Política de FAP (Fair Acces Policy) y criterios de control de los Heavy Users
Con el fin de garantizar a todos los usuarios, el mejor servicio para el acceso a Internet a través del
satélite KA-SAT de TOOWAY, el operador ha modificado los criterios de control de uso y es muy
importante saber el conocimiento de éstos ya que pueden afectar al normal desarrollo del servicio.
La actual política de FAP está basada en el control de la red, de manera que cuando ésta esté muy cargada
los clientes que hayan usado menor cantidad de datos, recientemente, tendrían una preferencia sobre los
que hayan utilizado más, quienes apreciaran una disminución de la velocidad en subida y en bajada. De
esta manera se garantiza que el ancho de banda disponible se distribuya entre todos los usuarios de una
forma más justa.
El operador del satélite es, en definitiva, quien establece los criterios para el control del servicio a los
Heavy Users realizando las mediciones correspondientes en cada momento.
La aplicación de la FAP es parte de la gestión del conjunto del tráfico que realiza el operador y le permite
administrar el ancho de banda disponible. Es responsabilidad del operador de satélite tomar las medidas
que considere oportunas y que le permitan distribuir los recursos de la forma más justa posible.
Cuando en un momento dado un Heavy User se vea afectado por la FAP es porque ha utilizado mayor
cantidad de recursos que la mayoría de clientes asociados a la misma red.
Para facilitar un acceso a la red justo, el operador de satélite vigila el uso que se hace de ésta en cualquier
haz puntual de una forma dinámica y teniendo en cuenta los patrones de uso histórico, para así gestionar
de una manera justa entre todos los usuarios el ancho de banda disponible.
El operador de satélite es únicamente responsable de la gestión eficaz de los recursos disponibles y es
posible que los criterios que establece y las medidas que aplica, en cada momento, se vean modificadas
con el tiempo.
Es importante resaltar que no existen unas normas fijas que establezcan de forma permanente qué es un
Heavy User y con el fin de proporcionar un acceso justo a los servicios, según los hábitos de uso de los
clientes, el operador de satélite puede ir revisando y modificando sus políticas, las cuales pueden ser
modificadas en cualquier momento sin previo aviso.
En aquellos periodos en los que la demanda de banda ancha, por parte de los clientes sea alta, el operador
del satélite limitará al grupo o grupos de Heavy User el acceso a ella, para que el resto de usuarios tengan
la posibilidad de compartir el uso de la banda ancha restante de una forma justa y razonable y poder
seguir ofreciendo el servicio con la mejor calidad posible.
Los usuarios con menor uso de datos disfrutarán de una velocidad de subida y descarga más estable en
función del número de usuarios que haya activos y de la forma en que estén utilizando la red en ese
momento.
Los grupos de Heavy Users verán reducidas sus velocidades máximas dependiendo, también, del número
de Heavy Users que haya y del uso qué estén haciendo de la red en ese momento.
Es conveniente resaltar que el mayor consumo de datos se produce al descargarse archivos de gran
tamaño como películas y videojuegos, visionar videos en you-tube, ver películas o series online o utilizar
programas P2P de descarga.
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Política de F.A.P.