponibilidad tecnológica en cuanto equipo y
colecciones, y el acceso a las telecomunicaciones.
Se mantendrán servicios como:
• Préstamo en todas sus modalidades: en sala, a domicilio e ínter bibliotecario. El desarrollo de estos
servicios en la biblioteca del futuro se dará a partir de los nuevos materiales que serán objeto de
préstamo, como CD−roms, disquetes, y otros materiales electrónicos.
• Consulta este servicio es fundamental para conectar al usuario con la información, de manera muy
especial cuando tenemos una necesidad de información y todavía no sabemos con exactitud; fuente
informativa nos puede ser útil.
Para poder identificar la información adecuada para una necesidad específica será necesario acercarse a toda
la colección y navegar por varias de las rutas que nos ofrecen las redes de telecomunicación e información.
Las operaciones que nos va a proporcionar la biblioteca digital son:
• transferencia de información desde Internet.
• correo electrónico (comunicación de mensajes escritos por medio de computadoras en red)
• videoconferencia (conversación video telefónica entre varios interlocutores simultáneamente, en la
que pueden verse y mostrarse documentos)
• multimedia: voz, datos y videos, imágenes fijas y en movimiento, distribución de información vía
celular.
Lo que si queda claro es que el prototipo de biblioteca ha cambiado con el ingreso masivo de la tecnología en
todas sus funciones y en todas sus colecciones. La relación tan intensa de la sociedad con la tecnología
también ha modificado la relación y comunicación con los usuarios de información.
Democracia y biblioteca tienen una relación simbiótica pues sería imposible la existencia de una sin la otra.
La biblioteca pública, históricamente fue la institución destinada a desempeñar un trabajo democrático
proveyendo acceso equitativo a la información, a fin de que los ciudadanos desarrollen sus potencialidades de
creación, educación, entretenimiento y participación comunitaria sin distinción de raza, credo.
Los centros bibliotecarios contarán con computadoras, módems, líneas de banda ancha, pero no harán un buen
servicio a los clientes si no les ayudan en sus búsquedas informativas, por su experiencia milenaria en la
organización y administración de documentos. En realidad los bibliotecarios parecen más comprometidos con
la tradición que con las nuevas tecnologías. Por ello la inmensa mayoría de los índices existentes en Internet
son el resultado de la gestión de estudiantes, especialistas en campos diversos e informáticos.; como sistema
de información Internet es una obra amateur.
Se necesitará la colaboración de especialistas en la organización de la información, como los bibliotecarios,
con los especialistas de la informática y posiblemente también la colaboración de psicólogos, sociólogos para
construir soluciones adecuadas al ciberespacio compartido por múltiples culturas, idiomas y conocimientos.
En el futuro las bibliotecas con servidores propios o con espacios reservados en servidores comunitarios,
pueden ofrecer a autores e investigadores locales sin posibilidades de publicación tradicional y con la calidad
requerida, la publicación en el espacio de la biblioteca. Este servicio no conllevaría gastos a la biblioteca pero
significaría un valioso aporte para la comunidad y la posibilidad de formar colecciones electrónicas
importantes.
B) Bibliotecas públicas relacionadas con las tecnologías de la información desde un punto de vista económico
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Los servicios de información son fundamentales en toda empresa ya sea académica, comercial, industrial,
etcétera, por lo que las bibliotecas deberán adaptar, adecuar y crear ofertas para explotar el lugar de privilegio
que la sociedad le da como transformadora de la compleja masa de información. Producto del gran volumen
generado cada segundo y como mediadora entre datos, fuentes, la oferta y la demanda.
Para realizar las funciones que emergen de los cambios tecnológicos y adoptarlos para la sociedad, se crean
complejos sistemas de almacenamiento, de archivo y de recuperación de información. Compartir recursos
informativos será un hábito global ejercido por todos los países y por los especialistas y usuarios de
información.
Los servicios de información ofrecidos por las bibliotecas deberán ser flexibles, diseñados con base
tecnológica que ofrezca diferentes niveles en el propio sistema y en sus protocolos;. Se trabajará en sistemas
abiertos interconectables, permitiendo que las aplicaciones de los softwares sean transportables permitiendo
las transferencias de información y de archivos. Se implantarán servicios que ofrezcan soluciones a
necesidades locales, que reflejen la peculiaridad de cada pueblo o grupo específico de usuarios. Al mismo
tiempo, que permitan cubrir lagunas dejadas al paso de los grandes sistemas.
El panorama contemporáneo de los servicios de información y de las bibliotecas electrónicas se encuentran
con una paradoja, el mercado tecnológico es mucho más amplio que sus presupuestos. Estos son insuficientes
a pesar de reconocer la gran utilidad del valor que ofrece la información en su versión electrónica: ahorro de
tiempo, incremento de oferta, localización y entrega de documentos software y licencias de uso. La
información es fundamental para el desarrollo de cada individuo y de cada país, pero los procesos que hacen
posible que se genere y se use cuestan.
Todos los costos y operaciones que requieren los servicios de datos hay que pagarlos; actualmente, la
biblioteca electrónica, que con mucha facilidad nos ofrece grandes prestaciones en cuanto calidad o cantidad
de información, está concebida y apoyada en una fuerte infraestructura tecnológica. Requiere de más apoyo
para estudiar, experimentar y probar los desarrollos que se requieren, y los que surgirán como nuevas
demandas de los usuarios y de los bibliotecarios.
Recordemos que la creación e innovación electrónica, tecnológica en estos últimas tres décadas ha sido mucho
mayor de la que hubo en las siete anteriores del siglo. Por lo que podemos esperar más rapidez en los cambios
del próximo siglo XXI, las demandas de los usuarios cada vez serán más específicas y sofisticadas en cuanto a
comodidad y calidad.
Los aspectos contables que maneja la biblioteca electrónica son muchos, pero podemos destacar: los pagos de
adquisiciones de todos los gastos informativos, libros, revistas, servicios en línea, bases de datos, servicios de
las redes a las que se tiene acceso, etcétera. Los pagos por servicios y los de administración de la biblioteca.
Todos estos aspectos tendrán que manejarse por vía electrónica, tanto a nivel de solicitud, de transacción, de
facturación.
Tendrán que ser de uso común los convenios y contratos entre grandes bibliotecas y proveedores comerciales,
que prevean transacciones electrónicas para búsquedas en catálogos, servicios cooperativos de catalogación,
recuperación de información, entrega de documentos.
La biblioteca pública virtual tendrá capacidad para recibir y pagar facturas, y a su vez controlar y recoger el
pago de servicios de otras instituciones; facturar a compañías e individuos, servicios individuales y paquetes
de servicios; pagos ocasionales, mensuales o anuales. Esta es un intermediario entre el proveedor y el usuario;
pero también puede jugar el papel de distribuidor, por lo que tiene que diseñar rutinas y apoyos tecnológicos
que le permitan pagar y cobrar servicios y productos.
C) Bibliotecas públicas relacionadas con las tecnologías de la información desde un punto de vista político
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Al respecto, los gobiernos tienen un rol clave ya que en ellos recae la responsabilidad de crear la
infraestructura necesaria para la existencia de autopistas electrónicas de información y también para
proporcionar un mayor acceso equitativo a las mismas a través de escuelas públicas, bibliotecas e instituciones
no lucrativas. En los países con economías subdesarrolladas, deben ser de alta prioridad las políticas
gubernamentales para promover el desarrollo de la red de telecomunicaciones, puesto que el incremento de
disponibilidad de fuentes de información "en línea" afectará en el futuro el potencial económico de los
mismos.
Sin embargo en los países desarrollados, la política gubernamental se orienta hacia la desregulación en las
telecomunicaciones con el objetivo de incrementar la competitividad, lo que a largo plazo se traducirá en un
incremento de servicios y en la reducción de costos.
Las legislaciones deberán hacer controles contra los hackers , ya que los virus que propagan por la net son
muy destructivos y amenazan los contenidos digitales. Estas normativas y restricciones tendrían que proteger
contra:
• Acceso no autorizado.
• Destrucción de datos.
• c. Infracción de los derechos de autor.
• Infracción del copyright de bases de datos.
• Interceptación de e−mail.
La libertad de acceso a la información es considerada por algunos usuarios como superior o por encima de
otros derechos tales como la propiedad intelectual. Para ellos cualquier tipo de obra introducida en la red
debería pertenecer al dominio público, y solicitan la inaplicabilidad de los derechos de autor y la supresión de
fronteras en el ciberespacio para permitir el libre flujo de la información.
La autora Conny Ang dice 5 la sociedad del futuro se caracterizará por una comunicación multimedia,
descentralización y desregulación. Las bibliotecas públicas tendrán la oportunidad de servir de instrumento
de selección de información para los expertos; solamente mediante una selección inteligente de los medios
puede transmitirse su conocimiento y cultura.
El poder central va a disminuir su influencia, no tendrá dominio directo sobre todo el comercio que se
desarrolle en la red, por las particularidades de las nuevas tecnologías:
• 6 Los territorialismos en internet no existen, pertenecer a una cultura digital une más que las
adhesiones territoriales de la geografía.
Las bibliotecas publicas deberían ofrecer una buena información sistematizada, también pese a su carácter
público firmar acuerdos con otras instituciones para patrocinarse y obtener fondos.
1/ Situación bibliotecaria actual
El medio impreso en papel ocupa actualmente un puesto de privilegio en la biblioteca, de momento en ésta no
se ha notado una transformación radical para adaptarse a las nuevas tecnologías.
Se mantienen los servicios habituales:
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• Préstamo de libros impresos, publicaciones periódicas, grabaciones sonoras, de video; libros de
consulta rápida, archivos etc..
• Catálogo automatizado, bibliografías en CD−ROM.
• Salas de lectura y consulta.
• Los profesionales están empezando a utilizar la net como un complemento a sus actividades de
suministro de información, especialmente productiva en las consultas referenciales. El desarrollo de
las llamadas tecnologías de la información está provocando una profunda metamorfosis en todos los
ámbitos de la sociedad. Caracterizado por el acceso a una globalidad documental de forma rápida, y
en mayor o menor medida sencilla. Esto ha provocado la digitalización progresiva de todo tipo de
soportes, especialmente el papel. También ha sido principal causante de lo que se conoce como
Sociedad de la información ésta es producto de una revolución tan importante como lo fue en su
tiempo la Industrial en el siglo XiX, está basada en la información en sí misma; el progreso
tecnológico nos permite procesar, almacenar, recuperar y comunicar esta en cualquier formato: oral,
escrito o visual sin restricciones de distancia, tiempo y volumen. Se han aumentado las posibilidades
de comunicación facilitando una proximidad en tiempo y espacio entre las diferentes partes del
mundo y la interrelación cada vez más fuerte entre todos los países.
Una globalización en la que lo importante es la comunicación y el intercambio de pensamientos y ideas sin
importar la procedencia, raza entre los usuarios. Con estos avances las generaciones futuras tendrán una visión
tolerante, multicultural y enriquecedora del mundo.
La información que se produce crece día a día, pero su consumo no lo hace al mismo ritmo, la tasa actual de
crecimiento de producción de información ha sido valorada en 10%, mientras que el consumo está en un 3%.
La implantación de redes está promoviendo el intercambio de datos facilitando la cooperación entre datos y
servicios.
Las bibliotecas públicas tienen que aplicar normas de uso internacional para la red, principalmente en las
áreas de organización de la información. Como una urgente necesidad, por el gran volumen de información
que circula; y por la gran cantidad de usuarios directos, que sin intermediarios especializados en recuperación
de información, accedan directamente a los OPACS, a los textos completos y cualquier información ingresada
en la red.
En este entorno cambiante y en progresiva evolución las bibliotecas públicas, empresas e instituciones deben
acometer una profunda revisión de conceptos para conseguir adaptarse y ser parte del mundo digital.
La expansión de las nuevas tecnologías es imparable y las instituciones, empresas o personas que no se
adapten no evolucionaran. El uso de la red digital va a transformar las concepciones y percepciones del
mundo que conocemos: una globalidad de ínter nautas estarán interconectados y ya no importará la
localización geográfica o los llamados territorialismos físicos, viviendo en un mundo interconectado en el que
el canje de ideas y conocimientos fluirán indistintamente de un sitio a otro sin importar la procedencia.
2/ Amenazas futuras
El mayor dilema al que se enfrentan los profesionales de la información es la continúa digitalización de libros
y documentos que están realizando instituciones públicas o privadas:
*La biblioteca del congreso de los EE.UU. desarrolla un ambicioso programa denominado National Digital
Library Program.( Programa nacional de biblioteca digital)
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Consiste en convertir sus colecciones impresas a un formato digital, alcanzando los 5 millones de documentos
en este año.
Según su director se pretende pasar de una función pasiva de almacenamiento a una activa de amplia
diseminación.
También en España destaca el proyecto que ha venido realizando la Biblioteca Nacional desde 1996 llamado
Memoria Hispánica o el programa Codex del Ministerio de Educación y Cultura.
Todo esto se debe a las ventajas del bit:
• Los datos se transmiten a la velocidad de la luz por fibra óptica, este soporte domina en Estados
Unidos y en la mayor parte del mundo. Su competidor (la habitual línea telefónica de cobre) no es el
futuro de las comunicaciones digitales la fibra es más barata que el cobre; tiene una capacidad de
transmisión casi infinita Negroponte afirma 7 Muy pronto podremos enviar 1 billón de bits por
segundo, lo que significa que una fibra del tamaño de un cabello humano es capaz de transportar en
un segundo todos los ejemplares que el Wall Street Journal ha editado hasta ahora.
• El acceso a estos datos es instantáneo, pudiendo acceder ya sea a libros digitalizados( clásicos,
actuales e incluso en el futuro a códices y manuscritos si se desarrollan scanners que no afecten la
conservación) música, publicaciones periódicas, bases de datos, etc.
Si en un futuro no muy lejano se sigue a este ritmo de trasformación dentro de poco todo el conocimiento
humano podrá estar almacenado en internet. Las personas que dispongan de un sistema con acceso a la red,
podrán obtener un abanico inimaginable de información. La disponibilidad de esta es enorme, en teoría los
países más desfavorecidos podrían acceder a este caudal documental y empezar a culturizarse rápida y
económicamente. Desde la perspectiva bibliotecaria cabe mencionar que esta sino empieza a integrarse
plenamente en las nuevas tecnologías podría quedar relegada a un segundo plano.
La sociedad actual utiliza el soporte impreso o papel en la mayoría de sus actividades, así se lleva haciendo
desde hace siglos. Pero debido a la fenomenal evolución de la técnica en estos últimos tiempos, esto va a
cambiar más pronto o más tarde. No quiere decir que se vaya a desechar completamente; pero su uso según
predice Negroponte va a sufrir un espectacular detrimento
8 Un libro tiene una cubierta llamativa, es ligero, fácil de hojear y no muy caro. Pero para hacerlo llegar
hasta nosotros hay que almacenarlo y transportarlo. Sin embargo los libros digitales nunca se agotan;
siempre están ahí.
Las bibliotecas públicas y la colectividad van a cambiar posiblemente en sus hábitos le lectura; no por el
contenido sino por el continente. Teniendo la opción de alternar la lectura en papel o en pantalla digital, ya
que si se crearan como dice Negroponte ordenadores de tan pequeño tamaño y de tanta manejabilidad, con la
capacidad de interactuar con los datos dada su facultad multimedia; sin duda el papel no podría
contrarrestarle; y pasaría a un segundo plano.
Otro producto de gran interés y de un predecible exitoso desarrollo serán los libros con valor agregado, en el
que apoyados con el texto completo electrónico podemos tener las diferentes versiones de una obra, los
comentarios que sobre ella se han hecho, incluir los que el usuario quiera agregar y "jugar" con toda esa rica
información, para futuras investigaciones, estudios comparativos o simplemente para consultarlos y satisfacer
nuestra curiosidad.
La información está presente en todas las actividades humanas y potencialmente todos somos productores de
información; con las tecnologías no existen distancias para obtenerla, las posibilidades de acceder a un gran
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universo de investigación son muchísimas, pero las bibliotecas tienen que ser selectivas; y diferenciar entre lo
que técnicamente es posible y lo que supuestamente es realizable.
3/ FORTALEZAS FUTURAS
La mejor baza que tienen las bibliotecas frente a Internet, es que el acceso global y el formato bit son también
para este último su mayor enemigo. La red es todavía demasiado frágil, insegura, los programas no están bien
protegidos de amenazas externas, esencialmente los virus. Estos al introducirse en el sistema pueden crear
enormes destrozos: borrar los datos contenidos, alterarlos, no permitir al usuario manejar correctamente su
ordenador etc. también al haber una interconexión mundial los virus pueden extenderse imparablemente, los
de última creación son capaces de cambiar sus características para no ser eliminados de manera fácil. Hay
hackers que han conseguido burlar sistemas supuestamente seguros como por ejemplo los del Ministerio de
Defensa estadounidense, los del Pentágono etc.. por lo que entrar en una biblioteca virtual y cambiar o borrar
toda la información que posee no seria demasiado difícil. Lo que recalca la duda sobre la seguridad del mundo
virtual.
Esta es la gran ventaja del entorno bibliotecario, el papel seguirá siendo el medio más seguro para atesorar el
conocimiento humano. Pero debido a la gran masa informativa que circulará por la red, estos profesionales se
encargarán de trasladarla a soporte impreso.
Será una tarea realmente ardua y difícil, ya que ante la magnitud documental se harán necesarios criterios de
selección, valoración y conservación como los utilizados hasta ahora, quizás un poco más flexibles debido a la
supuesta perdurabilidad de estos bits en la red.
La estructura física de los centros bibliotecarios cambiará:
• Salas con terminales de acceso a Internet.
• Lugares de enseñanza de este para indicar formas de acceso, modos de identificar informaciones y de
obtener recursos electrónicos.
• Aulas electrónicas comunitarias.
• Archivos en el centro mucho más grandes equipados con los últimos avances tecnológicos, en el que
coexistan perfectamente los medios habituales de conservación de documentos, con equipos
específicos para archivar información digital.
El papel de momento es mucho más fácil de leer; manejar, acceder. Para leer información digital necesitas una
terminal con un procesador de textos, por lo tanto tienes que ir hasta el ordenador para leerla, tampoco un
portátil es cómodo de llevar en la mano si se compara con el peso y grosor del medio impreso.
El consumidor está mucho más familiarizado con este soporte. Quizás por las ventajas de lo virtual, la
biblioteca actual tendrá más dificultades para atraer a los usuarios, le convendrá mostrarse como un lugar
social de cultura, comunicación; con charlas, reuniones, coloquios o conferencias. Incluso incorporar sistemas
como videoconferencia y sistemas informáticos para trabajo cooperativo desarrollando tareas de forma
simultanea desde ubicaciones remotas.
Las bibliotecas tendrán presencia tanto en el mundo físico como en el virtual, uno y otro se complementarán
para ofrecer el mejor servicio a los interesados, los bibliotecarios serán expertos navegadores de la red para
localizar rápida y efectivamente los datos pedidos, conducir a los usuarios a buenos servidores web, preparar
bases de datos accesibles en línea, facilitar documentación e incluso interactuar con los usuarios para
ayudarles en lo que precisen. Todo esto sin descuidar sus labores presentes de difusión y conservación de la
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cultura e información.
Con las ventajas de la digitalización el usuario no dependerá de horarios y limitaciones físicas para conseguir
el libro, música, película o cualquiera sea la información que espere de una biblioteca. Así como en la
biblioteca electrónica se comparten los recursos informativos, también se van a compartir las habilidades,
experiencias y conocimientos de los recursos humanos que se forman dentro de esta modalidad institucional.
En este mundo globalizado, donde las telecomunicaciones, los procesos económicos y alianzas comerciales se
entrelazan y la utilización de la información es altamente valorada, los proyectos cooperativos se facilitan y se
provocan al punto de volverse necesarios; en estos planes el factor recursos humanos será uno de
los ejes promotores y a su vez objeto de estos convenios.
Dado el volumen de información que hoy se maneja y la especificidad del conocimiento que en nuestra época
se estudia, y a partir del cual se genera la información, el personal que labora en las grandes bibliotecas y, por
supuesto, en las electrónicas, el personal se conforma por un equipo de trabajo multidisciplinario, en el que
destacan los documentalistas y otros especialistas en el manejo de datos; como los ingenieros informáticos,
quienes trabajarán muy estrechamente con los biblioteconomistas
El personal estará formado por diferentes tipos de profesionales, dependiendo del tipo de acciones y
programas que demande el proyecto de servicios de información que la biblioteca electrónica desee ofrecer a
sus usuarios: biblioteconomistas, ingenieros, educadores, además de los especialistas del área temática que
trabaja la institución a la que pertenece la biblioteca.
Todos estos expertos realizan un trabajo muy importante en beneficio de los usuarios, logrando personalizar
más los servicios y hacerlos más amigables; estos profesionales actuarán en los aspectos internos como en los
externos de los sistemas y servicios de información que se deseen ofrecer, pero existe un tipo de profesional
que debe integrar todas estas participaciones: el bibliotecario.
Este se concentrará más en la organización, administración y recuperación de información, y en la integración
de todos los elementos que apoyan a las primeras funciones. Se enfrentará más que nunca al trabajo en
equipos donde se separarán las funciones básicas y fundamentales de administración bibliotecarias con fuerte
apoyo tecnológico.
La biblioteca del futuro exige un bibliotecario muy calificado, de alto nivel de especialización, para quien la
actualización es una obligación rutinaria. Este profesional tiene la obligación de ser un líder en el uso de
tecnologías de información y deberá tener la vocación de impulsar su desarrollo. El ámbito de la biblioteca se
desarrollará cada vez más en un ambiente altamente especializado, que estará relacionado con los equipos y
softwares propios a la información, los sistemas de búsqueda y recuperación de información.
La tecnología de la información ha redimensionado a la biblioteca, pero también lo hará con las universidades
y las escuelas en general, por lo que los diseños de éstas también variarán. Si hay cambios al ofrecer la
información y adquirir el conocimiento, también deberá haber cambios al evaluar, por un lado, a la biblioteca
electrónica y los bibliotecarios, que como ya se mencionó va a reforzar sus responsabilidades educativas; y
por otro lado a la escuela, a los profesores y a los estudiantes, que seguramente utilizarán diferentes caminos
para adquirir su conocimiento y que sobre un plan de trabajo general, cada uno de ellos profundizará y
recreará aspectos que responderá a intereses, actitudes y habilidades muy personales; por lo que habrá
diferentes formas de medir la efectividad, y la productividad.
Los centros bibliotecarios deberán llevar un estricto control de calidad de todos los procesos efectuados, y de
la información incluida en las bases de datos, en los sistemas y redes. Este se tiene que dar en todos los pasos
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y niveles, en todas las etapas del trabajo que se realice en la biblioteca electrónica, el trabajo que hace el
personal es para un usuario que muchas de las veces no estará presente. La calidad será la mayor virtud de las
bibliotecas del futuro y se deberán vigilar todos los procesos de la selección de información, su análisis, su
procesamiento, su clasificación, su diseminación, su recuperación y la promoción para su uso; todas estas
actividades típicas en las que la intervención del bibliotecario será decisiva.
El aspecto de las telecomunicaciones, que aparentemente podrían estar fuera del control absoluto de la
biblioteca electrónica, deben ser seleccionadas y supervisadas con la misma exigencias de calidad, ya que si
fallará la calidad, estaría fallando la biblioteca en su propia esencia.
El control de calidad nos debe ayudar a evitar o poder identificar fácilmente repeticiones de todo tipo, fuentes,
nombres, ubicaciones, direcciones, etcétera; datos falsos, difusos o imprecisos, que provocan pérdida de
tiempo para el usuario, tanto en la recuperación de la información, como en la localización y entrega del
documento.
Manifiesto de la UNESCO sobre la Biblioteca Pública.1994.
2 Manifiesto de la UNESCO sobre la Biblioteca Pública.1994.
3.Revista Muy interesante. Febrero 2000. n 225.Sección de Negroponte. Referencia página 120.
4 La biblioteca y la sociedad mediática. Conny Ang. Referencia sacada del manual.
5 La biblioteca y la sociedad mediática. Conny Ang. Referencia página 10.
6 Revista Muy Interesante. Febrero 2000. Número 225. Sección Negroponte. Página 120.
7 El Mundo Digital. 1999.Referencia página 110.
8 El Mundo Digital. 1999. Referencia página 155.
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