¿En qué consiste el Programa Hospital Amigo? ¿Cómo se lleva a

PROGRAMA HOSPITAL AMIGO
HUMANIZANDO LA ATENCIÓN DE SALUD
¿En qué consiste el Programa Hospital Amigo?
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Programa que comienza a implementarse desde el año 2006, cuya
conceptualización basal es la apertura de los establecimientos a la familia y
comunidad, para una salud comprometida, acogedora y participativa.
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Esta iniciativa promueve el acompañamiento de familiares o personas
significativas a los pacientes que se encuentran hospitalizados, en especial a
niños y niñas, adultos mayores y mujeres en proceso de parto. Las personas
que quieren acompañar a alguien hospitalizado acceden en la Unidad del
Hospitalizado de cada recinto asistencial, registrándose como tutor o
tutora.
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Es un programa que está en relación directa con la Ley de Derechos y Deberes
de las personas en salud, y relacionada a lineamientos ministeriales de
Participación Social, Calidad, OIRS, Urgencia y otras.
¿Cómo se lleva a cabo en los establecimientos hospitalarios?
El programa consta de 10 medidas concretas:
1.- Seis horas de visita en Servicios Clínicos con camas básicas.
2.- Acompañamiento diurno y nocturno de niños hospitalizados.
3.- Horario de entrega de información médica.
4.- Acompañamiento diurno y nocturno de adultos mayores.
5.- Autorización y protocolo de alimentación asistida.
6.- Sistema visible de identificación a las personas hospitalizadas.
7.- Partos que cuentan con acompañamiento integral de persona significativa
8.- Las U. E. H. cuentan con sistema de información a la familia.
9.- Incorporación de la familia al egreso hospitalario del adulto mayor.
10.- 100% de los funcionarios con identificación.
¿Qué hospitales de nuestra red de salud han implementado estas
medidas?
Los 3 hospitales del servicio han implementado las medidas:
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Hospital Clínico San Borja Arriarán: 10 Medidas Implementadas.
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Hospital El Carmen: 10 Medidas Implementadas.
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Hospital Urgencia de Asistencia Pública: 5 Medidas
(Implementadas por características de las prestaciones que
ofrece).
Hacia la profundización de las Medidas
En la construcción de los protocolos para organizar la implementación de las medidas
incorporaremos la opinión de las familias y usuarios.
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Promover y potenciar procesos de estimulación psicoemocional con niños, niñas
y adultos mayores durante los días de estada en el hospital, a través de
actividades ocupacionales por medio de herramientas lúdicas (juegos, libros,
música, pintura, etc.).
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Con la finalidad de fortalecer el modelo de salud integral con enfoque social y
comunitario, a través del Modelo de la Red Integrada de Servicios de Salud, se
propone como plan piloto gestionar con APS, la visita de integrantes del equipo
de cabecera a usuarios hospitalizados.
SSMC - 2015