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Buenos Aires, octubre 28 de 2014
A las Seccionales, Delegaciones y Compañeros
CONVENIO ENTRE LA SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL
TRABAJO Y EL SINDICATO LA FRATERNIDAD
Nos dirigimos a los Compañeros en general, a los efectos de
comunicarles que el día 2 de octubre del año en curso, el Secretario General de
nuestra Organización ha suscripto un Convenio con el titular de la
Superintendencia de Riesgos del Trabajo, mediante el cual se establece la
implementación y desarrollo de un nuevo dispositivo institucional denominado
UNIDAD DE ENLACE GREMIAL –UEG-.
La UEG tendrá como finalidad canalizar la ayuda, orientación
y gestión para la resolución de inconvenientes, demoras o dificultades que puedan
presentar nuestros afiliados como consecuencia de un infortunio laboral,
estableciéndose un canal de carácter preferencial para poder canalizar el reclamo y
agilización de trámites de los Compañeros alcanzados por el ámbito personal y
territorial del Sindicato, que hayan sufrido un accidente de trabajo o enfermedad
profesional.
Para conocimiento de los Compañeros, seguidamente
transcribimos textualmente el contenido del Convenio Nº 33/14 celebrado entre el
Sindicato La Fraternidad y la Superintendencia de Riesgos del Trabajo.
“CONVENIO Nº 33/14
En la Ciudad de Buenos Aires, a los 02 días del mes de Octubre del año 2014, la
Superintendencia de Riesgos del Trabajo, en adelante la SRT, representada por su
titular, el Sr. Superintendente Juan Horacio GONZALEZ GAVIOLA, y el Sindicato
La Fraternidad, en adelante el Sindicato, representada por su titular, el Sr.
Secretario General MATURANO, Omar A., rubrican la presente a los fines de la
implementación y desarrollo de un nuevo dispositivo institucional denominado
Unidad de Enlace Gremial –UEG-, cuyos objetivos, integración, funcionamiento y
compromisos de las partes se establecen a continuación, con arreglo a las
siguientes cláusulas:
CLAUSULA PRIMERA: OBJETIVO GENERAL. Las partes constituirán la UEG a
fines de canalizar la ayuda, orientación o gestión para la resolución de
inconvenientes, demoras o dificultades que sus afiliados en forma directa o a
través de las filiales en los distintos puntos del país, presenten a raíz de un
infortunio laboral, OBJETIVO ESPECÍFICO: Establecer un canal de carácter
preferencial para canalizar la orientación, el reclamo y agilización de trámites de
los trabajadores alcanzados por el ámbito personal y territorial del Sindicato, que
hayan sufrido un accidente de trabajo o enfermedad profesional.
CLAUSULA SEGUNDA: COMPOSICIÓN DE LA UEG GREMIO. La UEG
radicada en la Ciudad de Buenos Aires estará integrada por cuatro miembros
responsables, dos titulares y dos suplentes quienes serán los únicos habilitados
para comunicarse en representación del gremio en el ámbito creado por el presente
acuerdo. El Sindicato designa a tal fin a los Sres. Guzmeroli, Claudio Alejandro,
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Secretario de Seguridad e Higiene Laboral; Zamora, Carlos Daniel, Director
Escuela Técnica Central; como miembros titulares y a los Sres. Banegas, Ricardo,
Delegado a la A.G.D.; Bernard, Juan Carlos, Comisión Permanente de Reclamos,
como miembros suplentes.
CLAUSULA TERCERA: COMPOSICIÓN DE LA UEG SRT. La SRT designa
como contraparte responsable de la operatividad de la UEG en el organismo a la
Gerencia de Comunicación Institucional y Capacitación –G.C.I.C.-, quien tendrá a
su cargo: a) mantener la vinculación institucional con la UEG GREMIO; b)
supervisar y monitorear el funcionamiento del circuito establecido y los
compromisos asumidos por las partes; c) llevar registros y estadísticas; d)
intervenir en las disfuncionalidades detectadas en el proceso, cuyo nivel operativo
de atención del canal directo a través de los medios puestos a disposición en la
cláusula siguiente, estará a cargo de la Gerencia de Atención al Público.
CLAUSULA CUARTA: VÍAS DE COMUNICACIÓN. La SRT pone a disposición
las siguientes vías de comunicación directa, exclusiva y gratuita para el
cumplimiento de los objetivos de la UEG radicada en el gremio:
• Telefónica: 0800-666-6778 opción 7 (siete) denominada opción UEG
• Digital: correo electrónico: [email protected]
Sugiriéndose el uso de la línea telefónica gratuita en el caso de orientación o
consulta y del correo electrónico en los casos de reclamo, queja o demoras por un
trámite iniciado que vincule a prestaciones en cabeza de la Aseguradora de
Riesgos del Trabajo.
CLAUSULA QUINTA: FUNCIONES DE UEG GREMIO.
a) Recepcionar las inquietudes de sus afiliados y/o filiales y/o seccionales
relacionadas exclusivamente a necesidades de orientación, asesoramiento,
reclamos, quejar y/o agilización de trámites por causas originadas en las
reparaciones que prevé el sistema de riesgos del trabajo en particular y, en
prestaciones en general incluida la materia preventiva.
b) Canalizar dichas inquietudes exclusivamente a través de los medios citados
en la CLAUSULA CUARTA.
c) Recibir la respuesta por parte de la SRT a través de los medios señalados. En
los casos de orientación la respuesta será inmediata, en los casos de
reclamos, quejas o agilización de trámites que importe recabar mayores
datos el plazo podrá extenderse hasta las 72 hs. inmediatamente evacuada la
inquietud formulada por parte de la SRT, trasladará dicha respuesta al
trabajador damnificado/filial/seccional que formulará originalmente el
requerimiento a la UEG.
d) Realizar el seguimiento de los casos, estableciendo un registro de los
mismos con identificación completa de los datos y mantener estadísticas del
servicio.
e) Enviar mensualmente a la Gerencia de Comunicación Institucional y
Capacitación –G.C.I.C.- de la SRT las estadísticas del servicio.
f) En todos los casos deberán respetarse los plazos previstos, siendo la UEG
GREMIO la responsable del servicio frente a sus representados y a la SRT.
g) Suscitada una disfuncionalidad en el proceso o dilación de la respuesta
comunicará en forma inmediata a la G.C.I.C., contraparte responsable en la
SRT.
CLAUSULA SEXTA: BISECTRIZ INSTITUCIONAL DE LA UEG GREMIO.
Complementariamente a los objetivos y funciones esenciales que tendrá la UEG y
que fueron sintetizadas en este documento, se considera oportuno utilizar este
nuevo medio para canalizar inquietudes netamente institucionales que tengan
tanto el sindicato, como la SRT. Es decir todas las otras necesidades, demandas,
inquietudes o consultas que el gremio como institución requiere de las áreas
sustantivas de la SRT; tanto en materia preventiva, como de CyMAT o de
capacitación, por ejemplo, serán canalizadas directamente a través de las personas
involucradas en la UEG, por medio de los medios convencionales de comunicación
de la G.C.I.C., son poderse utilizar el 0800 y el correo electrónico para los
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mencionados requerimientos.
CLAUSULA SEPTIMA: COMPROMISO. La SRT a través de la G.C.I.C. se
compromete a mantener un servicio de tipo preferencial y prioritario de
orientación y consultas a la entidad gremial a través de la UEG GREMIO, del
mismo modo que a capacitar a sus miembros integrantes, si así lo requieran. El
compromiso no importa erogación alguna para ninguna de las partes en forma que
suscriben esta Acta Compromiso.
En prueba de conformidad se firman DOS (2) ejemplares de un mismo tenor y a un
solo efecto, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los 02 días del mes de
Octubre de 2014.
OMAR A. MATURANO – Secretario General Sindicato La Fraternidad – Dr.
JUAN HORACIO GONZALEZ GAVIOLA, Superintendente de Riesgos del
Trabajo –S.R.T.-“
Con tal motivo, hacemos propicia la oportunidad para saludar
a Uds. con la cordialidad de siempre.
Por el SECRETARIADO NACIONAL
AGUSTIN C. SPECIAL
Secretario Administrativo
OMAR A. MATURANO
Secretario General
Sec.Seg.Hig.Laboral./lrt
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