Metodología para el diálogo no violento

Año XI, núm. 127
Noviembre, 2015
Metodología para el diálogo no violento |
Proteger e impulsar la vida comunitaria, como meta gandhiana
Un conflicto entre tú y yo significa que tú y
yo tenemos al menos algo en común, un lazo,
un nexo, que nos relaciona. Si existe una
incompatibilidad en algún punto eso significa que
tenemos un problema en algún punto, nuestro
problema, tuyo y mío… es una invitación
implícita a resolver ese problema.
Combatamos este antagonismo juntos, no
nos combatamos entre nosotros.
Número de autorización del Comité Editorial: CE/PP/26/15.
Vivimos en una época que la gente es cada vez más individualista
(pone su propio crecimiento y progreso por encima de
casi cualquier consideración), pero paradójicamente,
hemos descubierto que necesitamos a los otros
para encontrarnos a nosotros mismos.
Habits of the Herat sostiene que es a través de la comunidad,
de la interacción significativa con otros a quienes conocemos,
como damos sentido a nuestra vida.
CARL M. MOORE
JOHAN GALTUNG
Metodología para el diálogo no violento
1. Define el conflicto
Las prácticas dialogales requieren precisar los pensamientos, los hechos y las
emociones, a fin de empezar conociendo nuestro propio terreno a la hora de
dialogar, por lo que es importante:
Partir de un diagnóstico con evidencias (Banco de argumentos).
Definir la propia meta.
Intentar definir la meta de los otros o del otro.
Enfatizar las metas comunes y compatibles.
Identificar los hechos relevantes que conducen al conflicto.
2. Contar con una apreciación positiva del conflicto
Al ser el conflicto una característica afín a todos los seres humanos, es posible
también identificar en él cualidades que le permiten a las personas y a los
grupos mejorar substancialmente las condiciones originales una vez que se han
enfrentado y trascendido, por lo que Galtung, basado en las experiencias
gandhianas, sugiere:1
Identificar en el conflicto una oportunidad de conocer más allá de la
superficialidad al otro o a los otros.
Identificar al conflicto como una oportunidad para transformarte a ti
misma(o).
Y desde luego, es una oportunidad extraordinaria de cambiar el contexto en el
que nos desarrollamos, a través de normas y comportamientos éticos que
representan la antesala de la justicia y, por lo tanto, de la no violencia.
3. Actuación ética durante el conflicto
EVITA
Lastimar con acciones.
Herir o humillar con palabras.
Herir o lastimar con pensamientos.
Dañar las propiedades del otro.
PREFIERE
La violencia a la cobardía
¡Haz el bien incluso al enemigo!
EJERCITA
Siempre incluir un elemento constructivo.
Actuar en forma abierta. No en secreto.
Dirigir el diálogo y tus argumentos al punto correcto.
Tener disposición al sacrificio.
Considérate falible.
4. Algunos indicadores que permiten
identificar cambios conductuales hacia
la práctica del diálogo no violento
Se usa un tono de voz firme
y paralelamente amable.
Se utilizan argumentos más que apreciaciones.
Se muestra tolerancia al punto de vista del otro.
Sin embargo, es implacable para exigir la justicia en sí mismo(a) y en los
otros(as).
Se mantiene contacto visual con los interlocutores.
Tiene propuestas fundamentadas.
Es disciplinado y consciente en el manejo del tiempo a fin de llegar a
acuerdos antes de culminar el diálogo.
Establece fecha para el cumplimiento de compromisos de ambas partes.
Da seguimiento oportuno a los compromisos.
Proteger e impulsar la vida comunitaria,
como meta gandhiana
Se considera a la comunidad como el medio que permite “a la gente protegerse y
obtener los recursos que satisfacen sus necesidades. Proporciona valores
intelectuales y sociales que dan propósito a la supervivencia… tienen valores
comunes, asumen algún estatus permanente de pertenencia y comprenden
los límites sociales dentro de los cuales operan”.2
La comunidad ayuda a co-crear estrategias de supervivencia, de justicia, de
sustentabilidad y de florecimiento de sus miembros, por lo que debe ser
satisfactoria en la mayoría de los aspectos que experimentan sus integrantes,
quienes tienden a “involucrar inversiones y retornos emocionales y físicos… La
comunidad es el contexto en el cual se ve la persona como completa”.3 Es por ello
que el florecimiento del individuo impacta inevitablemente en el florecimiento
de la comunidad y en el de la naturaleza de la cual forma parte, nada está
escindido.
1 Cfr. Johan Galtung, La meta es el camino. Gandhi hoy, México, Trascend México, 2008.
2 Carl M. Moore, “¿Por qué mediamos?, en Joseph P. Folger y Tricia S. Jones, Nuevas direcciones en mediación investigación y
perspectivas comunicacionales, Barcelona, Paidós-SAICF, 1999, p. 269.
3 Idem.
Metodología para el diálogo no violento