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Septiembre 2016
Centro de Estudios EY
Resumen Ejecutivo
Global
Generations 3.0
Un estudio global sobre la
confianza de los trabajadores
en las empresas
Introducción
¿Qué elementos, tangibles e intangibles, son los más apreciados por los
trabajadores en sus empresas y centros de trabajo? ¿Cuáles son las
características mejor valoradas en las empresas y quienes las lideran?
¿Existen diferencias generacionales?
El informe Global Generations de EY, que cumple su tercera edición, analiza
los elementos y condicionantes que marcan la fidelidad y la confianza de los
empleados en sus compañías.
EY ha entrevistado a 9.800 empleados a tiempo completo, con edades
comprendidas entre 19 y 68 años, de empresas de Brasil, China, Alemania,
India, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos (EE UU). Además, la
encuesta recoge las respuestas de 3.200 adolescentes -la llamada Generación
Z, de entre 16 y 18 años- para conocer cómo les afectarán los factores
analizados en sus futuras decisiones laborales.
Confianza en el puesto de trabajo
Casi uno de cada seis empleados confía poco o
nada en su actual empleador
En la mayoría de los países objeto de estudio, los
empleados a tiempo completo confían más en su
jefe y en sus compañeros que en la propia
empresa. No obstante, el volumen de
encuestados que afirma tener un gran nivel de
confianza en estas tres categorías, apenas
alcanza la mitad (empresas, 46%; jefes, 49%; y
compañeros, 49%).
Los trabajadores de India, México y Brasil son los
más propensos a mostrar una mayor confianza
en el trío de “escalas” laborales analizado. Por el
contrario, los empleados de Japón son los que
menor respaldo manifiestan.
¿Existen diferencias generacionales relevantes?
El estudio de EY divide a los empleados sondeados en
tres categorías: Baby boomers (entre 51 y 68 años),
“Generación X” (entre 35 y 50) y Millenials (entre 19 y
34). En términos globales, los primeros son los que más
confianza tienen tanto en la empresa (el 51% afirma tener
un nivel de confianza muy alto), como en su jefe directo
(52%) y en sus compañeros (53%). La generación
intermedia (“X”), por su parte, es la más desconfiada
(porcentajes de entre el 41% y el 47%), mientras que la
mitad de los millenials muestra una fuerte confianza en
su jefe directo.
¿Y qué opinan los trabajadores del futuro, la llamada
Generación Z?
El sondeo incluye una cuarta categoría, fuera del
mercado laboral, la denominada como Generación Z, que
son los jóvenes de entre 16 y 18 años y que están a
punto de acceder a su primer puesto de trabajo. Para
este segmento, un buen empleador deberá ofrecer
opciones “para aprender y desarrollar mi carrera” e
“igualdad de oportunidades de salario y promoción, con
independencia de factores como el género, el país de
procedencia o diferencias ideológicas”. En tercer lugar,
destacan el salario y los beneficios sociales.
¿Qué referentes principales tienen los empleados del
futuro?
El 58% de los jóvenes de la Generación Z encuestados por
EY, afirman que la experiencia laboral de sus padres o de
sus tutores es la que tendrá un “impacto más positivo” en
los niveles de confianza que manifiesten sobre la
empresa. Además, factores como el trato respetuoso, el
comportamiento ético o la promoción y compensación
justa y democrática, figuran entre los más importantes
según se desprende de la encuesta.
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¿Para qué tipo de empresa preferiría trabajar la
Generación Z?
El emprendimiento gana adeptos entre los trabajadores
del futuro, pero aún está lejos de los niveles de
preferencia que arrojan las grandes corporaciones.
Casi la mitad de los encuestados afirma que, si pudiera
elegir, le gustaría trabajar para una gran empresa (48%),
frente al 39% que optaría por el emprendimiento o el 38%
que elegiría una compañía de tamaño pequeño (entre 5 y
499 empleados).
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
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destacados que trabajan en equipo para cumplir los
compromisos adquiridos con nuestros grupos de
interés. Con ello, desempeñamos un papel esencial en
la creación de un mundo laboral mejor para nuestros
empleados, nuestros clientes y la sociedad.
EY hace referencia a la organización internacional y
podría referirse a una o varias de las empresas de Ernst
& Young Global Limited y cada una de ellas es una
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