“Ofrecer al cliente un servicio ecónomico y de calidad es la clave”

“Tenemos los costes más
ajustados del mercado y
el mejor precio en mano
de obra y neumáticos”
Pablo Alvela, gerente de Vayper, en el exterior de las instalaciones de la empresa. Foto: Fernando Blanco
pablo alvela fernández gerente de Vayper Automoción
“Ofrecer al cliente un
servicio ecónomico y
de calidad es la clave”
ana B. Lozano
Santiago
En estos momentos de contracción económica todas las
empresas atraviesan grandes dificultades y muchas de ellas, por
desgracia, se quedan en el camino, engrosando las listas de
parados y aumentando dramas
sociales y particulares de los que
todos tenemos conocimiento.
Aún dentro de este contexto podemos encontrar pequeños atisbos de esperanza, como el caso
de Vayper Automoción, un taller
multimarca compostelano, que
viene, de un tiempo a esta parte,
apostando por el camino del crecimiento, la reducción de costes
y precios, todo ello sin dejar de
ofrecer el mejor servicio posible
a sus clientes. Su gerente, Pablo
Alvela Fernández, nos responde
sobre cuestiones relacionadas
con este proyecto, una apuesta,
cuanto menos, novedosa en estos
tiempos.
Sorprende ver a una empresa en pleno crecimiento en estos
tiempos...
La verdad es que sí, pero es
mucho más complicado de lo que
parece... Tenemos muchas ganas
de seguir creciendo, para lo cual
es indispensable la confianza de
nuestros clientes pero, para mantener y responder a esa confianza, la clave fundamental tiene
que ser ofrecer un servicio económico y de calidad.
¿En qué consiste ese crecimiento concretamente?
Pues estamos ampliando nuestras instalaciones físicas, situadas
en Via Pasteur 48 en el Polígono
Industrial do Tambre en Santiago, desde el taller hasta unas
nuevas oficinas que esperamos
poder inaugurar en las próximas
semanas. En lo que a plantilla se
refiere hemos incorporado a dos
nuevos mecánicos para poder
atender con el mejor servicio y la
mejor calidad la demanda que tenemos y que va en aumento.
¿Desde cuándo empieza esta
transformación? ¿Que origina el
cambio?
Desde hace unos meses Vayper Automoción S.L.U. tiene una
nueva gerencia de la que me encargo exclusivamente, aunque es
imposible sacar un proyecto así
solo. En Vayper contamos con un
gran equipo humano y creo que
eso es lo importante, el trabajo
en equipo. El cambio surge de la
necesidad de atender a una demanda creciente atraída gracias
a nuestros precios, de los más
competitivos de todo el mercado en cuanto a mano de obra, y
a que trabajamos codo con codo
con proveedores de primer nivel
para poder mantener los costes
lo más ajustados posibles, el resto es servicio, servicio y servicio
al cliente.
¿A que se debe la demanda creciente que tiene Vayper Automoción?
Nosotros tenemos una parte
del taller orientada y especializada en flotas de vehículos, por ello
contamos con la confianza de cada vez más empresas y creo que
eso se debe, tanto al precio económico, como al servicio de calidad.
Eso mismo es lo que atrae a más
particulares a contar con nosotros de cara a la puesta a punto y
mantenimiento de sus vehículos.
En Vayper ofrecemos un servicio
integral de todo lo relacionado
con el automóvil, sea de la marca que sea, además, tenemos el
mejor precio en neumáticos garantizado. Pueden comprobarlo
en nuestra página web (www.
vayperautomocion.com), donde
disponemos de un buscador de
neumáticos mediante el cual le
enviaremos un presupuesto, o llamándonos al teléfono 981937349.
Quiero aprovechar la ocasión que
me brindáis desde El CORREO
GALLEGO para agradecer a todos los clientes que depositan su
confianza en nosotros, y a la que
siempre correspondemos de la
mejor manera posible.
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