el Diploma LETRA

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ALTE 44th Meeting and Conference, Barcelona
Criterios y especificaciones para una
evaluación certificativa de lengua española
por tareas: el Diploma LETRA
Marta Baralo
(Universidad Nebrija)
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Producto final:
Diploma LETRA

Certificación lingüística de
nivel A2-n de español.

Evalúa la competencia
comunicativa de
inmigrantes adultos, en
los ámbitos administrativo
y laboral.
http://www.diplomaletra.com
2
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(Marco 6.1.2.), el usuario básico de nivel A2-n:



3
Es capaz de comprender frases y expresiones de uso
frecuente relacionadas con áreas de experiencia que le
son especialmente relevantes (información básica sobre
sí mismo y su familia, compras, lugares de interés,
ocupaciones, etc.)
Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas
simples y cotidianas que no requieran más que
intercambios sencillos y directos de información sobre
cuestiones que le son conocidas o habituales.
Sabe describir en términos sencillos aspectos de su
pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas
con sus necesidades inmediatas.
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Estructura del examen: Tareas
4
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Etapas del Proyecto LETRA
5

Etapa 1: detectar las necesidades lingüísticas comunicativas en
español de los trabajadores inmigrantes hablantes de otras lenguas,
en contextos laborales y administrativos.

Etapa 2: definir las tareas comunicativas y los contenidos que se
deben incluir en un currículo específico, partiendo de los
descriptores de los niveles de referencia A1 y A2 del MCER y de los
contenidos referidos en el PCIC para ambos niveles.

Etapa 3: diseñar un examen para certificar el nivel de dominio
comunicativo en tareas de comprensión lectora, comprensión
audiovisual, expresión e interacción escrita y oral, siguiendo los
estándares de calidad de ALTE y EALTE; describir las
competencias que evalúa cada tarea y redactar las especificaciones
de las escalas de evaluación de cada competencia

Etapa 4: proponer un sistema para la implantación del examen de
certificación a cargo de la Consejería de Inmigración de© Copyright
la CM.ALTE 2013
Entidades colaboradoras
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7
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Entidades colaboradoras
8
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1. Principios básicos del constructo (1/4)

9
Desde una perspectiva social, partimos de la certeza de
que la competencia lingüística comunicativa en la
lengua de la comunidad de acogida constituye un
requisito imprescindible para facilitar la integración y el
arraigo de las personas migrantes y su incorporación al
mercado de trabajo.
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1. Principios básicos del constructo (2/4)

Asumimos todos los principios del MCER, tanto en las
decisiones teóricas, de tipo psicolingüistico y didáctico,
como en las decisiones lingüísticas.

Asumimos todos los principios del enfoque por Tareas,
ya que se trata de un tipo de programa de aprendizaje y
de evaluación de la lengua organizado por unidades que
se basan en las actividades de uso real de la lengua;
esto es, los procesos de aprendizaje de la lengua
incluyen necesariamente procesos de comunicación
(Estaire, 2009).
10
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1. Principios básicos del constructo (3/4)
11

El currículo basado en un enfoque por tareas contiene
un inventario de tareas de comunicación que
determinan los contenidos lingüísticos.

Por ello, las pruebas del examen están compuestas por
tareas semejantes a las que un trabajador
inmigrante tiene que llevar a cabo en la vida
cotidiana, cuando se desenvuelve en ámbitos
laborales y administrativos.
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1. Principios básicos del constructo (4/4)
Variables atendidas en el diseño de las tareas:





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los ámbitos en los que los usuarios y las personas que aprenden
una lengua tienen tareas que llevar a cabo al actuar "como agentes
sociales;
las actividades comunicativas de la lengua que se realizan para
llevar a cabo tareas comunicativas;
los tipos de texto aportados o generados en las situaciones de
comunicación;
las competencias comunicativas de la lengua que posibilitan a
una persona actuar utilizando medios lingüísticos;
las escalas ilustrativas para las actividades comunicativas, que
proporcionan especificaciones escalonadas de criterios respecto al
continuum del dominio de la lengua extranjera (del nivel A1 al C2)
que pueden ser utilizadas para el desarrollo de los sistemas de
evaluación.
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Especificaciones del constructo del examen
LETRA


13
la certificación del nivel de dominio de la lengua nueva
constituye un instrumento útil para el trabajador extranjero;
el contexto específico, enfocado hacia lo laboral, puede
requerir peculiaridades:
 adaptaciones de los descriptores de los niveles
generales,
 asimetría del dominio de las actividades de la lengua
(oral, escrita, interpretativa, expresiva, de interacción
comunicativa),
 asimetría en el dominio de las subcompetencias
lingüísticas (por ejemplo, mayor dominio léxico en
ciertos ámbitos de nociones específicas y menor
dominio de la gramática idiosincrásica).
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Principios: Medición de la competencia
lingüística comunicativa de manera asimétrica:
Ponderación de las calificaciones obtenidas en cada una de las
pruebas, sobre el total del examen (dando mayor puntuación a
las actividades orales que a las escritas):
 comprensión lectora: 24%;
 comprensión audiovisual (comprensión sin interacción del


14
interlocutor): 18%;
expresión e interacción escrita: 18%;
expresión e interacción oral: 40% (aproximadamente un
12% de este porcentaje correspondería a la comprensión en
interacción y un 28% a la producción)
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Descriptores y escalas de evaluación que se utilizan en
la corrección del Examen LETRA:
•
escalas de evaluación para las pruebas de comprensión
lectora y audiovisual, que se procesan de forma
ponderada para cada una de las tareas que constituyen
cada prueba y que se recogen, mediante la corrección
por plantilla, por número de aciertos alcanzados.
• descriptores para las pruebas de expresión e interacción
escritas y orales
• escalas de evaluación holística para las pruebas de
expresión e interacción escritas y orales
• escalas de evaluación analítica para las pruebas de
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expresión e interacción escritas y orales
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2. Currículo del Diploma LETRA
Acciones:
tareas
Géneros
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Actividades
comunicativas
Ámbitos
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ACTIVIDADES
COMUNICATIVAS
DE LA LENGUA
Actividades
de interacción
y expresión oral
(incluyendo
comprensión
oral en interacción)
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En monólogo
sostenido breve
Actividades
de comprensión
lectora
Actividades de
comprensión
audiovisual
(comprensión
como oyente)
Actividades
de expresión
e interacción
Escrita
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GÉNEROS
TEXTUALES
Comprensión
lectora
 Anuncios, letreros,
carteles, hojas informativas
 Texto biográfico, descriptivo o
informativo.
 Correo electrónico, nota
o carta breve y muy sencillo.
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Comprensión
audiovisual
Expresión
e interacción
escrita
•Conversación informal
cara a cara
•Conversación transaccional
cara a cara
•Formulario o documento
con datos personales
•Anuncio ofertando
o solicitando algo
•Correo electrónico,
nota o carta breve
y muy sencillo
Interacción
y expresión oral
 Conversación
cara a cara sobre datos
personales
y experiencia
e intereses
laborales
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Ámbitos
Ámbito Administrativo
- Instituciones y documentos
- Gestiones
-Letreros, carteles, anuncios
- Vivienda
-Medios de comunicación
-Información general
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Ámbito Laboral
- Entorno
- Servicios públicos
- Letreros, carteles, anuncios
-Relaciones de dependencia
-Materiales
-Horarios
- Riesgos laborales
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2. Capacidades evaluadas en el examen (a)
Ámbito laboral:
Comprender preguntas relativas a la identificación e Identificarse:
Rellenar formularios sencillos con datos personales
Relacionarse socialmente de forma sencilla: convenciones sociales,
fórmulas de tratamiento, saludos, despedidas, normas de cortesía
(agradecimiento, petición, disculpa)
Dar y comprender información sobre su oficio / profesión, lugar de
trabajo, herramientas y ropa de trabajo, posibles riesgos
laborales, horarios, derechos y obligaciones laborales, etc.; la de
otras personas.
Desenvolverse para buscar trabajo.
Comprender carteles u hojas informativas (ej. prevención de riesgos
laborales)
Dar, pedir y comprender instrucciones sobre funcionamiento de una
herramienta, un aparato, o sobre cómo realizar una tarea, etc.
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Ámbito administrativo: datos personales, formulario
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2. Capacidades evaluadas en el examen (b)
Ámbito administrativo:
Identificar oficinas, centros de apoyo al inmigrante, otras
instituciones relevantes.
Pedir, dar y comprender información sobre oficinas, centros
de apoyo al inmigrante, otras instituciones relevantes y
sobre las gestiones que se realizan en ellos.
Identificar documentos necesarios para gestiones
relevantes; pedir, dar y comprender información sobre su
obtención, uso, etc.
Desenvolverse de forma sencilla en instituciones del ámbito
administrativo
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2. Ámbitos: laboral y administrativo
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ÁMBITO LABORAL
A. Administrativo/laboral: lugares e instituciones






Asociaciones diversas (ONGs, CEPIs, Cruz Roja,
sindicatos, instituciones religiosas, etc)
Asesorías sociales, jurídicas y laborales
Oficinas de atención al inmigrante
Oficinas de servicios de extranjería
ETTs
INEM
Las especificaciones del Ámbito laboral han sido realizadas por Dª Sheila
Estaire, investigadora del grupo LAEELE (Universidad Nebrija)
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ÁMBITO LABORAL
B. Profesional: Lugares e instituciones










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Almacenes
Talleres
Fábricas
Establecimientos de hostelería
Granjas
Servicios de mantenimiento
Tiendas
Oficinas
Servicio doméstico/ de limpieza
Vigilancia de obras, edificios,
supermercados, etc.
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ÁMBITO LABORAL
A. Administrativo/laboral y B. Profesional:
acontecimientos
Acontecimientos, tales como:
-Gestiones diversas relacionadas con la
atención al inmigrante y con el empleo
-Búsqueda de empleo
-Entrevistas de trabajo
-Familiarización con las condiciones de trabajo,
la seguridad laboral, etc.
-El día a día en el trabajo
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ÁMBITO LABORAL
A. Administrativo/laboral y B. Profesional:
Personas







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Asistentes sociales
Asesores sociales, jurídicos y laborales
Empleados y funcionarios de instituciones
relacionadas con el empleo y con los
inmigrantes
Empresarios, empleadores, personal de
recursos humanos
Capataces/jefes
Compañeros de trabajo
Clientes
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ÁMBITO LABORAL
A. Administrativo/laboral y B. Profesional: acciones
Acciones tales como:
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-Solicitar tarjeta de residencia/permiso de trabajo/ tarjeta
de desempleo/cursos de formación laboral
-Solicitar asesoría laboral/judicial
-Comprender/escribir una demanda/oferta de empleo
-Comprender descripción de un trabajo y requisitos para el
mismo
-Rellenar ficha solicitud de empleo
-Elaborar un currículo
-Realizar una entrevista de trabajo
-Negociar condiciones laborales
-Comprender información para prevenir siniestralidad en el
trabajo
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-Comprender instrucciones para realizar un trabajo
Especificaciones de las pruebas del examen
LETRA
Comprensión
lectora
Comprensión
audiovisual
LETRA
Expresión e
interacción escritas
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Expresión e
interacción orales
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Pasos para elaborar las pruebas de comprensión



31
Detección de necesidades de comprensión
lectora y oral para desenvolverse en los
ámbitos administrativo y laboral.
Determinación de las microhabilidades de
comprensión implicadas en las situaciones
comunicativas  conocimientos, procesos y
estrategias.
Diseño de la prueba de evaluación  tareas
comunicativas a partir de material de lectura
y audiovisual.
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Enfoque teórico adoptado
Enfoque orientado a los procesos que pone en
marcha el hablante no nativo, teniendo en
cuenta los tipos de conocimiento que
requiere la tarea de comprensión y
atendiendo a las estrategias que utiliza el
aprendiz.
(Martín Leralta, 2007, 2009)
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Especificaciones de la Prueba de Comprensión Lectora
TAREA 1
ESTÍMULO
INICIAL
Leer anuncios y
letreros y
relacionarlos con
el tema, el tipo de
información
ofrecida, lugar en
el que pueden
aparecer o
contexto en el que
puedan ser de
interés
7 ítems
33
10 anuncios y
letreros con textos
escritos muy
breves y sencillos
que pueden
encontrarse en las
situaciones más
corrientes
(En total max. 150170 palabras)
FORMATO DE
LA PRUEBA
CAPACIDADES
10 anuncios y
letreros, 2 de los
cuales son
distractores y 1 se
usa para el
ejemplo. Y 1 lista
con 8 palabras o
frases muy
básicas con las
que se
relacionarán los
anuncios y letreros
(uno de los
componentes de la
lista se usa como
ejemplo)
El examinando
PUEDE:
Comprender textos
muy breves y
sencillos en
anuncios y letreros
que se pueden
encontrar en las
situaciones más
corrientes,
reconociendo
palabras clave y
frases muy
básicas.
EVALUADAS
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Especificaciones de la Prueba de Comprensión Lectora
TAREA 4
Leer un correo
electrónico, SMS,
nota o carta breve y
marcar la respuesta
correcta al mismo.
1 ítem
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ESTÍMULO INICIAL
FORMATO DE LA
PRUEBA
CAPACIDADES
EVALUADAS
1 mensaje de correo
electrónico, SMS,
nota o carta muy
breve y sencillo
(ámbito público,
personal, laboral o
administrativo)
(Max. 30-40 palabras)
2 ítems de elección
múltiple, con 4
opciones de
respuesta para cada
ítem:
-El 1er ítem va
dirigido a la
identificación de la
respuesta correcta al
mensaje
En el 2º ítem el
examinando deberá
inferir algún dato que
no está presente en el
enunciado.
El examinando
PUEDE:
-Comprender un
mensaje breve y
sencillo, transmitido a
través de correo
electrónico, SMS,
nota o carta, que
alude al ámbito
público, personal,
laboral o
administrativo
-Identificar la
respuesta correcta al
mismo
-Inferir algún dato que
no está presente en el
enunciado.
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Especificaciones de la
Prueba de Comprensión Audiovisual (Tiempo 25 Minutos)
TAREA 2
ESTÍMULO INICIAL
Una secuencia de 3
conversaciones grabadas en
vídeo
Ver un video con una
conversación transaccional
cara a cara y contestar a 4
preguntas
4 ítems
1 conversación transaccional
cara a cara relacionada con el
ámbito administrativo-laboral
(que se desarrolla en oficinas/
instituciones a las que acuden
los trabajadores inmigrantes
con frecuencia), grabada en
vídeo, entre
-el mismo interlocutor
extranjero
-y una o más personas nativas.
37
FORMATO DE LA
PRUEBA
4 ítems de elección múltiple, con 4
opciones de respuesta (escritas o
iconográficas) para cada ítem.
-El 1er ítem va dirigido a la
identificación de la idea
principal/información general de la
escena
-El 2º y 3er ítem van dirigidos a la
identificación de datos concretos,
uno de los cuales se centrará en el
deletreo de un nombre, calle, etc. (ver
nota abajo)
-En el 4º ítem el examinando deberá
inferir algún dato que no está
presente en el enunciado.
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Capacidades evaluadas
• Comprensión general del mensaje.
• Comprensión de detalles concretos.
•
•
•
•
•
instrucciones para llegar a un sitio
deletreo de un nombre propio
un número de teléfono
documentación mencionada para realizar una gestión
un dato presente en el enunciado (que variará
dependiendo de la información transmitida en el
mensaje)
• Comprensión inferencial  a partir del
contexto y el comportamiento de los
hablantes.
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Ventajas del uso del vídeo
• Comprender el lenguaje VIENDO cómo
transcurre la acción
• Evaluación de contenidos pragmáticos y del
componente no verbal asociado a la
interacción oral
• Coherencia en la evaluación de destrezas
integradas  interacción oral mediante
simulación
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Guión del vídeo
• Permitir y facilitar inferencias a partir de
las imágenes
• Input ajustado a las características de la
lengua en la situación que representa
• Favorecer los procesos naturales de
escucha  idea principal, datos concretos,
inferencias
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Compresión Audiovisual
Haz clic encima para ver el vídeo
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Evaluación de las Tareas de expresión e interacción
oral y escrita
 Expresión e interacción global
43

Organización y cohesión/coherencia discursiva

Competencia sociopragmática

Alcance y control de vocabulario

Alcance y control gramatical

Control ortográfico / articulatorio
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Especificaciones de la Prueba de Expresión e
Interacción Escritas
TAREA 1
ESTÍMULO
INICIAL
Rellenar un
formulario o
documento con
datos personales
incluidos en un
cuadro
(ámbito
administrativo o
laboral)
44
-Formulario o
documento en el
que se solicitan
datos personales
y/o laborales.
-Datos personales
y/o laborales de
una persona, con
los que se deberá
rellenar el
formulario o
documento.
FORMATO DE
LA PRUEBA
El examinando
deberá rellenar un
formulario en el
que se solicita
información
personal básica,
utilizando datos
incluidos en un
cuadro.
CAPACIDADES
EVALUADAS
El examinando
PUEDE:
Rellenar por
escrito un
formulario sencillo
del ámbito
administrativo, con
los datos
personales
incluidos en un
cuadro (nombre,
apellidos, lugar y
fecha de
nacimiento,
dirección,
NIE,
© Copyright
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etc.).
Expresión e interacción escritas
Ámbito administrativo: datos personales, formulario
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Especificaciones de la Prueba de Expresión e
Interacción Escritas
TAREA 2
ESTÍMULO
INICIAL
FORMATO DE LA
PRUEBA
CAPACIDADES
EVALUADAS
Escribir un
anuncio ofertando
o solicitando algo
(ámbito laboral,
público o
personal)
-Finalidad /
contexto
-Lista de puntos
que se deben
incluir en el
anuncio
-Espacio en blanco
en un tablón de
anuncios para
escribir el anuncio
El examinando
deberá redactar un
anuncio breve para
colocar en un tablón
de anuncios
-acorde con la
finalidad / contexto
indicado e
-incluyendo la
información
solicitada
El examinando PUEDE:
Redactar un anuncio muy
sencillo, relacionado con el
ámbito laboral, público o
personal,
-ofreciendo la información
solicitada
-cumpliendo los fines
funcionales
-manifestando adecuación
al género textual.
-utilizando frases y
oraciones breves y
sencillas, enlazadas con
conectores muy básicos
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47
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Especificaciones de la
Prueba de Interacción y Expresión Orales (Tiempo 8-10 minutos)
TAREA
ESTÍMULO INICIAL
FORMATO DE LA
PRUEBA
TAREA 2
-Mantener un monólogo
sostenido en el que el
examinando describe una lámina
representativa del ámbito
laboral.
-Participar en una conversación
cara a cara con el examinador
acerca de ciertos aspectos
relacionados con la misma.
1 lámina representativa del
ámbito laboral/de empleo y
trabajo seleccionada
previamente por el examinando
+
algunas preguntas del
examinador
Un período inicial de monólogo
sostenido muy breve y sencillo,
previamente preparado, en el
que el examinando describe la
escena representada en la
lámina que ha seleccionado
previamente.
-Le sigue un período breve de
conversación cara a cara en el
que el examinando contesta a
algunas preguntas del
examinador referentes a
herramientas de trabajo,
horarios laborales, riesgos
laborales, etc. (aspectos para
los cuales aparecen una serie
de estímulos en un margen de
la lámina)
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Especificaciones de la Prueba de Interacció y Expresión
Orales (Tiempo 8-10 minutos)
CAPACIDADES EVALUADAS
Condiciones: el examinador será un interlocutor cooperativo que hablará despacio y con
claridad, sin modismos ni frases hechas.
El examinando PUEDE:
-Participar en las fases iniciales de una entrevista de trabajo muy sencilla
• utilizar enunciados breves, sencillos, aislados que hacen uso de un repertorio de vocabulario
y estructuras gramaticales básico y que producen un discurso adecuadamente organizado,
con suficiente cohesión y coherencia
• con una pronunciación y entonación que no impiden la comprensión
• proporcionar los datos personales y laborales requeridos por el entrevistador, cumpliendo
así los fines funcionales,
• deletrear algún nombre propio requerido por el entrevistador,
- Utilizar fórmulas de cortesías sencillas y cotidianas para establecer contactos sociales
básicos.
- Utilizar un registro formal adecuado al género textual (una entrevista en un contexto formal).
- Hacer
uso de estrategias compensatorias para la comprensión y para la producción.
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Tabla 4. Especificaciones
de la
Prueba de Interacción y Expresión Orales (Tiempo 8-10 minutos)
CAPACIDADES EVALUADAS
Condiciones: el examinador será un interlocutor cooperativo que hablará despacio y con claridad, sin
modismos ni frases hechas.
El examinando PUEDE:
En monólogo sostenido:
-Describir brevemente una escena relacionada con el ámbito laboral/de empleo y trabajo.
En conversación cara a cara:
-Identificar ciertos aspectos relacionados con la profesión representada en la lámina, herramientas de
trabajo utilizadas, posibles riesgos laborales, buenas prácticas en el trabajo; horarios laborales, etc. Referirse a su experiencia personal en relación con algunos de los puntos anteriores.
En el monólogo sostenido y en la conversación cara a cara:
-Utilizar enunciados breves, sencillos, aislados, con una pronunciación y entonación que no impiden
la comprensión, que hacen uso de un repertorio de vocabulario y estructuras gramaticales básico y
que producen un discurso adecuadamente organizado, con suficiente cohesión y coherencia.
-Proporcionar los datos laborales y personales requeridos por la tarea, cumpliendo así los fines
funcionales.
- Hacer uso de estrategias compensatorias para la comprensión y para la producción.
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Transferencia de resultados de la investigación
a la sociedad
Principales beneficiarios:




55
ONGs de acogida y enseñanza
CEPI: centros de participación e integración
Profesores voluntarios
Alumnos inmigrantes trabajadores
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Guía didáctica para la preparación del Examen
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Resultados de la primera convocatoria
del Examen LETRA
Fecha: Noviembre 2010
Colaboración de 22 Centros
Inscritos totales: 317 candidatos
- Anulados por errores en las inscripciones: 22 candidatos
- Inscritos definitivos: 295 candidatos
- Presentados al Examen: 281 candidatos
- Procedencia de los candidatos:45 países
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África, 19
América, 1
Asia, 11
Europa, 14
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Países de procedencia de los candidatos del Diploma LETRA
(1ª convocatoria: noviembre de 2010)
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Resultados de la 1ª convocatoria del Diploma
LETRA: 85,33% de éxito
Nota final
6,33%
8,33%
13,33%
17,67%
54,33%
NO APTO
59
SATISFACTORIO
BIEN
MUY BIEN
NP
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A modo de conclusión
La investigación nos ha permitido:

transferir nuestra experiencia docente e investigadora en el ámbito
de la lingüística aplicada a numerosas personas, de muy diferentes
profesiones, que entregan voluntariamente parte de su tiempo a la
enseñanza del español a trabajadores inmigrantes sin tener
ninguna formación especializada.

abrir las puertas de la investigación universitaria a una realidad
social necesitada de expertos en desarrollos didácticos eficaces
que faciliten y aceleren la adquisición del español como lengua
nueva en esta población meta.

satisfacer a tres colectivos implicados: los centros, los evaluadores
y los candidatos, tal como lo han mostrado las encuestas
realizadas.
60
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¡GRACIAS!
[email protected]
Grupo de investigación LAELE
Universidad Nebrija
Baralo, M. y S. Estaire. 2011.
Revista Lengua y migración, nº 4
61
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http://www.grupoinmigra-imasd.es/
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