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Título: Síndrome de burnout
Autor: Huerta castillo Karen
Ubicación: II ciclo EPE-FCM-UNASAM
Introducción
El síndrome de burnout es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la
presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores
estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga,
ineficacia y negación de lo ocurrido.
El Síndrome de Burnout no se encuentra reconocido en el DSM aunque si es mencionado
brevemente en la Clasificación internacional de enfermedades bajo el código Z 73.0, pero
dentro del apartado asociado a "problemas relacionados con el manejo de las dificultades de
la vida". Cabe indicar eso sí, que en algunos países europeos a los pacientes con Burnout se
les diagnostica con el síndrome de Neurastenia (ICD-10, código F 48.0) siempre que sus
síntomas estén asociados al trabajo, en concordancia con la lógica de planteamientos
presentes en algunas investigaciones, quienes la vinculan con el Síndrome de Burnout,
considerándolo, por lo tanto, como una forma de enfermedad mental.
Desarrollo
El síndrome de burnout (SB) fue descrito en 1974 por Freudenberger en trabajadores que
sufrían una progresiva pérdida de energía, síntomas de ansiedad, depresión, desmotivación
y agresividad, como una afección característica de las profesiones de servicios y
consecuencia de trabajar intensamente sin considerar las propias necesidades (interacción
inadecuada entre profesionales excesivamente celosos de su trabajo y clientes
excesivamente demandantes)[i]. Según Freudenberger, el Burnout es una respuesta al estrés
laboral crónico que se presenta en algunas actividades ocupacionales y profesionales en las
que fundamentalmente se brinda atención o asistencia a personas, como ocurre en
medicina, psicología, trabajo social, enfermería y educación[ii]. En 1976, Maslach lo define
como una situación de sobrecarga emocional entre profesionales que después de años de
dedicación terminan “quemándose” y lo estructura en tres dimensiones: el cansancio
emocional (caracterizado por la pérdida progresiva de energía y recursos personales de
adaptación, desgaste y agotamiento); la despersonalización (manifestada por un cambio
negativo de actitudes que lleva defensivamente a adoptar un distanciamiento frente a los
problemas) y la falta de realización profesional (donde se dan respuestas negativas hacia sí
mismos y hacia el trabajo en un marco de fuerte insatisfacción y baja autoestima). En la
tabla 1 se lista los trabajos con mayor probabilidad de desarrollar SB.
Tabla 1 trabajos con más probabilidad de quemarse
|Controladores aéreos
|Agentes de compra en la industria de confección
|Agentes de seguros
|Abogados
|Personal sanitario
¿Qué le ocurre?
Siente que ya no puede dar más de sí a los demás,
Se siente desbordado por las demandas emocionales de los otros,
Siente que sus recursos emocionales ya están agotados,
Se levanta ya agotado
¿Cuáles son los síntomas?
Distanciamiento afectivo, irritabilidad, atención selectiva, ironía, etc.
Se producen diferentes mecanismos de defensa como racionalización, desplazamiento de
afectos, negación de la realidad, etc.
Absentismo laboral, consumo de medicamentos o drogas, aumento de conductas violentas.
Sufre fatiga crónica, dolores de cabeza, problemas del sueño, hipertensión, y diversas
enfermedades psicosomáticas.
Factores precipitantes
Factores ambientales: El contacto continuo con personas gravemente enfermas, a veces con
consecuencias de muerte, y con los familiares de éstos que se encuentran angustiados. En
estas circunstancias se producen intensos sentimientos de amor, miedo, duelo, etc. que se
dan de forma repetitiva.
A la sobrecarga emocional habitualmente se suma una sobrecarga de trabajo, falta de
tiempo, de personal, de material, etc.
Factores personales: Al principio de realizar este tipo de trabajo, aunque sea muy exigente,
se acoge con entusiasmo, pero más tarde se produce una sensación de derrota al no percibir
los resultados que se esperaban, a pesar el esfuerzo realizado. Se contamina del
negativismo y de la frustración, y finalmente aparecen los citados síntomas.
Factores desencadenantes
A causa de los síntomas anteriormente citados se producen conflictos dentro de la familia, y
dentro del trabajo, con disminución del rendimiento, de la motivación, llegando a ignorar a
las otras personas y sus necesidades, comportándose de forma fría o indiferente.
Si estás afectado por este síndrome ¿Qué deberías hacer?
Es conveniente que entiendas que para atender a los demás debes estar en condiciones, y
para ello debes cuidar de ti mismo, conocerte tu cuerpo y entender sus señales.
Procura realizar un ritmo de trabajo que no sea excesivo, respetando las pausas de comida,
descansos, etc.
Cuando te sientas tenso, haz una pausa y procura hacer una pequeña relajación, para luego
continuar.
Di “no” cuando te encomienden más tareas de las que puedes realizar.
Procura favorecer el trabajo en equipo e reforzar los aspectos positivos.
Establece fronteras entre tu trabajo y tu vida privada, cuida tu ambiente familiar, haz
gimnasia, masajes, relajación.
Apóyate en tu red social: familia, amigos, compañeros...
Si ves que no consigues tú solo superar la situación y que desaparezcan los síntomas, acude
a un profesional de la psicología que te ayude.
Conclusiones
Se refiere a un estado de agotamiento emocional, físico y mental grave en el que la persona
se derrumba a causa del cansancio psíquico o estrés que surge de la interacción social y
ante una rutina laboral.
Acostumbra a presentarse en personas que por su profesión acostumbran a ocuparse de los
demás, como por ejemplo enfermeros, cuidadores, maestros, etc. Se produce una
despersonalización, una reducción de su capacidad personal habitual, como si ya no
estuvieran tratando con personas.
Esta situación se ha ido produciendo durante un largo periodo de tiempo, y finalmente la
persona se encuentra en un estado de incapacidad para seguir trabajando.
Referencias
Cs.wikipedia.org-burnout
www.buenastareas.com
psicoarea.org