¿Preguntas? Comuníquese al Centro de Servicio a Clientes de CA+ al 1-800-975-5785 P.O. Box 77007 Madison, WI 53707-1007 Servicio a Clientes de CA+: 1-800-975-5785 www.alliantenergy.com A su disposición de lunes a viernes 8:30 a.m. a 4:30 p.m 2006 Alliant Energy 71-1152A 111394 2/06 .5M JS a controlar Ayudándole sus facturas de energía CA+ CA+ CA+ CA+ CA+ CA+ CA+ CA+ CA+ Es la ayuda cuando más la necesita… C uando menos se lo espere, usted podría experimentar una situación en la cual pudiera serle imposible hasta pagar su factura de la energía. La pérdida del empleo, dificultades económicas inesperadas, problemas personales – estas cosas pueden sucederle a cualquiera en cualquier momento. Pero usted no está solo. El programa de ayuda a la clientela Customer Assistance Plus (CA+) de Alliant Energy es la ayuda cuando más la necesita, con opciones que tendrá a su alcance para pagar su factura. El programa CA+ también le presta ayuda a controlar el consumo de la energía, y de esta manera controlar mejor el costo de la energía que consume. El programa CA+, apoyado económicamente por Alliant Energy, le presta ayuda a todo tipo de personas que experimentan toda clase de desafíos: ■ Desempleo ■ Dificultades económicas ■ Dificultades personales ■ Ingresos fijos (personas de edad avanzada) ■ Impedimentos por su condición física ■ Impedimentos por su condición mental Servicios del programa CA+ Como parte del programa CA+, nosotros podemos prestarle ayuda a: ■ I dentificar los recursos de apoyo económico para ayudarle a pagar su factura de Alliant Energy ■E stablecer planes de pago según sus posibilidades económicas ■P revenir la interrupción del servicio de energía y/o prestarle ayuda para restablecer el servicio ■R evisar su presupuesto mensual y ofrecerle una guía para pagar su factura ■D arle ideas de cómo ahorrar energía ■R ecomendarle los servicios de protección contra la intemperie ■P resentarle otros recursos que le prestarán ayuda (estampillas de alimentos, vivienda subsidiada, etc.) Cómo solicitarlos Si está recientemente experimentando algunas dificultades económicas y necesita ayuda para pagar su factura de Alliant Energy, comuníquese al Centro de Servicio a Clientes de CA+ al 1-800-9755785. Cuando llame, se le solicitará que responda a una serie de preguntas que nos serán de ayuda para determinar sus necesidades económicas y establecer si cumple con los requisitos para canalizarle al programa. Por favor proporciónenos su nombre, número telefónico diurno y el número de su cuenta con Alliant Energy. Los representantes de Servicio a Clientes de CA+ están a su disposición de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Guías para inscribirse Para cumplir con los requisitos del programa CA+, usted deberá: ■D emostrar una actitud de colaboración y voluntad para establecer un plan de pagos razonable ■P agar puntualmente la factura de Alliant Energy, según se haya convenido ■C omunicarse con el programa de ayuda con la energía doméstica Wisconsin Home Energy Assistance Program (WHEAP), y solicitar esta ayuda comunicándose al 1-866-432-8947 y así determinar si cumple con los requisitos ■L lenar una revisión de su presupuesto ante el programa CA+ y apegarse a cualquiera de las recomendaciones ■P articipar en el programa de protección contra la intemperie de Wisconsin, si cumple con los requisitos ■D edicar todo su empeño a conservar la energía