Capítulo 2 Modelo Único CAPITULO Virtual MUW 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW 2. Modelo Único Virtual- MUW 2.1. Qué es el Modelo Único Virtual -MUWLa Fundación Universitaria del Área Andina cuenta con el Modelo Único Virtual (MUV) desarrollado por la Red Ilumno, con el objetivo de implementar y gestionar programas de educación virtual que permiten garantizar calidad y consistencia en todas las instituciones pertenecientes a la Red. Dicho modelo ha sido evaluado y probado, es escalable y está completamente integrado con las áreas involucradas en el proceso de formación de los estudiantes de la Red. 2.2. Pilares del Modelo Único Virtual -MUWLa Fundación Universitaria del Área Andina ha optado por un modelo de gestión de su Modalidad a Distancia Modelo Único Whitney (MUW) apoyándose en 3 pilares fundamentales: Modelo Académico El modelo académico implica un conjunto estandarizado de procesos que permiten: • Efectividad y rapidez en la construcción de materiales educativos de alta calidad pedagógica adecuados al Sistema de Aprendizaje Multimedial (LMS). • Sistemas de estudio adecuado a las necesidades de los segmentos que lo utilizan. • Efectividad y rápida respuesta en las evaluaciones del alumno mediante el sistema de evaluación desarrollado por las Instituciones. 13 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW Modelo Tecnológico Implica constantes inversiones en RRHH y tecnologías que permiten: • Distribuir ágilmente materiales de estudio de alta calidad pedagógica vía internet a través del Sistema de Aprendizaje Multimedial (LMS), • Accesibilidad a estudiar en la localidad donde habita el estudiante sin erogaciones extraordinarias de viáticos en grandes ciudades donde se encuentran las universidades de grandes capitales. • Disponibilidad de horarios y adecuación a las exigencias actuales de la vida de los ciudadanos. • Agilidad y efectividad en la gestión de trámites de los alumnos a través de plataformas de gestiones académicas y administrativas. 1 ACADEMIA CITE Modelo de Distribución del Servicio Educativo El modelo de distribución del servicio (fundamental para la modalidad de cursado aplicado) se basa en una extensa red de aliados, distribuida en el territorio, denominados Centros de Atención Universitaria -CAU-, este modelo permite: • Asignar adecuadamente las inversiones del negocio (Modelo Académico – Modelo Tecnológico) y no en infraestructura física. • Una rápida cobertura de servicios a nivel nacional potenciando la demanda del servicio. • Brindar al alumno un servicio diferente al modelo educativo 100% On line. • Brindar lo mejor de la educación a distancia y educación presencial haciendo un mix interesante para el alumno, para su aprendizaje y para su permanencia. 1. ACADEMIA -CITE-• 15 Dimensiones M.U.W. • Repositorio • Producción de Contenidos • Gestión académica • Soporte a la Gestión de Calidad 4 2 MODELO ÚNICO TECNOLOGÍA C-TEC OPERACIONES DL 2. OPERACIONES -DL3 VENTAS Y SERVICIO CASA • Operaciones • Auditorias internas • Organización • Gestión de Centros de Aprendizaje 3. VENTAS Y SERVICIOS -CASA- • Contar con la infraestructura tecnológica que permite impartir la educación de los contenidos grabados por docentes con alta calidad académica, el espacio social necesario para formar comunidades de alumnos de igual interés, y con personal formado para brindar al alumno una experiencia memorable por el servicio brindado. • Mercadeo digital • Gestión de aspirantes • Matriculación • Persistencia 14 4. TECNOLOGÍA -C-TEC• CRM • SIS • ERP • BI • EPIC 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW 2.3. Cómo funciona el Modelo Único Virtual -MUW- 2.5. Programas que se desarrollan por la estrategia metodológica virtual El Modelo Único de Educación Virtual se rige por los principios de cobertura, accesibilidad, pertinencia, calidad académica, equidad, flexibilidad, autonomía y cobertura, y tiene como pilares fundamentales el modelo académico, el modelo tecnológico y el modelo de distribución del servicio educativo. 2.5.1 Consideraciones académicas 2.5.1.1. Estructura de un período académico La actividad académica se organiza por bloques de trabajo de 8 semanas, en cada bloque se pueden desarrollar 2 ó 3 cursos simultáneamente, dependiendo de la cantidad de cursos que se deben realizar según lo contemplado en cada semestre académico. Ello permite que el estudiante vaya interrelacionando los aprendizajes de cada uno de ellos y que avance bajo perspectivas epistemológicas comunes. Este modelo cuenta con una sólida estructura académica que le permite asegurar la calidad de los programas, y el efectivo seguimiento y acompañamiento a los estudiantes durante su proceso de formación. 2.4. EPIC Es el sistema de aprendizaje multimedial para posibilitar a las instituciones educativas la entrega de educación virtual de excelencia a través de una herramienta innovadora que combina diseño visual, tecnología y experiencia de usuario. 2.5.1.2. Tipos de módulos Existen tres tipos de módulos en un programa de pregrado. • Módulo TAP: módulo con Tutor de Acompañamiento Presencial (TAP) donde el estudiante tiene dos encuentros presenciales en los CAU en los cuales elabora actividades colaborativas que pueden ser tipo taller, resolución de casos, actividades prácticas, por citar algunos. Esas actividades son acompañadas por el TAP. Se trabajan en la semana 3 y 7 del módulo con el objetivo de reforzar los elementos conceptuales trabajados. Son módulos TAP de un programa, a aquellos módulos que tengan un componente más práctico o que se evidencie que tienen una mayor dificultad para el estudiante. A través del siguiente link: http:// campusvirtual.areandina.edu.co/ tutorialEpic/player.html usted podrá ingresar a la plataforma y revisar esta herramienta y sus beneficios . 15 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW • Módulo Taller: su actividad académica se ve fortalecida por el desarrollo de talleres que se realizan a través del aula virtual de manera mediada. Se llevan a cabo en la semana 3 y 7 y tienen el objetivo de reforzar los elementos conceptuales trabajados. • Módulo de Investigación: Dichos módulos pretenden fomentar y fundamentar el espíritu investigativo en los estudiantes y brindarles espacios para fortalecer sus competencias para el ejercicio investigativo. 2.5.1.3. Estructura de los cursos y asuntos evaluativos En un programa de especialización, las 8 semanas de cada curso las actividades se distribuyen de la siguiente manera: • En la primera semana hay una evaluación diagnóstica de cinco preguntas cerradas como: opción múltiple, falsa o verdadera, emparejamiento o respuesta corta, sin valor en nota. De otro lado, las especializaciones tienen tres áreas fundamentales, la disciplinar, la humanística y la investigativa. En las dos primeras se desarrollan módulos de fundamentación para el ejercicio profesional, la última se centra en el desarrollo de competencias investigativas directamente relacionadas con la finalidad de la especialización y los intereses de los estudiantes. Dada la intencionalidad de un programa de especialización, se ha definido que la propuesta académica se lleve a cabo a partir del desarrollo de proyectos, como forma prevalente de trabajo de los estudiantes, con tres entregas durante el curso. En cualquiera de los niveles se desarrollan espacios de aprendizaje que responden a una triple tipología: autónomos – en los que el estudiante desarrolla la actividad académica de manera autodisciplinar, colaborativos – en los que se generan procesos de intercambio de aprendizajes con sus colegas y compañeros de estudio, y tutoriales – en donde la actividad cuenta con la asesoría directa de parte del docente tutor titular del curso. 16 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW • Para las semanas 2, 4 y 6 se desarrollan actividades colaborativas dentro de las que se cuentan talleres, foros de debate, entre otras. Su objetivo es aportar a la discusión de los ejes conceptuales del curso y generar elementos para el fortalecimiento de los proyectos que están en desarrollo. • En las semanas 3, 5 y 7 se han previsto las entregas del proyecto del módulo. Las dos primeras tienen un peso del 30% de la nota final cada una y la última tiene un valor del 40% de la nota final. • La semana 8 tiene como objetivo un proceso de retroalimentación final del proceso. En un curso de pregrado, la organización es la siguiente: • En la primera semana hay una evaluación diagnóstica de cinco preguntas cerradas como: opción múltiple, falsa dadera, emparejamiento o respuesta corta, sin valor en nota. • Para la segunda semana tenemos un quiz de 10 preguntas cerradas con un peso del 10% de la evaluación total. • En las semanas 3 y 7 tenemos el encuentro con el TAP o el Taller. Esta actividad tiene un 7% de bono, es decir, es un porcentaje extra que le suma al estudiante de acuerdo con la oportunidad y calidad con las que realice la actividad. • En la semana 4 está el parcial que consta de 20 preguntas cerradas con un valor de 30%. • En la semana 5 y 6 hay un foro de discusión que tiene un valor de 20%. • En la semana 8 se realiza el examen final con 20 preguntas cerradas que vale el 40% de la nota final. 2. MODELO ÚNICO VIRTUAL - MUW Comunícate: privilegia tres espacios que se constituyen en apoyo para el estudiante: acceso al correo electrónico institucional, foro general de dudas e inquietudes que los participantes en el curso tengan, apoya la gestión académica general y la gestión académica disciplinar; y el mensaje del tutor que privilegia anuncios y tratamiento de temas generales. 2.5.1.4 Estructura modular En los programas virtuales, cada uno de los cursos se estructura de manera modular y se visualizan en la plataforma EPIC bajo la siguiente organización por carpetas: Inicio: es la parte del módulo encargada de presentarlo, desde el punto de vista metodológico, el cronograma, los procesos evaluativos y desde el punto de vista disciplinar con asuntos como las competencias previstas, la línea de tiempo o la descripción gráfica del curso de aprendizaje. La introducción es transversal para en el módulo y contiene toda la información primordial para que el estudiante lo curse exitosamente. Soporte: que incluye los espacios de mensajería interna de EPIC; Chat de soporte que permite al interesado contactar con el equipo de Soporte Tecnológico para plantear dudas, inquietudes e inconvenientes que puedan presentar con las aulas de EPIC; link al correo institucional propio; tutoriales de EPIC para estudiantes; FAQ (preguntas frecuentes) con más de 40 preguntas. Unidades temáticas: Los módulos se dividen en 4 unidades, en cada una de las cuales se encuentra el desarrollo conceptual del curso que se contiene en las cartillas, lecturas complementarias que apoyan la comprensión de la temática de la unidad, material multimedia y recursos de aprendizaje que proveen diversas ópticas de orden disciplinar, actividades de repaso y actividades evaluativas que permitan asegurar el avance en los objetivos del curso. Esta carpeta tiene por objetivo favorecer las condiciones de acceso y permanencia de los estudiantes dentro del ambiente virtual y el contacto con quienes se constituyen en soporte para su gestión académica. 18 1. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Capítulo 3 Centros de Atención Universitaria CAU 19