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“Garantía de Todos”
"AÑO DE LA ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA"
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DECISIÓN SOBRE RECURSO JERÁRQUICO INTERPUESTO POR NARDA
YBELKIN SPENCER ESPINAL, CLIENTE EDENORTE, TITULAR CONTRATO
NIC
7062456,
CONTRA
DECISION
PROTECOM-PUERTO
PLATA
NO. PP-10128918, DE FECHA 30 DICIEMBRE 2013.
I.- RECURSO Y ADMISIBILIDAD:
1) En fecha 1ro. de Febrero de 2014, la señora NARDA YBELKIN SPENCER
ESPINAL, titular del Suministro EDENORTE NIC 7062456, interpuso ante el
Consejo de la Superintendencia de Electricidad (SIE) un recurso jerárquico en
contra de la Decisión PROTECOM-Puerto Plata No. PP-10128918, de fecha 30
de Diciembre del 2013.
2) La Resolución SIE-45-2009, en su Artículo 16, prevé que toda decisión rendida
por PROTECOM podrá ser objeto del correspondiente recurso jerárquico ante
el Consejo de la Superintendencia de Electricidad, a través de su Presidente,
en un plazo de diez (10) días laborables, contados a partir de la fecha de
recibo de la notificación de constancia de entrega de PROTECOM al Cliente o
Usuario Titular y a la Empresa de Distribución, respectivamente.
3) El recurso jerárquico objeto de la presente resolución fue interpuesto en la
forma y plazos establecidos en la normativa vigente, por lo que amerita la
debida ponderación de fondo.
II.- RELACION DE HECHOS:
1) En fecha 4 de Julio de 2007, EDENORTE DOMINICANA, S. A., (EDENORTE)
da de alta en el sistema comercial al contrato identificado con el NIC 7062456,
a nombre de la Sra. NARDA YBELKIN SPENCER ESPINAL;
2) En fecha 14 de Agosto de 2009, EDENORTE DOMINICANA, S. A.,
(EDENORTE) da baja forzada a dicho contrato;
3) En fecha 21 de Noviembre de 2013, la señora NARDA YBELKIN SPENCER
ESPINAL, titular del Suministro NIC 7062456, interpuso una reclamación ante
EDENORTE por “Deuda no reconocida por el cliente y verificación de deuda
acumulada”, correspondiente al período 28 de Febrero de 2009 hasta el 11 de
Agosto de 2009.
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4) En fecha 26 de Noviembre de 2013, la señora NARDA YBELKIN SPENCER
ESPINAL, titular del Suministro NIC 7062456, presentó ante la Oficina de
PROTECOM-Puerto Plata una reclamación por “Deuda no reconocida por el
cliente y verificación de deuda acumulada”, correspondiente al período 28 de
Febrero de 2009 hasta el 11 de Agosto de 2009;
5) En fecha 30 de Noviembre de 2013, técnicos de PROTECOM-Puerto Plata,
como parte de las evaluaciones técnicas de lugar, realizaron un levantamiento
de cargas al suministro en cuestión;
6) En fecha 30 de Diciembre del 2013, la Oficina de PROTECOM-Puerto Plata,
emitió la Decisión No. PP-10128918, en la cual "RECHAZA" la reclamación,
por comprobarse que la deuda reclamada son responsabilidad del reclamante;
7) En fecha 1ro. de Febrero de 2014, la señora NARDA YBELKIN SPENCER
ESPINAL, titular del Suministro NIC 7062456, interpuso ante el Consejo de la
SIE, un recurso jerárquico en contra de la decisión antes señalada.
III.- ANALISIS:
1) Esta SIE, a fin de investigar el presente caso en recurso jerárquico, procedió a
revisar los siguientes elementos:
1.1) REVISION DE INFORMACION GENERAL del Suministro NIC 7062456, en el
sistema informático de EDENORTE, donde se comprobó lo siguiente:
a) La reclamación que origina el presente recurso jerárquico por "Deuda no
Reconocida" por la Titular del suministro, corresponde al período
28/Febrero/2009 hasta el 11/Agosto/2009;
b) EDENORTE DOMINICANA, S. A., (EDENORTE) da baja forzada a dicho
contrato en fecha 14/Agosto/2009;
c) La Titular alega, que le comunicó a la distribuidora a su tiempo, a través
de una comunicación de fecha 26/Octubre/2007 y recibida por GLERYS
DE LA CRUZ de esta institución en la misma fecha, la petición de
terminar el contrato con EDENORTE y el retiro de los cables e incluso le
expresó que no sería responsable de las facturaciones emitidas después
de la fecha; que ponía a su disposición copia del contrato que iniciara con
la empresa PUERTO PLATA ELECTRICIDAD CXA, con lo cual cerraba la
negociación con la misma, lo que demuestra que a partir de ese momento
ella no podía estar recibiendo el servicio de electricidad de ambas
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empresas a un mismo tiempo y en un mismo espacio o local, Avenida
Manolo Tavarez Justo No. 1, en el cual hoy opera una agencia de cambio
de nombre "JOESSA" y que la excusara por los inconvenientes que le
podía causar.
d) Ahora bien, la distribuidora a pesar de esta petición no dio de baja a dicho
contrato y lo hace en fecha 14/Agosto/2009, según consta en el aviso
No. 300013182, el cual especifica "Se procedió a dar baja forzada según
aviso 300013182, medidor inexistente, cliente tiene contrato con Puerto
Plata Electricidad. se pasara a legal para que proceda a gestionar deuda
$57,107.11. 7781".
2) Esta SIE, al ponderar los elementos encontrados en el presente caso, pudo
establecer lo siguiente:
a) La Titular procedió de acuerdo a la normativa vigente;
b) La distribuidora no hizo lo que debía hacer en su momento, ya que la
reclamante solicitó la baja del contrato en fecha 26/Octubre/2007 y no fue
hasta el 14/Agosto/2009, cuando procedió a dar baja forzada a dicho
contrato;
c) En virtud a lo anterior esta SIE establece, que se debe de eliminar
cualquier deuda emitida a nombre de la Sra. NARDA YBELKIN
SPENCER ESPINAL, en el NIC 7062456.
3) Esta SIE luego de realizar el análisis anterior, hizo una evaluación de la
Decisión PROTECOM-Puerto Plata No. PP-10128918, de fecha
30/Diciembre/2013, determinando que se cometieron errores en la valoración
del caso, y que por ende, corresponde anular lo ordenado en dicha decisión.
4) Por tanto, esta SIE determina que en el presente caso, corresponde ANULAR
la Decisión PROTECOM-Puerto Plata No. PP-10128918, de fecha 30 de
Diciembre de 2013, y ORDENAR a EDENORTE, eliminar todos cargos y
consumos generados a este suministro a nombre de la Sra. NARDA YBELKIN
SPENCER ESPINAL.
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IV.- DECISION
El Consejo de la Superintendencia de Electricidad (SIE) tomó decisión sobre el
presente caso, según consta en el acta de la reunión de fecha veinticuatro (24) de
Abril del año dos mil quince (2015). En tal virtud, el Presidente del Consejo, en
funciones de Superintendente de Electricidad, en ejercicio de las facultades legales
que le confiere la Ley General de Electricidad 125-01, de fecha 26 de Julio de 2001, y
sus modificaciones, emite la siguiente.
D E C I S I O N:
PRIMERO: SE ANULA la Decisión PROTECOM-Puerto Plata No. PP-10128918, de
fecha 30 de Diciembre de 2013.
SEGUNDO: SE ORDENA comunicar la presente resolución a la parte recurrente,
señora NARDA YBELKIN SPENCER ESPINAL, titular del Suministro NIC 7062456, a
EDENORTE DOMINICANA, S. A., (EDENORTE) y a la Oficina de Protección al
Consumidor de Electricidad (PROTECOM) para los fines correspondientes.
Dada en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República
Dominicana, a los veintiocho (28) días del mes de Abril del año dos mil quince (2015).
EDUARDO QUINCOCES
Superintendente de Electricidad
Presidente Consejo
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