Memoria de Actividades 2013

Memoria
de Actividades
2013
www.camaramadrid.es
03
1. Comercio Exterior
35
6. Desarrollo Empresarial
59
11. Comunicación
10
13
2. Corte de Arbitraje de
Madrid
43
7. Responsabilidad Social
Corporativa
62
12. Secretaría General
27
17
3. Desarrollo Territorial
46
8. Servicio de Estudios
4. Formación
49
5. Innovación y
Competitividad
53
9. Relaciones con otras
Instituciones
10. Entidades Participadas
67
13. Órganos de Gobierno
Memoria de Actividades
2013
Comercio Exterior
Ante la persistencia de la grave crisis de la economía española, marcada nuevamente por la debilidad del
consumo doméstico y por la contribución positiva de la demanda externa a la evolución del PIB (+1,5 puntos, en el conjunto del año), las acciones desarrolladas por la Cámara en el ámbito del comercio exterior
durante 2013 tuvieron como objetivo incentivar y formar nuevo tejido exportador en la Comunidad de
Madrid, mejorar la competitividad internacional de las empresas y consolidar su presencia en mercados
exteriores. Estos objetivos quedaron reflejados en las siguientes líneas de actuación.
1
Información
sobre Comercio
Exterior
Asesoría e información
La Cámara de Madrid dispone de asesorías técnicas especializadas
que facilitan a las empresas información actualizada sobre cuestiones
tales como régimen aduanero, política comercial, trámites para la importación y exportación, IVA en el comercio internacional, Incoterms,
medios de pago, logística y otros aspectos relacionados con mercados
exteriores y sobre trámites y técnicas de comercio exterior. A lo largo
de 2013 se atendieron 2.933 consultas.
www.exportmadrid.com
A lo largo del año 2013, un total de 436 nuevas empresas se registraron en este mercado virtual, acumulándose a las 27.134 anteriormente registradas, lo que dio lugar a 817 cruces de ofertas y demandas
internacionales.
El portal ofrece además información sobre la actualidad de los mercados y las cuestiones necesarias para abordar el proceso de internacionalización empresarial en todas sus fases así como las actividades
y los servicios de comercio exterior que presta la Cámara de Madrid:
documentos para la exportación, asesoría técnica, apoyo a la internacionalización, y promoción internacional.
El portal de comercio exterior www.exportmadrid.com ofrece a las
empresas con vocación internacional la oportunidad de hacer negocios en la Red y acceder a otros mercados.
A través de su marketplace, las empresas pueden contactar online con
compañías de todo el mundo. Es un punto de encuentro entre la oferta
y la demanda internacional de bienes y servicios de todos los sectores
de actividad, con propuestas de negocios concretas.
4
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
1
Información
sobre Comercio
Exterior
Jornadas y seminarios
A lo largo del año 2013, un total de 3.551 empresarios asistieron a las
jornadas organizadas por la Cámara.
En materia de técnicas y trámites de comercio exterior, se organizaron 10 jornadas sobre los siguientes temas: IVA e internacionalización
empresarial; distribución: clave del éxito en el comercio internacional;
internacionalización empresarial y financiación; transporte y logística;
técnicas bancarias en el comercio exterior; establecimiento en el exterior: contexto general y cuestiones clave; importación de mercancías
y aduanas; y compraventa internacional. Asistieron a estas jornadas
técnicas 499 empresarios.
Se organizaron 29 talleres de comercio internacional en los que se
ofreció a una audiencia limitada de empresas el análisis detallado y
práctico de las siguientes materias: documentos clave en la contratación y transporte internacional; documentos clave en el despacho
de la aduana; tratamiento y beneficios fiscales de las prestaciones de
servicios en la UE y terceros países; tratamiento normativo de la expatriación de trabajadores; tránsito; comercio electrónico; financiación;
6
CámaradeComerciodeMadrid
operativa del comercio internacional; operativa del comercio internacional; y diversos talleres sectoriales. Todos ellos contaron con una
asistencia de 622 empresarios.
La Cámara organizó también 32 jornadas sobre mercados exteriores a
las que asistieron 2.089 empresarios. En ellas se abordaron cuestiones
relativas a las oportunidades de negocio, la cooperación y la implantación en destinos de especial interés para las empresas españolas. Su
contenido se centró en mercados de América, Europa, Asia, y África.
Abordaron también cuestiones relacionadas con la financiación multilateral.
Por último, en las Oficinas territoriales de la Cámara se celebraron 23
jornadas en las que se trataron aspectos prácticos de comercio exterior (consorcios de exportación, operativa en el comercio internacional, cómo internacionalizar la empresa) en las que participaron 341
empresarios.
MemoriadeActividades
1
Gestión
Programas
deOperativa
Apoyo al
del
Comercio
Exportador
Exterior
La Cámara tramitó 33.150 documentos (certificaciones de origen y
legalizaciones) a 1.747 empresas, y gestionó para su visado 150 documentos relativos a operaciones de exportación de 46 empresas, en
consulados situados en Madrid de los correspondientes países importadores.
Asimismo, emitió 1.014 cuadernos ATA y CPD a solicitud de 376 empresas madrileñas, para realizar los trámites de exportación e importación temporal del material destinado a ferias y exposiciones, muestrarios comerciales y material profesional.
Además, elaboró y presentó, en nombre de las 26 empresas que lo
solicitaron, la obligación estadística Intrastat, que surge en determinadas circunstancias al realizar intercambios intracomunitarios.
También tramitó las devoluciones del IVA soportado por empresas
españolas en países de la Unión Europea (o que tengan acuerdo de
reciprocidad con España), a las 20 empresas que así lo demandaron, y
facilitó informes comerciales y financieros de empresas extranjeras, e
informes riesgo-país, a las tres empresas que los solicitaron.
6
CámaradeComerciodeMadrid
En año 2013 incorporó también un conjunto de nuevos servicios a la
empresa en el ámbito de la gestión operativa del comercio exterior:
novedades encaminadas a facilitar el registro de empresas en el exterior, la obtención de número de exportador autorizado (con el que las
empresas exportadoras pueden evitar la tramitación de un Certificado Eur1 en cada exportación que realicen a países que tengan acuerdos preferenciales con la UE), el registro ante la FDA de los EE.UU.
(US Food and Drug Administration), y la obtención de información
sobre los documentos y trámites necesarios para exportar productos
a terceros países (Docupaís).
En este nuevo contexto, se tramitó el registro de dos empresas en el
exterior, la obtención de ocho números de exportador autorizado, y
el registro de cuatro empresas ante la FDA. Así mismo, se facilitó 258
informes Docupaís a las 222 empresas que los solicitaron.
MemoriadeActividades
1
Programas
Programas
Apoyoalal
de Apoyo
exportador
Exportador
A lo largo del año 2013, la Cámara ofreció un nuevo conjunto de servicios de apoyo a medida (programas PYMEXT), orientados a reforzar
a la empresa madrileña en ámbitos estratégicos para su salida al exterior (inicio y consolidación de la actividad internacional).
Programas PYMEXT
Un total de 16 empresas se adhirieron al Programa PYMEXT Inicia,
cuyo objetivo es ayudar a las empresas exportadoras a desarrollar
un método de trabajo para acceder con regularidad a los mercados
internacionales, una vez identificado y valorado su potencial de exportación.
La consolidación de la actividad internacional de nueve empresas se
canalizó a través del programa PYMEX Consolida, encaminado a
valorar las oportunidades de mejora de su estrategia exterior y a fortalecer o incrementar su presencia internacional.
Finalmente, en el marco del programa PYMEXT Multilaterales, se
prestó a una empresa un servicio a medida de sus necesidades de
participar en licitaciones de Instituciones Financieras Internacionales.
8
CámaradeComerciodeMadrid
Programas de Gestores de Exportación
En el marco de las acciones emprendidas por la Cámara con el fin de promocionar el sector exterior de la Comunidad de Madrid, en 2013 puso en
marcha el 10º Programa de Gestores de Exportación. Su objetivo es aprovechar los conocimientos y experiencia internacional adquirida en destino por antiguos Técnicos de Promoción Exterior de la Cámara, ofreciéndoles la posibilidad de trabajar durante seis ó 12 meses en una empresa
exportadora madrileña como Gestor de Exportación, desarrollando para
ello tareas de apoyo técnico encaminadas a promover su contratación.
Ello quedó reflejado en 22 expedientes de contratación por parte de otras
tantas empresas.
Programa PIPE
En el marco del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE) y de su
correspondiente Programa de Seguimiento (diseñado, este último, para
dar continuidad a las empresas que ya están encaminadas en su andadura exterior), la Cámara atendió a 67 y a 11 empresas, respectivamente,
adheridas en años anteriores a estos programas.
MemoriadeActividades
1
La Cámara facilitó la internacionalización de 563 empresas que participaron en un total de 58 acciones de promoción exterior en el marco de
encuentros empresariales y de cooperación, misiones comerciales y ferias,
según se describe a continuación.
La promoción exterior de las empresas contó en todo momento con el
apoyo de los servicios en mercados exteriores Cámara-Ifema.
Encuentros empresariales y de cooperación
En primer lugar, la Cámara promovió la presencia comercial española en
mercados exteriores mediante el desplazamiento al extranjero de 48 delegaciones empresariales con el objetivo de promover la comercialización de
productos o la colaboración con empresas locales de su sector.
Promoción de
exportaciones
y cooperación
empresarial
En total visitaron 18 países de América, 14 países de Asia, 13 de Europa (9
de la Unión Europea y cuatro de Europa no comunitaria) y dos países de
África.
En el mismo contexto, la Cámara colaboró en la participación de 12 empresas en un encuentro de subcontratación industrial celebrado en Bilbao.
Entre los sectores en los que se encuadraron estas 49 acciones, destacaron
energía (25 encuentros), TIC y telecomunicaciones (22 encuentros), ingeniería (20 encuentros), medio ambiente (17 encuentros) y construcción (16
encuentros)
Misiones comerciales
La promoción exterior de las empresas madrileñas se canalizó igualmente
a través de misiones comerciales desarrolladas en el continente africano, la
mayor parte de ellas de carácter multisectorial, que contaron con la participación de 65 empresas.
Se organizaron siete misiones a los siguientes destinos: Senegal (Dakar),
Angola (Luanda), Argelia (Argel), Kenia (Nairobi), Túnez (Túnez), Nigeria y
Ghana (Lagos y Accra), y Marruecos (Casablanca).
Ferias
A este respecto, la Cámara organizó una visita a la Feria Feicon Batimat, especializada en el sector de la construcción, en la que participaron siete empresas; y otra visita a la Feria Midest-Maroc, centrada en la subcontratación
industrial, que contó con la presencia de tres empresas.
Asesoramiento e informes a medida
Las acciones de promoción internacional incluyeron también la prestación
de servicios específicos, destinados a atender las necesidades ocasionales
de las empresas en el exterior (agendas individuales y otros servicios).
Un total de 38 empresas fueron atendidas en este contexto.
Oficinas en el exterior
Los servicios en mercados exteriores de la Cámara e Ifema, basados en los
centros de Sao Paulo (Brasil), Shangai (China), y México D.F. (México), continuaron sirviendo de soporte para las acciones desarrolladas en sus respectivas áreas geográficas.
Teniendo como objetivo la ampliación de la presencia exterior de las dos
entidades participantes para acercar los diversos servicios a las empresas
que operan en los mercados internacionales, estas oficinas constituyeron
un año más un instrumento clave para alcanzar los objetivos de la Cámara
en el extranjero.
9
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
1
Relaciones Internacionales Promoción turística de
Madrid en el exterior
Recepción de delegaciones extrajeras
La Cámara recibió 53 visitas de autoridades y delegaciones empresariales de todo el mundo, con el objetivo de difundir la imagen de la Cámara en un entorno internacional y de buscar oportunidades comerciales
para las empresas españolas.
Destacaron las visitas del alcalde de Miami Dade, el ministro de Industria e Innovación de Islandia, la vicepresidenta ejecutiva del Banco Interamericano de Desarrollo, y el director de las Corporación Andina de
Fomento para Europa.
Las acciones realizadas en 2013 en el marco del turismo se centraron
fundamentalmente en promocionar Madrid en el exterior como centro
de ocio, cultura y negocios, y en fomentar la internacionalización de la
empresa turística madrileña, en un marco de colaboración con Madrid
Visitors & Convention Bureau.
A este respecto, 11 de las acciones de promoción exterior anteriormente mencionadas incluyeron en sector “turismo” en su correspondiente
convocatoria.
En este contexto, la Cámara siguió manteniendo el proyecto de promoción de Madrid a través del portal www.descubremadrid.com, especializado en la difusión de la oferta congresual, cultural y de ocio de
la Comunidad de Madrid. En 2013, este portal registró 786.223 visitas y
más de 2,71 millones de páginas consultadas.
Redes Internacionales
La Cámara participó en numerosos foros relacionados con la internacionalización empresarial.
Destacan la participación en el Consejo Interterritorial de Internacionalización; la firma de un convenio de colaboración con al Colegio de
Arquitectos de Madrid para la internacionalización de los arquitectos; y
la participación en las Jornadas de capacitación y transmisión de conocimiento sobre cooperación internacional, organizadas por la Comisión
Europea y la Cámara de Comercio Germano-Argelina.
10
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Corte de Arbitraje
2
Corte de Arbitraje
Durante el 2013 la Corte de Arbitraje de Madrid consolidó su posición de
institución líder en España y única institución arbitral española con reputación internacional que administra con regularidad arbitrajes internacionales.
La Corte de Arbitraje prestó servicios a más de 500 empresas.
Durante el año 2013 la Corte recibió 163 nuevas solicitudes de arbitraje
(un 12% más que en 2012), tramitando un total de 205 expedientes.
Se dictaron un total de 123 laudos, de los que un 78% se resolvieron en
menos de un año, lo que contrasta con la duración media de los pleitos
ante los juzgados que puede situarse en torno a los seis años en el caso
de ser recurridos.
Aproximadamente un tercio de los casos administrados por la Corte fueron internacionales. Durante el año 2013 se administraron casos en castellano, en inglés y en francés.
En lo que respecta a las materias objeto de arbitraje, destacan los contratos bancarios que supusieron el 32% de los arbitrajes, seguido del arbitraje societario, de construcción y de prestación de servicios.
12
CámaradeComerciodeMadrid
Labor de promoción
A lo largo de 2013 la Corte tuvo presencia en más de 30 medios de comunicación nacionales y extranjeros.
Además, impulsó su internacionalización acuerdos de colaboración con el
centro alemán de arbitraje (DIS) y el Centro de Arbitraje de Viena (VIAC),
que se unen a los convenios ya existentes con centros de arbitraje de
prestigio en México, Brasil y Perú.
Organizó junto con la prestigiosa publicación Iberian Lawyer un desayuno con un nutrido grupo de secretarios generales, directores jurídicos
de empresa y expertos en resolución de conflictos de despachos líderes
en España, acto en el que se compartieron experiencias de gestión del
conflicto, y se analizaron las ventajas y desventajas del arbitraje y otras
fórmulas de resolución alternativa de conflictos, como los dispute resolution boards o la mediación.
También organizó con rotundo éxito el I Congreso de Arbitraje de Inversión en Iberoamérica. Este evento, al que asistieron más de 200 especialistas de Europa y América, constituye el primero de estas características
que se celebra en España, y contó con el apoyo de numerosas personalidades como el Ministro de Asuntos Exteriores, que inauguró el Congreso
MemoriadeActividades
2
Asesoramiento
Corte
de Arbitraje
y calidad
o el Secretario de Estado de Comercio que tuvo a su cargo la clausura. Por
su parte S.A.R el Príncipe de Asturias aceptó la Presidencia de Honor del
Congreso.
Junto con la Fundación Rafael del Pino, organizó el I Congreso de Jueces
y Árbitros, bajo el título “aliados en la resolución de disputas comerciales”
en el que congregaron a las máximas autoridades judiciales con responsabilidad en materia arbitral en España y a los más prestigiosos especialistas en arbitraje para reflexionar sobre las necesidades de las empresas
de contar con sistemas rápidos y de calidad para la resolución de los conflictos mercantiles.
Un año más la Corte actúo como consultor experto en arbitraje ante la
Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional)
y continúo siendo la única institución española reconocida como experta
en arbitraje por UNCITRAL. La Corte asistió a sesiones de trabajo tanto
del Grupo III (Online Dispute Resolution) como del Grupo II (Arbitraje y
Conciliación).
Asimismo la Corte patrocinó la quinta edición de la Competición Internacional de Arbitraje y Derecho Mercantil (Moot Madrid) y hospedó la final
de dicha competición.
13
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Desarrollo Territorial
La Cámara quiere estar cerca de las empresas. Para ello, cuenta con una red de oficinas
por toda la Comunidad de Madrid con el fin de que los empresarios puedan hacer uso
de los servicios camerales allí donde desempeñan su actividad.
Continuó la política de acercamiento y presencia territorial en los 58 municipios que componen su ámbito de influencia, colaborando para ello con
las diferentes organizaciones empresariales, ayuntamientos y otras instituciones y organismos locales en formación, promoción del comercio exterior, innovación tecnológica y en otras muchas actuaciones.
Para ello participó de forma activa en la mayoría de iniciativas puestas en
marcha en estas localidades, siempre en colaboración con los ayuntamientos y organizaciones empresariales del municipio en cuestión, tales como
campañas de dinamización comercial (sorteos al comprador, concursos de
escaparates, ferias, etc.); campañas de dinamización turística como rutas y
ferias gastronómicas; y acciones de formación e información.
Delegación
Zona Norte
En este sentido cabe destacar la renovación de la adenda al convenio de
colaboración entre la Cámara, el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes y Acenoma, en virtud de la cual se desarrollaron distintas acciones
como la Campaña de Dinamización del Comercio tradicional, así como
la celebración de diferentes cursos y seminarios prácticos dirigidos a
los empresarios y comerciantes de la localidad.
como en el ámbito de la empresa, de cara a fomentar la especialización
del capital humano de las mismas beneficiándose del sistema de bonificaciones a la Seguridad Social. Para ello mantuvo el contacto con más
de 300 empresas de los municipios de Alcobendas, San Sebastián de
los Reyes, Tres Cantos y Algete. Esta actividad se vió complementada
con la labor de comercialización de la certificación digital Camerfirma.
Por último, la Delegación Norte celebró un total de 34 sesiones informativas (jornadas, talleres, seminarios) sobre temas de actualidad y de
vital importancia para la empresa madrileña; 31 cursos en diferentes
materias atendiendo a la demanda planteada desde los diferentes
ayuntamientos y organizaciones empresariales de la zona; y continuó
prestando diferentes servicios y asesoramiento a 2.000 empresarios y
emprendedores de la zona.
También cabe citar el acuerdo entre la Cámara de Comercio y el Ayuntamiento de Tres Cantos para la gestión de su Bolsa de Empleo, compromiso alcanzado para promover la inserción laboral entre los desempleados del municipio, como labor a realizar dentro del Pacto por el
Empleo desarrollado por el propio ayuntamiento de la ciudad.
Además, desde la Delegación Norte se ha llegado a un acuerdo marco
de colaboración entre la Cámara de Comercio y FREMAP para la cooperación dual entre ambas organizaciones en la implementación de
sistemas de calidad en la empresa.
En línea con la nueva política comercial de la Cámara de Comercio, desde la Delegación Norte se intensificó la promoción de la formación,
tanto en las administraciones locales (planes de formación dirigidos a
empresarios y desempleados, como planes de formación interna) así
15
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Delegación
Zona Sur
La Delegación Sur, con oficinas en Getafe, Móstoles y Valdemoro (se cerró
el 1 de agosto de 2013), presta servicios a 31 municipios de la zona sur de
la Comunidad de Madrid.
Durante el año 2013 participó en ocho concursos y campañas promocionales (escaparatismo, gastronómicas, campañas de comercio, campañas
de Navidad….).
Además impartió 40 cursos: manipulador de alimentos, formador de formadores, marketing promocional y organización de eventos, alemán, técnicas de venta e introducción al marketing, creación y gestión de pymes,
módulos del certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria en
instituciones de geriatría, e-bussines/e-commerce, planificación y sistemas de venta, gestión integral de la pyme, asesoramiento empresarial
para trabajadores autónomos.
Participó en 20 encuentros empresariales (desayunos empresariales con
asociaciones, almuerzos emprendedores, mujeres empresarias, mesas de
innovación, networking….) y en 15 ferias de diversa índole como stockaje, de comercio, de empleo, de muestras, gastronómica, de vehículos
o de formación.
16
CámaradeComerciodeMadrid
Impartió 43 jornadas en colaboración con los distintos departamentos de
la Cámara y participó como jurado en 14 concursos y premios empresariales (campañas de Navidad, campañas de comercio, premios de escaparatismo, campañas gastronómicas…)
Asimismo, participó con algunos ayuntamientos en diversas ferias realizadas en Ifema y en actividades realizadas por los ayuntamientos y asociaciones empresariales de la zona sur.
La Delegación Sur participa anualmente en diferentes consejos sectoriales en los ayuntamientos de Móstoles, Getafe y de Alcorcón.
Mantuvo 359 reuniones con ayuntamientos, asociaciones empresariales
y empresarios para difundir los diferentes servicios y programas de la Cámara de Comercio.
Atendió 2.763 consultas sobre los distintos servicios de Cámara: comercio exterior; comercio y servicios; creación de empresas; financiación; formación; industria; innovación y competitividad; jurídicas;
recurso cameral; subvenciones y ayudas; bolsa de empleo y agencia
colocación.
MemoriadeActividades
3
Delegación Zona Este
La Delegación en la Zona Este, ubicada en Alcalá de henares, continuó
con la labor de acercamiento de los servicios de la Cámara al tejido empresarial de la zona.
para la impartición de talleres de formación dirigidos a parados de larga
duración, con el fin de capacitar y cualificar a los recursos humanos en
función de las necesidades de formación demandadas por las empresas.
Al igual que en años anteriores, ha sido muy importante la labor de asesoramiento e información prestada a las empresas y emprendedores de
la zona. Cabe destacar que se atendieron casi 3.000 consultas sobre diferentes materias como creación de empresas, ayudas y subvenciones,
comercio exterior, servicios de la Cámara, temas jurídicos, calidad, medio
ambiente e innovación.
Durante 2013 impartió 51 cursos sobre diferentes temas de interés empresarial, lo que supuso más de 2.900 horas de formación y la participación de más de 800 alumnos.
Otra de las actividades llevadas a cabo fue la comunicación y difusión
tanto de los principales servicios de la Cámara como de otros temas de
máxima actualidad empresaria. Para ello se organizaron más de 30 jornadas, seminarios y encuentros empresariales, y se contactó con más de
1.500 empresas.
Con el fin de promocionar, mejorar y especializar los establecimientos
comerciales de la zona Este de Madrid se impartieron cursos dirigidos exclusivamente a comercio sobre diferentes temáticas y se realizaron Diagnósticos en el Punto de Venta y servicio de Cliente Misterioso.
Por otro lado, continuó también con una importante labor de colaboración con los ayuntamientos, asociaciones empresariales y resto de entidades representativas de la zona, con fin de seguir fomentando y favoreciendo el desarrollo del tejido empresarial, la formación, la innovación y
el comercio exterior.
En esta línea de colaboración, la delegación Este participó en más de 30
actuaciones de promoción empresarial como ferias, premios empresariales y campañas promocionales.
También firmó un convenio con el Ayuntamiento de Alcalá de Henares
16
CámaradeComerciodeMadrid
Delegación Zona Oeste
La delegación incrementó en 2013 su actividad formativa desarrollando
un total de 35 cursos, jornadas y talleres, sumando 350 horas lectivas y
formando a más de 930 emprendedores.
Asimismo, destaca la creciente demanda de información y asesoría en
materia de internacionalización.
En septiembre puso en marcha un nuevo proyecto por el que se prestan
servicios de asesoramiento al empresario, así como la gestión de la agencia de colocación de la Cámara al Ayuntamiento de Las Rozas.
Desde la delegación se gestionaron un total de 11 certificados de firma digital.
En total se atendieron más de 1.400 consultas y colaboró en el desarrollo
y promoción de seis premios empresariales y dos campañas navideñas.
MemoriadeActividades
Formación
El Instituto de Formación Empresarial de la Cámara realizó durante 2013 una labor
formativa basada en el estudio de las necesidades de formación de la empresa
madrileña, haciendo especial hincapié en dar respuesta a las necesidades de formación de las pymes, además de apoyar la labor formativa realizada desde las asociaciones empresariales y el desarrollo de formación en las Oficinas Territoriales de
la entidad cameral.
4
Delegación
Formación
Zona
Sur
inicial
Incluye la formación de pregrado, que tiene como objetivo la incorporación de titulados a las empresas madrileñas. Las titulaciones impartidas durante el año 2013 fueron:
Formación Profesional Reglada
Los Ciclos de Formación Profesional de Grado Superior, concertados con la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid e
impartidos en el año 2013, fueron: Secretariado; Guía, información
y asistencia turística, Administración y finanzas; Comercio internacional; Gestión comercial y Marketing, y Desarrollo de aplicaciones
multiplataforma.
Diplomaturas o Títulos Propios
Universitarios
Los títulos que se impartieron en a lo largo de 2013 fueron: Técnico
universitario en Gestión Comercial y Marketing, título propio de la
Universidad Autónoma de Madrid; y la diplomatura en Comercio
Internacional, título de la Cámara Oficial de Comercio e Industria
de Madrid. Estas diplomaturas suponen una respuesta a la demanda social de títulos que reconozcan la posesión de conocimientos
no incluidos en las titulaciones oficiales.
Títulos Oficiales Universitarios
En 2013 el IFE continuó ofertando, en colaboración con la Universidad Camilo José Cela, a los alumnos que hubieran finalizado
cualquiera de los títulos propios que se imparten en el IFE en las
últimas 18 promociones, la posibilidad de realizar un programa
complementario con una duración de tres cursos académicos, que
les posibilitará la obtención de un título oficial, en este caso, el Grado Universitario Oficial en Administración y Dirección de Empresas.
Este Grado se imparte en horario profesional de viernes tarde y
sábados por la mañana, lo que da opción a participar en esta propuesta a muchos de los antiguos alumnos ya consolidados profesionalmente.
Entre las diplomaturas y los títulos oficiales se impartió formación a
221 alumnos en nueve grupos, con un total de 3.686 horas lectivas.
En relación con estas enseñanzas, se configuraron 23 grupos con 490
alumnos y 11.700 horas de docencia.
19
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Formación
continua
Impartió ciclos, cursos monográficos y seminarios destinados al reciclaje y actualización de empleados y directivos de empresas.
Esta área se estructura en varias Escuelas atendiendo a los contenidos formativos de los distintos programas y cursos:
Escuela Empresarial
Se integra en el área de Formación Continua del IFE y tiene por objetivo el desarrollo e impartición de acciones de formación que responden a la demanda que, en diferentes especialidades, requieren
los empresarios y trabajadores de las empresas madrileñas.
De este modo, la Escuela Empresarial cuenta programas que contemplan las siguientes áreas de gestión empresarial: Contabilidad,
Finanzas y Legislación; Informática y Nuevas Tecnologías; Comercio
e Industria; Comercio exterior; Marketing y Comunicación.
Asimismo, esta oferta formativa atiende a los diversos niveles pro-
20
CámaradeComerciodeMadrid
fesionales y de especialización que existen dentro de la estructura
organizativa de la empresa (directivos, mandos intermedios, técnicos y administrativos).
Se realizaron un total de 30 acciones formativas, en la que participaron 425 alumnos e impartiéndose 1.902 horas lectivas.
Escuela de Idiomas para los Negocios
Dependiendo del área de Formación Continua, esta Escuela ha
desarrollado Programas de Español para Extranjeros y de Idiomas
Extranjeros para los Negocios (éstos últimos cursos, incluidos en los
programas de formación continua para trabajadores).
Español para Extranjeros (exámenes)
Se realizaron 650 Exámenes de Español, en los que han participado
74 centros de la Red de Centros Colaboradores de Español para los
Negocios, el Turismo y las Ciencias de la Salud.
MemoriadeActividades
4
Escuela de Posgrado
Incluye formación orientada a personas que precisen una preparación
específica y de calidad en diversas habilidades de dirección. Se integra en
el área de Formación Continua del IFE y tiene por objetivo el desarrollo e
impartición de acciones de formación que responden a la demanda que,
en diferentes especialidades, requieren los empresarios y trabajadores
de las empresas madrileñas.
Escuela de Desarrollo Directivo
Formación
continua
En 2013 en esta Escuela se impartieron programas de Formación continua para la mejora de las competencias y la adquisición de habilidades
de los dirigentes de empresa. Se imparten programas de Estrategia Empresarial, Redes sociales, Ventas, Coaching, etc., así como seminarios y
cursos monográficos para profesionales y directivos de empresas. Participaron en estos programas 112 alumnos y se impartieron un total de 820
horas en 14 acciones formativas.
Cursos Superiores de Dirección
Cursos Máster
Continuando en el Área de Formación Continua, los Cursos Superiores de
Dirección representan la formación de más alto nivel del IFE con los títulos
Máster que desarrollaremos en el siguiente epígrafe, a excepción del Máster en Dirección de Proyectos y en Dirección Comercial y Marketing que se
han incluido en este epígrafe.
Durante el año 2013 se realizaron nuevas convocatorias del Máster en Comercio Exterior (Título Propio de la Universidad Rey Juan Carlos, expedido
conjuntamente por la Cámara y la URJC) y del Máster en Organización y
Dirección de Recursos Humanos, que tiene el carácter de Título Propio
de la Universidad Autónoma de Madrid, expedido conjuntamente por la
Cámara y dicha universidad.
Se realizaron seis cursos de especialización en materias relacionadas con
ámbitos de la dirección de las empresas: Curso Superior de Comunicación
Empresarial; Curso Superior de Dirección de Comercio Internacional; Curso Superior de Dirección Comercial y Marketing (Título Propio de Universidad Rey Juan Carlos).
Estos máster están dirigidos a titulados superiores que deseen encaminar
su futuro profesional hacia la dirección de los departamentos de Recursos
Humanos, el Comercio Exterior y diversas direcciones que componen una
empresa. Realizaron cursos 45 alumnos impartiéndose un total de 1.050
horas lectivas.
El total de alumnos diplomados fue de 130 con un total de 1.200 horas
impartidas, incluyendo tutorías y defensa de proyectos.
21
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Escuela de Hostelería
La Escuela de Hostelería de la Cámara continuó durante
2013 con su objetivo fundamental de ser un modelo de
referencia formativo que permita dar respuestas eficaces a las necesidades planteadas por las empresas del
sector de hostelería de Madrid.
En 2013 se celebraron cursos dirigidos a la obtención
de certificados de profesionalidad en especialidades
para las que la Escuela ha sido homologada: Operaciones básicas de cocina, Cocina, Operaciones básicas de
restaurante bar, Gestión de procesos de servicio en restauración, Sumillería.
Formación
continua
Cabe destacar como cada año los cursos de Sumilleres y Maestresalas, con prestigio consolidado y ampliamente reconocido y que obtuvieron en 2013 cifras récords de solicitud de inscripciones. También
continuó con gran éxito de convocatoria el curso de especialización
en coctelería, Bar Master Reserve, consolidándose como un curso de
referencia nacional.
Durante 2013 la Escuela continuó también con la gestión del Curso
Superior de Comercialización del Vino en colaboración con la URJC,
reforzando así su vinculación histórica a este sector.
Otros cursos del catálogo han sido: Coctelería moderna y mixología,
Protocolo aplicado al turismo, la hostelería y la restauración, Gestión
en establecimientos de restauración, Corte de jamón y Conocimiento
y cata de vinos de España.
La Escuela de Hostelería cuenta con un aula de cocina instalada con los
avances tecnológicos y los medios didácticos necesarios para impartir
21
CámaradeComerciodeMadrid
una formación innovadora y de calidad, un aula de restaurante y un aula
de sumilleres, lo que permite ofrecer a las Bodegas, Consejos Reguladores y otras entidades y Organismos de la Comunidad de Madrid un espacio adecuado para la presentación de sus diferentes productos vinícolas
y gastronómicos y la celebración de encuentros especializados sobre la
producción de las distintas denominaciones de origen.
Durante el año 2013 se impartieron desde esta escuela un total de 17
cursos en los que participaron 260 alumnos y se impartieron 1.470 horas de formación.
MemoriadeActividades
4
Escuela Industrial
Atiende a las necesidades formativas de las empresas de este sector,
sobre todo de las pymes, conscientes del enorme impacto que un
desarrollo eficiente de las mismas tiene en el tejido productivo de la
región.
Formación
continua
La Escuela cuenta con el equipamiento técnico más avanzado con
nuevas tecnologías basadas en simuladores de control. La oferta formativa se divide en varias áreas como son: Diseño industrial, Producción industrial, Calidad, Innovación y Energía y medio ambiente. Se
imparten cursos de larga duración como máster y cursos superiores
y otros de menor duración, como los monográficos y seminarios. En
2013 se impartieron cinco cursos, con un total de 92 horas y 62 alumnos.
Formación a medida
Concluyendo el Área de Formación Continua y continuando con la filosofía de servicio a la empresa presente en todas las acciones formativas que realiza la Cámara, el IFE ofrece a las empresas y organismos
de la Comunidad de Madrid la posibilidad de desarrollar “a medida”
todas las fases propias del proceso de formación.
A lo largo del año 2013 se impartieron 24 cursos en los que participaron 650 alumnos y se impartieron 560 horas de formación.
En total, 451 empresas se acogieron al proceso de bonificación ofrecido gratuitamente a las empresas de la Comunidad de Madrid. Esta
bonificación se realizó en un total de 213 cursos donde se formaron
784 alumnos.
23
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Formación a distancia
IFE virtual
El IFE Virtual consolida su actividad durante 2010 con un flujo importante de alumnos en la plataforma, acercando la formación a entidades y
personas con poca disponibilidad de tiempo para desplazamientos y la
maduración del sistema, ampliando su catálogo de cursos para satisfacer
de esta manera las necesidades formativas, no solo del tejido empresarial
sino de cualquier persona interesada en participar en las acciones formativas ofertadas desde la Cámara de Comercio de Madrid.
Se trata de una herramienta muy utilizada para la ejecución de los cursos
de Contratos Programa en colaboración con diversas Asociaciones empresariales de la Comunidad de Madrid. Durante 2010 por la plataforma
de IFE Virtual se atendieron a 1.252 alumnos en 75 acciones formativas y
3.245 horas de formación.
Formación Territorial
Las delegaciones territoriales de la Cámara, con el objetivo de acercar la
formación a las empresas madrileñas, pusieron en marcha a lo largo de
2013 diferentes cursos y programas formativos para atender las necesidades que puedan tener las organizaciones en materia de formación. En
este sentido, y, las Oficinas de la Cámara realizaron cursos de manipulador
de alimentos con el fin de dar respuesta a la demanda generada en esta
materia.
También se realizaron jornadas, seminarios y cursos destinados al conjunto de la empresa madrileña y a las asociaciones empresariales con el objetivo de contribuir a través de la formación a mejorar su competitividad.
El total de acciones de formación desarrolladas por la Cámara en 2013 a
través de sus Delegaciones fue de 88, atendiéndose a 1.482 alumnos en
2.605 horas lectivas.
La formación que se realiza a través de las Delegaciones tiene como objetivo claro la colaboración con las empresas, asociaciones y ayuntamientos,
realizando la formación que demandan, bien sea formación ocupacional,
formación a medida, o formación continua a través de los convenios con
asociaciones.
23
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Formación en
Centros de trabajo (FCT)
Centro Universitario
(CUIFE)
Llevó a cabo la gestión del Programa FCT, que consiste en la identificación
de las empresas que desean recibir alumnos de los Ciclos Superiores de
Formación Profesional en prácticas, la propuesta de alumnos a cada una
y el consiguiente pago de la subvención que les corresponde por acogerlos. Se realiza a través del acuerdo específico firmado con la Consejería de
Educación de la Comunidad de Madrid. Los alumnos a los que se refiere el
convenio provienen exclusivamente de los centros privados concertados
de la Comunidad de Madrid, por lo que se trata de una actuación de la
Cámara altamente satisfactoria para estos centros. La cuantía se establece
en función del número de alumnos y horas de prácticas efectuadas por
alumno en la empresa.
Creado en el marco del acuerdo entre la Cámara de Madrid y la Universidad Autónoma de Madrid, tiene entre sus objetivos la puesta en marcha
de acciones de investigación y formación en el ámbito de los Recursos
Humanos de la empresa.
En 2013 llevó a cabo programas de Doctorado en las áreas de Organizaciones, Comportamiento organizacional, Recursos Humanos, Psicología
social, etc. Asimismo, desarrolló una labor de asesoramiento para diversos
departamentos de la Cámara.
Los fondos provienen de la Consejería de Educación de la Comunidad de
Madrid. El número de empresas que recibieron alumnos en prácticas en
2013 fue de 5.520.
24
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Convenios de Formación
dirigida prioritariamente
a ocupados
En 2013 la Cámara colaboró con dos asociaciones empresariales, a las que se les
gestionó, total o parcialmente, los planes de formación continua subvencionada.
Cabe destacar la colaboración con CEIM, cuyo convenio se gestionó e impartió íntegramente desde el IFE. Esto supuso la participación de 10.850 alumnos divididos
en 460 grupos con una media de 80 horas de formación por grupo (36.800 horas).
Jornadas y congresos
de formación
Durante 2013 el IFE participó en la Feria AULA que se celebró en Ifema; en la
Feria de Empleo de la Universidad de Alcalá de Henares, conjuntamente con la
Fundación Universidad-Empresa; en la Feria de Empleo del Ayuntamiento de
las Rozas; en la Asamblea de CEIM y en el Foro de activación del Primer Empleo,
celebrado también en Ifema.
Biblioteca y Centro de
Documentación
La Biblioteca y el Centro de Documentación incrementaron su fondo documental durante 2013. La base de datos de Economía y Empresa ha incorporado
5.100 referencias procedentes de monografías y revistas especializadas en el
ámbito económico, situándose este fondo documental en más de 302.000 referencias. En el caso de las publicaciones electrónicas las referencias enlazan al
texto completo del documento.
La Biblioteca Histórica ingresó 1.090 referencias en su catálogo procedentes
tanto de nuevas publicaciones como de adquisiciones de librerías anticuarias,
lo que permitió ampliar la colección gráfica. En la actualidad la Biblioteca contiene 46.163 referencias.
25
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
4
Contratos
Programa
ÁREA / PROGRAMA
Nº cursos
Nº horas
Nº alumnos
178
7.454
2.394
1. Programas de Contabilidad y Finanzas
6
326
73
2. Programas de Informática
5
168
79
3. Programas de Legislación
6
418
72
4. Programas de Comercio Exterior y Marketing y Comunicación
8
590
126
5. Programas de Comercio
5
400
75
6
360
60
FORMACIÓN CONTINUA
ESCUELA EMPRESARIAL
ESCUELA IDIOMAS:
1. Cursos de Idiomas
2. Español para Extranjeros (Exámenes)
74
650
ESCUELA DE POSGRADO
1. Escuela de Desarrollo Directivo
14
820
112
2. Cursos Superiores de Dirección
6
1.200
130
3. Cursos Máster
2
1.050
45
17
1.470
260
5
92
62
24
560
650
32
15.386
711
1. Diplomatura de Marketing
1
1.056
70
2. Diplomatura de Comercio Internacional
5
2.000
80
3. Diplomatura de Empresa
1
250
21
ESCUELA DE HOSTELERÍA
ESCUELA INDUSTRIAL
FORMACIÓN A MEDIDA (Sólo Aulas Técnicas, resto en Escuelas)
FORMACIÓN INICIAL
TÍTULOS UNIVERSITARIOS
4. Grado Universitario Oficial en Administración y Dirección de empresas
2
380
50
23
11.700
490
FORMACIÓN A DISTANCIA / IFE VIRTUAL
27
1.325
746
FORMACIÓN EN DELEGACIONES
88
2.605
1.482
CONTRATOS PROGRAMA
460
36.800
10.850
TOTALES
785
63.570
16.180
FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO
PLAN FIP-APLAZADO A 2014
PROGRAMA EXPERIMENTAL DE EMPLEO-APLAZADO A 2014
26
Cámara de Comercio de Madrid
Memoria de Actividades
Innovación
Desde las áreas de actividad de la Dirección de Innovación y Competitividad se llevaron a cabo las siguientes actuaciones durante el año 2013:
Nuevas tecnologías
La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y la Consejería de
Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid pusieron de nuevo en
marcha el programa Pyme Digital. Esta iniciativa se centró en el 2013 en
un programa de impulso del comercio electrónico en el que participaron
un total de 1.046 empresas.
Todas ellas participaron en las acciones de divulgación y capacitación desarrolladas en este convenio a través de diferentes desayunos empresariales (1), jornadas (1), talleres (14) y seminarios (19).
En el marco del Convenio Pyme Digital cabe destacar la puesta en marcha
de Interact Cámara Madrid. El consejero de Economía y Hacienda de la
29
CámaradeComerciodeMadrid
Comunidad de Madrid, Enrique Ossorio, y el presidente de la Cámara de
Comercio de Madrid y de CEIM, Arturo Fernández, inauguraron en mayo
de 2013 este espacio permanente de networking diseñado específicamente para la demostración de las aplicaciones y tecnología diseñadas
para la empresa. En esta sala, la Cámara no sólo desarrolla acciones de
capacitación empresarial enfocadas a la innovación y la tecnología, siempre adaptadas a las necesidades de las empresas en cada momento, sino
que también despliega un espacio permanente de networking para la demostración in situ de aplicaciones (software) y tecnología (hardware), e
incluye showrooms temáticos de diversos productos.
Entre los socios estratégicos de Interact destaca el acuerdo firmado con
Wolters Kluwer para que las empresas puedan tener acceso a demostraciones de la herramienta A3ERP para evaluar la utilidad para su negocio.
Este producto resuelve de forma completa, ágil y funcional todos los
procesos de negocio de la pyme: facturación, gestión de almacén, contabilidad, producción, gestión y administración del personal, producción,
relación con los clientes (CRM) y la gestión de los puntos de venta.
MemoriadeActividades
Nuevas
tecnologías
El otro socio estratégico de Interact es BInteractive, empresa experta en
comunicaciones interactivas gestuales (TIGs) y plataformas digitales audiovisuales con programación de contenidos. Se pueden ver estas tecnologías en el showroom permanente de Interact Cámara Madrid.
En cuanto a las labores de capacitación, durante el 2013 se realizaron seis
desayunos empresariales sobre temas relacionados con el comercio electrónico, la nueva ley de cookies o servicios en cloud, a los que asistieron
un total de 461 empresas.
Otra de las acciones acometidas fue la ejecución de 15 talleres cuya temática se centró en la venta a través de internet, el marketing y las diferentes
redes sociales, selección 2.0 de personal, plataformas para implantar comercio electrónico, o herramientas para gestionar una web y posicionarse
en Google, entre otros. En estos talleres participaron 280 empresas.
También se realizaron 25 seminarios acerca de temas con la LSSI, el posicionamiento de webs y blogs en buscadores, la publicidad en redes sociales, la reputación online, o estrategias en redes sociales, entre otros, que
congregaron a 684 empresas.
30
CámaradeComerciodeMadrid
Además, en el marco del Ciclo sobre Soluciones TIC de negocio para
pymes se organizaron ocho jornadas a las que asistieron 1.470 empresas.
Respecto a la participación en ferias, la Cámara estuvo presente con un estand en tres ferias: en OMExpo & Expo E-commerce 2013, la cita anual
de referencia en el sector del marketing digital y el comercio electrónico;
The eShow Madrid 2013, que reúne a las compañías líderes en servicios
y tecnología para el mundo online; y a través de la ponencia “Pros y contras de los modelos de logística online”, participó en la Feria Logistic Madrid
2013. Todas ellas se celebraron en Ifema.
En lo que se refiere a las actividades de comercialización, en 2013 se emitieron 3.532 certificados digitales. Además, se dio continuidad al proyecto con
la Comunidad de Madrid para dotar a sus funcionarios de certificados de
Camerfirma habiéndose emitido en un total de 515 certificados, la mayoría
pertenecientes a funcionarios de la Consejería de Justica e Informática de la
Comunidad de Madrid (ICM). También se trabajó con los ayuntamientos de
Móstoles, Getafe, Parla, Alcorcón, Alcobendas y Alcalá de Henares, para los
que se emitieron más de 1.000 certificados de empleado público y unos 15
certificados de componente (sello electrónico, sede electrónica).
MemoriadeActividades
Se inició la comercialización AGENTE SC. Se trata de una aplicación informática que permite a las Administraciones Públicas la consulta de los servicios comunes ofrecidos por otras administraciones a través de medios electrónicos. Es un producto orientado a los ayuntamientos,
con el objetivo de proporcionarles acceso a los diferentes
servicios existentes actualmente entre administraciones (interoperabilidad). Con este acceso los ayuntamientos estarán
preparados para favorecer el derecho de los ciudadanos/
empresas a no presentar certificados y datos en poder de
otras administraciones.
Nuevas
tecnologías
También se firmaron acuerdos de comercialización de productos tecnológicos como el de IVA FREE, una app que convierte los
tickets de caja en facturas electrónicas y que permite desgravar el IVA
a los profesionales y empresas. IVA FREE es fruto de una alianza estratégica de Wolters Kluwer con las Cámaras de Madrid, Barcelona, Sevilla y
Bilbao.
La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid firmó un convenio
de colaboración con la Comunidad de Madrid para el impulso del comercio electrónico en el comercio minorista. Para ello se adaptó la Plataforma de Comercio Electrónico de la Cámara de Madrid al Programa
DEC de la Comunidad de Madrid, lo que permitirá la implantación de un
Portal de Comercio de la Comunidad.
El Portal incluye todo lo relacionado con el comercio electrónico y con
el despliegue de las nuevas tecnologías en los procesos comerciales
y su principal objetivo es incentivar la incorporación y profesionalización de las pymes de la Comunidad de Madrid en el mundo online.
Además, en el marco de este convenio, se organizó la primera feria virtual de artesanía de la Comunidad de Madrid que tuvo lugar entre los
días 9 y 13 de diciembre.
Por otro lado, se emitieron un total de 28 Sellos Chambertrust a empresas madrileñas.
31
CámaradeComerciodeMadrid
En 2013 se iniciaron actividades de consultoría dirigidas a la optimización
de internet como canal de ventas. El objeto de este servicio es proporcionar servicios de asesoramiento e implantación de herramientas para el
desarrollo del comercio electrónico en la empresa, a través de consultoría
individualizada y personalizada, realizadas por expertos en el sector del comercio electrónico. En total 23 empresas se beneficiaron de este servicio.
MemoriadeActividades
Innovación
En 2013 se renovó el convenio entre la Consejería de Economía y Hacienda y la Cámara de Madrid para estimular la innovación en las empresas
madrileñas. Dentro de las actuaciones llevadas a cabo en este convenio,
cabe resaltar la ayuda prestada a empresas madrileñas en la presentación
de 23 proyectos a programas de financiación a la I+D+i, que incluyen 10
proyectos nacionales y 13 proyectos europeos. Además se realizaron un
total de ocho talleres en materia de I+D+i en el marco de este convenio
con 143 asistentes y se desarrolló la metodología para la acción de capacitación del Horizonte 2020.
Para potenciar la innovación en las empresas madrileñas se llevaron a
cabo 27 de acciones de capacitación en las que participaron 1.170 personas. En total se organizaron dos desayunos empresariales, siete jornadas y 10 talleres abordando los diversos aspectos de la innovación y
ocho seminarios de propiedad industrial. Algunos de los temas tratados
en 2013 incluyeron programas públicos de financiación, compra pública
innovadora, gestión y planificación de proyectos o pautas a seguir en la
implantación de la innovación en la pyme entre otros. Hay que destacar
igualmente las acciones de capacitación en materia de propiedad industrial que tuvieron muy buena acogida.
32
CámaradeComerciodeMadrid
Durante el año 2013 se dio continuidad al servicio de asesoramiento a empresas y emprendedores madrileños en materia de ayudas y financiación a
la I+D+i a través de la Red PI+D+I (Puntos de información sobre Investigación, Desarrollo e innovación) canalizada por el CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial). Se atendieron un total de 39 consultas.
Además la Cámara ejerció en 2013, por delegación del Ministerio de Economía y Competitividad, de Punto Nacional de Contacto para Pymes del
Séptimo Programa Marco de la Unión Europea (UE). Esta iniciativa es el
principal referente a nivel europeo para aquellas empresas que quieren
emprender proyectos de I+D en forma de consorcio con otros países del
entorno de la UE. Con motivo del lanzamiento de la convocatoria FP7SME-2013, la Cámara de Madrid atendió consultas de pymes participantes en proyectos ya aprobados por la Comisión Europea en el marco de
este programa.
Asimismo, participó en el Programa Feria del Conocimiento 2013 cofinanciado por el Fondo Social Europeo y Cámaras de Comercio destinado a fomentar
la transferencia de tecnología entre agentes del conocimiento y pymes madrileñas. En el marco de este programa se celebraron tres jornadas.
MemoriadeActividades
Innovación
En el ámbito de la innovación se crearon en 2013 el servicios de Innovación y Transferencia de Tecnología en colaboración con KIM (Knowledge Innovation Market), con el objetivo de impulsar la innovación entre
las empresas, así como entre compañías e instituciones, para conseguir
que su gestión de la innovación sea más eficiente y facilitar que sus investigaciones lleguen al mercado. Los servicios ofertados incluye asesoramiento en materia de de innovación abierta, marketing para productos tecnológicos, servicios de búsqueda y cualificación del know-how,
tecnologías, IP, servicios de valoración económica de intangibles, etc.
En total se atendieron a 15 empresas multisectoriales y dos emprendedores siendo los servicios de assessment tecnológico y valoración de
activos intangibles los que mayor interés despertaron por parte de las
empresas.
empresas enviándose 14 ofertas a empresas. La solicitud de marca nacional así como las posibilidades de patentabilidad de las invenciones
presentadas son los servicios más demandados.
Por último, continuó con la participación en foros de expertos en innovación tales como la Fundación COTEC y N-Economía.
También se creó el servicio de consultoría sobre propiedad industrial
que incide en la protección de la propiedad intelectual e industrial y
que la Cámara ofrece en colaboración con Clarke, Modet & Cº; Herrero
& Asociados; Pons Patentes y Marcas, y Ungría. Este servicio resolvió 46
consultas en materia de propiedad industrial y mantuvo diversas reuniones con los diferentes proveedores para ofrecer sus servicios a las
33
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Certificación
El Servicio de Certificación continuó su actividad certificadora en las
áreas de calidad, medio ambiente y proyectos de I+D+I, orientado básicamente a pymes.
El número total de certificados iniciales emitidos en calidad y medio ambiente fue de 60, a los que hay que sumar tres validaciones EMAS y 16
certificaciones de proyectos de I+D+i.
En 2013 amplió el catálogo de productos ofertados a las empresas y organizaciones en la certificación de sistemas de
gestión de seguridad y salud en el trabajo conforme a la
norma Internacional OHSAS 18001 con tres empresas
certificadas. Y también con la certificación de calidad en
el transporte sanitario UNE 179002 disponiendo actualmente de dos empresas certificadas.
Realizó 975 auditorías de calidad y medio ambiente, 46 verificaciones
medioambientales conforme al Reglamento EMAS, y 48 evaluaciones de
proyectos de I+D+i.
Asimismo, ofreció servicios de certificación de sistemas
de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 y a la
norma EN 9100, específica del sector aeroespacial; certificación
de acuerdo a la norma UNE-EN 13816 sobre calidad del servicio de
transporte público de pasajeros y a las normas de la serie UNE 158001
sobre calidad en centros residenciales, centros de día, actividades de
teleasistencia y actividades de asistencia domiciliaria y evaluación conforme a las normas PECAL serie 2000 del Ministerio de Defensa; certificación de sistemas de gestión medioambiental de acuerdo a la norma
ISO 14001; verificación medioambiental conforme al Reglamento europeo 761/2001 sobre ecogestión y auditoría medioambiental (EMAS)
y certificación de proyectos de I+D+i, así como auditoría SG 21 de responsabilidad social corporativa de Forética .
2013
34
CámaradeComerciodeMadrid
Auditoría inicial
Auditoría seguimiento
Auditoría renovación
Auditoría especial
certificación/validación
Calidad
34
459
197
4
43
MA
8
195
76
2
17
EMAS
1
26
18
1
3
I+D+i
48
-
-
-
16
TOTAL
91
680
291
7
79
MemoriadeActividades
Además, se iniciaron los trabajos necesarios para la definición de los
siguientes esquemas de certificación que comenzarán a certificarse
en 2014: certificación ISO 39.000 para la seguridad en el transporte; certificación bajo la norma ISO 10667 para la evaluación de personas; realización de auditorías para operadores de telefonía
según la Orden ITC 912 2006, de 29 de marzo, por la que
se regulan las condiciones relativas a la calidad del servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones
electrónicas; y la certificación de sistemas de gestión
de seguridad y salud en el trabajo conforme a la norma
Internacional OHSAS 18001 (con la acreditación ENAC).
También se atendieron 490 consultas relativas a los procesos de implantación y certificación de sistemas de calidad, de gestión medioambiental y de los procesos de certificación de proyectos de I+D+i, sobre aplicación de directivas del
nuevo enfoque, laboratorios acreditados por ENAC, etc.
Certificación
Por otro lado, se resolvieron otras consultas como programas de
ayuda de las administraciones públicas para la implantación y certificación de los sistemas, desgravaciones fiscales en materia de inversiones de I+D+i, marcado CE exigido por las directivas comunitarias, entre otras cuestiones.
En materia de capacitación, desarrolló durante 2013 diversas acciones
de capacitación en los ámbitos en los que certifica.
Asimismo, realizó un curso de gestión por procesos de acuerdo a la
norma ISO 9001, un curso de integración de sistemas de gestión, así
como un curso de implantación de la norma de seguridad y salud en el
trabajo OHSAS 18001, área que en la que recientemente el Servicio de
certificación inició la actividad certificadora.
En cuanto a acciones de capacitación en el área de IDi, se desarrolló un
curso sobre retornos fiscales por actividades innovadoras de acuerdo
al nuevo marco definido en la ley de emprendedores.
35
CámaradeComerciodeMadrid
Centro de Atención al
Empresario (CAE)
Desde el Centro de Atención al Empresario de la Cámara Oficial de
Comercio e Industria de Madrid se centralizan todas las consultas
realizadas tanto por empresas como autónomos. El CAE analiza las
consultas, las filtra y canaliza a las diferentes direcciones de la Cámara. Durante el año 2013 se atendieron 66.049 consultas telefónicas y
otras 3.775 mediante correo electrónico. Estas demandas de información fueron realizadas por 11.888 empresas, 5.449 autónomos y
5.614 particulares.
MemoriadeActividades
Desarrollo empresarial
Creación de
empresas
Ventanilla Única Empresarial
La Ventanilla Única Empresarial, en sus sedes de Madrid y Getafe, desarrolla una importante labor en el campo de creación de empresas, siendo un
punto de referencia para todas aquellas personas interesadas en la puesta
en marcha de un proyecto empresarial.
Desde su puesta en marcha hace 14 años, el servicio de Ventanilla Única
Empresarial (VUE), impulsado por la Cámara de Comercio de Madrid, la
Administración General del Estado, el Consejo Superior de Cámaras, la Comunidad de Madrid y los ayuntamientos de Madrid y de Getafe, ha prestado asesoramiento a más de 60.000 personas y han tramitado la creación
de más de 14.000 empresas.
Asimismo, la Cámara participa en la Ventanilla Única del Emprendedor situada en el municipio de Madrid, junto con el Ayuntamiento de la capital
y la Comunidad de Madrid con el fin de dar servicio a los emprendedores
madrileños.
37
CámaradeComerciodeMadrid
En total a lo largo de 2013 atendieron 5.496 personas interesadas en la
puesta en marcha de nuevos proyectos empresariales y se constituyeron
1.441 empresas a través de las ventanillas.
Programa de emprendedores
La Cámara de Comercio de Madrid pone al alcance del futuro emprendedor la formación concreta y práctica que necesita para poner en marcha
su idea de negocio, desde el desarrollo del plan de empresa, que tendrá
que presentar para buscar financiación a la adquisición de conocimientos
sobre fiscalidad.
Servicio de asesoramiento a emprendedores
Desarrolla una labor fundamental del departamento de Desarrollo Empresarial tanto a emprendedores en general como a emprendedoras
que participan en el programa PAEM (programa de asesoramiento a mujeres emprendedoras y empresarias) del Consejo Superior de Cámaras.
MemoriadeActividades
Creación de
empresas
En total, asesoró a 604 emprendedores y resolvió alrededor de 2.600 consultas telefónicas y 1.952 a través de internet.
La labor de asesoramiento y atención personalizada a emprendedores
se completó con diversas acciones formativas en materia de creación y
desarrollo de empresas, que permitió en 2013 dotar a los emprendedores
de conocimientos básicos para la puesta en marcha y posterior gestión
de su empresa.
Jornadas y talleres para emprendedores y
empresarios
Servicio de respuesta empresarial
Se trata de un programa de asesoramiento individualizado que facilita
a empresas y emprendedores la aplicación práctica de las herramientas
y conocimientos aprendidos en los talleres de gestión empresarial que
organiza la Cámara. Este servicio persigue optimizar la gestión y el funcionamiento de la empresa, respondiendo a las necesidades y expectativas
de la coyuntura económica actual.
A lo largo de 2013 han sido asesoradas 45 empresas.
La Cámara organizó diversos talleres, seminarios y jornadas dirigidos
a emprendedores y empresarios de la Comunidad de Madrid. Sobre
temas de emprendimiento se celebraron 29 seminarios que contaron
con 436 asistentes. A los 35 seminarios impartidos acerca de fiscalidad,
finanzas y gestión asistieron 467 personas. En materia de RR.HH. y Management desarrolló 13 jornadas con un total de 158 asistentes
38
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Programas de empleo
Agencia de Colocación
A lo largo de 2013 las acciones prioritarias de la Agencia de Colocación
de la Cámara de Madrid se centraron en las labores propias de intermediación laboral, actuando para facilitar el contacto entre los candidatos
demandantes de empleo y las empresas con necesidades de contratación.
En 2013 tramitó 581 puestos de trabajo y gestionó 6.676 candidaturas
de demandantes de empleo. Entre las actuaciones llevadas a cabo con
los candidatos destaca la realización de 31 seminarios de orientación
para el empleo, que contaron con 723 asistentes, y 1.732 asesoramientos especializados en materia de empleo.
Foro de Activación del Primer Empleo de la
Comunidad de Madrid
La Cámara de Madrid organizó en Ifema los días 25 y 26 de septiembre
de 2013 el Foro de Activación del Primer Empleo de la Comunidad de
Madrid, que contó con 9.090 asistentes y 30 empresas participantes que
ofrecieron 2.600 puestos de trabajo.
El foro se complementó con la celebración de 80 talleres sobre temas de
empleo que contaron con 2.300 asistentes.
Programas de igualdad
y Conciliación
Servicio Concilia Madrid
A través del convenio firmado con el Ayuntamiento de Madrid se puso en
marcha el servicio Concilia Madrid. En 2013 asesoró y elaboró programas
de diagnóstico a 31 empresas radicadas en el municipio de Madrid.
Para sensibilizar a las empresas de la importancia de la conciliación realizó
17 jornadas y talleres que contaron con 365 asistentes.
39
CámaradeComerciodeMadrid
Programas de Apoyo y
asesoramiento sectorial
en Comercio
Información para el sector comercio
A través del portal www.madridcomercio.org la Cámara desarrolló una
intensa labor de información y asesoramiento a empresas madrileñas en
materia de comercio, que ha ido acompañada de la constante actualización de contenidos de los diferentes apartados del portal.
Programa en
delegaciones
Mediante el asesoramiento sectorial en comercio, la Cámara atendió la
consulta y prestó asesoramiento a un total de 481 empresarios.
Durante 2013 y en colaboración con las diferentes Delegaciones Territoriales
de la Cámara, desarrolló diferentes programas.
Servicio Cliente Misterioso
En el marco “Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España” y en colaboración con la dirección general de Comercio de la
Comunidad de Madrid, organizó 20 jornadas que contaron con un total de
613 asistentes.
Durante el año 2013 continuó con el Programa de Calidad en el comercio
minorista de Madrid (Servicio Cliente Misterioso), mediante el cual un total de 32 empresas pudieron conocer la evaluación del servicio que ofrecen a sus clientes e implementar programas de mejora.
Además, en la Delegación Norte participó en el convenio para la creación y
mantenimiento de la bolsa de empleo del Ayuntamiento de Tres Cantos, en
la delegación Este elaboró Diagnósticos de Punto de Venta para cinco comercios de San Fernando de Henares, y en la delegación Oeste colaboró en el convenio firmado con el Ayuntamiento de las Rozas para el mantenimiento del
servicio de apoyo a emprendedores y asesoramiento a empleados.
40
CámaradeComerciodeMadrid
El portal incluye una amplia información sobre el sector comercial, dividido en diferentes apartados (abrir un comercio, información para comerciantes, ayudas públicas y mercados municipales y centros comerciales) y
un sistema de asesoramiento online que permite resolver de forma rápida las consultas realizadas por los comerciantes madrileños.
Madrid Franquicia
El programa de franquicia de la Cámara incluye la prestación de servicios de información y asesoramiento a empresas, tanto franquiciadoras
como franquiciadas y a personas interesadas en incorporarse al sector
de la franquicia. Estos servicios se ofrecen tanto a través de entrevistas
MemoriadeActividades
6
Programas
de Apoyo y
asesoramiento
sectorial en
Comercio
Jornadas de Comercio, Consumo y Servicios
Con el objetivo de mejorar la competitividad y el desarrollo de los establecimientos comerciales madrileños, se organizaron ocho talleres y seminarios que
contaron con 221 asistentes.
Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del
Comercio Minorista
personales mantenidas con los interesados como a través del portal
www.madridfranquicia.com, incluido en la web de la Cámara.
Así, atendió 470 consultas de forma directa, 183 online y organizó
dos encuentros empresariales.
También en el marco del programa se organizaron cinco ediciones
del seminario “Los martes de la Franquicia”, seis ediciones del seminario “Cómo franquiciar mi negocio” y ocho jornadas relacionadas con
la creación de franquicias.
Además se organizaron dos encuentros de franquicias, con el objetivo de acercar propuestas de negocio a emprendedores de todos los
perfiles que contemplen la creación de empresas a través de la franquicia, como una alternativa interesante:
En total estos eventos registraron 613 asistentes.
40
CámaradeComerciodeMadrid
En el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista de España 2013, impulsado desde el Ministerio de Economía y Competitividad, a través de un convenio entre la Secretaría de Estado de Comercio y el Consejo Superior de Cámaras, la dirección general de Comercio de la
Comunidad de Madrid y la Cámara de Madrid realizaron una campaña para
promocionar los ejes comerciales urbanos de gran afluencia turística nacional
e internacional entre los potenciales clientes chinos y clientes nacionales y consumidores locales, denominada “Madrid destino 7 estrellas”. Esta campaña incluyó el desarrollo de la web www.madrid-gouwu.cn, la promoción de la misma a través de las redes sociales, y una campaña de publicidad en aeropuertos,
estaciones de AVE, prensa y eventos promocionales.
En total se beneficiaron de esta campaña 1.000 comercios, la web registró
1.446.000 visitas y contó con 144.000 seguidores en redes sociales. Además 200
asistentes acudieron a los ocho talleres celebrados para la atención adecuada a
potenciales clientes internacionales.
También, en colaboración con la Comunidad de Madrid puso en marcha una
campaña de comunicación para potenciar el comercio de proximidad, una
aplicación móvil denominada comprasMadrid, una serie de diagnósticos punto de venta (DPV) en los establecimientos comerciales madrileños y 22 talleres
para facilitar la formación y especialización del comercio minorista de proximidad, que contaron con 550 asistentes.
Se adhirieron a esta campaña 1.514 comercios y la app fue descargada por
1.386 usuarios. Además, 48 comercios de 17 municipios de la Comunidad de
Madrid solicitaron un diagnóstico punto de venta en el marco de esta campaña. Esta iniciativa se difundió en 30 vallas de Metro, en 175 cuñas de radio
y en un autobús que recorrió la Comunidad de Madrid durante un mes todo
ello en colaboración con la dirección general de Comercio de la Comunidad
de Madrid.
MemoriadeActividades
6
Programas de
desarrollo sectorial
en Industria y
Medio ambiente
Industria
Apoyo y asesoramiento sectorial industrial
Medio ambiente
Línea de Consulta Ambiental
Durante el año 2013 la Cámara continuó prestando servicios de asesoramiento a las empresas, profesionales y empresarios industriales de la
Comunidad de Madrid, con el objetivo de apoyarles aportándoles información actualizada y servicios útiles. Así se atendieron 970 consultas
directas.
Se trata de un canal de comunicación con todas las empresas y entidades madrileñas afectadas de alguna manera por los requisitos legales en
materia de medio ambiente. A 31 de diciembre de 2013 se encuentran
registradas 1.880 empresas, de las que 171 fueron nuevas altas. Se atendieron 96 consultas.
También continuó con el trabajo a través del portal Madridindustrial que
se consolidó como un excelente canal de comunicación con las empresas madrileñas a través del cual se resolvieron 154 consultas. Al cierre de
2013 contaba con 512 usuarios registrados.
Jornadas de medio ambiente
Jornadas, talleres y seminarios
Organizó la jornada informativa “Novedades para instalaciones industriales existentes que se incorporan al ámbito de aplicación de la normativa IPPC” y también el taller “Elaboración de Fichas de Datos de Seguridad-FDS”. Ambos contaron con 60 asistentes en total.
Durante el año 2013 se realizaron 21 talleres, 10 jornadas y tres seminarios en las diversas temáticas de energía, transportes, movilidad y desarrollo industrial, a los que asistieron 1.237 personas.
Certificados de transporte
Durante 2013 se emitieron nueve certificados de transporte para las empresas madrileñas que lo solicitaron a la Cámara.
41
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
6
Programa de
Artesanía
La Cámara de Comercio e Industria de Madrid organizó en
2013 por primera vez la XXVI Feria Mercado de Artesanía de
Madrid, en el marco del convenio de colaboración suscrito con
la Comunidad de Madrid, y que tuvo lugar entre el 14 de diciembre de 2013 y el 5 de enero de 2014 en la Plaza de España
de Madrid.
Constituye una de las principales ferias a nivel nacional y la
actuación más importante de promoción destinada a potenciar la comercialización artesanal en la Comunidad de Madrid.
En esta edición participaron 172 talleres artesanos que representaban a 38 oficios artesanos de los cuales 120 eran artesanos madrileños. Otras 11 comunidades autónomas estuvieron
representadas a través de 52 talleres.
42
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Responsabilidad Social Corporativa
7
Responsabilidad
Social Corporativa
Las instituciones españolas y comunitarias apuestan cada vez más y de forma prioritaria por la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como parte de una estrategia de
gestión de las empresas a largo plazo.
En este marco no puede faltar la participación activa de la Cámara de Comercio de
Madrid que, como institución de referencia de la comunidad empresarial y avalada
por su larga trayectoria como organismo promotor de la actividad económica, siempre ha sido pionera en los temas clave de cada momento, tales como la consecución
del Mercado Único Europeo, las sucesivas ampliaciones de la Unión Europea con nuevos Estados miembros, la implantación del euro y, ahora, la RSC.
Por todo ello, la Gerencia de Relaciones con Instituciones Comunitarias y Responsabilidad Social Corporativa tiene como misión informar y formar a las empresas madrileñas en todo lo concerniente a las ventajas que la implantación de esta nueva forma de
gestión empresarial conlleva.
A lo largo de 2013 se organizaron 30 actos de información, difusión y formación sobre
los diversos aspectos de la RSC, a los que asistieron un total de 738 empresas, fortaleciéndose de este modo el papel de la Cámara como entidad de referencia en este ámbito para la empresa madrileña y consolidándose como promotor eficaz de una cultura empresarial que integra la sostenibilidad a largo plazo en la estrategia de negocio.
45
CámaradeComerciodeMadrid
V Ciclo de jornadas
“Aproximación de la
Responsabilidad Corporativa
a las empresas”
El ciclo estuvo formado por nueve jornadas en las que participaron como
ponentes los principales expertos de referencia en RSC. El programa del
Ciclo fue el siguiente: Políticas públicas, Panorámica actual, Recursos Humanos, Herramientas de gestión, Sistemas de gestión, Grupos de interés,
Activos intangibles, Comunicación y Plan estratégico de RSE.
Jornadas técnicas
Respondiendo a la demanda de los interesados en el tema se realizaron tres
ediciones del Curso “Implantación y evaluación del sistemas de gestión de
la RSE: la Norma SGE21 de Forética”.
MemoriadeActividades
7
Jornadas sectoriales
Encuentro Internacional de RSE
Anualmente se celebran dos jornadas sectoriales de RSC Cámara-Forética,
en las que se analizan los principales sectores productivos españoles y se
invita a las empresas pioneras en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de cada uno de ellos. El fin es analizar, por un lado, los principales retos a los que se enfrenta el sector, y por otro, las herramientas de
gestión de la RSE de las que hacen uso las empresas para dar respuesta
a ellos. En el año 2013 se celebraron la X “El sector de la distribución y la
Responsabilidad Social Corporativa” y la XI “El sector de la automoción y la
Responsabilidad Social Corporativa”.
La Cámara de Comercio de Madrid, junto con la Universidad Complutense de
Madrid y Grupo 5, organizaron el “I encuentro internacional sobre emprendimiento en el mercado global desde la RSE” en el que intervinieron 24 ponentes,
los mejores expertos nacionales e internacionales en RSE y los mentores más
cualificados de las principales compañías españolas y del ámbito institucional.
Talleres
Se organizaron siete talleres de RSC: “Códigos éticos o de conducta empresariales”; “Gestión de las dimensiones económica, social y ambiental de forma
integrada”; “Cómo elaborar un Cuadro de Mando de Responsabilidad Social
Corporativa”; “La empresa interactiva: comunicación proactiva de la RSC”;
“Implementación de un sistema de gestión según la Guía ISO 26.000”; “Implicaciones Jurídicas de la Responsabilidad Social Empresarial”; y “Gestión
sostenible de la cadena de suministro”.
Cursos Certificados por el
Otras acciones
Global Reporting Initiative(GRI)
Con el fin de formar a los participantes en el uso eficaz de las directrices e
indicadores GRI, tanto en los sistemas de gestión internos como en la comunicación externa, se impartieron cinco cursos certificados: “Elaboración
de memorias de sostenibilidad: aplicación práctica de las directrices GRI en
el sector Alimentario”; “Inclusión de los grupos de interés según las Directrices GRI”; “Elaboración de memorias de sostenibilidad según la nueva versión
G4 de las Directrices del GRI”; “Elaboración de Memorias de Sostenibilidad.
Módulo de transición de la versión G3.1 a G4 de las directrices del GRI”; y
“Memorias de sostenibilidad según la nueva versión G4”.
También se celebró una jornada informativa sobre las “Implicaciones de la
nueva versión G4 de las directrices del GRI para las empresas”.
A lo largo de 2013 la Cámara prestó su apoyo institucional a la “Iniciativa RSEPyme” de Pacto Mundial-ICO en calidad de “entidad amiga”; fue miembro del
jurado de los premios europeos de RSE de Forética y acogió la celebración
del desayuno Pacto Mundial en el sector TICs. También firmó un convenio de colaboración con la “Universidad Pontificia de
Comillas” con la finalidad de llevar a cabo un estudio relativo a los “Efectos
sobre la competitividad de las pymes de la Comunidad de Madrid de las acciones sobre ética y Responsabilidad Social Empresarial, llevadas a cabo por
la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid”,
Además es miembro de la “Comisión de RSC” de la Asociación Española de
Contabilidad y Administración de Empresas (AECA).
46
Cámara de Comercio de Madrid
Memoriade
deActividades
Memoria
Actividades
Estudios
8
48
CámaradeComerciodeMadrid
El Servicio de Estudios continuó durante 2013 su labor de apoyo y asistencia a la empresas y asociaciones sectoriales o territoriales en tres
áreas de trabajo prioritarias: información y asesoramiento económico, análisis de la coyuntura y de las expectativas de futuro mediante
la realización de encuestas entre las empresas y los consumidores y
el posterior análisis de sus resultados; y elaboración de estudios e informes, tanto internos como externos, sobre cuestiones específicas o
sectoriales. Todos estos informes reciben en la página de la Cámara en
internet un promedio mensual de alrededor de 1.233 visitas, aparte de
enviarse impresos a las empresas e instituciones que los solicitan. Durante 2013 se mejoró y modernizó la página del Servicio de Estudios
en internet.
Información y
asesoramiento económico
Asesoró e informó a las empresas madrileñas sobre la marcha de la coyuntura económica mundial, europea, española y madrileña y sobre
otros asuntos de contenido económico. Recibió y atendió numerosas
consultas por diferentes medios: correo electrónico, teléfono y atención
presencial. Las cuestiones más planteadas por las empresas se refirieron a la crisis económica y a su posible evolución, estadísticas sobre
población y empleo, mercado de trabajo, estructura económica de la
Comunidad de Madrid, situación y perspectivas de diversos sectores,
coyuntura comercial, industrial y de la construcción; índices de precios,
expectativas de tipos de interés, cotización del euro con respecto al dólar, presupuestos de la Comunidad de Madrid y del Estado, previsiones
macroeconómicas y principales indicadores económicos regionales, nacionales e internacionales.
Encuestas de Coyuntura
La Cámara sondeó por medio de encuestas de coyuntura trimestrales la
opinión de los empresarios madrileños de los sectores industrial, construcción, comercio minorista y mayorista, sobre la marcha de su actividad,
de la situación económica en general, y las perspectivas a corto y medio
plazo.
El Servicio de Estudios participó una vez más en la Encuesta anual sobre Perspectivas Empresariales, coordinada por el Consejo Superior de
Cámaras para Eurochambres, que se envía a empresas de unos 40 países
europeos y permite llevar a cabo una desagregación regional, sectorial y
por tamaño empresarial de las expectativas.
En colaboración con CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE y
Ceprede (Centro de Predicción Económica), y con el apoyo de la Dirección
General de Economía de la Comunidad de Madrid, se realizó el Barómetro Sectorial de la Comunidad de Madrid, que recoge, dos veces al año,
las tendencias de los principales sectores de la actividad económica madrileña y sus previsiones de futuro.
MemoriadeActividades
8
Informes sobre
economía
El Servicio de Estudios elaboró con regularidad el boletín de
información Coyuntura Económica y el Informe Ejecutivo,
que incluyen datos sobre la economía de Madrid, la evolución
de los principales indicadores económicos nacionales e internacionales, así como las perspectivas de evolución de las principales variables económicas.
Durante el año 2013 se puso en marcha la edición del Informe
Índice Exclusivo, que muestra de manera muy explícita los
principales indicadores exclusivos, acompañados de una breve
explicación sobre su significado y un gráfico.
Asimismo, la Cámara puso a disposición de las empresas madrileñas el Informe de Dirección Tendencias, que recoge una
serie de predicciones acerca del crecimiento y la evolución
futura, a diversos plazos, de una amplia serie de variables e
indicadores económicos generales, referidos tanto al mundo
y sus principales zonas geográficas como a Europa – y dentro
49
CámaradeComerciodeMadrid
de ella, a la Unión Europea y la zona Euro -, y en particular a
España.
También colaboró en la actualización del Informe sobre el Comercio en Madrid.
Además, el Servicio de Estudios representó a la Cámara en diversas reuniones, en comisiones y grupos de trabajo del Consejo Superior de Cámaras de Comercio. Igualmente, recopiló y
elaboró diversos cuadros estadísticos e informes con destino
a otras reuniones e instituciones, y proporcionó información y
apoyo a otros servicios y departamentos de la propia Cámara,
suministrando periódicamente los datos obtenidos directamente de las encuestas a la Comunidad de Madrid, CEIM, Consejo Económico y Social de la Comunidad de Madrid, etc.
MemoriadeActividades
Relaciones con otras instituciones
9
Relaciones con
otras instituciones
Asociación Iberoamericana de Cámaras de
Comercio
AICO agrupa a alrededor de 200 Cámaras de Comercio, asociaciones empresariales, corporaciones y entidades afines de habla hispana y portuguesa de 22 países de América Latina, el Caribe, la Península Ibérica y
las comunidades hispanas de los Estados Unidos. Su objetivo consiste en
promover las relaciones entre los socios, fomentando su acercamiento y
colaboración en proyectos de distinta índole y tratando de facilitar la cooperación empresarial. Estas entidades representan los intereses de cerca
de cuatro millones de empresas.
Club de Grandes Cámaras Europeas
Formado inicialmente por las Cámaras de Ámsterdam, Frankfurt, Madrid, Milán y París, el Club de Cámaras de Comercio e Industria de las
principales ciudades europeas se constituyó en 1993 con el fin de impulsar proyectos e iniciativas dirigidas a reforzar las relaciones entre las
pymes europeas.
En el año 2002 se incorporó al Club la Cámara de Comercio de Atenas y,
posteriormente, en 2010, en la reunión celebrada en Madrid, se acordó
entre los miembros permanentes invitar a los encuentros a otras Cámaras de áreas metropolitanas de interés, tales como Barcelona, Londres,
Bruselas, Múnich, Berlín, Estambul, Marsella o Roma.
En este contexto, la Cámara participó a lo largo del año 2013 en las
reuniones semestrales de presidentes y directores/secretarios generales, celebradas en Bruselas (30-31 de mayo), y en Londres (30-31 de
octubre).
Cámaras españolas en el exterior y Cámara de
Comercio Internacional
Durante 2013, la Cámara fue socio de las Cámaras Españolas en Casablanca y Miami, así como del Comité Español de la Cámara de Comercio
Internacional, con el fin de facilitar el apoyo de estas instituciones a las
empresas exportadoras madrileñas.
En este contexto, la Cámara participó en el 8º congreso de Cámaras
celebrado en Doha (Qatar), del 22 al 25 de abril.
La Cámara participó en la reunión de la mesa directiva (Miami, EE.UU, 1112 de marzo); en el VLIIº Consejo Directivo (Guayaquil, Ecuador, 4-7 de
mayo); y en la XLª Asamblea AICO-CIAC (Punta Cana, República Dominicana, 12-15 de octubre).
51
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
91
Relaciones con
otras instituciones
Tiepolo
La Cámara de Madrid y la Cámara italiana en España conceden cada año
el Premio Tiepolo. En 2013 fueron galardonados el presidente del grupo
internacional Villar Mir, Juan-Miguel Villar Mir, y el consejero delegado del
grupo italiano Salini Impregilo, Pietro Salini, que opera en el mismo ramo.
El jurado, compuesto por periodistas de los principales medios de comunicación españoles y por corresponsales italianos en España, quiso reconocer la trayectoria de dos compañías del sector de la construcción, que
contribuyen decisivamente a difundir en el mundo la imagen, respectivamente, de España y de Italia y que, además, son ejemplo de trabajo y
superación en medio de las dificultades que plantea la coyuntura económica de crisis actual.
52
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
9
Relaciones con
las instituciones
comunitarias
Enterprise Europe Network Madrid
Iniciativa IPM / Difusión de consultas públicas
La Cámara de Madrid forma parte del Consorcio Enterprise Europe
Network Madrid, integrado por ocho socios especializados en servicios de innovación y transferencia de tecnología y conocimientos y
en la provisión de servicios de información, diálogo, cooperación empresarial e internacionalización de la Comunidad de Madrid: Cámara
de Madrid, CEIM, Fundación Madri+d, Fundación Parque Científico de
Madrid, Consejo Superior de Investigaciones Científicas, AEDHE, AECIM y Madrid Network.
El objetivo de la iniciativa Elaboración Interactiva de las Políticas (- IPM) es
analizar el impacto de las políticas europeas sobre las pymes. Cuando la
Comisión Europea comienza a trabajar en una nueva iniciativa política o
desea revisar la normativa en vigor, suele abrir una consulta pública sobre
la materia. Ello implica que las personas, empresas y las organizaciones
expertas o interesadas en el tema pueden contribuir a la definición de la
propuesta antes de que la Comisión la presente ante el Consejo y el Parlamento Europeo para someterla a un debate posterior y a su aprobación.
Presente en más de 50 países, dentro y fuera de la UE, la red involucra
a casi 600 organizaciones y cuenta con más de 4.000 expertos, lo que
la convierte en la mayor red europea de aportación de conocimientos
y prestación de servicios a empresas.
Durante 2013 se difundieron 41 consultas públicas a través de la newsletter
de exportmadrid.com y del Boletín EEN, con temas tan relevantes como los
traslados transfronterizos de las sedes sociales de las empresas, el control
de las concentraciones en la UE, las sociedades anónimas y las sociedades
unipersonales de responsabilidad limitada, el enfoque europeo relativo a la
insolvencia de las empresas, o el micromecenazgo en la UE.
Como miembro de la Enterprise Europe Network, la Cámara de Comercio llevó a cabo durante 2013 las siguientes actividades:
Resolución de consultas de información sobre la UE
A través del servicio personalizado de resolución de consultas atendió
39 demandas de información por parte de empresarios madrileños y
de otros miembros de la Enterprise Europe Network, tanto españoles
como europeos. De esta manera, se contribuye a la difusión de información relativa al funcionamiento del mercado interior de bienes y
servicios y se presta una importante ayuda a las pymes para el desarrollo de sus actividades transfronterizas.
Envíos de información europea a otros departamentos
de la Cámara
Como parte del servicio de resolución de consultas y divulgación de
información de la Unión Europea, el área de la Cámara que se encarga
de las relaciones con las instituciones comunitarias informó detalladamente al resto de departamentos, contribuyendo así al objetivo de
estar al tanto de la actualidad comunitaria, lo que redunda en beneficio de los empresarios madrileños. Se realizaron 153 envíos.
53
CámaradeComerciodeMadrid
Jornadas UE
Durante 2013 se realizaron cuatro jornadas sobre temas comunitarios de
actualidad, con el fin de que las empresas madrileñas estuvieran informadas de las cuestiones que pudieran afectar a sus intereses empresariales: la jornada “Patente europea y patente unitaria”, en colaboración con
PONS Formación; y las jornadas “Financiación y elaboración de proyectos europeos de I+D+i”, “Fondos UE 2014-2020 y elaboración de proyectos europeos” y “Oportunidades de proyección y colaboración en la UE a
través de los proyectos europeos” en colaboración con Euradia. De estas
acciones se beneficiaron un total de 68 empresas.
Aportaciones a boletines o revistas
Como actividad encaminada a difundir información relativa al funcionamiento y a las oportunidades que ofrece el mercado interior de bienes y
servicios y a promover activamente las iniciativas, las políticas y los programas comunitarios pertinentes para las pymes, la Cámara publicó en
diferentes boletines y revistas un total de 89 noticias, artículos y notas de
interés para las empresas madrileñas.
MemoriadeActividades
Entidades Participadas
10
Avalmadrid
A lo largo del ejercicio 2013, Avalmadrid, Sociedad de Garantía Recíproca,
consolidó su posición como referente financiero para el tejido empresarial de la Comunidad de Madrid.
En 2013 Avalmadrid firmó un convenio con las principales entidades
de crédito de España, a través del cual se facilitan hasta 150 millones de
euros en condiciones financieras preferentes. Este acuerdo supuso un
importante impulso a la actividad de Avalmadrid, que cerró el ejercicio
formalizando más de 90 millones para unas 1.300 pymes y autónomos,
contribuyendo a la creación y/o mantenimiento de más de 10.000 puestos de trabajo en la Comunidad de Madrid.
Por otra parte, Avalmadrid cumplió el objetivo firmado en 2012 de destinar 25 millones a emprendedores en 2013, de los que se beneficiaron más
de 440 nuevas empresas madrileñas. Además, la SGR madrileña impulsó
productos financieros tanto de renting como de confirming, ampliando
el abanico de posibilidades que ofrece al empresario madrileño.
Camerfirma
AC Camerfirma, S.A. fue creada en el año 1999 como un proyecto
cameral con el objetivo de dotar de seguridad a las comunicaciones
y operaciones telemáticas realizadas en el ámbito empresarial. Está
participada por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, por más
de 85 Cámaras de Comercio españolas y por el grupo Banesto. Además, forma parte de CHAMBERSIGN, entidad supranacional de ámbito europeo, que otorga reconocimiento a nuestros certificados más
allá del territorio nacional.
AC Camerfirma se establece como prestador de servicios de certificación al amparo de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma
electrónica, es decir como tercero de confianza en las transacciones
electrónicas, distribuyendo certificados de identidad que permiten a
las empresas identificarse en la red y firmar electrónicamente documentos con total seguridad técnica y jurídica.
55
CámaradeComerciodeMadrid
Camerdata
La Cámara cuenta con un punto de información en su sede central destinado a facilitar distintos listados de empresas e informes comerciales,
no sólo de la Comunidad de Madrid, sino de todo el territorio nacional.
Dicho servicio fue posible gracias al convenio de colaboración suscrito
entre la Cámara y Camerdata, con el objeto de facilitar el acceso de las
empresas a la información de más de 4 millones de compañías, entre
sociedades mercantiles, empresas individuales y delegaciones/oficinas.
A lo largo de 2013 se atendieron 671 consultas, de las cuales 184 finalmente se materializaron en pedidos de listados de empresas, informes
sectoriales y comerciales.
Centro de Transportes
de Coslada
El Centro de Transportes de Coslada, S.A. (CTC) es una sociedad de
titularidad pública que tiene por objeto social la construcción, gestión
y explotación de un Centro de Transportes en este municipio madrileño.
Se ubica en el término municipal de Coslada, en el Corredor del Henares, junto al Puerto Seco de Madrid, la estación de Clasificación de Vicálvaro y el Centro de Carga Aérea de Barajas, y cuenta con accesos a la
A2, M40 y M45, y conexión directa con el Aeropuerto de Madrid-Barajas,
a través de la M21. Se trata de un enclave privilegiado desde el punto
de vista del Transporte Intermodal en donde el Centro de Transportes
de Coslada es la única instalación dedicada al transporte por carretera,
primer y último eslabón de la cadena intermodal.
Dispone de 1.079.000 metros cuadrados dotados de las mejores infraestructuras y servicios para dar respuesta a las empresas logísticas en él
ubicadas.
MemoriadeActividades
10
En septiembre de 2012 el Consorcio “Centro de Laboratorios y Servicios Industriales de Madrid”, constituido a partes iguales por la Comunidad de Madrid y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de
Madrid en 1995, se transformó en la Sociedad de Responsabilidad
Limitada denominada “Consorcio Centro de Laboratorios y Servicios
Industriales de Madrid, S. L.”, (CLM), de acuerdo con la disposición adicional sexta de la Ley 9/2010, de 23 de diciembre, de Medidas Fiscales,
Administrativas y Racionalización del Sector Público, de la Comunidad
de Madrid.
A la vista de dicho mandato legal, el 20 de diciembre de 2013 la Comunidad de Madrid vende y transfiere a la Cámara la totalidad de las
participaciones sociales de CLM de las que es propietaria y se otorga,
por la entidad cameraly la Comunidad de Madrid, la escritura pública
de compraventa de participaciones sociales, adquiriendo la sociedad
el carácter de unipersonal.
Consorcio Centro
de Laboratorios
y Servicios
Industriales de
Madrid
La sociedad tiene por objeto el desarrollo de las siguientes actividades: control metrológico de productos industriales, incluidas las técnicas de normalización, homologación, investigación, análisis, control
y certificación de dichos productos, así como la verificación de la medida en instrumentos para fluidos, gases y electricidad; implantación,
desarrollo, mejora, seguimiento, control y garantía de calidad, en el
campo de la nueva economía para productos y procesos de innovación tecnológicos, entre otros, los referidos a ahorro y eficiencia energética y energías alternativas; verificación de la calidad de los objetos
fabricados con metales preciosos, incluido el análisis, contrastado y
certificación de dichos productos; control y garantía de la calidad de
los productos y servicios existentes en el mercado, así como todas
aquellas actividades encaminadas a proporcionar una eficaz protección a los usuarios y consumidores de productos y servicios; y conocimiento, desarrollo, seguimiento y control de mercado, mejora e implantación de nuevas tecnologías y sistemas de innovación, y control
y verificación de productos.
Con relación a los sistemas de la calidad de los servicios prestados, el
CLM está certificado como empresa por el Servicio de Certificación de
la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Asimismo, los procedimientos
56
CámaradeComerciodeMadrid
técnicos para la prestación de servicios de calibración industrial y las actividades de verificación por Metrología Legal acordes con las normas UNE-EN
ISO 17025 y UNE-EN ISO 17020, están acreditados por la Entidad Nacional de
Acreditación ENAC.
En concreto, el Laboratorio de Metrología de acuerdo con la Norma UNEEN-ISO 17025, desarrolla las siguientes actividades: calibraciones de masas e
instrumentos de pesaje, acreditación expediente ENAC 74/LC006; calibraciones de analizadores de concentración de gases de escape de vehículos; acreditación expediente ENAC 74/LC346; calibraciones de equipos que miden
la opacidad de las emisiones de gases de escape de vehículos, acreditación
expediente ENAC 74/LC354; verificación de contadores de gas, acreditación
expediente ENAC 47/LE2004. Asimismo, el Laboratorio, de acuerdo con la
Norma UNE-EN-ISO 17020, desarrolla el Control Metrológico del Estado para
los instrumentos en fase de comercialización y puesta en servicio, según expediente de acreditación ENAC OC-I/090; y desarrolla el Control Metrológico
del Estado para la fase de verificación de instrumentos en servicio, según
expediente de acreditación ENAC OC-I/131.
Además el Laboratorio de Metrología está designado por la Dirección General
de Industria, Energía y Minas de la Consejería de Economía y Hacienda de la
Comunidad de Madrid, como Organismo Notificado y de Control Metrológico para la puesta en servicio de instrumentos y como Organismo Autorizado
de Verificación Metrológica para la verificación de instrumentos en servicio,
para los siguientes equipos: contadores de agua, gas y electricidad; pesas e
instrumentos de pesaje: instrumentos de medida de presión; instrumentos
destinados a medir concentraciones de sustancias emitidas por tubos de escape de vehículos automóviles; sistemas de medida de líquidos destinados al
suministro de carburantes y combustibles líquidos; contadores incorporados
en máquinas recreativas y de azar tipo “B” y “C”; sistemas de medida montados
sobre camiones cisterna; y registradores de temperatura y termómetros.
También cuenta con el Laboratorio Oficial de Ensayo y Contraste de objetos
fabricados con metales preciosos, bajo la marca de garantía “M1”, estando relacionado con otros laboratorios de similares características en el ámbito nacional y reconocida su marca, tanto en oro como en plata, en Holanda, Portugal,
Reino Unido, Francia y Polonia. Dicho Laboratorio cuenta con el expediente
de acreditación ENAC 47/LE111 para ensayos de metales preciosos de oro y
plata, de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 17025.
MemoriadeActividades
10
Fundación
Universidad-Empresa
(FUE)
En el año 2013 la Fundación Universidad-Empresa (FUE) continuó desarrollando actividades en los campos del empleo y la iniciación profesional de universitarios, la formación y la orientación, el emprendimiento, la investigación e
innovación.
En el campo del emprendimiento, la FUE desarrolló la V edición de Startup Programme, competición interuniversitaria de emprendedores desarrollada en colaboración con la Fundación Junior Achievement. Contó con la participación de
57 proyectos con más de 100 alumnos de 18 universidades españolas.
Entre las acciones llevadas a cabo por la FUE en el ámbito del empleo y la iniciación profesional destacaron, en primer lugar, los programas de prácticas en
empresas que permitieron que 2.002 estudiantes universitarios, 132 titulados
en Formación Profesional de Grado Superior, y 1.574 titulados universitarios
pudieran realizar prácticas formativas en empresas e instituciones. Los programas contaron con la participación de: 103 empresas en el programa Start de
prácticas para estudiantes universitarios; 180 empresas el programa e-Start de
prácticas online; 18 empresas en el programa COOPERA en Economía y ADE;
8 empresas en el programa de Cooperación Educativa en Recursos Humanos;
85 empresas en el programa CITIUS; 155 empresas en el programa OPTIMUS;
110 empresas en el programa GAIA; y 20 empresas en el programa Mindgap.
Además, se celebró la sexta edición del programa HP University, con la participación de 98 jóvenes titulados, y la segunda edición del programa EA Campus,
con la participación de 40 jóvenes.
Por otro lado, organizó en Santander y en el marco de los cursos de verano de
la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, el encuentro “Talento en Práctica” con el objetivo de ofrecer un espacio en el que las universidades y el sector
empresarial pudieran compartir experiencias y buscar vías de colaboración que
favorezcan la inserción laboral y desarrollo profesional de los titulados universitarios. Asistieron 75 personas.
En materia de formación, la Fundación gestionó 23 cursos y programas de
especialización para universitarios, titulados y profesionales, en colaboración
con distintos centros de las universidades madrileñas. Asistieron un total de
315 alumnos.
En esta misma línea, y por undécimo año consecutivo, se impartió para alumnos de últimos cursos de la Universidad San Pablo CEU el Curso “Cómo afrontar la búsqueda de empleo con éxito” al que asistieron 137 alumnos.
En virtud del convenio de colaboración con la Fundación CEIM, la FUE desarrolló en 2013 y en el marco del Programa de Enriquecimiento Educativo para
Alumnado de Altas Capacidades que coordina la Consejería de Educación de
la Comunidad de Madrid Programa Mi Primera Empresa se dirige a alumnos
de 6º de primaria (seis sesiones de 90 minutos impartidas a 155 alumnos, distribuidos en 11 grupos).
La Fundación volvió a prestar su apoyo técnico al Centro de Información y
Asesoramiento Universitario de la Comunidad de Madrid (18.035 visitantes,
18.206 consultas telefónicas y 16.619 correos electrónicos atendidos en 2013).
57
CámaradeComerciodeMadrid
Además, la Fundación fue intermediaria en 2013 en la firma de 26 nuevos contratos de investigación universidad-empresa en diversos campos (medicina, farmacia, ingeniería, procesos industriales, entre otros).
También continuó colaborando con el sistema Madri+d, a través de una subvención nominativa de la DG de Universidades e Investigación de la Comunidad
de Madrid que regula las actuaciones relacionadas con la sección de empleo de
madri+d y que incluye un portal de empleo especializado en I+D+i, actividades
de formación en estrategia profesional, y asesoramiento a candidatos y empresas, entre otros servicios. En 2013 se difundieron 1.011 ofertas de empleo y becas para los 16.816 usuarios activos del portal, logrando la inserción efectiva
de 249 candidatos.
La FUE estuvo presente además en 17 Foros de Empleo Universitarios en
distintas universidades españolas.
MemoriadeActividades
1010
Un total de 78 ferias y congresos con exposición configuraron el calendario oficial de Ifema durante el año 2013, un ejercicio en el que la institución registró una importante actividad con la celebración de alrededor
de 400 eventos, y recibió un total de 2,4 millones de visitantes llegados
de todas partes del mundo. Unos datos que, dentro de un contexto económico poco favorable, vienen a reflejar el importante esfuerzo de Ifema
por dinamizar la actividad comercial y generar riqueza en su entorno.
Cabe destacar la incorporación de seis nuevos salones, algunos de ellos
de nuevo desarrollo y otros fruto de la celebración de una doble edición
anual. En concreto, se sumaron al calendario ferial Expobike, el Salón Profesional de Flotas, el Salón de Puericultura, Madrid Games Week, el Salón
del Vehículo de Ocasión, con una nueva edición en otoño, y Almoneda,
que añadía a su habitual convocatoria otra específica de Navidad.
Ifema
Junto a la organización ferial, la gestión de sus espacios e infraestructuras,
constituye uno de las principales vías de actividad de Ifema a través de su
área de Convenciones y Congresos. Así en 2013 albergó la celebración
de ocho grandes congresos, algunos de alcance mundial o europeo, que
generaron un importante turismo de negocios, contribuyendo un año
más al posicionamiento de Madrid en cuarto lugar del ranking mundial
de ciudades congresuales, según el barómetro de la ICCA, por delante de
Singapur, Barcelona o Londres. En concreto, tuvieron lugar en Madrid el
Congreso Mundial de Navegación Aérea; el Style Masters Show, Estética y
Peluquería Profesional; Eula, Congreso de la Liga Europea contra el Reumatismo; Microsoft Teched Europe; FEA, 28TH Congreso Internacional del
Aerosol & 17th Expo; SEBBM Congreso de la Sociedad Española de Bioquímica y Biología Molecular; el Congreso Español de la Mama, y SECIB
Congreso de la Sociedad Española de Cirugía Bucal.
El ejercicio 2013 también fue testigo de un importante hito de Ifema: el
arranque de su expansión internacional con proyectos en Asia y Latinoamérica. En este sentido, y tras varios años investigando mercados y haciendo prospección de sectores interesados en su internacionalización,
Ifema dio el salto al exterior, aportando su know how y llevando a Chile y
57
CámaradeComerciodeMadrid
China algunas de sus ferias industriales más consolidadas. Así, por primera vez y con la colaboración de los principales operadores locales, celebraron sus ediciones internacionales: MATELEC EIBT China (Shanghai, marzo);
SICUR Latinoamérica (Santiago de Chile, abril), y GENERA Latinoamérica
(Santiago de Chile, octubre).
Además Ifema reforzó su condición de ser palanca de dinamización del
turismo de negocios, con la puesta en marcha de Ifema Plus, una iniciativa
orientada a incentivar la asistencia a ferias y a estimular la estancia de
sus visitantes y participantes en Madrid participando de la oferta cultural,
gastronómica, de ocio y compras que ofrece la ciudad, con un interesante
y exclusivo programa de ofertas y experiencias para disfrutar y generar
actividad en la ciudad.
Los resultados de Ifema en 2013 fueron posibles gracias a la confianza de
las empresas y visitantes participantes, así como al apoyo de sus instituciones (la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara
de Comercio e Industria y la Fundación Caja Madrid), que un año más respaldaron el trabajo y las iniciativas emprendidas por la Institución Ferial
de Madrid.
MemoriadeActividades
1010
Hubpyme
Sociedad mercantil constituida en el año 2013 que tiene por objeto la
prestación de servicios de asistencia y asesoramiento, principalmente
orientados a la pyme a través de páginas web en internet; prestar servicios online y desarrollar actividades de gestión logística; operar y desarrollar actividades de gestión logística; operar y desarrollar, por cuenta
propia o de terceros, actividades relacionadas con dichos servicios asistenciales; distribuir, administrar y, en general, negociar como agente o entidad independiente por cuenta propia o de terceros derechos obtenidos
mediante contratos y relaciones jurídicas de terceros.
modelo está basado en la explotación de las bases de datos de las Cámaras construyendo un modelo de directorio con diferentes tipos de visibilidad que permite conectar a las pymes con sus clientes y proveedores.
Además, las pymes pueden gestionar qué tipo de presencia tienen sobre
el directorio y contratar servicios de promoción online sobre el propio
directorio que les permita mejorar su visibilidad.
La actividad específica principal es dotar de canales de información y servicios empresas a través del portal pymes.com que permitan atender y
vender de manera más eficiente a las pymes y un mejor acceso para los
consumidores, y desde el que promocionará a las empresas y les prestará
servicios online para la mejora de su competitividad.
Su proyecto pymes.com se configura como el primer directorio público
de empresas españolas. Es un portal comercial orientado a favorecer el
desarrollo de negocio de las pymes gracias a los servicios que les proporciona para mejorar su visibilidad y realizar marketing sobre internet. El
58
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Comunicación
1
El Departamento de Comunicación de la Cámara de Comercio de Madrid
divulga y comunica la actividad de la institución tanto en acciones propias como en colaboración con otras instituciones.
Para ello trabajó en las áreas de Comunicación 2.0 y Relaciones con los
medios y Ediciones.
Esas áreas han atendido las relaciones con los medios de información; la
gestión de contenidos en redes sociales; la correcta aplicación de la identidad corporativa; las acciones publicitarias, la edición de las publicaciones institucionales y comerciales. El Departamento también colaboró en
la organización de la entrega de los premios Tiepolo.
Otras funciones de esta dirección tienen que ver con el mantenimiento
de los archivos documentales y fotográficos, el seguimiento de la información y la edición de la Memoria anual.
Comunicación 2.0
y Relaciones con
los medios
Desde 2009, la dirección de Comunicación prioriza la comunicación de la
Cámara a través de las redes sociales (comunicación online), junto con la
que se realiza por medios tradicionales (comunicación offline). Por ello,
entre otras iniciativas, se tuitean en directo las jornadas, talleres y eventos más relevantes de la Corporación.
Al término de 2013, la página de Facebook contaba con 11.915 seguidores (crecimiento del 8,2 % con respecto a 2012); 18.987 en Twitter (28%
más con respecto a 2011).
La apuesta por la Comunicación 2.0 ha permitido a este departamento convertir la página web en un soporte publicitario para empresas de servicios.
Orange, Infojobs, Foro Capital Pymes, Ifema o Avalmadrid se anunciaron en
61
CámaradeComerciodeMadrid
camaramadrid.es, lo que generó una facturación de 17.600 euros en 2013.
La Comunicación offline está enfocada a generar contenidos que refuercen la actividad y la imagen de marca de la Cámara de Madrid y con el
objeto de hacer una comunicación integral a través de todo tipo de canales.
Así, en 2013 la dirección de Comunicación elaboró más de 220 informaciones, que se remitieron a la base de datos de medios locales, naciona-
MemoriadeActividades
1
les económicos y sectoriales que actualiza el gabinete de prensa. Esto se
tradujo en unas 1.750 apariciones en prensa e internet, que se recogen
en un dossier diario junto con otras informaciones relevantes aparecidas
en la prensa y de interés para la Cámara.
Como complemento a esta tarea, la dirección de Comunicación propuso
y gestionó la publicación de entrevistas a los órganos de gobierno y a los
directivos de la Cámara, contestándolas por escrito cuando no fue posible realizarlas de manera presencial; y realizando artículos de opinión
para potenciar la presencia de la Corporación. También redactó el discurso del presidente para el premio Tiepolo, y elaboró o gestionó entrevistas
en medios de comunicación y argumentarios para contestar entrevistas.
En total, 143 gestiones y documentos de esta índole.
Además, se continuó con la edición del servicio de noticias digital, que
permitió el envío diario a 2.885 suscriptores a través del correo electrónico y/o de la página www.camaramadrid.es, de informaciones relativas a
la Cámara y a la actividad económica nacional y de Madrid.
Comunicación 2.0
y Relaciones con
los medios
En 2013 desarrolló un boletín con la actualidad de la semana de la institución y la agenda de los próximos días. Este boletín se envió cada viernes a más de 40.000 usuarios.
Ediciones
El área de Ediciones gestionó 53 trabajos con más de 100.000 impresiones
entre folletos, cartelería, bolsas y demás material informando de jornadas,
seminarios, cursos y otras acciones realizadas. También llevó a cabo la
maquetación y edición de boletines e informes económicos: Boletín de
Coyuntura Económica e informes de Coyuntura de Comercio, Industria y
Construcción de Madrid.
Asimismo coordinó el diseño y la producción de las diferentes piezas para
el Primer Foro de Activación del Primer Empleo de la Comunidad de Madrid, participó en el control del diseño y la producción del material para
la Feria Mercado de Artesanía de la Comunidad y supervisó el diseño del
logotipo de la oficina de Invest in Madrid.
También se encargó de diseñar y organizar los banners corporativos que
se suben a la web de la Cámara.
Por último realizó el diseño, maquetación de contenidos y distribución de
la newsletter semanal CámaraMadrid.
La dirección de Comunicación elaboró la Memoria de la Cámara: propuesta de sumario a los órganos de gobierno, diferentes gestiones para
obtener los textos aportados por los departamentos de la Cámara, reelaborar sus contenidos para unificar estilos, correcciones y control del resultado final.
Por último, coordinó los contenidos de la página web de la Cámara, que
recibió 722.086 visitas en 2013, un 8,9% más que en 2012, contó con
338.156 visitantes únicos. El número de páginas vistas fue de 2.330.421,
lo que supone 3,23 páginas por usuario.
También actualizó los contenidos de la sala de prensa online, gestionó la cobertura fotográfica de los actos y el archivo de estas fotografías, y preparó un resumen
de actividades del presidente de la Cámara en cada Pleno y Comité Ejecutivo.
62
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Secretaría General
Asesoría Jurídica
La Asesoría Jurídica de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, bajo la dependencia de la Secretaría General, además de realizar una
destacada labor interna de asesoramiento y apoyo en materia jurídica a
los diferentes departamentos de la Corporación, así como a sus órganos
de gobierno, se encarga de la representación y defensa de la Cámara en
los distintos procedimientos administrativos y judiciales, y del asesoramiento en los expedientes de contratación de la Cámara, revisando y redactando los documentos oportunos, entre otras cuestiones.
Durante el año 2013 amplió su labor de asesoramiento al empresariado
madrileño, en cualesquiera cuestiones jurídicas derivadas del desarrollo
de su actividad y, en particular, en los aspectos que se indican a continuación.
Consultoría y servicios al empresario
madrileño
Atendió a 1.503 empresarios que demandaron orientación y consulta en
diversas materias legales, planteadas en relación a su negocio o actividad
empresarial y, entre otras:
64
CámaradeComerciodeMadrid
• Laboral: asesoramiento en materias relativas a seguridad social, contratación y procedimientos de despido, elaboración de nóminas, prevención de riesgos laborales, expedientes de regulación de empleo,
etc.
• Derecho público: asesoramiento en cuestiones relativas a urbanismo,
medio ambiente, expropiaciones, telecomunicaciones, procedimientos sancionadores, reclamaciones de consumo, procedimientos de
reintegro de subvenciones y contratación administrativa.
• Mercantil: las consultas atendidas en este ámbito se refirieron a asuntos de naturaleza societaria como creación y disolución de sociedades,
tipos societarios, adopción de acuerdos, obligaciones formales, contratos mercantiles, trámites ante el Registro Mercantil, etc.
• Fiscal: asesoramiento en cuestiones tributarias y fiscales, relativas, sobre todo, a IRPF, IVA, IS, e IAE.
• Civil: resolución de, entre otras cuestiones, procedimientos de reclamación de cantidad, tanto en la vía prejudicial como judicial, asesora-
MemoriadeActividades
Asesoría Jurídica
miento en materia de arrendamientos urbanos y en materia de propiedad horizontal.
• Propiedad intelectual e industrial: asesorando sobre procedimientos
de protección de marcas y tramitación ante los Organismos competentes.
• Protección de datos de carácter personal: resolución de consultas sobre las obligaciones empresariales en esta materia, conforme a la normativa aplicable, así como en cuanto al procedimiento administrativo
de inscripción de ficheros en la AGPD.
Certificados sobre circunstancias mercantiles
y administrativas
Las Cámaras tienen atribuida como función público-administrativa,
entre otras, la función de expedición de certificados de origen y demás certificaciones relacionadas con el tráfico mercantil, nacional e
65
CámaradeComerciodeMadrid
internacional, en los supuestos previstos en la normativa vigente y, en
general, en relación con cualesquiera asuntos relativos a las actividades mercantiles, industriales y de servicios de las empresas madrileñas.
En particular, y a petición de éstas, la Asesoría Jurídica emitió en 2013
un total de 220 certificados acreditativos de circunstancias mercantiles y administrativas, para su posterior presentación en expedientes
de contratación, o concursos en España, y muy especialmente en el
exterior, siguiendo una vieja práctica internacional, y atendió más de
480 llamadas o consultas específicas sobre esta materia.
Es importante destacar que todos los certificados emitidos por la Cámara, y que las empresas han de aportar al exterior, según las especificaciones del país, pueden ser conocidos y legitimados, en cuanto a sus
firmas, por cualquier Notario de la Comunidad de Madrid, de cara a la
legalización diplomática y a efectos del Convenio de la Haya de 1961,
sobre la eliminación del requisito de la legalización de los documentos
públicos extranjeros, llamado de la “apostilla”, y todo ello para la mejor
MemoriadeActividades
Asesoría Jurídica
atención y prestación del servicio a las empresas madrileñas, en especial de las pequeñas y medianas, y favorecer el trámite de legalización
de tales documentos ante la autoridad española.
Certificados sobre sobre notoriedad de
marcas
De otro lado, y también a requerimiento de las empresas madrileñas,
la Asesoría Jurídica cursó cinco expedientes sobre conocimiento y
notoriedad de marcas, con expedición de los certificados correspondientes, en relación a distintos sectores empresariales, procedimiento dirigido a que la empresa que obtiene el mencionado certificado
pueda realizar los trámites de internacionalización de su marca, atendiendo en este sentido más de 20 llamadas y gestiones específicas
en este punto.
Igualmente, dichos certificados se solicitan a la Asesoría Jurídica para
su presentación ante los órganos judiciales correspondientes, en
procesos judiciales entre empresas, en controversias derivadas por el
uso o sobre la propiedad de una marca.
66
CámaradeComerciodeMadrid
Celebración de jornadas informativas
En el año 2013 se celebraron diez jornadas, sobre las siguientes materias: “El nuevo régimen de criterio de caja en el IVA”; “Jornada informativa sobre la morosidad y su impacto para las empresas”; “Los nuevos
retos del negocio familiar III. La familia como motor de la perennidad.
Cooperación multigeneracional y relevo”; “Los nuevos retos del negocio familiar II. Estrategias de crecimiento, internacionalización y alternativas de financiación” ; “Los nuevos retos del negocio familiar. Estrategia y su implementación. Lecciones de la crisis”; “Afronta con éxito
la crisis: Aspectos fundamentales para garantizar la supervivencia de
la empresa”; “Trabajando el gobierno de la empresa familiar”; “Análisis
práctico de la Reforma laboral tras su primer año de aplicación”; y “El
Trademark Clearinghouse como mecanismo de defensa de las marcas
registradas”.
Publicaciones
La Secretaría General promovió la publicación denominada El
protocolo familiar. Una aproximación práctica a su preparación y
ejecución, escrita por don Antonio Sánchez-Crespo.
MemoriadeActividades
El Departamento de Censo y Matrícula de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid actúa, igualmente, bajo la dependencia de la
Secretaría General, y en el año 2013 llevó a cabo fundamentalmente
los siguientes trabajos:
Actualización del censo público de empresas
Censo y matrícula
Entre las funciones público-administrativas de la Cámara está la de llevar un censo público, actualizado a 31 de diciembre de cada año, de
todas las empresas, así como de sus establecimientos, delegaciones
y agencias radicados en su demarcación. En 2013 se procedió a la actualización del Censo Público de empresas cerrado a 31 de diciembre
de 2012, constando en el mismo un total de 737.944 registros en el
Impuesto de Actividades Económicas, habiendo 648.738 altas y 89.206
bajas que, agrupados por empresa, hacen un total de 464.718 entidades jurídicas, constando en el Anexo al Censo Público un total de
954.187 entidades jurídicas radicadas en la demarcación de la Comunidad de Madrid, habiendo 854.973 altas y 99.214 bajas.
el año 2013 se expidieron en el Departamento de Censo un total de
243 certificados de pertenencia e inscripción al censo de la Corporación, de cualificaciones profesionales, de capacidad y honorabilidad
mercantil de agentes de seguros y otros certificados acreditativos del
domicilio de actividad o fiscal, a solicitud de los juzgados y tribunales.
La novedad desde el año 2012 es la disponibilidad de los certificados
de pertenencia e inscripción al censo cameral en inglés y francés para
su aportación habitual al exterior. Además, se tramitaron y resolvieron
más de 400 consultas de forma personal o telefónica.
Revisión del censo electoral
De acuerdo con la normativa vigente, desde 2013 sólo son electores
de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid quienes hayan
manifestado previamente su voluntad de serlo. Asimismo, a través del
departamento de Censo se lleva a cabo la gestión y control de las adscripciones voluntarias.
Expedición de certificados
La Cámara tiene atribuida, como función público-administrativa, entre
otras, la de expedir certificados relacionados con el tráfico mercantil,
nacional e internacional, en los supuestos previstos en la normativa
vigente y, en general, en todos los asuntos relativos a las actividades
mercantiles, industriales y de servicios de las empresas madrileñas. En
67
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
Órganos de Gobierno
Comité Ejecutivo
VOCAL
EMPRESA
PRESIDENTE
Arturo Fernández Álvarez
VICEPRESIDENTE PRIMERO
Miguel Corsini Freese
VICEPRESIDENTE SEGUNDO
CASBAR TECNOLOGÍA INDUSTRIAL, S.L. (José Miguel Guerrero Sedano)
VOCAL CONTADOR
BANCO SANTADER, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)
VOCAL TESORERO
Pedro Antonio Martín Marín
VOCAL COMITÉ EJECUTIVO
INVERSIONES ALENZA, S.L. (Guillermo Marcos Guerrero)
VOCAL COMITÉ EJECUTIVO
Juan López-Belmonte López
VOCAL COMITÉ EJECUTIVO
PÉREZ FERRUELO E HIJOS, S.L. (José Luis Molina Herrero)
VOCAL COMITÉ EJECUTIVO
SAGITAL, S.A. (Enrique Sánchez González)
Pleno
Comité Ejecutivo
y Pleno
EMPRESA (y representante)
ANA BELÉN RODRÍGUEZ SAAVEDRA
ARTES GRÁFICAS CUESTA, S.A. (Pedro Cuesta Aguilar)
ARTURO FERNÁNDEZ ÁLVAREZ
AUDITEL INGENIERÍA Y SERVICIOS, S.L. (Juan Luis Gutiérrez Iglesias)
AVANT HAUS, S.L. (José Sánchez Tofiño)
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (Armando Barturen Panera), hasta junio 2013.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (Carlos Gorría García-Peñuela), desde junio 2013.
BANCO SANTANDER, S.A. (José Juan Pérez-Tabernero Población)
BENIFURS, S.A. (José Miguel Martín Manzanares)
CARNES SELECTAS JIMÉNEZ BARBERO, S.A. (José Moya Agudo)
CASBAR TECNOLOGÍA INDUSTRIAL, S.L. (José Miguel Guerrero Sedano)
CASUMA, S.A. (Miguel Ángel Acero Carrero)
COFARES RESPONDE, S.A. (Félix Martínez López-Brea)
69
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
EMPRESA (y representante)
COFARES SDAD. COOP. FARMACÉUTICA ESPAÑOLA (Eduardo Pastor Fernández)
COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE PETRÓLEOS, S.A. (Jesús García Ocaña)
CONFECCIONES ASENSIO, S.A. (Ángel Asensio Laguna)
CONVAIR SERVICES, S.L. (Francisco de Paula Salazar Simpson-Bos)
CORSAN CORVIAM CONSTRUCCIÓN, S.A. (Francisco José Moure Bourio)
DEPORTPUBLIC, S.A. (Augusto de Castañeda García-Manfredi)
DÍEZ Y COMPAÑÍA, S.A. (Vicente Ribera Peris)
DOCTOR MARISCAL BUENO, S.L. (Alejandro Pérez de Cárdenas)
DRAGADOS, S.A. (Rafael Martín Huertas)
ENRIQUE FERNÁNDEZ MARQUÉS
FANNY IMPRESSION, S.L. (Hong Guang Yu Gao)
FERROVIAL AGROMAN, S.A. (Juan Elízaga Corrales)
FLÄKT SOLYVENT, S.L. (David Martín Lobo)
Pleno
FRANCISCO JOSÉ RUANO TELLAECHE, desde septiembre 2013
GESTRA ELECTRICIDAD Y SERVICIOS, S.L. (Alfonso de la Torre Simón)
GRAN VIDA SIGLO XXI, S.L. ( Tomás Gutiérrez Román)
GRUPO CLIMA MIRANDA, S.L. (Francisco Javier Beitia Alonso)
GUZMÁN AUTO, S.A. (Aniceto Guzmán de la Vega)
HISPANIA RISK BROKER CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (José Luis Ocón Escudero)
HISPANIA SERVICE, S.A. (Luis Mingo Reiz)
HOSTELERÍA GRUPO, S.A. (Rafael Andrés Llorente)
IBERDROLA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.A. Sociedad Unipersonal ( José Gasset Loring)
IFA ESPAÑOLA, S.A. (Alberto Arranz Llorente), hasta octubre de 2013.
IFA ESPAÑOLA, S.A. (Juan Manuel Morales Alonso), desde octubre de 2013.
INMUEBLES, SERVICIOS Y ARRENDAMIENTOS, S.A. ( Alejandro Fernández de Araoz Gómez-Acebo)
INVERSIONES ALENZA, S.L. ( Guillermo Marcos Guerrero)
JESÚS GATELL PÀMIES
JESÚS NÚÑEZ VELÁZQUEZ
70
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
EMPRESA (y representante)
JOSÉ ESCRIBANO GÓMEZ, hasta mayo 2013
JUAN IGNACIO LAMATA COTANDA
JUAN LÓPEZ-BELMONTE LÓPEZ
JUSTESA IMAGEN, S.A.U. (Inés Juste Bellosillo)
LÁCTEAS DEL JARAMA, S.A. (Nicolás Benito Benito)
LAMANA KONSULTING, S.L. (Miguel Ángel Rivero García)
LARREA, S.A. (Jesús López Torralba)
LORENZO CHACÓN GUTIÉRREZ
MAYRIT CONSULTORÍA Y CONSTRUCCIÓN, S.L. (José María García-Luján Martínez)
M & D CONSULTORES ASOCIADOS, S.A. ( Luis Muñoz Deive)
MIGUEL CORSINI FREESE
MONTEJO JOYEROS, S.A. (Alfredo Montejo Martínez)
MÓSTOLES INDUSTRIAL, S.A. (Javier Alonso González)
Pleno
NICRUCHA, S.L. (Luis García Fernández)
OBRASCON HUARTE LAIN, S.A. (Manuel Villén Naranjo)
PEDRO AGUADO LÓPEZ
PEDRO ANTONIO MARTÍN MARÍN
PÉREZ FERRUELO E HIJOS, S.L. (José Luis Molina Herrero)
POSCAM GESTIÓN INMOBILIARIA, S.L. (Ángel Campos Martín)
PRIANCO, S.L. (Raquel Medina Olivares)
Q & A PUBLICIDAD Y MARKETING, S.A. (Santiago Vicente Águila)
RACRIS CONFECCIÓN, S.L. (Hilario Alfaro Moreno), hasta julio 2013.
RACRIS CONFECCIÓN, S.L. (Alberto Arranz Llorente), desde julio 2013.
REYAC, S.L. (Enrique Martínez Piqueras)
REYAL URBIS, S.A. (José Manuel Galindo Cueva)
SAGITAL, S.A. (Enrique Sánchez González)
71
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
EMPRESA (y representante)
SALMEDINA TRATAMIENTO DE RESIDUOS INERTES, S.L. (Luis Roca de Togores y Barandica)
SANSANCAM, S.A. (Salvador Santos Campano)
SEUR, S.A. (Fernando Rodríguez Sousa)
STAR PYMES, S.L. (Alfonso Tezanos Echevarría)
STH CAPITAL S.C.R., S.A. de Régimen Simplificado (Alfonso Carcasona García)
VANGUARD MADRID, S.L. (Antonio Cebrián Alarcón)
Vocales Cooperadores
VOCALES COOPERADORES
MERCEDES AFONSO RAMOS
MANUEL ALCÁZAR DOMINGO
INMACULADA ÁLVAREZ MORILLAS
Pleno y
Vocales Cooperadores
ARTURO BALDASANO SUPERVIELLE
ISMAEL BERMEJO GARCÍA
ANTONIO BETERÉ CABEZA
ÓSCAR BURGOS BARAHONA
Mª TERESA DE LA CAL LOSADA
FRANCISCO CAL PARDO
MARIANO CASADO SIERRA
LUIS CASCALES HERRANZ
LOURDES CAVERO MESTRE
JULIÁN CERCADILLO DONCEL
ENRIQUE CEREZO TORRES
DAVID CHOCRÓN BENDAYÁN
JOSÉ CONESA LÓPEZ
72
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
VOCAL COOPERADOR
ENRIQUE CORNEJO FERNÁNDEZ
JOSÉ LUIS DÍAZ DE ROJAS
ARCADIO ECHEZARRETA RAMÓN
JORGE FERNÁNDEZ-CID PLAÑIOL
JOSÉ Mª DE LA FUENTE BUENO
BENJAMÍN GÓMEZ RODRÍGUEZ
INMACULADA GONZÁLEZ PEREGRINA
GONZALO GONZÁLEZ PUENTE
ÁLVARO ENRIQUE GONZÁLEZ RODRÍGUEZ
PEDRO GONZÁLEZ SIMÓN
JOSÉ LUIS GUTIÉRREZ SIMÓN
MANUEL HERNÁNDEZ DE ALBA ALONSO
ARSENIO HUERGO FERNÁNDEZ
Vocales
Cooperadores
JOSÉ ANTONIO JIMÉNEZ GARCÍA
DIONISIO LARA PORRAS
JUAN PABLO LÁZARO MONTERO DE ESPINOSA
CARLOS LÓPEZ JIMENO (Director General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid)
GERMÁN LÓPEZ MADRID
JESÚS MACARRÓN GÓMEZ
PEDRO MACÍAS GÓMEZ
CARLOS MARQUINA PÉREZ
JESÚS MARTÍN PEINADO
JESÚS JUAN CIRO MARTÍN SANZ
JUAN LUIS MATO RODRÍGUEZ
JOSÉ LUIS MERINO MARTÍNEZ
EDUARDO MORÁN ABAD
JOSÉ Mª NUBLA LADRÓN
EVARISTO NÚÑEZ-MILARA SÁNCHEZ
72
CámaradeComerciodeMadrid
MemoriadeActividades
VOCAL COOPERADOR
BORJA ORÍA RÍU
SEGUNDO DE PABLO ALONSO
TITO JOSÉ PAJARES Y SAN ROMÁN
LUIS MIGUEL PEIRÓ MONTIEL
MANUEL DE JESÚS PULIDO GARCÍA
ÁNGEL RIZALDOS GONZÁLEZ
JOSÉ RAMÓN RODRÍGUEZ LÓPEZ
ARMANDO RODRÍGUEZ OCAÑA
JESÚS SÁINZ MUÑOZ
MARCELO SÁNCHEZ DE ALARCOS GALLEGO
DAVID SÁNCHEZ PASCUAL
LINA VALLÉS SOLER
RAFAEL VÁZQUEZ LASVIGNES
FRANCISCO VEGA MÁRQUEZ
Vocales
Cooperadores
y Comisiones
Consultivas
73
CámaradeComerciodeMadrid
JUAN VICIOSO SANZ
PILAR ZAMORA JIMÉNEZ
Comisiones Consultivas
COMISIÓN CONSULTIVA
1.
Comisión de Comercio
2.
Comisión de Comercio Exterior
3.
Comisión de Industria y Medio Ambiente
4.
Comisión de Empresa Familiar
5.
Comisión de Formación
6.
Comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías
7.
Comisión de Pymes y Emprendedores
8.
Comisión de Política Económica
MemoriadeActividades
Comisiones
Consultivas,
Secretaría
General y
Dirección
74
CámaradeComerciodeMadrid
COMISIÓN CONSULTIVA
9.
1.
Comisión
Comisión de
de Restauración
Comercio
10.
2.
Comisión
y Congresos
Comisión de
de Turismo,
ComercioFerias
Exterior
11.
3.
12.
4.
Comisión
Comisión de
de Urbanismo
Industria y Medio Ambiente
Comisión de
de Empresa
SeguridadFamiliar
Comisión
13.
5.
14.
Comisión
Comisión de
de Infraestructuras
Formación
Comisión de Medio Rural
15.
Comisión de Sanidad y Farmacia
16.
Comisión de Patrimonio Cultural y Artístico
17.
Comisión de Transportes
18.
Comisión de Responsabilidad Social Empresarial
Secretaría General y Dirección
Secretario General
Manuel López-Medel y Báscones
Director Gerente
Miguel Garrido de la Cierva
Subdirector Gerente
Carlos Prieto Menéndez
MemoriadeActividades