Empresarios turísticos se capacitan en servicios de calidad

Empresarios turísticos se capacitan en servicios
de calidad
 Comprender la importancia de la atención al cliente y el valor agregado
en los servicios turÃ-sticos como una actividad económica sustentable
fue el objetivo del curso de Servicios TurÃ-sticos que la municipalidad
de Monte Patria impartió a una veintena de empresarios de la zona
vinculados al sector.
Â
Wilson Rojas Catelicán, administrador turÃ-stico y profesor de la ULS,
fue quien impartió la capacitación que abordó diversas temáticas
ligadas al área como, por ejemplo, la visualización de las ventajas de
la calidad total y la comprensión respecto a que las mejoras continuas
son una necesidad en estas empresas.
Â
La capacitación contó con la asistencia de microempresarios turÃ-sticos
de diversos sectores de la comuna como Tulahuén, entre otros, que
desarrollan emprendimientos en las áreas de los servicios de alojamiento
y alimentación; artesanos de talleres de lapislázuli y papeles
orgánicos; productores de miel y subproductos, conservas, mermeladas,
chocolaterÃ-a, queso de cabra; operadores de turismo cultural como,
también, quienes desean iniciar un negocio en el área del turismo.
Â
El financiamiento para la actividad de 20 horas divididas en 5 sesiones,
correspondió al municipio mientras que SERNATUR participó con la charla
sobre Certificación de Calidad TurÃ-stica en los servicios y operadores
del área.