PGI-001-R3

Que hacer en caso de Emergencia
Medica
N° Control:
PGI-001-R3
Revisión:
1
Fecha:
Dic.13
1
Página:
1
de
Entiéndase como emergencia médica cualquier problema o situación que se presente en cualquier miembro de la
organización o persona en general derivada de alguna enfermedad, padecimiento o accidente; estas pueden ser paros
cardiaco-respiratorios, convulsiones, ataques de epilepsia o desmayos por mencionar los más comunes.
Es importante mencionar que los primero minutos después de haberse presentado la emergencia son cruciales para la
salud y vida de la persona lesionada; por ello es necesario proporcionarle los primeros auxilios o ayuda dentro de los
límites de nuestros conocimientos mientras se espera el arribo y ayuda del personal especializado para su asistencia.
Dentro de las oficinas centrales de la organización, ante cualquier emergencia médica se deberán seguir las
instrucciones que a continuación se detallan:
Antes
Todo el personal deberá de tener los conocimientos básicos para atender una situación de emergencia
Durante
Al ocurrir una emergencia, el personal que se encuentre cerca del lugar del evento deberá comunicar la emergencia y
solicitar la ayuda del personal brigadista. Para las oficinas centrales y caso de ser necesario o si así lo requiere la
situación, se deberá solicitar los servicios de ambulancia que tiene contratado la organización SI-PRO MEDIC
(Seguridad Integral de Protección Médica) a los teléfonos (5601-7631), o al 01800 911- 2027, ó llamar a la Cruz
Roja (065) 5387- 9981
Una vez que se ha solicitado el apoyo de los servicios de emergencia, el personal brigadista apoyándose de la
Recepcionista deberá comunicarlo a la Administración del edificio para contar con su ayuda y disponer del elevador y
recursos que así se requieran.
En caso de tener los conocimientos básicos y de primeros auxilios, las personas cercanas al lugar del evento buscarán
ayudar a la persona; en el caso contrario donde el personal no sepa cómo reaccionar deberá pedir apoyo
inmediatamente a cualquier persona que conozca cómo controlar la emergencia.
El personal brigadista atenderá a la persona lesionada aplicándole los primeros auxilios necesarios, de acuerdo a sus
conocimiento y la situación presentada, esto mientras arriban los servicios de emergencia (ambulancia).
Todo personal que no esté ayudando deberá retirarse y dejar que el personal brigadista y servicios de emergencia
atiendan libremente al lesionado. Es importante no entorpecer al personal que se encuentra tratando de apoyar en la
emergencia médica.
Todas las personas que no puedan brindar los primeros auxilios, podrán ayudar si así se les solicita, de lo contrario
deberán permanecer tranquilas y ayudar a otros a mantener la calma.
Cuando el paciente requiera ser inmovilizado para retirarlo del lugar, el personal encargado de realizar la inmovilización
deberá realizarla de manera segura para evitar que sufra otro daño o lesión durante el traslado.
Una vez que la situación ha sido controlada y el personal brigadista y de emergencia así lo indiquen, se regresará a la
normalidad de las actividades.
Después
Se deberá analizar la situación de emergencia y su proceso de atención para establecer las mejoras necesarias.