fecha de apertura: 10 de octubre del 2012 hora de apertura

INSTITUTO MIXTO DE AYUDA SOCIAL
PROVEEDURÍA INSTITUCIONAL
LICITACION ABREVIADA Nº 2012LA-000020-IMAS
“Contratación de servicios de capacitación para impartir programa de
mejoramiento de actitudes y motivación para los funcionarios(as) del IMAS
y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas eficientes para los
funcionarios de Tiendas libres”
FECHA DE APERTURA: 10 DE OCTUBRE DEL 2012
HORA DE APERTURA: 10 HORAS
SAN JOSE
2012
Área Proveeduría Institucional
LIC ITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS Contratación de servicios de
capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
AREA PROVEEDURIA INSTITUCIONAL
LICITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS
“CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN PARA IMPARTIR PROGRAMA DE
MEJORAMIENTO DE ACTITUDES Y MOTIVACIÓN PARA LOS FUNCIONARIOS (as), DEL IMAS
Y MEJORAMIENTO DE ACTITUDES, MOTIVACIÓN Y VENTAS EFICIENTES PARA LOS
FUNCIONARIOS (as) DE TIENDAS LIBRES”
El Área Proveeduría Institucional, recibirá ofertas por escrito hasta las 10:00 horas del 10 de
Octubre del 2012, según los siguientes requerimientos y condiciones:
I.- ASPECTOS TECNICOS
1. RESUMEN DEL PERFIL.
El oferente debe ser un profesional, institución o empresa con amplia experiencia en el desarrollo
de actividades de capacitación a nivel nacional.
Debe tener experiencia y formación comprobable en el desarrollo de actividades de capacitación
(programa-curso-seminario-taller-charla actividades sobre la temática de interés), con un mínimo
de 5 años.
El oferente deberá poseer el grado académico de Licenciatura en: Administración, Psicología,
Ingeniería Industrial y/o Administración con énfasis en Mercadeo.
Debe estar dispuesto a desplazarse a diferentes regiones del país.
El oferente sea persona física o jurídica, podrá conducir la capacitación en forma individual o
grupal.
El oferente deberá aportar en su oferta, el nombre y apellidos del o los facilitadores que se
encargarán de realizar la actividad de capacitación, grado académico y número de teléfono,
asimismo se debe presentar curricular vitae y los atestados.
El oferente, deberá presentar los documentos probatorios que hagan constar lo solicitado en los
puntos anteriores, o en su defecto Declaración jurada, lo cual se verificará mediante el aporte del
curricular vitae y títulos.
El oferente deberá aportar un cronograma con posibles fechas de trabajo con la metodología a
desarrollar en la capacitación, las cuales serán consensuadas con el profesional responsable
asignado por el IMAS en esta contratación.
Área Proveeduría Institucional
LIC ITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS Contratación de servicios de
capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
I.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO
ITEM 1:
1.1 La realización de un programa de mejoramiento de actitudes y motivación para todo el
personal del IMAS.
Dentro de los temas a desarrollar se deben incluir los siguientes:
Motivación y auto motivación:
A- Rendimiento y la actitud correcta
B- La formación de actitudes y la motivación
C- La motivación en el trabajo, el rendimiento y el trabajo en equipo
Culturización y predisposición al cambio:
abc-
Cultura organizacional orientada al cliente interno y externo
Cultura de servicios aplicada a la población meta de la Institución
Los momentos de verdad, el ciclo de atención a las personas y el modelo de un buen
servicio.
d- Plan de cambio en el comportamiento: Cualidades personales para atender al cliente
interno y externo, cambios en la atención, motivación para servir.
e- Servicio de excelencia y pecados de un mal servicio, su auto diagnostico
Trabajo en Equipo:
a-
La integración de la persona en los equipos de trabajo y porque trabajar en equipo, el
trabajo en equipo y la satisfacción de sus miembros.
b- Asignando tareas a los miembros del equipo y fuerzas que intervienen en el trabajo en
equipo
c- Prácticas proactivas de trabajo en equipo y el trabajo en equipo como satisfactor de las
necesidades de socialización de la tarea.
d- Como valorarse a sí mismo como un jugador de equipo
Estructura del programa:
El programa que el IMAS requiere deberá estar conformado por 32 grupos con un aproximado de
25 personas, en estos 32 grupos se encuentran incluidos los colaboradores que se mencionan en
el ITEM No. 2.
La duración del programa será de 8 horas que se impartirán en jornadas de 08:00 a.m. a 04:00
p.m.
El calendario de fechas se establecerá de común acuerdo, con el profesional responsable que la
Administración designe..
Este programa deberá impartirse utilizando una metodología que combine lo teórico con lo práctico
y que en este se lleve a cabo un análisis grupal de la actividad. En donde se traten los temas
descritos en esta contratación y se alcancen los objetivos propuestos.
El oferente aportará todos los materiales a utilizar en las diversas actividades, así como aportar el
equipo audiovisual y el sonido en caso de que este se requiera.
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LIC ITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS Contratación de servicios de
capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
Que el oferente aporte un cronograma de trabajo con la metodología a desarrollar en el programa.
De manera que la capacitación se brinde en el menor plazo posible.
Se requiere que el programa se desarrolle en las instalaciones del IMAS o en su defecto el Jefe de
cada unidad seleccionará en coordinación con el profesional responsable de esta contratación el
lugar idóneo para la realización de la capacitación.
Las Unidades son las siguientes:
OFICINA
Área Regional Desarrollo Social
Suroeste
Área Regional de Desarrollo Social
Noreste
Área Regional de Desarrollo Social
Brunca (Pérez Zeledón)
Área Regional de Desarrollo Social
de Cartago
Área Regional de Desarrollo Social
de Alajuela
Área Regional de Desarrollo Social
Huetar Norte
Área Regional de Desarrollo Social
de Puntarenas
Área Regional de Desarrollo Social
Chorotega
Área Regional de Desarrollo Social
Huetar Atlántica
Área Regional de Desarrollo Social
Heredia
DIRECCIÓN
De la Plaza de Deportes Costa Rica,
200 metros al oeste, Cristo Rey. San
José
Del Instituto Nacional de Seguros, 100
metros al oeste, Barrio Amón San
José
500 metros al Sur del Estadio
Municipal, Contiguo al UNO Más
400 metros al norte de Mc Donald,
Cartago Centro
Costado Norte parque cementerio de
Alajuela
50 sur de la Universidad Católica,
Barrio Hogar de Ancianos, Ciudad
Quesada
Frente a fabrica INOLASA, Barranca
FUNCIONARIO RESPONSABLE
Licda. Helen Alvarado Mora
50 sur de la antigua Escuela de Santa
Ana, Liberia
Barrio Rus bel, Frente al antiguo salón
el Bohío, Limón
200 sur de la Pizza Hut, Heredia
Centro
Licda. Gladys Dávila Espinoza
Licda Patricia Obando Mora
Lic. Wilberth Hernández Vargas
Licda. Inés Cerdas Cambronero
Licda. Rosibel Guerrero Castillo
Lic. Juan Luis Gutiérrez Chaves
Licda. M. Teresa Guzmán Dìaz
Licda. Yalile Esna Williams
Licda. Ana Grace Fernández Vargas
2. En Oficinas Centrales, 12 sesiones.
La logística para cubrir todo el territorio nacional se basará en rutas de acuerdo al siguiente
esquema:
Se atenderá los grupos por lugar en días consecutivos, el instructor se deberá trasladar a la sede
de IMAS o al lugar correspondiente y atiende 1 grupo un día y otro el siguiente día. Para el caso
de San José y alrededores los grupos se atenderán en cuatro semanas a razón de dos grupos por
semana. Esto provocará que en dos meses calendario se cubra a toda la población.
PRODUCTO ESPERADO:
Contar con aproximadamente 800 funcionarios sensibilizados y así lograr un crecimiento en su
vida personal y laboral. En esta cantidad de funcionarios entiéndase que se encuentran incluidos
los funcionarios de Empresas Comerciales (ITEM No. 2).
Que se fomente la motivación y creatividad del personal por medio de estímulos orientados a
desarrollar el sentido de responsabilidad, dedicación y la eficiencia en el desempeño de sus
actividades.
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capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
FORMA DE PAGO:
El pago se efectuará en tres tractos, el 35% del costo total una vez que se hayan desarrollado 12
sesiones completas, otro 35% al cumplir con otras 12 actividades y el 30% restante al concluir el
resto de las sesiones del programa de capacitación.
ITEM 2
1.2 Programa de mejoramiento de actitudes, motivación y ventas efectivas para todo el personal
del Área de Empresas Comerciales, incluyendo al personal ubicado en Liberia (Aeropuerto Daniel
Oduber Quiros).
Dentro de los temas a desarrollar se deben incluir los siguientes:
Motivación y auto motivación:
En este tema se deben considerar aspectos importantes cómo:
a. Conservar un estado mental, emocional y de actitud adecuados.
b. Contar con una actitud correcta en el campo laboral.
c. La construcción de actitudes positivas y como poseer una motivación duradera.
d. Que aspectos debo considerar para mantener una motivación adecuada en el trabajo para así
dar un buen rendimiento y que propicie el trabajo en equipo.
Culturización y predisposición al cambio:
En este tema se deben considerar aspectos como:
a. Promover un cambio de mentalidad y cultura hacia nuevas formas de trabajo en empresas
comerciales que vaya dirigida al cliente interno y externo.
b. Plan de cambio en el comportamiento: Cualidades personales para atender al cliente interno y
externo, cambios en la atención, motivación para servir.
c. Servicio de excelencia y que situaciones debo considerar de un mal servicio, su auto diagnostico
Las ventas efectivas:
Que el funcionario ubicado en ventas tenga la capacidad de realizar ventas efectivas, considerando
los siguientes aspectos:
a. No visualizar al cliente únicamente en función de dinero, sino que lo vea como una oportunidad
para servirle.
b. Ofrecer soluciones, escuchar al cliente.
c. Realizar ventas considerando ser servicial, atento y consiente de la necesidad del cliente.
d. Contar con capacidad para identificar una oportunidad de venta.
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capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
Estructura del programa:
El programa que el IMAS requiere debe estar integrado por 3 grupos para desarrollar 4 sesiones
de cuatro horas con un total de 16 horas de duración cada uno y las jornadas deberán ser de
mañana o tarde, según el horario de trabajo de las personas participantes.
Las sesiones se deberán impartir en un horario: De 08:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:00 a 05:00
p.m.
El calendario de fechas se establecerá de común acuerdo.
Este programa deberá impartirse utilizando una metodología que combine lo teórico con lo práctico
y que en este se lleve a cabo un análisis grupal de la actividad. En donde se traten los temas
descritos en esta contratación y se alcancen los objetivos propuestos.
El oferente aportará todos los materiales a utilizar en las diversas actividades, así como aportar el
equipo audiovisual y el sonido en caso de que este se requiera.
Que el oferente aporte un cronograma de trabajo con la metodología a desarrollar en el programa.
Se requiere que el programa se desarrolle en las instalaciones del IMAS en Empresas Comerciales
y en las tiendas ubicadas en el Aeropuerto Daniel Oduber Quiros, en Liberia o en su defecto el Jefe
seleccionará el lugar idóneo para la realización de la capacitación.
Cada grupo estará integrado por un promedio de 20 personas, 2 en Empresas Comerciales
(Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y 1 grupo en Tiendas ubicadas en el Aeropuerto Daniel
Oduber Quiros, en Liberia). Este último grupo se debe a su vez subdividir en 2 grupos. (10 y 10).
1) PRODUCTO ESPERADO:
Desarrollar un programa de capacitación que esté integrado por 3 grupos, 2 grupos en Empresas
Comerciales Aeropuerto (Alajuela) y 1 grupo en Tiendas (Liberia, Aeropuerto Daniel Oduber Q.),
para impartir en 4 sesiones de cuatro horas con un total de 16 horas de duración cada uno, con
jornadas de mañana o tarde, según el horario de trabajo de las personas participantes.
El adjudicatario deberá presentar un cronograma con las posibles fechas y deberá coordinar con el
funcionario responsable asignado de previo a la realización de la misma.
2)
METODOLOGÍA DE CALIFICACIÓN
Para la calificación de ofertas se llevará a cabo la evaluación de los siguientes factores:
A) Base de la calificación: La calificación se realiza en base a 100, lo cual implica que la máxima
cantidad de puntos que puede obtener un oferentes es de 100.
B) Selección del adjudicatario: La adjudicación de la presente contratación recaerá en el oferente
que obtenga el mayor puntaje entre los elegibles.
C) Puntaje mínimo para adjudicar: El puntaje mínimo que debe obtener un oferente para ser
posible adjudicatario es de 80 puntos.
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eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
D) Criterios de desempate: En caso de existir ofertas con igual puntaje total, se adjudicará a la de
menor precio, en caso de continuar el empate, se adjudicará a la que haya obtenido mayor puntaje
según el grado de importancia.
E) Quedará a criterio de la Administración justificar la adjudicación con puntajes menores, siempre
y cuando no existan ofertas que sobrepasen el mínimo.
Se considerarán los siguientes factores y valores de ponderación para la calificación de las ofertas
que resulten elegibles técnica y legalmente:
FACTOR
a) Precio
b)
c)
Experiencia del facilitador en actividades de capacitación sobre el tema de
interés
Experiencia del oferente en actividades de capacitación sobre el tema de
interés
TOTAL
PORCENTAJE
50%
25%
25%
100 %
Método de Valoración:
a) Precio
50%
Monto ofrecido por la oferta menor precio *50%
Monto ofrecido por oferta a calificar
b) Experiencia del facilitador asignado en actividades de capacitación sobre el tema de
interés:
25%
Se le asignarán 5 (cinco) puntos por cada actividad de capacitación relacionada o similar a los
temas requeridos, hasta un máximo de 25 puntos.
Para la calificación de este punto, el oferente deberá presentar los documentos probatorios,
mediante una lista en donde se indiquen los siguientes datos:
Nombre de las instituciones o empresas donde se brindo el servicio
Tema de la capacitación
Fecha
Duración (días-horas)
Cantidad de personas capacitadas
Persona de contacto de la empresa
Teléfono
Fax
Correo electrónico.
Si el oferente contará con varios facilitadores para la realización de la actividad, deberá designar a
un coordinador, en el cual recaerá la calificación de este apartado. La Institución se reserva el
derecho de verificar los datos consignados en la lista.
c) Experiencia del oferente en actividades de capacitación sobre el tema de interés
25%
Se le asignarán 5 (cinco) puntos por cada año de experiencia adicional al mínimo indicado en el
Apartado I.- Descripción del Servicio Requerido, Punto 3 Perfil del Oferente, inciso j) hasta un total
de 25 puntos.
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Nota:
Asimismo, en caso de que dos o más ofertas tengan igual calificación, se utilizará como criterio de
desempate el factor de experiencia, en cuyo caso se elegirá al oferente que tenga mayor
experiencia en el desarrollo de actividades relacionadas a la naturaleza de los temas de esta
contratación.
3)
INFORME:
Una vez concluido el programa en el término de cinco días hábiles, deberá presentar un informe
final, que agrupe observaciones y sugerencias generales sobre el programa de capacitación
brindado, ventajas y limitaciones encontradas.
Control de asistencia de los participantes, percepción acerca de la participación y conducta de los
asistentes, así como otros comentarios que se consideren de interés para la institución.
El informe deberá contener el nombre de la capacitación, lugar u oficina donde se llevó a cabo,
nombre del facilitador, fecha, cantidad de participantes, evaluación de la actividad.
4)
FUNCIONARIO RESPONSABLE:
Lic. Miguel Goñi Cordero, Desarrollo Humano, teléfono 2202-4204, correo electrónico:
[email protected]
5) APORTES DE LA INSTITUCIÓN:
La institución, asignará al señor Miguel Goñi Cordero, como funcionario responsable, para la
debida fiscalización de la contratación, para que asuma el rol de coordinación y para que brinde los
insumos (Información) necesarios para el adecuado desarrollo de la capacitación.
6) CONTROL DE CALIDAD:
Se mantendrán reuniones permanentes de coordinación con el encargado(s), del desarrollo de la
actividad y el funcionario de Desarrollo Humano.
Se procederá a la supervisión de las actividades a fin de comprobar que la metodología empleada
sea la solicitada, así como las condiciones de los locales, lo mismo que para efectuar las
sugerencias y recomendaciones que se estimen necesarias para el logro de los objetivos, por lo
que estará presente un funcionario de Desarrollo Humano en el desarrollo del programa.
También, se aplicará formulario de evaluación con el objeto de valorar puntualidad del (los)
facilitador (es), conocimiento del tema y cumplimiento de objetivos de la actividad, para así valorar
futuras contrataciones.
Recepción y revisión del Informe final.
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III CONDICIONES GENERALES
1. CONSULTAS SOBRE EL CARTEL
1.
Los oferentes podrá remitir sus consultas, solicitud de aclaraciones o modificaciones del objeto a
contratar o sobre la presentación de ofertas, por escrito a la Proveeduría del IMAS, al Fax
No.2253-3052, o teléfono 2202 4074 por medio del correo electrónico con la funcionaria M. Elena
Castillo Alfaro: [email protected]
2. OTRAS DECLARACIONES JURADAS QUE SE DEBE PRESENTAR EN LA OFERTA (Anexo 1)
2.
Todo oferente debe presentar declaraciones juradas firmadas inmediatamente después de su
consignación, con no más de un mes de expedida, que indiquen lo siguiente:
Que no le afectan las prohibiciones contenidas en el artículo 22 y 22 bis de la Ley de Contratación
Administrativa.
Mediante Declaración Jurada, el contratista deberá indicar que cumple con lo establecido en la
Directriz del Poder Ejecutivo Nº 34 del 08 febrero del 2002, específicamente en lo referente a las
obligaciones laborales y de seguridad social, incluyendo el salario mínimo establecido por el
Decreto de Salarios Mínimos. Esta obligación forma parte de las condiciones del contrato y su
inobservancia será causal de incumplimiento del mismo, en cuyo caso podrá el IMAS dar por
terminado el contrato, según lo dispuesto por las normas que regulan la materia
Nota: Será responsabilidad del proveedor verificar el listado de Funcionarios Inhibidos publicado
en la página Web del IMAS, para comprobar que no le alcance la prohibición indicada en los
artículos antes mencionados.
Que se encuentra al día en el pago de los impuestos nacionales.
3. OTROS DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EN LA OFERTA
Quien3.o quienes participen en esta Licitación sean personas físicas o jurídicas, se comprometen al
fiel cumplimiento de todas las especificaciones y requerimientos establecidos en este pliego de
condiciones, en la Ley de Contratación Administrativa N° 7494-95, sus reformas y su Reglamento
y demás normas jurídicas que regulan esta materia.
La oferta debe presentarse formalmente, debidamente firmada y sellada. Con el fin de tratar de
aprovechar al máximo el papel favor imprimir por ambas caras de las hojas, siempre y cuando esto
sea posible, utilizar, de preferencia papel reciclado.
Deberá aportar la personería jurídica en original, con las formalidades del caso, emitida por la
Sección de Personas del Registro Público o por Notario Público, del poder que lo legitime a actuar
en forma conjunta o separada en nombre de su representada, dicho poder con no más de tres
meses de expedido siempre que no haya sufrido modificación alguna.
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Cuando se trate de personas físicas deben aportar fotocopia de la cédula de identidad por ambos
lados.
Cuando se trate de personas jurídicas deben aportar fotocopia de la cédula jurídica por ambos
lados.
Si se trata de una Sociedad Comercial, los oferentes deberán acompañar con su propuesta,
certificación en documento original, con las formalidades del caso, sobre la naturaleza y propiedad
de sus cuotas o acciones. Si las cuotas o acciones fueren nominativas y estas pertenecieren a
otras sociedades, deberá igualmente aportarse certificación sobre la propiedad de las acciones de
estas últimas. Todas las certificaciones deberán ser emitidas por la Sección Mercantil del Registro
Público o por un Notario
Público, con vista en el libro de accionistas de la sociedad, con no más de tres meses de expedida
cuando no haya sufrido modificación alguna.
Certificación emitida por la Caja Costarricense de Seguro Social de que se encuentra al día en el
pago de las obligaciones obrero patronales con esa entidad, o bien, que tiene un arreglo de pago
aprobado por ésta, vigente al momento de la apertura de las ofertas.
4. TIMBRES QUE DEBE PRESENTAR EN LA OFERTA
4.
Debe agregarse a la oferta un timbre del Colegio de Licenciados en Ciencias Económicas por un
valor de ¢200.00 (doscientos colones exactos).
Agregar a la oferta timbre de Ciudad de las Niñas por un valor de ¢20.00 (veinte colones exactos).
5. PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS
5.
Las ofertas deben presentarse en original y dos copias impresas a doble cara y no solo por el
frente. Tanto el original como las copias deberán ser firmadas por quien tenga la representación
legal de los oferentes, indicando el nombre completo de éste y generales de ley.
La persona que suscriba la oferta, por sí o en representación, deberá indicar su nombre y
apellidos, sus calidades y número de cédula de identidad o de su residencia, número de teléfono,
fax, dirección postal y electrónica, e iguales datos de sus representadas si fuera el caso.
Además la oferta deberá ser firmada por el apoderado legal de la(s) empresa (s).
Apertura de ofertas: El IMAS recibirá ofertas hasta las 10 horas del 08 de agosto del dos mil
once, fecha y hora en que se realizará el acto de apertura de ofertas.
La Proveeduría General del INSTITUTO MIXTO DE AYUDA SOCIAL será la oficina que tramitará
el procedimiento de adquisición y proporcionará cualquier información adicional necesaria
respecto a las especificaciones y documentación relacionada con esta compra, previa
coordinación con la unidad técnica respectiva.
Las ofertas deben entregarse en sobre cerrado, en la Proveeduría General del INSTITUTO MIXTO
DE AYUDA SOCIAL con la siguiente leyenda:
Área Proveeduría Institucional
LIC ITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS Contratación de servicios de
capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
INSTITUTO MIXTO DE AYUDA SOCIAL (IMAS)
LICITACIÓN ABREVIADA N°2011LA-000020-IMAS
“Contratación de Servicios Profesionales para el seguimiento relacionado con la verificación y el
cumplimiento de la Condicionalidad Educativa y el Contrato de Familia de los/las beneficiarios/as
del programa AVANCEMOS”
Oferente:________________________________________
En la oferta se debe indicar en forma clara y precisa el plazo de vigencia de ésta, la cual no podrá
ser menor de 45 días hábiles contados a partir de la fecha de apertura de ofertas.
La oferta se debe presentar en idioma español, sin tachaduras, borrones, alteraciones que puedan
producir dudas sobre el texto, debiendo salvarse todo error por nota, antes de la apertura de
ofertas. Las adiciones, correcciones o datos omitidos en la oferta original, deben identificarse con
claridad al final de la misma, debidamente firmados.
El solo hecho de presentar la oferta implica plena aceptación de todas las cláusulas, condiciones e
instrucciones de esta contratación. Se entenderá como una manifestación inequívoca de la
voluntad de los oferentes de contratar con pleno sometimiento a las condiciones y
especificaciones de este cartel y a las disposiciones legales y reglamentarias pertinentes.
Ninguna oferta podrá ser modificada o dejada sin efecto con posterioridad al acto de apertura de
ofertas.
Las ofertas que se presenten tardíamente en la Proveeduría General del INSTITUTO MIXTO DE
AYUDA SOCIAL (IMAS), se recibirán pero serán declaradas inadmisibles.
El IMAS se reserva el derecho de aceptar la propuesta que juzgue más conveniente a sus
intereses o de rechazarlas si lo estimara el caso.
Para mayor claridad de las propuestas, la información o respuestas al cartel por parte de los
oferentes, deben formularse bajo el mismo orden y numeración del clausurado de este pliego de
condiciones.
Las ofertas deberán presentarse respetando lo que dispone la Ley sobre Unidades de Medida Nº
5292 de 9 de agosto de 1973 y el Decreto Ejecutivo Nº 4124-MEIC de 16 de setiembre de 1974.
6. PRECIOS
6.
Los precios serán ciertos y definitivos, sin sujeción a condiciones no autorizadas y libres de
impuestos. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación de los mecanismos de revisión de precios
vigentes, o que se indiquen en el cartel, en lo que se refiere únicamente a cotizaciones en colones.
La oferta debe confeccionarse libre de impuestos, ya que el IMAS, está exento del pago de los
impuestos de venta y consumo, de conformidad con la Ley 4760 de Creación del
Instituto Mixto de Ayuda Social y la Ley No. 8563 Ley del Fortalecimiento Financiero del Instituto
Mixto de Ayuda Social.
En lo que respecta a la forma de pago, los oferentes pueden cotizar en colones o en una divisa
extranjera, pero la administración pagará en colones costarricenses, al tipo de cambio de
referencia para la venta, calculado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al momento de la
confección del cheque o medio de pago seleccionado.
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El precio total cotizado, debe presentarse en números y en letras coincidentes, en caso de duda
prevalecerá el precio cotizado en letras.
Los oferentes que resulte adjudicatario de esta contratación acepta que el pago se realice 30 días
naturales a partir de la presentación de la factura. Se requiere siempre de la presentación de la
factura original y el recibo conforme del Funcionario Responsable por parte del IMAS de Fiscalizar
el respectivo Contrato. En ningún caso el IMAS efectuará pagos adelantados.
Quien resultase adjudicado deberá cumplir con la fecha de entrega o cronograma de ejecución
del contrato, indicados en su oferta. En caso de entrega tardía, se aplicará una multa de 0.1%
7. CLÁUSULA PENAL Y MULTAS
7. uno por ciento) por día natural de atraso en la entrega final del servicio.
(cero punto
8. ADJUDICACIÓN
8.
Las ofertas serán evaluadas en las siguientes etapas, las cuales deben satisfacer para obtener la
adjudicación:
Primera etapa
Elegibilidad legal: Todos los oferentes y sus respectivas ofertas deberán cumplir los requisitos de
admisibilidad y legales exigidos en el Cartel de Licitación y en la Legislación vigente para optar
por la adjudicación.
Elegibilidad técnica: Todas las ofertas deberán cumplir con los requisitos de admisibilidad y
especificaciones técnicas básicas exigidas en el Cartel de Licitación para optar por la adjudicación.
Segunda etapa
Evaluación de ofertas: Una vez que se determine cuáles ofertas cumplen con los requisitos de
elegibilidad descritos en los dos puntos anteriores, éstas serán evaluadas aplicando el “Sistema de
Evaluación” y resultará adjudicataria la que presente el mayor puntaje.
En caso de existir empate en el puntaje final, luego de la evaluación de las ofertas que presenten
esta condición, la selección de la oferta adjudicataria se realizará mediante el siguiente
procedimiento de exclusión:
Entre las que presenten igual puntaje se escogerá aquella de menor precio.
De existir empate en precio, entre las que presenten igual precio se escogerá la que presente la
mayor experiencia, según lo indicado en el Sistema de Evaluación.
De existir empate en los precios y experiencia se escogerá la que presente mayor antigüedad en
su acta constitutiva.
El IMAS procederá a adjudicar de conformidad con los plazos establecidos en el Reglamento a la
Ley de Contratación Administrativa.
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capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
Es potestativo para el IMAS adjudicar o bien declarar parcial o totalmente desierto el concurso,
mediante acto debidamente motivado, en caso de que ninguna de las ofertas convenga a los
intereses de la Institución.
El acto de adjudicación se tendrá en firme en vía administrativa después de vencido el plazo
establecido por la Ley de la Contratación Administrativa para la interposición de los recursos.
El (los) adjudicatario (s) de esta Licitación no podrá traspasar o ceder los derechos derivados de la
adjudicación en firme a terceros, sin previo consentimiento y por escrito del IMAS.
Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la firmeza del acto de adjudicación los oferentes que
resulten adjudicados se comprometen a firmar un contrato que contendrá los términos y
condiciones del servicio.
9. GARANTÍAS
9. 1 De Participación
9.
Los concursantes deberán rendir una Garantía de participación previa por un monto
correspondiente al 2% del monto total ofertado (se considerará el total del contrato); que podrá
honrarse mediante depósito de Bono de Garantía del Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) o de
uno de los Bancos del Sistema Bancario Nacional, Bonos del Estado o de sus Instituciones;
cheque certificado o de Gerencia de un Banco del Estado; deberá presentar la certificación del
corredor de bolsa sobre el valor del mercado, así como dinero en efectivo mediante depósito
directo en la Administración interesada de no existir en el lugar tal servicio bancario. La garantía,
podrá ser extendida además por otro Banco o Instituto garante cuando cuente con el aval de un
Banco del Sistema Bancario Nacional, o del Instituto Nacional de Seguros (I.N.S).
Los bonos, se recibirán por su valor nominal, no se reconocerán intereses por las garantías
depositadas. Los intereses que devenguen los títulos depositados en garantía hasta el momento
en que se ejecuten pertenecen a su dueño o depositante. La vigencia de la Garantía deberá ser
30 días naturales adicionales a la fecha máxima establecida para la adjudicación.
Los interesados, presentarán en la Caja General del Instituto sita en: Barrio Francisco Peralta, de
Pollos Kentucky 75 mts. sur primer piso, carretera a San Pedro, en cualquier momento antes de la
hora de vencimiento de la Licitación, la Garantía supra citada, en donde se les extenderá el recibo
correspondiente.
El depósito constituye un requisito básico y quien no lo hiciere o lo efectuase con posterioridad a la
hora fijada para la recepción de ofertas quedará fuera de concurso.
La Garantía de Participación será ejecutada por el Instituto en caso de incumplimiento por parte
del Adjudicatario de conformidad con los términos en ella consignados.
La Garantía de participación, será devuelta a los no favorecidos (8) días hábiles posteriores a la
fecha de adjudicación con la advertencia de que si no fuere retirada directamente en la Caja
General de la Institución, el I.M.A.S. se reserva el derecho de hacer la devolución por correo y sin
responsabilidad de nuestra parte, y al Adjudicatario en el momento en que se presente la Garantía
de Cumplimiento.
Área Proveeduría Institucional
LIC ITACION ABREVIADA 2012LA-000020-IMAS Contratación de servicios de
capacitación para impartir programa de mejoramiento de actitudes y motivación para
los funcionarios del IMAS y mejoramiento de actitudes, motivación y ventas
eficientes para los funcionarios de Tiendas Libres.
9.2 De Cumplimiento
Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha en que quede firme la
adjudicación, el o los adjudicatarios, deberán rendir una garantía de cumplimiento equivalente al
10% (diez por ciento) del monto total adjudicado.
La garantía de cumplimiento tendrá una vigencia de dos (2) meses adicionales a la fecha probable
de recepción definitiva del objeto del servicio. Esta garantía será devuelta dentro de los ocho (8)
días hábiles siguientes a la fecha en que la administración licitante tenga por definitivamente
recibido a satisfacción el objeto del concurso. En caso de prórroga del contrato, el adjudicatario se
compromete a restablecer la vigencia de esta garantía aplicando para ello el 5% al monto que
corresponda según la prórroga.
Esta Garantía, tiene como propósito asegurar el cumplimiento de lo ofrecido expresamente por el
adjudicatario en su propuesta.
Podrá constituirse mediante cualquiera de las modalidades que permite el artículo 42 del
Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa.
Esta Garantía de Cumplimiento es por naturaleza, una promesa de pago incondicional al simple
requerimiento del IMAS, ejecutable en caso de incumplimiento en los supuestos señalados en el
Artículo No.41 del Reglamento a la Ley de la Contratación Administrativa.
10. DEVOLUCIÓN DE GARANTÍAS
Para la devolución de las Garantías de Participación y de Cumplimiento, el interesado deberá
presentar ante el Departamento de Proveeduría del IMAS, además del comprobante original del
depósito de garantía que se les extiende en las Cajas de la Institución, solicitud formal de
devolución, firmada por la persona que tenga la capacidad legal para hacerlo, consignando el
nombre y calidades de la persona autorizada para realizar la gestión de devolución.
Las Garantías serán devueltas únicamente a solicitud del interesado.
11. DERECHOS Y PRERROGATIVAS DEL IMAS
10.
Los oferentes autorizan expresamente al IMAS, para que verifique si toda la información brindada
por él, en su oferta, se ajusta a la realidad.
Queda a criterio del IMAS, durante el plazo de estudio de las ofertas, requerir a los participantes
las aclaraciones que se consideren necesarias.
12. CONTRATO
11.
La negociación se formalizará mediante un contrato entre el IMAS, y el contratista, el cual se
firmará por ambas partes y contará con el trámite de refrendo correspondiente.
El 50% de las especies fiscales requeridas por la Ley Costarricense correrán por cuenta de la
firma adjudicada.
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Formarán parte del contrato la invitación al concurso, el cartel de este concurso, la oferta del
adjudicatario, sus anexos y cartas aclaratorias aceptadas por el IMAS, para llegar al acuerdo firme
de la negociación.
Es obligación ineludible del Adjudicatario ceñirse estrictamente a las exigencias del Cartel, y a los
términos de su oferta, consecuentemente el incumplimiento de cualesquiera de las cláusulas
contempladas de dicho Cartel, dará lugar a la resolución del respectivo contrato si la
Administración lo estima pertinente sin perjuicio de
Accionar en la vía judicial el resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados al IMAS en virtud de
los presuntos incumplimientos.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del cartel, de la oferta o del contrato por
parte del contratista, el IMAS ostenta el derecho de resolver unilateralmente el contrato sin
responsabilidad alguna para la institución, en caso de fuerza mayor, caso fortuito o por razones de
interés público justificado, podrá también rescindir unilateralmente el contrato suscrito, con apego
al debido proceso.
El IMAS, podrá de acuerdo a la naturaleza del incumplimiento hacer el reajuste en el pago por el
servicio no brindado o de realizarlo y trasladarle el costo al contratista.
Licda Ana Virginia García Gallo ………................................................................setiembre, 2012
PROVEEDORA INSTITUCIONAL a.i