Resumen de prensa 2015 tunstalltelevida.es 1 3 Interés internacional por nuestro modelo de servicio 10 Telemonitorización 19 Presencia en medios de comunicación www.tunstalltelevida.es @TunstallTlevida 2 TelevidaSS televida.wordpress.com Interés internacional por nuestro modelo de servicio 3 Mark Smith, Senior Account Manager, Tunstall Healthcare UK, escribe sobre su visita al servicio de teleasistencia proactiva de Tunstall en España. Tuve la suerte de visitar recientemente Tunstall Televida en Barcelona (una de las ciudades españolas líderes en la prestación de teleasistencia), para entender sus servicios proactivos con la intención de aplicar este aprendizaje en el mercado británico. Tunstall Televida trabaja con más de 250.000 personas que son mayores y/o tienen necesidades de atención a largo plazo en toda España. Su modelo combina la vigilancia y la respuesta de la teleasistencia, se coordina con los Servicios Sociales y con otros y ofrece contacto proactivo. De hecho, más del 60% de los 16 millones de llamadas que Tunstall Televida maneja cada año son salientes. El centro de Tunstall Televida ofrece una variedad de funciones, tratando de ir más allá con sus servicios de atención conectados. Éstas incluyen: Acompañamiento y cuidado: Los teleoperadores hacen llamadas regulares para comprobar el bienestar del usuario, además de responder cuando se activa una alarma. El objetivo es evitar que se sientan aislados y solos, dándoles más sensación de seguridad. Llamadas por temperaturas extremas y advertencias meteorológicas: Esta información ayuda a las personas mayores a saber cuándo tienen que activar su aire acondicionado o calefacción central, y planificar cualquier viaje. Recordatorios personalizados: Los teleoperadores llaman para recordar cuándo tomar su medicina o asistir a citas. Procedimientos específicos para la violencia doméstica, suicidio o luto: El personal 4 Ser proactivos. ¿Qué podemos aprender de la atención en España? está capacitado para hacer frente a una amplia gama de circunstancias, incluyendo la recepción de llamadas de alguien maltratado o deprimido. Asesoramiento sanitario: Tunstall Televida trabaja con varios servicios públicos para apoyar diversas iniciativas como el asesoramiento en temas de salud. Esto incluye cómo evitar la propagación de la gripe, formas de lidiar con la contaminación del aire o la prevención de alergias. Gestión de otros servicios de atención: Tunstall Televida ofrece ayuda para supervisar servicios adicionales como alimentación o entregas de medicinas en casa. Asistencia con las tareas administrativas: El personal ayuda a los usuarios en las tareas como el pago de facturas o rellenar formularios. Respuesta a grandes desastres: Tunstall Televida se pone al servicio de las instituciones y de las personas cuando algún tipo de desastre les afecta. Este servicio en España se centra en el aumento de la calidad de vida del usuario, lo que permite el autocuidado y el mantenimiento de su independencia. Incluir la prevención en el modelo también ha reducido significativamente el número de episodios de emergencia, hacer un uso más eficaz de los servicios públicos. En el Reino Unido, tenemos la estructura del centro de control y diversos servicios ya puestos en marcha. Además, estamos bien posicionados en la agenda de salud pública para adaptar estas prestaciones. El ahorro financiero de estos servicios es crucial en estos tiempos de austeridad pero, igualmente, el impacto de sentirse apoyado por alguien cuando más lo necesitas es un servicio público que no tiene precio. Tunstall Australasia conoce las novedades del servicio de teleasistencia Una delegación de Tunstall Australasia conoció en marzo en Barcelona las novedades que Tunstall Televida ofrece en el sector de la teleasistencia y la telemonitorización dentro de España. A este encuentro, en el que ejerció de anfitrión el consejero delegado de Tunstall para el Sur de Europa, Abel Delgado, asistieron el responsable de Tecnología de Australasia, Geoff Feakes, la directora de España, ejemplo para el Grupo Tunstall Healthcare Desarrollo Estratégico, Lyn Davies, y la responsable de Marketing, Lisa Capamagian. Estuvieron acompañados por el director de Ingeniería del Grupo Tunstall, Andy Nelson. La delegación se interesó por el funcionamiento del nuevo sistema de valoración de riesgos y asignación de programas (modelo RET), el programa de teleasistencia de apoyo al cuidador y el funcionamiento de las centrales de atención. El grupo Tunstall Healthcare ha puesto en marcha en todo el mundo un proyecto de investigación de mercado destinado a conocer las oportunidades del sector de la fragilidad, la dependencia y los entornos de vida asistida, que va a llevar a cabo la consultora Sense Worldwide. Este estudio mundial sobre innovación, desarrollo y estrategia se centrará, principalmente en tres países: Reino Unido, Estados Unidos y España, donde se gestiona el servicio de teleasistencia más avanzado del mundo. Así, en marzo tuvo lugar en Barcelona uno de los focus group, en el que intervinieron tanto personal del equipo de Desarrollo Estratégico de Tunstall Televida, personal de Sense Worldwide y un grupo de personas seleccionadas. Otro focus Group se llevó a cabo en Sevilla. Este proyecto, que durará todo un año, permitirá identificar nichos de mercado y nuevas oportunidades de negocio en un sector que se enfrenta a grandes desafíos tecnológicos en los próximos años. 5 Tunstall Response (Gran Bretaña) conoce los programas de gestión de los centros de atención Una delegación de Tunstall Group y de Tunstall Response (centros de atención en Gran Bretaña) conoció en febrero en Barcelona el funcionamiento de los programas de gestión que se utilizan en los centros de control de teleasistencia. La gran mayoría de estos programas han sido creados por el equipo informático de Tunstall Televida y permiten conocer la actividad del servicio de intervención domiciliaria, las agendas de cada usuario, la gestión de las emergencias y las llamadas de control de los dispositivos. Mark Stratford, Group Product Manager de Tunstall, visitó en mayo Barcelona para conocer de primera mano cómo Tunstall Televida hace uso de las soluciones software que permiten ampliar la cartera de servicios prestados desde los centros de control. Stratford goza de una larga experiencia con clientes en Reino Unido. 6 La Diputació de Barcelona muestra su Servei de Teleassistència al exministro inglés Paul Burstow Varios representantes del Área de Atención a las Personas de la Diputació de Barcelona presentaron ayer su Servei de Teleasisstència al exministro británico de Servicios de Atención Paul Burstow. En la intensa reunión participaron el consejero delegado de Tunstall para el Sur de Europa y director general de Tunstall Televida, Abel Delgado, la directora de Desarrollo Estratégico, Mª del Mar Entrambasaguas, el director de Desarrollo Internacional de Tunstall, Joe Killen y el director de Atención al Cliente, Simon Arnold, así como Pep Muñoz, gerente de Servicios de Bienestar Social de la Diputació, y Pachi Rivas, de Servicios de Apoyo a Programas Sociales. Burstow visitó la central de teleasistencia de la Diputación, donde pudo conocer alguna de las novedades que se han puesto en marcha en el servicio, como el programa Hablemos de…, que ofrece información a los usuarios sobre asuntos de interés. Tras la visita a la delegación de Tunstall Televida, la comitiva se desplazó a la sede de la Diputació de Barcelona, donde Burstow fue recibido por la vicepresidenta segunda, Merce Conesa, y el diputado de Bienestar Social, Josep Oliva. Simon Arnold, Abel Delgado, Paul Burstow y Joe Killen. En el mes de mayo, una delegación del gobierno de Turquía visitó, gracias a una subvención de la Unión Europea, la delegación en Girona de Tunstall Televida para conocer el servicio de teleasistencia, sus prestaciones, la tecnología que se utiliza, el trabajo de cada uno de los profesionales… Esta delegación pretende recabar información sobre experiencias de atención a las personas mayores. 7 Tunstall Televida comparte experiencia con responsables de Servicios Sociales de Australia y Liverpool (Gran Bretaña) A finales del mes de junio, miembros destacados del sector de la atención de dependientes y personas mayores de Australia y de Liverpool (Reino Unido) visitaron la sede de Tunstall Televida en Catalunya. Fueron recibidos por Raúl Gutiérrez, responsable del proyecto del Servei Local de Teleassistència de Diputació de Barcelona, y por Raúl Gómez, responsable de producto y software en telemedicina en Tunstall Televida. Los participantes se interesaron por el funcionamiento del modelo de éxito en teleasistencia en la ciudad de Barcelona y en la provincia, así como de las características del servicio, que se consolida como un referente a nivel internacional. Raúl Gutiérrez presentó los rasgos diferenciales de la teleasistencia en España, en comparación con otras realidades internacionales del sector. Asimismo, expuso el modelo de teleasistencia del futuro, tal como lo entiende la empresa Tunstall Televida. Por su parte, Raúl Gómez, introdujo las principales novedades, productos y servicios en materia de telemedicina y telemonitorización y los constantes desarrollos de productos que se realizan con el objetivo de incorporar la tecnología en el sector de la atención a personas mayores y dependientes. Después, la delegación australiana y británica visitó los Centros de Atención del Servei Local de Teleassistència de Diputació de Barcelona y del Servei de Teleassistència Municipal de Ajuntament de Barcelona. Responsables del Ayuntamiento de Leeds (Gran Bretaña) conocen el servicio en Barcelona Mick Ward, responsable del servicio de Atención a Mayores del Ayuntamiento británico de Leeds, junto con Liz Ward, jefa del servicio, visitaron en marzo las instalaciones del servicio de teleasistencia que Tunstall Televida tiene en Barcelona, donde fueron recibidos por el director internacional de Desarrollo de Negocio de Tunstall, Joe Killen, acompañado del director de centrales de Tunstall Televida, Xavier Rodríguez, y David Olivart, responsable de Operaciones de Intervención Domiciliaria. 8 9 Telemonitorización 10 Tunstall presenta sus avances en telemonitorización y teleasistencia en el Congreso Nacional de Hospitales Tunstall acudió con su oferta en teleasistencia y telemonitorización al Congreso Nacional de Hospitales que se celebró en Alicante del 11 al 13 de marzo. Así, Tunstall, que dispone en la actualidad de una red de más de 245.000 usuarios utilizando sus dispositivos de teleasistencia en España y 3,6 millones de usuarios en 51 países, presentó en el Congreso Nacional de hospitales sus nuevas soluciones, no sólo en materia de prestación de servicios, sino también en desarrollos de software y fabricación de equipos de teleasistencia y telemonitorización. Este tipo de soluciones, según los responsables de Tunstall, resultan especialmente eficaces para la optimización de su aplicación por parte de los profesionales de enfermería en el control y derivación de los pacientes y para la gerencia de los centros, al lograr una gestión más eficaz de los recursos disponibles y una considerable disminución de los costes. En este sentido, la aplicación de la telemonitorización a más de 400 pacientes del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza significó, según María Dolores Tovar, enfermera que coordinaba el proyecto en el Hospital de Galdakao (Bizkaia), que “la telemonitorización es una nueva forma de comunicación a tiempo real entre el paciente y el sistema sanitario, siendo la enfermera el nexo de enlace entre estos dos sistemas”. Esta enfermera destaca, además, que “la telemonitorización permite al paciente un control en tiempo real sobre cualquier eventualidad que pueda originar una agudización”. Por otro lado, fuentes de la Residencia Campolivar de La Saleta han señalado que “la implantación del sistema de telemonitorización ha sido una experiencia muy novedosa y que ha supuesto un antes y un después en su día a día, ya que han logrado agilizar sus tareas y aportado más calidad a su trabajo, con el consiguiente beneficio para sus pacientes”. En este sentido, el papel de la enfermería es fundamental en este tipo de proyectos, por lo que resulta necesaria la implicación de los profesionales de enfermería desde la definición del proyecto hasta su implementación y desarrollo. “El ideal es que los profesionales de enfermería participen en el diseño del plan de cuidados para cada tipo de pacientes, como en el caso de la Residencia Campolivar de La Saleta, donde cada residente tiene su propio plan de cuidados diseñado por enfermería, así como unos cuestionarios que les guían en la valoración del estado de salud del paciente”, apuntan desde Tunstall. 11 Joe Killen participa en el congreso internacional Health and Wellness en Barcelona El director de Desarrollo de Negocio Internacional de Tunstall, Joe Killen, participó en marzo en el segundo congreso internacional Health and Wellness @ Mobile World Congress de Barcelona. Este encuentro, auspiciado por The European Connected Health Alliance (ECHAlliance), reunió a más de 30 empresas de todo el mundo, que dieron a conocer las innovaciones en el mercado de la salud y el bienestar. Las sesiones de innovación permitieron conocer aplicaciones sanitarias, plataformas web, herramientas de comunicación doctor-paciente, sensores de signos vitales y tecnología wearable. En las sesiones de presentación de proyectos se habló de las normas y regulaciones sobre telemedicina y mHealth; cómo Tunstall, en el VII Congreso Nacional de Atención al Paciente Crónico 12 Jornada ‘eHealth: innovación en gestión de salud’ implementar la telemonitorización; el papel de la mHealth en el tratamiento de crónicos y el envejecimiento activo; el papel de la industria farmacéutica y el impacto en el comportamiento de la telemedicina. Tunstall Televida participó en febrero en Barcelona en la jornada eHealth: innovación en gestión de salud coorganizada por la Generalitat de Catalunya, la Universidad de Barcelona y TicSalut. Este encuentro de diferentes compañías vinculadas a temas de innovación tecnológica en el ámbito de la salud permitió que Tunstall Televida presentara sus sistemas de teleasistencia y telemonitorización, así como las ventajas que ambos proporcionan a las personas usuarias y sus cuidadores. Bajo el título Hospitalización domiciliaria mediante telemonitorización desde un centro sociosanitario, Tunstall presentó una comunicación en el Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico, que se celebró del 5 al 7 de marzo en Valladolid. En la comunicación se puso de manifiesto cómo las nuevas tecnologías, como la telemonitorización, pueden ser de gran utilidad en el ámbito de los centros sociosanitarios, no solo para su uso dentro del propio centro, sino permitiendo que éstos extiendan su labor y presten cuidados domiciliarios de forma remota y coste-efectiva. Entre los objetivos de la telemonitorización destacan: - Mejorar la calidad de vida del paciente, evitando desplazamientos de su entorno habitual. - Fomentar en el paciente y/o en sus familiares el autocuidado. - Reducir la demanda y consumo de recursos sanitarios. - Mejorar los resultados clínicos en el tratamiento de la enfermedad. - Fomentar un nuevo modelo de asistencia sanitaria, que contribuya a su sostenibilidad. Desarrollo de Negocio acude al 26º congreso de supervisión de Enfermería Estas jornadas, que anualmente organiza la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería (ANDE), son un referente para todos los profesionales de enfermería, un lugar de encuentro donde se divulgan los últimos avances y experiencias desde un punto de vista operativo y de gestión, jornadas reconocidas de interés sanitario por el ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Este año el evento tuvo lugar en Pamplona los pasados días 15,16, y 17 de abril, bajo el lema “Equipos de cuidados, creer para crear”. La empresa Tunstall Televida tuvo la oportunidad de presentar una comunicación acerca de los beneficios de la telemonitorización tanto para pacientes como para los profesionales de enfermería. Aunque las herramientas de telemonitorización son ya una realidad, todavía existe un gran desconocimiento por parte de los profesionales acerca de los beneficios que ofrecen estas tecnologías. La comunicación presentada por el área de Desarrollo de Negocio de Tunstall Televida llevaba el título “Cuidados de Enfermería a través de un sistema de telemonitorización”, donde se resaltó la visión integral del paciente que tienen estos profesionales, y la importancia del juicio clínico de la enfermera a la hora de realizar el triaje clínico de los datos recibidos a través de un sistema de telemonitorización. A nivel global se estima que un 70% del personal sanitario es personal de enfermería, uno de los muchos motivos por los que se considera que la acción de este colectivo es la de mayor impacto en nuestros pacientes. Estos profesionales son quienes en mejor posición se encuentran a la hora de identificar los puntos fuertes y débiles del paciente. Por tanto, quién mejor que la enfermera para prevenir problemas relacionados con el envejecimiento tales como el deterioro cognitivo y físico, y utilizar estrategias enfermeras para promocionar los autocuidados. La telemonitorización abre un campo lleno de oportunidades para mejorar los cuidados de enfermería al paciente crónico, aunque también presenta un reto: la adaptación a las nuevas tecnologías. Para la enfermería en España, se trata de un concepto totalmente nuevo y apenas explorado pero, en la mayoría de los sistemas de telemonitorización analizados, el rol de la enfermera es fundamental, tanto en la implantación como en su desarrollo. Foro de experiencias sociosanitarias en Barcelona Tunstall, junto a otras 20 empresas del sector sociosanitario, participó en mayo en el foro organizado por la Universidad de Barcelona, la Generalitat de Catalunya y ESADE en el marco del Máster en gestión de equipos y servicios de atención primaria, hospitalaria y servicios sociales. Este encuentro sirvió para que las compañías sociosanitarias que operan en Cataluña compartan experiencias entre ellas y con el Secretario de Gobierno de la Generalitat, Jordi Baiget. Baiget expuso la oportunidad de estar en una fase de reformas, en la que la falta de dinero obliga a actuar y a romper una serie de inercias. En este sentido, alabó la ambición de estas empresas y su implicación en el proyecto de reforma sociosanitaria de Catalunya, que supone sacrificio y recursos para mantener los servicios sociosanitarios en un entorno de disminución de ingresos. 13 14 e-Bizi pretende crear un sistema de provisión de servicios en el domicilio de los mayores, integral y personalizado, basado en el modelo de atención gerontológica centrada en la personas. El sistema estará centralizado y coordinado mediante una plataforma central. A través de este proyecto se generarán líneas de negocio para las personas en proceso de envejecimiento. Así, el objetivo secundario de e-Bizi es propiciar el caldo de cultivo para la creación en el País Vasco de un tejido industrial alrededor de la provisión de servicios gerontológicos personalizados en el hogar Se pretende que la persona mayor (tanto si es representativo de un envejecimiento saludable, como si se encuentra en una situación de fragilidad o de rehabilitación funcional) tenga un referente claro y único que se encargue de evaluar sus necesidades, gustos y deseos. Disponer de un único interlocutor entre los proveedores de servicios y la persona mayor favorecerá la atención cercana y personalizada, así como un seguimiento adecuado. Esta figura corresponde a la gestora de caso, que será la encargada de identificar, con herramientas específicas y validadas (valoración integral), las necesidades de la persona, más allá de la atención y apoyo. A partir de esta valoración, se elaborará un plan de vida personalizado que contemple las necesidades, expectativas y deseos de la persona mayor y en el que se explicitarán los servicios que se le prestarán en el domicilio. El proyecto e-Bizi está siendo realizado por las siguientes empresas: Tunstall-Saludnova, Ausolan, Euskaltel, Gaia, Ikusi, Ibermática, Igurco Gestión, Matia Fundazioa y Policlínica Gipuzkoa. Asimismo, en este proyecto colaboran los siguientes centros Tunstall participa con Saludnova en el proyecto gerontológico centrado en la persona e-Bizi tecnológicos/de investigación: Fundación Tecnalia, Instituto Ibermática de Innovación, Mondragon Goi Eskola Politeknikoa, UPV/EHU, IkerlanIK4 y Fundación Ingema. Este proyecto finalizará en diciembre de 2015. Los servicios que se pondrán a prueba en e-Bizi serán los siguientes: - Teleasistencia avanzada. - Rehabilitación cardíaca. -Programa de seguimiento de la sarcopenia. - Provisión de dietas. - Banca online. - Adecuación de la vivienda. - Rehabilitación cognitiva. Saludnova implementará las herramientas para la provisión de tres servicios: 1) Rehabilitación cardíaca (Policlínica Gipuzkoa): Telemonitorización del programa de rehabilitación cardíaca. 2) Teleasistencia avanzada (Policlínica Gipuzkoa): Telemonitorización diaria y seguimiento de pacientes pluripatológicos. 3) Programa de seguimiento de la sarcopenia (Igurco): Programa de evaluación continuada y de intervención del estado sarcopénico. En los tres casos, el sistema consistirá en un dispositivo Android que ayudará al paciente en la ejecución de los pasos a seguir en un determinado programa de rehabilitación o de telemonitorización, y a su vez obtendrá los datos que permitirán evaluar posteriormente la situación del paciente mediante una aplicación web diseñada para ello. 15 Tunstall Televida y Apotex presentan Apocare, el nuevo servicio exclusivo de telemonitorización para farmacias Tunstall Televida presentó en agosto el nuevo sistema de telemonitorización Apocare, que la empresa líder en tecnología y servicios de teleasistencia ha diseñado de forma exclusiva para la farmacéutica Apotex. Lo hizo en la convención de ventas anual de la empresa Apotex, con la participación de más de 60 delegados de la empresa farmacéutica, referente en la venta de productos farmacéuticos genéricos y en la creación de servicios a medida para la farmacia. Apocare es una plataforma de software sanitario diseñada para su uso en farmacias, donde los clientes podrán controlar in situ su estado de salud, en una clara vocación innovadora de servicio al paciente por parte de farmacias que quieran diferenciarse con un valor añadido que repercute directamente en el bienestar de sus clientes y que les permitirá fidelizarlos. Apocare integra una completa plataforma integrada de telemonitorización. Todos los resultados de las mediciones se recogen en un informe completo que los clientes de la farmacia podrán llevarse a sus hogares y/o a su médico de atención primaria para su seguimiento. Apocare cuenta con la experiencia y la garantía de dos compañías líderes en sus sectores. Apotex, de origen canadiense, está presente en más de 55 países de todo el mundo, y es un referente en la venta de productos farmacéuticos y servicios para la farmacia. Tunstall Televida es líder en prestación de servicios de teleasistencia. 16 Arroyomolinos (Madrid) y Badalona (Barcelona) ya telemonitorizan pacientes Una farmacia de Arroyomolinos (Madrid), fue la primera en toda España en instalar Apocare en el mes de noviembre. A ella le siguió otro centro en Badalona (Barcelona). Ambos cuenta ya con una amplia cartera de pacientes Ya en septiembre, Raúl Gómez, del departamento de Desarrollo de Negocio de Tunstall Televida, participó en un curso sobre sistemas de dosificación de medicamentos SPD celebrado por el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Alicante (COF). En este encuentro, en el que se dieron cita más de 160 responsables de oficinas de farmacia, se mostró el sistema de telemonitorización. Asimismo, en diciembre, este novedoso sistema se dio a conocer en el IX Congreso Farmacéutico de Castilla y León, que se celebró en Soria. Importante presencia de Tunstall y Saludnova en el congreso iberoamericano de Telemedicina y Telesalud En noviembre, Sevilla acogió el II Congreso Iberoamericano de Telemedicina y Telesalud, con la participación de más de 300 profesionales del sector sanitario, principalmente hospitalario y de atención primaria. El congreso fue organizado, entre otros, por la Sociedad Española de Informática de la Salud; a él acudieron asistentes de 16 países y se celebró con el lema "salud conectada", que tanta cercanía tiene con el del Grupo Tunstall "salud y asistencia conectada". Tunstall participó con una ponencia de José Julián Isturitz, director corporativo de relaciones institucionales, sobre la telemonitorización como estrategia de integración sociosanitaria, y tres comunicacion orales, una de Raul Gómez, técnico de la sede corporativa de Tunstall, sobre ‘Telemonitorización de pacientes crónicos a través de las oficinas de farmacia’, otra de Miren Bagues, directora técnica de Saludnova, sobre la telemedicina como herramienta de salud laboral en trabajadores desplazados, y, la tercera, de Xabier Zabala, técnico de Saludnova, sobre un ensayo clínico multicéntrico de rehabilitación respiratoria en el domicilio. Las ponencias fueron valoradas por el comité científico como de un importante contenido. Es la primera vez que se celebraba en Europa un congreso de este tipo. El él se puso de manifiesto el papel primordial que tendrá la telemedicina y, concretamente, la telemonitorización en los próximos años para mejorar la sostenibilidad del sistema sanitario, reduciendo costes y mejorando el empoderamiento de los usuarios y sus cuidadores. También se evidenciaron las posibilidades que ofrecen las telecomunicaciones como instrumento para acercar al usuario a los nuevos servicios de sociosanitarios y, de esta forma, aprovechar las nuevas tecnologías de equipos de telemonitorización. En el congreso se demostró el papel singular que Tunstall tiene en materia de telemonitorización de la salud, demostrado en un gran interés en las preguntas efectuadas en las ponencias. En abril se celebró la XIII Jornada ForumCIS (Forum Català d’Informació i Salut) en los locales de Cosmocaixa, en Barcelona. José Julián Isturitz, director corporativo de relaciones institucionales sociosanitarias, participó en la mesa redonda Retos de futuro en la atención global de las personas. 17 Gestión eficiente en la atención a pacientes crónicos mymedic IITM y myclinicTM permiten a los profesionales sanitarios la telemonitorización de pacientes con enfermedades respiratorias, hipertensión arterial, insuficiencia cardiaca o diabetes y también de pacientes pluripatológicos. [email protected] 91 655 58 30 www.tunstall.es @televidass TelevidaSS televida.wordpress.com 18 Presencia en medios de comunicación 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 Resumen de prensa 2015 tunstalltelevida.es 52