vivencia de la carga psíquica en trabajadores con

Vol 10, No. 2-3,1993
REVISTA CUBANA DE PSICOLOGÍA
VIVENCIA DE LA CARGA PSÍQUICA
EN TRABAJADORES CON CONTENIDO
DE TRABAJO DIFERENTES
Martha Vázquez Villazón, Facultad de Psicología, Universidad de La Habana
RESUMEN
Por el diagnóstico de la carga psíquica en trabajadores con contenidos de trabajo diferentes, se corroboró la
existencia de altas demandas a lo personal. En los resultados de sus vivencias, en las distintas escalas, se
comprueban cambios en el transcurso de la carga, distinguiendo además, las distintas formas*que asumen estos
trabajadores para su compensación. El dictamen temprano de este estado de deficiencia, permite proponer
medidas adecuadas de conformación y entrenamiento especial.
ABSTRACT
In this paper we present the result of our investigation in which we corroborate high personal demands in the
diagnosi of psychic load, looking at it from different working places. Psychie load deffus in the diferent scales and
we can also see the diferent ways these workers eorkout to compensate it. The early diagnosis of this deficiency
permits proper measures or conformation and special training.
El análisis y evaluación de estas actividades mostró,
que ellas le plantean exigencias extremas a los
trabajadores en cuanto a:
1. INTRODUCCIÓN
En recientes estudios realizados con
trabajadores de diferentes ocupaciones, se
comprobó que no existe un diseño óptimo de los
equipos, ni de las condiciones de ejecución de
esas actividades, lo que da lugar a que en esos
puestos de trabajo ocurran esfuerzos psíquicos
desfavorables debidos a la sobrecarga o la
subcarga por motivo de deficiencias en la
organización laboral, las condiciones de trabajo o
el diseño de los equipos.
- reducción permanente de las capacidades físicas y psíquicas.
- restricciones de la confiabilidad de la acción humana
que entrañan riesgos a la vida y la salud de los
trabajadores y altos daños materiales.
- menoscabos temporales que ocurren periódicamente,
de la regulación psíquica de la ejecución del trabajo.
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Entonces pensamos que sería interesante completar
estos resultados con el análisis de la carga psíquica
que vh/encian los trabajadores, ya que esas demandas
a lo personal durante períodos de tiempo prolongados,
pueden ocasionar perjuicios a su salud y bienestar
psíquico.
a un objetivo y supone la disposición del individuopara alcanzarlo, con la finalidad de solucionar la tarea
a él encomendada.
CAPACIDAD DE RENDIMIENTO ACTUAL: En esta
dimensión se investigan las funciones psíquicas que
son necesarias para la realización de las exigencias
mentales, por ejemplo la capacidad de concentración,
la decisión o la memoria.
2. MATERIAL Y MÉTODO
Analizamos la vivencia de la carga psíquica en 288
trabajadores con distintos niveles de exposición a
sustancias neurotóxicas (el plomo) y en 356 conductores
de ómnibus de tres terminales de rurales y de dos
terminales de la Ciudad de La Habana.
MOTIVACIÓN HACIA EL RENDIMIENTO ACTUAL
Aquí se pretende recoger la necesidad vivenciada de
concluir o continuar pon la actividad.
FATIGA: En esta dimensión se recogen las vivencias
sobre la disminución de las fuerzas actuales del organismo.
Por carga psíquica entendemos, el estado
inespecífico de deficiencias que provoca el
enfrentamiento del individuo con los síntomas de
disminución de la capacidad de rendimiento, señalado
por diferentes cambios de los parámetros del
rendimiento, del estado subjetivo y psicofisiológico.
El análisis de los resultados se realiza a partir de
las valoraciones hechas por el trabajador en cada uno
de los items en cada dimensión, antes de comenzar
a trabajar y después de concluida su jornada laboral.
Entonces su estado actual se caracteriza por un valor
particular para cada una de las cuatro dimensiones,
estos valores pueden cambiar durante el transcurso de
la carga y por ellas se distinguen las distintas formas
de compensación que asumen los trabajadores.
El análisis de este estado de deficiencia, como
efecto del proceso laboral debe partir del carácter de
las exigencias, que las condiciones de trabajo le imponen
al trabajador. Estas demandas a lo personal, surgen
de la relación: tarea laboral, condiciones de ejecución
y premisas individuales de rendimiento necesarias para
la ejecución de !a actividad laboral. De esta relación
se produce el esfuerzo, que depende del grado de
discrepancia entre las exigencias y las premisas de
rendimiento y por eso también resultan cargas diferentes
en los trabajadores. Estas diferencias interindividuales
pueden ser comprobadas a través de métodos
psicodiagnósticos apropiados.
KUNSTLER plantea que, por este procedimiento, se
pueden distinguir, al menos, entre dos formas de
reacción de los sujetos, ellas son:
COMPENSACIÓN HACIA EL RENDIMIENTO (CR):
Un aumento del esfuerzo en el transcurso de la carga,
que va a estar vinculado con una disminución de la
capacidad de rendimiento y de la motivación y con el
aumento de la fatiga, o sea, a pesar de la disposición
del trabajador para alcanzar el objetivo y solucionar la
tarea, su rendimiento baja y los efectos de la carga
se reflejan en su vivencia.
En este estudio, sólo investigamos la apreciación
subjetiva que hace el trabajador del efecto de su gasto
psicofísico resultante de la jornada laboral y las
modificaciones de su capacidad de rendimiento,
mediante escalas que miden su estado de ánimo actual.
Este sobre esfuerzo hace que se vivencie un
determinado grado de menoscabo, entraña el peligro
de acciones falsas, como es por ejemplo, pasar por
alto señales peligrosas. También en dependencia de
su duración puede provocar trastornos graves a la
salud del trabajador.
La EVC-R, es una escala valorath/a adaptada del
BLV de KUNSTLER, consta de 40 items relacionados
cada uno de ellos con una escala de tres grados, por
ella los sujetos valoran la intensidad de la vivencia de
su carga psíquica relacionándola con las dimensiones
siguientes:
COMPENSACIÓN HACIA LA CARGA (CC): En este
caso el sujeto NO reacciona al aumento del esfuerzo.
Siempre el esfuerzo será el uso intensivo de la fuerza
potencial del trabajador, por eso, se puede afirmar que
a pesar de aceptar la actividad, el sujeto disminuye su
ESFUERZO: es un parámetro que indica el gasto
de la fuerza del organismo, por él se mide el gasto
vivenciado del rendimiento. Este esfuerzo está dirigido
153
objetivo individual de rendimiento, se esfuerza menos
porque busca tener una carga menor y lo logra.
displacencia. Al final de la jornada laboral vivencian
una fatiga mayor que cuando comenzaron a trabajar.
Este resultado también indica la vivencia de ia
carga psíquica, pero usando una cbmpensación
diferente, ahora el trabajador elimina la vivencia de
su fatiga con un esfuerzo y un rendimiento más
bajo.
Un análisis bien diferente al anterior, se puede hacer
a partir, de los resultados obtenidos en los conductores
de la terminal 2 de Ciudad de La Habana, ellos relatan
una estrategia diferente, cuando vivencian un aumento
del gasto psicofísico (CR) y por supuesto el sentimiento
de menoscabo también es mucho más fuerte en este
grupo de trabajadores.
Es necesario detectar temprano este estado de
deficiciencia en los trabajadores, porque permite
fundamentar diferentes medidas de conformación y de
entrenamiento especial que promuevan el desarrollo de
la Personalidad de los trabajadores.
3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Por los resultados de la vivencia de la carga psíquica,antes y después de la jornada laboral, (que se muestran
en la Tabla 1), se pudo comprobar que:
En la mayoría de los diferentes grupos de sujetos
estudiados, la estrategia predominante fue la de no
aumentar el gasto psíquico (CC), como se sienten
cargados reducen o mantienen sus propias
exigencias con respecto al rendimiento, se esfuerzan
menos o igual, porque buscan tener una carga
menor.
Sin embargo en algunos de estos grupos de
trabajadores fundamentalmente, en aquellos que están
expuestos a sustancias neurotóxicas, a pesar de ello
sienten que no logran disminuir su estado de
Antes
Después
E
6
8
Fab.
CR
13
10
1
M
14
11
F
6
9
Estos conductores expresan su disposición para
alcanzar el objetivo propuesto y solucionar la tarea,
pero a pesar de ello, sienten que su rendimiento
individual baja, reflejando así la vivencia de la carga
psíquica que sienten.
Este sobre esfuerzo puede entrañar el riesgo de
acciones falsas en la vía que puedan dar lugar a accidentes
de tránsito, además de promover trastornos en la salud
y bienestar de esos trabajadores y daños al equipo.
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los resultados del estudio de la carga psíquica en
estos trabajadores con distintos contenidos de trabajo,
apuntan a recomendar un análisis profundo de la
organización laboral que enfatice en .el desarrollo
permanente de las capacidades del trabajador y además
un examen de las condiciones exteriores al trabajador
que promueven el riesgo a la vida y la salud de dichos
trabajadores y daños materiales, hasta su completa
eliminación.
E CR M F
Antes
6 16 16 6
Después 8 14 14 9
Fab. 2
Antes
Después
E
6
8
Fab.
Resultados de la vivencia de la carga psíquica
trabajadores expuestos a sustancias neurotóxicas
E CR
Antes
3 19
Después
4 15
Terminal 1
M F
19 4
17 5
E CR
Antes
3 20
Después 3 16
Terminal 2
M F
20 1
16 3
E
Antes
3
Después 4
""erminal
ER
16
13
3
M F
15 6
13 9
de
los
CR
18
18
3
Resultados de la carga psiquica de los conductores
terminales de ómnibus de la provincia La Habana
p CR
Antes
6 17
Después
7 16
Terminal 1
M F
18 4
16 6
E CR
Antes
6 17
Después 13 10
Terminal 2
M F
19 2
18 3
de 3
M
F
16 5
10 15
Resultados de la vivencia de la carga psiquica de los conductores
de dos terminales de ómnibus de la Ciudad de La Habana
Tabla 1: Vivencia de la carga psíquica, antes y después de la
jornada laboral en trabajadores con contenido de trabajo
diferentes.
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