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Los 10 mandamientos (que nunca te han contado) para ser un vendedor de éxito.
21/11/2013
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con frecuencia les acompaño en sus visitas comerciales para identificar todo lo
que pueden mejorar, tanto de contenido como de forma.
Una cosa es clara: todos los comerciales saben y dicen lo mismo, pero unos
venden y otros no. ¿Por qué? ¿Dónde está la diferencia? Te haré un resumen de lo que yo pienso
que es imprescindible que sepas para que vendas más desde ahora mismo. Te lo explico con
mucho más detalle en el libro Lo que NO te cuentan en los libros de ventas (Alienta Editorial),
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1. Sé fan de tu producto o servicio y de ti mismo. Confía en tus posibilidades de éxito, potencia
tus cualidades positivas y habla siempre con ilusión y convicción. Y sobre todo, ¡no pierdas la
motivación! Insiste y conseguirás tus metas.
2. Controla tus emociones. Vender es una profesión de alto riesgo para la salud, con muchos
vaivenes emocionales. Procura no caer en el victimismo si las cosas no salen bien —al contrario,
aprovecha para revisar tu método, argumentación, etc.— y no pierdas nunca la dosis necesaria de
humildad si todo te va de perlas.
3. Empatiza con tu Cliente. Conócelo, interésate por él, ponte en su lugar para saber exactamente
qué necesita, cuándo y cómo. ¡Conocer antes de vender!
4. Comunica globalmente. No dejes que tu única arma sean los datos y argumentos que esgrimes.
Haz que tu mirada, tus gestos, tu expresión, etc. comuniquen y transmitan confianza y fiabilidad.
¡Aprovecha el lenguaje no verbal!
5. Sonríe, sonríe y sonríe. Las personas que sonríen nos transmiten más confianza que las que no
lo hacen. ¡Pero ten cuidado! Que sea sincera y espontánea: no valen las sonrisas falsas o forzadas.
6. Aprende a aplicar bien las técnicas. No basta con conocerlas todas. Para ser un buen vendedor
debes saber cuándo, cómo y con quién aplicarlas. Estudia el perfil de tu comprador y enfoca bien tu
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debes saber cuándo, cómo y con quién aplicarlas. Estudia el perfil de tu comprador y enfoca bien tu
relación con él.
7. Despierta el interés de los que te rodean. Practica tu elevator pitch y capta la atención de tu
interlocutor durante los primeros minutos de conversación.
8. Diferénciate del resto. Si dices lo que todo el mundo dice, con los mismos argumentos
de siempre, ¿qué hará que se decanten por tu oferta? Genera valor y se proactivo.
9. Aprovecha tu red de contactos. En un momento dado te será mucho más útil que cualquier
técnica de venta. Eso sí: procura que tus contactos sean estratégicos y de calidad. ¡Menos es más!.
10. La culpa no siempre es de los demás. Que si la zona, el horario, el perfil de cliente... Cuando
las cosas no van como quisiéramos a menudo necesitamos encontrar un responsable. Párate a
reflexionar un momento y estudia tus puntos fuertes y débiles. El mundo avanza muy rápidamente y
siempre podemos mejorar.
Mónica Mendoza (@monicaventas)
www.monicamendoza.com
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Pelayo G
23/11/2013 21:58
Muy buenos y útiles consejos aplicarlos supone un gran avance y un gran logro.Gracias.
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