TAREA 2 Nezly Palacios

TAREA 2 Nezly Palacios
Datos de quien o quienes realizan la tarea:
NOMBRE Y APELLIDO
NEZLY PALACIOS
MURILLO
CEDULA
26259523
INSTITUCIÓN
SECRETARIA DISTRITAL
DE SALUD.
NOMBRE DEL
GRUPO
INDIVIDUAL
Tema: Capítulo 2 Y 3: Grupo de estándares de Direccionamiento y estándares de
Gerencia
Fecha: 28 de julio al 03 de agosto
Objetivo

Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer la intencionalidad de los estándares
de Direccionamiento y los estándares de Gerencia e identificar lo que se espera de ellos.

Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer los principales conceptos teóricos que
caracterizan los estándares de Direccionamiento y de Gerencia en la acreditación en
salud.
Instrucciones
1. De acuerdo con las lecturas del capítulo 2 y 3, usted debe elegir una IPS y describir la
misión, visión, valores corporativos y objetivos estratégicos, una vez realizado este
ejercicio usted debe:
a) Analizar esta IPS desde la planificación estratégica de la organización orientándola
al cumplimiento de los siguientes aspectos de la intencionalidad de los estándares
de Direccionamiento, si dichos aspectos no se encuentran alineados con el
direccionamiento estratégico de la IPS que usted eligió, por favor defina en donde
alinearía este aspecto y como lo haría.
INSTITUCIÓN: CLINICA VIDA
MISIÓN: "DARLE VIDA A LA VIDA ", ofreciendo servicios de salud con calidad, humildad
y actualidad, mediante una permanente evaluación del desempeño en las atenciones
realizadas, para retroalimentar y renovar los procesos programáticos con educación
continua, inyección de tecnología y administración líder.
VISIÓN: Ser productor de desarrollo y alternativa de servicio, introduciendo nuevas
tecnologías y metodologías a la prestación de los servicios de salud que permitan
acercarnos a las metas internacionales y de la seguridad social, con creatividad y
excelencia.
VALORES CORPORATIVOS:
 Amor
 Profesionalismo
 Atención Permanente
 Puntualidad
 Calidad Humana
 Respeto a la Vida
 Honestidad
 Respeto por la Diferencia
 Orden, Aseo, y Pulcritud
 Responsabilidad
 Pertenencia a la Clínica
 Tolerancia
 Principios Éticos
 Trabajo en Equipo
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
OBJETIVOS
Prestar servicios de salud en el Departamento del Chocó, que sean excelentes en los
niveles de complejidad I - II - III de la atención a las personas.
IDENTIFICAR DONDE
ESTÁ CONTEMPLADO LA
INTENCIONALIDAD EN LA
PLATAFORMA
ESTRATEGICA
ASPECTO
(INTENCIONALIDAD DE
ESTANDARES DE
DIRECCIONAMIENTO)
*MISIÓN
*VISIÓN
*VALORES
CORPORATIVOS
SI NO ESTÁ ALINEADO
CON EL
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO. ¿DÓNDE
LO ALINEARIA Y COMO
LO PLANTEARIA?
*OBJETIVOS
ESTRATEGICOS…
(puede estar contemplado
en varios)
Gestión centrada en el cliente Valores corporativos
Seguridad del Paciente
Valores corporativos
Humanización de la atención Misión y Valores
corporativos
Gestión de la Tecnología
Misión y Visión
Enfoque de riesgos orientados
a la transformación cultural
Misión
Responsabilidad social
Visión y Valores
corporativos
Aspectos éticos
Valores corporativos
Necesidades del usuario
Misión
Necesidades de los
trabajadores
Misión
Relación con la comunidad a Misión y Valores
la que sirve
corporativos
Lo alinearía en la Visión.
Viabilidad financiera para la
ejecución de planes
No contemplada
Cultura de calidad y
mejoramiento continuo.
Misión y Valores
corporativos
Planteamiento: Para el año
2020 la Clínica Vida será
una IPS posicionada como
productora de desarrollo y
alternativa de servicio, con
calidad, creatividad,
excelencia administrativa y
viabilidad financiera.
b) Teniendo en cuenta la planificación estratégica de la organización que usted eligió, evalúe
si dicha institución contempla los siguientes aspectos relacionados con la intencionalidad de
los estándares de Gerencia en los objetivos estratégicos, si dichos aspectos no se encuentran
alineados con los objetivos estratégicos de la IPS que usted eligió, por favor defina en ¿cuál
objetivo estratégico lo alinearía o cuál propondría para dar cumplimiento a este aspecto?
NOTA: La IPS escogida sólo cuenta con un objetivo general en su plataforma estratégica.
ASPECTO
Necesidades del
cliente interno y
externo
Definición y
monitorización de
metas y objetivos por
unidad funcional
Asignación de
recursos físicos,
financieros y de
talento humano para
labores de
mejoramiento
Protección de los
recursos
Cumplimiento y
respeto por los
deberes y los
derechos de los
pacientes
¿ALINEADO CON SI LA RESPUESTA ES
LOS OBJETIVOS POSITIVA. ¿CUÁL ES
ESTRATÉGICOS? EL OBJETIVO
ESTRATÉGICO EN EL
CUAL SE
SI
NO
ENCUENTRA
INCLUIDO?
X
X
X
X
X
SI LA RESPUESTA
ES NEGATIVA. ¿QUÉ
OBJETIVO
ESTRATEGICO
PROPONDRÍA PARA
DAR CUMPLIMIENTO
A ESTE ASPECTO?
Estándar 88. Procesos
que identifican y
responden a las
necesidades y
expectativas de sus
clientes y proveedores.
Estándar 93. Proceso
por parte de la alta
gerencia que garantiza
recursos para apoyar
todas las labores de
monitorización y
mejoramiento.
Estándar 93. Proceso
por parte de la alta
gerencia que garantiza
recursos para apoyar
todas las labores de
monitorización y
mejoramiento.
Estándar 99. Proceso
implementado y
evaluado para la
protección y el control
de los recursos,
articulado con la
gestión del riesgo.
Estándar 96. La
organización garantiza
la implementación de
la política de
humanización, el
cumplimiento del
código de ética, del
código de buen
gobierno y la
aplicación de los
deberes y los derechos
del cliente interno, y
del paciente y su
familia.
Estándar 100. Si la
organización decide
delegar a un tercero la
prestación de algún
servicio, debe:
Subcontratación
(Cualquier tipo de
contratación de un
tercero)
X
Antes de contratar al
tercero, se deben
definir los requisitos,
acuerdos de los
servicios, procesos
para la resolución de
conflictos y los
mecanismos de
evaluación de la
calidad.