PROBLEMAS Y SOLUCIONES

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CENTRO DE BACHILLERATO
TECNOLOGICO
AGROPECUARIO N0. 78
MODULO: APLICAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO A UN
EQUIPO DE CÓMPUTO
PROFESOR: BONIFACIO ELOY
MENDOZA ORTIZ
** Problemas y soluciones de un sistema de
computo (CPU) **
ESPECIALIDAD: TÉCNICO EN INFORMÁTICA
*INTEGRANTES DEL EQUIPO*
*MAGDIEL MATÍAS TORRES
*ALEJANDRA MENDOZA CUEVAS
*CECILIA PACHECO REYES
*SAIDI CRUZ ZARATE
Ciclo escolar: 2009 – 2010*
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En la actualidad ves muy indispensable tener una
computadora en casa ya que muchas veces
dependemos de ella porque la necesitamos para haber
diversas actividades cotidianas y el problemas empieza
cuando esta ya no funciona adecuadamente por
diversas fallas técnicas ya sea el caso de que el software
o hardware llegue a fallar como el caso del monitor,
regulador o el CPU y para esto en este trabajo titulado
problemas y soluciones de un CPU se hablara de cómo
podríamos solucionar problemas que s pueden
presentar en un sistemas de computo.
Como se lo presentaremos a continuación esperamos
que le pueda gustar mas que nada que les seas de gran
utilidad a lo largo de este trabajo.
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PORTADA ………………………………………………..1
INTRODUCCIÓN……………………………………….2
ÍNDICE…………………………………………………….3
PROBLEMAS /SOLUCIONES……………………….4
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1.-PROBLEMA:
EL MOUSE SE MOVIA DE UN LUGAR A
OTRO HORIZONTALMENTE Y VERTICALMENTE.
SOLUCION: SE LE DIO MANTENIMIENTO AL RATON YA QUE
ESTABA EN MAL ESTADO POR ESO TENIA UN MAL
FUNCIONAMIENTO.
3.-PROBLEMA: AL PRENDER EL CPU ESCUCHAMOS
RUIDOS CON LOS VENTILADORES.
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SOLUCION: LA SOLUCIÓN SERÍA LIMPIARLO Y SI EN
CASO DE QUE NO FUNCIONE LO MÁS CONVENIENTE
SERÍA CAMBIARLO.
4.-PROBLEMA: SI EL SISTEMA CARGA Y LA
MAQUINA TRABAJA UN BUEN RATO Y DESPUÉS DE
UN TIEMPO SE APAGA EL EQUIPO ES PORQUE SUFRE
UN CALENTAMIENTO DE SOBRECALENTAMIENTO.
SOLUCIÓN: PONERLE UN VENTILADOR NUEVO PARA QUE
ENFRIÉ MAS Y ASÍ PUEDA TENER UN MEJOR ARRANQUE.
5.-PROBLEMA: CUANDO UN CPU NO RECONOCE LA
CAPACIDAD DEL DISCO DURO.
SOLUCIÓN: TENDRÍAMOS QUE CONFIGURAR LA BIOS Y ASÍ
PODER SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
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6.-PROBLEMA: SI EL SISTEMA CARGA ALGUNA VECES Y
HAY OTRAS QUE NO (Puede que sea un problema de mal contacto).
SOLUCIÓN: TENEMOS QUE VERIFICAR LOS CONECTORES
EXTRAYÉNDOLOS Y VOLVIENDO A CONECTARLOS ASÍ MISMO
LAS TARJETAS DE EXPANSIÓN Y SI NO SE RESOLVIERA EL
PROBLEMA TENDRÍAMOS QUE INSTALAR EL DISCO DURO EN
OTRA CPU Y CHECARLO.
7.-PROBLEMA: LA PANTALLA SE VEÍA OBSCURA.
SOLUCIÓN: NOS ASEGURAMOS DE TENER INSTALADO EL
CONTROLADOR DEL MONITOR CORRECTO.
8.-PROBLEMA: EL TECLADO NO RESPONDÍA.
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SOLUCIÓN: COMPROBAMOS QUE EL TECLADO ESTUVIERA
BIEN CONECTADO, LUEGO LO DESCONECTAMOS Y LO
VOLVIMOS A CONECTAR Y COMO VIMOS QUE NO RESPONDÍA
CHECAMOS EL INDICADOR DE LUZ EN EL TECLADO SI
ESTABA ENCENDIDO Y ASÍ PODÍAMOS VER SI AL PRESIONAR
LAS TECLAS DE CAPS LOCK O NÚM LOCK.
9.-PROBLEMA: EL CPU NO RECONOCÍA EL MOUSE.
SOLUCIÓN: PRIMERO LO QUE HICIMOS FUE REINICIAR EL
EQUIPO PERO TAMPOCO RESPONDÍA DESPUÉS PENSAMOS
QUE TENIA PROBLEMAS YA QUE DEBIDO A LA MEMORIA
INSUFICIENTE O EN TODO CASO SERIA MEJOR LIMPIARLO.
10.-PROBLEMA: TUVIMOS UN PROBLEMA CON EL DISCO
DURO.
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SOLUCIÓN: VACIAMOS LA PAPELERA DE RECICLAJE,
ELIMINAMOS TODOS LOS ARCHIVOS CON LA EXTENSIÓN TMP
O TAMBIÉN OTRA DE LAS SOLUCIONES SERIA LIMPIAR EL
DISCO Y LIBERAR EL ESPACIO EN EL DISCO.
11.-PROBLEMA: LA UNIDAD DE CD NO PRODUCÍA
SONIDO.
SOLUCIÓN: AJUSTAMOS EL CONTROL DEL VOLUMEN
ASEGURAMOS LOS ALTAVOCES ESTÉN CORRECTAMENTE.
12.-PROBLEMA: LA PC NO ENCIENDE.
SOLUCIÓN: VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA
FUENTE, CABLE POWER, LUZ DE LA LECTORA Y DISQUETERA.
13.-PROBLEMA: LA PC ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN.
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SOLUCIÓN: EN ESTE CASO EL PROBLEMA PUEDE ESTAR EN
LA PLACA DE VIDEO O EN LA MEMORIA.
14.-PROBLEMA: LA PC SE REINICIA A CADA RATO O SE
CUELGA.
SOLUCIÓN: VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL COOLER
DEL MICROPROCESADOR, PASAR UN ANTIVIRUS, REVISAR
QUE NO HAYA NINGÚN CONFLICTO DE HARDWARE O
SOFTWARE.
15.-PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A
INTERNET O LO HACE Y EN LOS MINUTOS SE DESCONECTA.
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SOLUCIÓN: DESPUÉS DE UNA TORMENTA ELÉCTRICA ES
POSIBLE QUE SE QUEME EL MODEM NO ES CONFIABLE EL
DIAGNOSTICO DE WINDOWS SOBRE LOS MODEMS
INSTALADOS.
16.-PROBLEMA. EL MONITOR SE VE A 16 COLORES.
SOLUCIÓN: SE DEBERÁ INSTALAR EL DRIVER DE LA PLACA
DE VIDEO.
17.-PROBLEMA: ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA
PLACA DE VIDEO INTEGRADA.
SOLUCIÓN: ES NECESARIO AGREGAR UNA PLACA DE VIDEO
CON TIPO SIS, NO ESTÁN PREPARADAS PARA SOPORTAR
JUEGOS 3D.
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18.-PROBLEMA: EL DISCO DURO ESTA LENTO
SOLUCIÓN: SI TU SISTEMA ESTÁ LENTO, PODRÍA ESTAR
NECESITANDO UN MANTENIMIENTO DE RUTINA O PODRÍAS
CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE LA COMPUTADORA PARA
MAXIMIZAR SU RENDIMIENTO.
19.-PROBLEMA: WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR EL
NUEVO HARDWARE
SOLUCIÓN: CONSULTAR EL MANUAL PARA VERIFICAR QUE
EL DISPOSITIVO ESTÉ CORRECTAMENTE INSTALADO. SI ESTÁ
BIEN INSTALADO,
20.-PROBLEMA: LA UNIDAD DE CD-ROM NO LEE SUS CDS
SOLUCIÓN: ASEGÚRATE QUE EL CABLE NO SE HALLA
SOLTADO DE LA TARJETA MADRE. SI NO ES ÉSTE EL
PROBLEMA, PODRÍA SER QUE TU LO DESHABILITASTE EL
ADMINISTRADOR DE DESINSTALACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS
PARA EL CD-ROM.
21.-PROBLEMA: EL HARDWARE NO ES COMPATIBLE CON
EL SISTEMA OPERATIVO
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SOLUCIÓN: DESCARGAR UN CONTROLADOR MAS RECIENTE
O VISITAR LA PAGINA WEB DE LOS PROVEEDORES.
22.-PROBLEMA: WINDOWS INDICA QUE FALLA UN
COMPONENTE DE HARDWARE
SOLUCIÓN: CHECAR EL COMPONENTE EN EL
ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.
23.-PROBLEMA: SE ESCUCHA RUIDO EN LOS
VENTILADORES.
SOLUCIÓN: LIMPIARLO Y SI EL PROBLEMA NO SE
RESUELVE CAMBIARLO Y CHECAR QUE LOS CABLE NO
INTERRUMPAN AL VENTILADOR.
24.-PROBLEMA: SE ESCUCHA RUIDO EN EL DISCO DURO
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SOLUCIÓN: ES MUY PROBABLE QUE FALLE PRONTO PARA
NO PERDER LA INFORMACIÓN HACER COPIAS DE
SEGURIDAD
25.-PROBLEMA: LA ENTRADA DEL USB NO RECONOCE LA
MEMORIA
SOLUCIÓN: APAGA LA PC Y EXTRAE Y VUELVE A INSTALAR
LAS TARJETAS DE MEMORIA
26.-PROBLEMA: LA PANTALLA SE MUEVE
SOLUCIÓN: QUITAR
CERCA
DEL
MONITOR
MAGNÉTICOS. CHECA
TODO LOS OBJETOS
QUE
PUEDEN
QUE ESTÉN
EMITIR
CAMPOS
SI EL VOLTEJE ESPECIFICO ESTA
APROPIADO.
27.-PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A
INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE DESCONECTA
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SOLUCIÓN: DESPUÉS DE UNA TORMENTA ELÉCTRICA ES
POSIBLE QUE SE QUEME EL MODEM, NO ES CONFIABLE EL
DIAGNOSTICO DE WINDOWS SOBRE LOS MODEMS
INSTALADOS.
28.-PROBLEMA: AL CAMBIAR DE UN IDIOMA A OTRO LOS
CONTENIDOS NO SE DESPLIEGAN CORRECTAMENTE.
SOLUCIÓN: POR LO GENERAL, LOS DISPOSITIVOS
PORTÁTILES SON CAPACES DE DESPLEGAR CARACTERES
MÁS COMUNES. EN ALGUNOS CASOS HAY QUE DESCARGAR
UN CONJUNTO DE LA RED E INSTALARLO, SIEMPRE QUE EL
EQUIPO LO SOPORTE.
29.-PROBLEMA: EN LA PANTALLA CABE MUY POCO TEXTO.
LAS LETRAS SON DEMASIADO GRANDES.
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SOLUCIÓN: MUCHOS EQUIPOS PERMITEN VARIAR EL
TAMAÑO DE LAS LETRAS PARA PODER DESPLEGAR MÁS
TEXTO EN LA PANTALLA. ESCOJA UN TAMAÑO MÁS
PEQUEÑO.
30.-PROBLEMA: AL ENCENDER EL EQUIPO NO TE DA VIDEO
Y SE ESCUCHA UN BIP LARGO Y 3 CORTOS CONTINUOS.
SOLUCIÓN: ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE SEÑAL DEL
MONITOR ESTE BIEN CONECTADO A LA ENTRADA
CORRESPONDIENTE DEL CPU.
31.-PROBLEMA: NO HAY ESPACIO SOBRE EL DISCO DURO
SOLUCIÓN: VACÍA LA PAPELERA DE RECICLAJE, ELIMINA
TODO LOS ARCHIVOS CON EXTENSIÓN.
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32.-PROBLEMA: FALLA LA PRUEBA DE MEMORIA EN EL
INICIO DEL ARRANQUE
SOLUCIÓN: APAGA LA PC, EXTRAE Y VUELVE A INSERTAR
LAS TARJETAS DE MEMORIA
33.-PROBLEMA: EL SISTEMA TARDA MUCHO EN CAMBIAR
ENTRE LOS PROGRAMAS
SOLUCIÓN: NECESITA MEMORIA ADICIONAL, CHECA LA
MEMORIA FÍSICA DISPONIBLE, SI ES MENOS DE 4 MB
NECESITAS AGREGAR MAS MEMORIA A TU PC.
34.-PROBLEMA: EL SISTEMA NO ENCUENTRA LA UNIDAD DE
DISKETTE
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SOLUCIÓN: SAL DEL SISTEMA APAGA LA COMPUTADORA Y
CHECA:
 SI LA UNIDAD ESTA CONECTADA AL PODER.
 EL CABLE DE LA UNIDAD (SACÁNDOLO Y
CONECTÁNDOLO DE NUEVO).
 REVISA QUE NO TENGA PINS ROTOS O DOBLADOS.
35.-PROBLEMA: EL SISTEMA NO PUEDE LEER LOS DISKETTES
SOLUCIÓN: CHECA SI PRENDE LA UNIDAD CUANDO TRATA
DE LEER EL DISKETTE Y SI SE ESCUCHA SONIDO.
SINO, LA UNIDAD NO ESTA CONECTADA O NO SIRVE,
NECESITA CAMBIAR NUEVA.
36.-PROBLEMA: LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS
DISCOS
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SOLUCIÓN: ASEGÚRATE DE QUE LA UNIDAD ESTE BIEN
CONECTADA ALA LUZ Y LOS DEMÁS COMPONENTES DE LA
PC.
LÍMPIALA Y PRUEBA CON DIFERENTES DISCOS.
TEN EN CUENTA QUE ALGUNOS DE LAS UNIDADES VIEJAS
NO PUEDEN LEER DISCOS GRABADOS O REGRABABLES.
37,-PROBLEMA: AL CREAR DISCOS LA UNIDAD DE CD O
DVD TIENE MEMORIA INSUFICIENTE
SOLUCIÓN: SIERRA TODO LOS PROGRAMAS UTILIZADOS.
PUEDES DESFRAGMENTAR EL DISCO DURO PARA OBTENER
MAS RENDIMIENTO.
38.-PROBLEMA: LA POSICIÓN DE LA PANTALLA NO ESTA
CENTRADA
SOLUCIÓN: AJUSTA LOS CONTROLADORES DE L
MOVIMIENTO HORIZONTAL Y VERTICAL PARA MOVER LA
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VENTANA VISIBLE. LOS DIFERENTES MONITORES TIENE UNA
VARIEDAD DE DIFERENTES CONTROLADORES
39.-PROBLEMA: LA PANTALLA ES COMPLETAMENTE
BLANCA O GRIS Y SE PRODUCEN SONIDOS COMO ZUMBIDO
DE RUIDOS.
SOLUCIÓN: CHECAR LA TARJETA DE VIDEO, CHECA LOS
CONECTORES LOS CABLES O SINO CAMBIA LA TARJETA DE
VIDEO
40.-PROBLEMA: HAY UNA TECLA PEGADA.
SOLUCIÓN: DESCONECTA EL TECLADO, Y SACÚDELO
BARIAS VECES DESTÁPALO Y LÍMPIALO CON ALCOHOL HISO
PROPÍLICO Y SÉCALO.
41.-PROBLEMA: EL RATÓN NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
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SOLUCIÓN: ESTO SE PUEDE DEBER ALA CUESTIÓN DE
MEMORIA INSUFICIENTE REINICIA EL SISTEMA. CHECA SI EL
RATÓN ESTA CONECTADO CORRECTAMENTE.
42.-PROBLEMA: NO ENCIENDE LA UNIDAD.
SOLUCIÓN: VERIFICAR QUE LA UNIDAD DE CDROM ESTE
FIRMEMENTE CONECTADA AL CABLE DE CORRIENTE.
43.-PROBLEMA: NO HAY COMUNICACIÓN CON LA RED
SOLUCIÓN: REVISAR LOS CONECTORES O CHECAR CON
OTRO CABLE EN BUEN ESTADO.
44.-PROBLEMA: AL ACCEDER A LA APLICACIÓN NOS
MUESTRA MENSAJE CONTRASEÑA INCORRECTA DE
ADMINISTRACIÓN
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SOLUCIÓN: REINSTALAR FRONTPAGE Y RECORDAR NOMBRE
DE USUARIO Y CONTRASEÑA.
45.-PROBLEMA: ERROR DE DISPOSITIVO DEL MOUSE
SOLUCIÓN: VERIFICAR QUE EL MOUSE ESTE FIRMEMENTE
CONECTADO A LA PC.
Y SI ASÍ NO FUNCIONA CHECAR CON OTRO MOUSE EN BUEN
ESTADO.
46.-PROBLEMA: LA PANTALLA DEL MONITOR TIMBRA
FRECUENTEMENTE.
SOLUCIÓN: LIMPIAR CADA CONTROL CON SPRAY
ANTIESTÁTICO
47.-PROBLEMA: SI TU PANTALLA ESTÁ EN BLANCO NO
POR EL COLOR, SINO POR EL ESTADO DE ACCIÓN
SOLUCIÓN: CHEQUEE EL CABLE DE ENERGÍA.
48. PROBLEMA: EL CPU NO RECONOCIA LA
UNIDAD DE CD
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SOLUCIÓN: TUBIMOS QUE ABRIR LA
COMPUTADORA Y CHECAR QUE ESTUBIERAN
BIEN CONECTADOS LOS CABLES Y QUE LOS
PINES NO ESTUBIERAN DOBLADOS O TAMBIEN
QUE LOS CABLES ESTARAN CONECTADOS A LA
TARJETA MADRE.
49. PROBLEMA: LA TARJETA DE EXPANSION
DENTRO DE LA PC.
SOLUCION: APAGA LA PC REMUEVE TU TARJETA Y
VUELVE A COLOCARLA O INTENTA EN OTRA
RANURA.
50. PROBLEMA: LA UNIDAD DE CD NO REPRODUCIA
SONIDO.
SOLUCION: ABRE Y CIERRA LA UNIDAD Y CHECA
QUE SE ENCIENDA LA LAMPARA VERDDE DE LA
UNIDAD O TAMBIEN VERIFICA QUE LOS PINES O
JUMPERS ESTEN BIEN PUESTOS CORRECTAMENTE.
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