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CUESTIONARIO
A fin de responder a sus expectativas y necesidades, Gymnova efectua un estudio de clientes.
Dos posibilidades para enviárnoslo:
 Por correo:
Gymnova
45, rue Gaston de flotte
13375 Marseille cedex 12
 Por e-mail: [email protected]
Conteste y envienos este formulario y recibira un fondo de pantalla Gymnova de los campeonatos
del Mundo 2006.
¿Conoce la empresa Gymnova?
Sí
No
Si sí,¿qué piensa que comercializa esta empresa?
Equipos de gimnasia de competición
Equipos de gimnasia de entrenamiento
Equipos de gimnasia escolares
Equipos de gimnasia pedagógicos
Producto
1. ¿Cuáles son sus principales criterios de compra en el caso de equipos deportivos?
La estética de los productos
El período de garantía
La amplitud de la gama
La facilidad de utilización
Otros:
2. ¿Qué innovaciones espera de Gymnova ?
3. ¿Es importante para usted tener la posibilidad de elegir los colores de los siguientes
productos: alfombras, aparatos, colchonetas, módulos de espuma?
 Sí
 No
Si sí, ¿qué colores?:
Precio
4. ¿Cómo coloca a Gymnova con relación a la competencia actual, en términos de precio?
Demasiado cara
Cara
Competitiva
No muy cara
Barata
Distribución
5. ¿Cuáles son los criterios que tiene en cuenta para comparar la oferta de Gymnova con la
de sus competidores?
La calidad de los productos
La calidad del servicio
Las relaciones interpersonales
Marca/reputación
Diseño
Plazo de entrega
Otros, especificar
6. En su opinión, ¿cuáles son los tres competidores mejor posicionados con relación a la
oferta de Gymnova?
7. ¿Cuál es su medio de contacto preferido para comprar los equipos deportivos Gymnova?
Teléfono
Representantes comerciales
Filiales o distribuidores
Correo
Catálogo por correspondencia
Fax
Internet
8. ¿Estaría interesado en la compra de equipos deportivos en línea?
Sí
No
Si sí, ¿de qué productos?
9. ¿Qué criterios le impulsarían a efectuar un pedido en línea?
facilidad de compra en todo momento
ahorro de tiempo
poder acceder a los nuevos productos
rebajas
un espacio reservado a los clientes por Internet
otros
Comunicación
10. ¿Existen en su país revistas o medios específicos dedicados a la gimnasia?
Sí
No
Si sí, ¿cuáles lee?
11. ¿Cuáles son los fabricantes de equipos deportivos que le envían sistemáticamente sus
catálogos?
12. ¿Cuáles son los mensajes publicitarios de Gymnova que le llegan y qué formato tienen?
 Mensajes publicitarios
 Formatos
DESCRIPCIÓN
Nombre de su club:
Cantidad de miembro que hay en su club:
¿Qué tipo de gimnasia practica en su club?
Gimnasia artística
Gimnasia rítmica
Trampolín
Tumbling
Gimnasia para bebés
Acrosport
Gimnasia para estar en forma y para el tiempo libre
Fitness
Gimnasia para personas de edad
Dirección de su club:
Ciudad :
País :
Teléfono:
Dirección de e-mail:
El equipo de Gymnova le agradece por haber participado en esta encuesta.