Políticas de envíos y garantías

POLÍTICAS DE ENVÍOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos adquiridos dentro de nuestro sitio serán enviados por la empresa de paquetería que usted haya seleccionado.
POLITICAS DE ENVÍOS
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Envíos dentro del área metropolitana el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
Envíos Foráneos (Resto de la República Mexicana) el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Nota: Si es necesario entrega inmediata (día siguiente) hay un precio especial y será enviado por ESTAFETA.
El pedido se enviará al siguiente día hábil de haber recibido la confirmación de pago si se recibe la misma antes de la 1 de la
tarde. (Depósito bancario)
Los pedidos exprés se enviaran el mismo día de haber recibido la confirmación de pago si se recibe la misma antes de la 12 de la
tarde. (Depósito bancario)
Se enviará un número de guía el mismo día del envió por la tarde para que pueda rastrear su pedido directamente con la
paquetería. (Antes seleccionada)
El comprador está de acuerdo de que puede haber retrasos en la entrega por causas impuntuales de la empresa de paquetería
y que son totalmente ajenas a GRUPO REDHOGAR S.A de C.V.
*Se excluyen: Domingos y días festivos.
POLITICAS DE GARANTIA Y DEVOLUCIÓN
En GRUPO REDHOGAR S.A de C.V aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en nuestro sitio siempre y cuando
cumpla con los siguientes puntos:
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El artículo presente cualquier defecto de fabricación y la reclamación se realice en los primeros 5 días después de
haber recibido el producto. (No deberá presentar muestras de maltrato y en su envoltura original)
Sí existe equivocación en el artículo enviado. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de
recibido el producto. (No deberá presentar muestras de maltrato y en su envoltura original)
Para tramitar cualquier devolución deberá comunicarse al teléfono 01 (33) 3698-6003 donde se le proporcionara un número de reporte
y la dirección al cual deberá devolver el producto. NO SE ACEPTA NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON UN
NÚMERO DE REPORTE CORRESPONDIENTE.
Una vez que recibamos el artículo nos pondremos en contacto con usted (Ya sea vía email o telefónica) para que utilice su saldo a favor
en otra compra o hagamos valida la garantía del articulo enviado.
Nota: El artículo se someterá a una evaluación del fabricante para determinar si entra en garantía o fue un mal uso del artículo en la
hora de su instalación, El tiempo de respuesta en las garantías lo estipula el fabricante del artículo.
Si el producto es cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, en caso
contrario que se trate de un error interno la empresa GRUPO REDHOGAR S.A DE C.V correrá con todos los gastos de envió.
Volcán Villarrica No. 5545 Col. Huentitán el Bajo C.P. 44250
Guadalajara, Jalisco México.
Tel: 01 (33) 3698-6003
Con 4 Líneas 01- 800-00 476-74