Outlets, de la fábrica a tu closet

Outlets, de la fábrica a tu closet
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Si eres de las personas que espera las rebajas en las tiendas departamentales para
hacerte de un buen traje o de las botas que no has podido pagar, existe para ti una
opción de compra en las tiendas outlet.
De acuerdo con Jorge Resendiz, Director de Mercadotecnia de Premium Outlets Punta
Norte centro comercial con 80 tiendas de este tipo, el outlet es un establecimiento en
donde el fabricante vende directamente sus productos al consumidor, con descuentos
que van desde 20 hasta 65 por ciento durante todo el año, debido a que no existen
intermediarios.
Las outlets tienen su origen en Estados Unidos en los setenta. Las fábricas ofrecían a
sus trabajadores precios menores en la sobreproducción los días de paga, estas
ventas tuvieron tanto éxito, que los fabricantes decidieron abrir tiendas de fábrica a las
afueras de las ciudades, para no competir con las tiendas normales.
Este tipo de tienda llegó a México a finales de los noventa y se pueden encontrar en
locales establecidos, en centros comerciales dedicados exclusivamente a ventas outlet
y en ferias o exposiciones temporales.
Hoy en día han logrado posicionarse y sobre todo han mejorando su servicio,
haciéndolas más agradables y accesibles a sus clientes.
1. No venden sólo mercancía defectuosa. Los outlets no son tiendas de saldos, por lo
que se vende mercancía con la misma calidad que puedes encontrar en una tienda
normal, sólo que son productos fuera de temporada o excedentes de producción,
inclusive en algunos casos se vende mercancía de línea.
Si se llegara a vender mercancía defectuosa, se debe avisar al consumidor por medio
de anuncios o verbalmente, por lo que es tu decisión adquirir dicho producto.
2. No todas las tiendas son bodegas o la mercancía está desordenada. Cuando
aparecieron estas tiendas así funcionaban, sobre todo para abatir costos y ofrecer
precios más bajos. Sin embargo, con el tiempo esta forma de operación ha mejorado,
por lo que hoy encontramos tiendas mucho más ordenadas e inclusive algunas tipo
boutique en donde se cuida la imagen de la marca.
3. Algunas tiendas ya aceptan cambios. La razón para no aceptarlos es porque tienen
una rotación de mercancía muy dinámica y buscan limpiar sus inventarios
rápidamente.
4. La forma de pago también evolucionó. Al principio, aquellas tiendas que llegaban
aceptar tarjeta de crédito cargaban cargos extras por este servicio pero, actualmente
la mayoría de las tiendas aceptan tarjeta de crédito o débito en sus transacciones, sin
cargos.
5. Se vende una gran variedad de artículos. Hoy puedes encontrar ropa, zapatos,
artículos deportivos, para el hogar, joyería, perfumes, muebles, aparatos electrónicos,
electrodomésticos, equipo de cómputo, calzado y juguetes. Además, en outlets
temporales encontrarás oferta de servicios como: viajes nacionales e internacionales,
servicios para fiestas, entre otros.
6. Aunque estas tiendas tienen una rotación dinámica de productos, la desventaja es
que tienen una limitada variedad de tallas, colores o estilos.
Tiendas outlet para todos los gustos y bolsillos
Las exposiciones y ferias tienen, por lo general, fabricantes nacionales .y están
dirigidos a toda la población. Sin embargo, los centros comerciales especializados
están más orientados hacia la clase media.
El Lic. Resendiz explicó que la mayoría de la gente de ingreso medio alto, hace sus
compras en Estados Unidos; por lo que compañías como Premium Outlets de México
consideran que su principal competencia son los outlets americanos y no las boutiques
instaladas en la ciudad.
Agregó que aunque el precio de una prenda se encuentre un poco más cara en
México (por impuestos y aranceles) la gente debe tomar en cuenta los gastos de
transportación, hospedaje, aduanas, sobrecargas, etc. al comprar en Estados Unidos,
por lo que se espera que al traer marcas de prestigio internacional poco a poco se
sustituyan las compras del país vecino.
Guía práctica de tiendas outlet
Los outlets temporales se presentan una o dos veces al año en centros de
exposiciones. El costo de entrada es de $60.00 aproximadamente. Además, debes
contemplar el costo del estacionamiento.
Outlet temporales 2006
Exposición
Lugar
Fecha
Expo Outlet
Ciudad de México (WTC)
Marzo y Octubre
Moda & Outlet
Ciudad de México (WTC)
Noviembre
Outlet viajes
Ciudad de México (WTC)
Mayo
Vesti Outlet
Guadalajara ( Expo Guadalajara)
Diciembre
Moda Outlet
Guadalajara (Auditorio Benito Juárez) Diciembre
Outlet Store & More León (Poliforum León)
Nota: Las fechas pueden variar
Fuente: Elaboración propia
Diciembre
Si compras en estas ferias ten en cuenta que los cambios podrán efectuarse sólo en el
transcurso del evento.
Los centros comerciales de tiendas outlets son un mercado relativamente joven y con
posibilidades de crecimiento en México, por lo que se espera que poco a poco se
abran en más ciudades.
Centros comerciales de tiendas Outlet
Centro Comercial
Dirección
Centro Comercial Outlet Autopista Mexico -Querétaro núm. 3063, Col. San
El Punto Arboledas
Andrés Atenco , Tlalnepatla , Estado de Mexico
Las Plazas Outlet Ciudad Carretera México-Toluca km. 50 Lerma, Estado
de México
de México
Las Plazas Outlet
Guadalajara
Carretera Guadalajara-Morelia, Municipio de
Tlajomulco de Zúñiga Guadalajara, Jalisco
Las Plazas Outlet
Monterrey
Av. Alfonso Reyes, Sendero Norte Municipio
Gral. Escobedo Monterrey, Nuevo León
Las Plazas Outlet Rivera
Próximamente Carretera Cancún- Tulúm
Maya
Outlet La Viga
Calzada de la Viga núm. 1100, Col. Benito Juárez
Outlet Monterrey
Av. Manuel L. Barragán núm 220, Col. ExHacienda El Canada , Escobedo, Nuevo León
Outlet Puebla
Autopista México-Puebla km 115, esq. Periférico
ecológico
Plaza Outlet el Punto
(Morelia)
Calzada La Huerta núm. 3000, esq. libramiento
sur Ex Hacienda la Huerta, Morelia, Michoacán
Premium Outlets Punta
Norte
Hacienda Sierra Vieja Núm 2, Col. Hacienda del
Parque, Cuautitlán Izcalli , Estado de México
Fuente: Elaboración propia
Para el caso de centros comerciales te recomendamos:
a) Tomar en cuenta el costo de transportación, estacionamiento y alimentación debido
a que se ubican fuera de la ciudad.
b) De preferencia asiste entre semana, toda vez que hay menos gente y algunas
tiendas tienen ofertas especiales.
Recomendaciones finales
a) Por lo general, la mercancía outlet, tiene las etiquetas rasgadas o marcadas lo cual
muestra su origen, pero de ningún modo indican que son artículos defectuosos.
b) Cuando la etiqueta especifica mercancía irregular se trata de tallas reducidas,
decoloración en la tela o problemas con cierres o botones, revísalos perfectamente,
pruébatelo para que te asegures que es una prenda que te servirá.
c) Si compras mercancía con algún defecto ten en cuenta que no tiene devolución.
d) Al comprar, aclara cualquier duda sobre la garantía, vigencia y el lugar para hacerla
efectiva.
e) En caso de adquirir productos electrónicos o electrodomésticos, exige la factura
original y que la garantía este sellada por la tienda.
f) Al pagar con tarjeta de crédito verifica si harán cargos extra.
g) Evalúa el costo que representa la entrada a una feria o el traslado a un centro
comercial con el beneficio de los precios y descuentos, para que realmente hagas una
compra inteligente.