Práctica-profesional-2011

Práctica profesional 2011:
Oficina de protección de derechos de la infancia de San Pedro de la Paz.
(Área caso – familia, temática de infancia)
¿Qué es una OPD?:
En primer lugar señalar que las Oficinas de Protección de Derechos de la Infancia (OPD) son
“Instancias ambulatorias instaladas en el ámbito local, destinadas a brindar protección integral a
niños, niñas y adolescentes que se encuentren en una situación de exclusión social o vulneración
de sus derechos, y contribuir, en el nivel comunal, a generar las condiciones que favorezcan una
cultura de reconocimiento de los derechos de la Infancia”.
Objetivo General:
Proteger integralmente los derechos de los niños, niñas y adolescentes excluidos socialmente y/o
vulnerados, dentro de la Comuna de San Pedro de la paz, mediante la implementación de un
modelo de intervención administrativo no jurisdiccional.
Estructura de la OPD:
La OPD se estructura en dos áreas de trabajo e intervención: el Área de protección de derechos,
destinada fundamentalmente a la atención psico-social y legal de los niños, niñas y sus familias
que presenten una situación de vulneración de derechos o exclusión social; y el Área de Gestión
Comunitaria, cuyo quehacer está orientado a generar condiciones en el territorio que favorezcan
una cultura de respeto y reconocimiento de niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos.
El trabajo en cada una de ellas debe desarrollarse en forma paralela, para así lograr una
complementariedad. De esta forma, la intervención que se realice en el área de protección se verá
favorecida por las acciones que se emprendan en el área de gestión comunitaria.
Usuarios que atiende la OPD San Pedro de la Paz:
Serán usuarios/as de la OPD todos los niños, niñas y adolescentes (entre estado de gestación, 0
años y 17 años, 11 meses y 29 días) y sus familias, que habiten en la Comuna de San Pedro de la
Paz y que se encuentran en una situación de exclusión social o vulneración de sus derechos
asociadas a problemáticas diversas de complejidad variable que se presentan o no de manera
simultánea, en las que se evidencia daño o compromiso biopsicosocial en distintas áreas
(individual, familiar, social-comunitaria, de salud, entre otras) y que no son de experticia de los
programas de protección especializada existentes en la actualidad.
Según información contenida en diagnóstico comunal realizado, los niños, niñas y adolescentes
atendidos, provienen de sectores urbanos y en menor medida rurales, de comunas con elevado
porcentaje de población infanto-adolescente, donde existen sectores focalizados definidos como
de alta vulnerabilidad social. Por otro lado, la población a atender está en su mayoría inserta en el
sistema educacional, en comunas donde no existen cifras oficiales de desescolarización, por lo que
se infiere que tampoco existen medidas focalizadas en el enfrentamiento del tema.
¿Quienes trabajan en la OPD?:
La OPD está integrada por un equipo multidisciplinario de área de las ciencias sociales, compuesto
por la coordinadora del proyecto, que es psicóloga, otra psicóloga, una asistente social, una
abogada, una socióloga, una educadora, una secretaria y una persona que apoya el trabajo
comunitario.
¿Cómo es el trabajo de los trabajadores sociales en la OPD?:
El trabajo que se realiza como trabajadores sociales en la OPD es de diagnosticar la problemática y
calificarla (es decir, si existe vulneración de derechos en el niño o no) esto a través de visitas
domiciliarias (realizadas en taxi financiado por la OPD), entrevistas en profundidad a los padres o
cuidadores de los niños, coordinación con profesionales y/o instituciones que trabajen con la
familia, etc. Luego de diagnosticado el problema se realizan derivaciones a otros programas o
proyectos, ya sea a un PIB, PIE, CONIN, etc. O bien, si el caso lo amerita se judicializa a través de
alguna medida de protección, en donde se deben realizar informes de tipo psicosocial en conjunto
con psicóloga de la OPD, informes sociales, de situación actual con fines de medida de protección,
de adopción, de derivación etc. y en ocasiones si es necesario o si lo solicita así tribunales de
familia se debe asistir a audiencia junto con la abogad de la OPD y dar su testimonio sobre las
acciones realizadas y su opinión profesional respecto a la problemática familiar.
Perfil del alumno postulante a este centro de práctica:
Debe ser un alumno sumamente responsable, pues tiene a su cargo casos de familias que
requieren de una real y oportuna intervención social para poder cambiar su situación problema
actual, además debe ser una persona sumamente empática y capaz de visualizar el problema
familiar de manera amplia, ya que debe comprender el problema desde la perspectiva de los
propios usuarios y desde una mirada holística del fenómeno, para evitar así la subjetividad a la
hora de tomar las decisiones respecto del caso. Debe ser capaz de resolver de mejor manera la
intervención que se realizará en cada caso, de mantener una relación profesional amable, cordial y
con un buen trato a los usuarios, lograr trabajar bajo presión y con capacidad de resolución de
conflictos, además en ocasiones debe ser mediadora para poder llegar a acuerdos entre los
miembros de la familia y lograr motivar a la familia a un cambio de la situación problema a una
situación futura mejor y debe ser capaz de trabajar en equipo y de mantener buenas relaciones
profesionales.
Habilidades que se adquieren en este centro de práctica:
Se adquieren habilidades en la realización de informes psicosociales, entrevistas en profundidad,
visitas domiciliarias, relación profesional con el cliente, trabajo en equipo, elaboración de proyecto
grupal y trabajo en red con instituciones y organizaciones de la comuna y lograr emitir una opinión
profesional respecto a los casos atendidos. Por otro lado se aprende a utilizar y manejar el
SENAINFO, que es la plataforma del SENAME donde se ingresan todos los casos a través de
internet.
Otros antecedentes importantes por considerar:
La práctica en la OPD es bajo un contexto profesional armónico en donde existen muy buenas
relaciones profesionales. Los alumnos en práctica cuentan con un escritorio propio con
computador con internet para trabajar, tienes acceso al uso del teléfono y del celular de la oficina,
se puede utilizar escáner e impresora para realizar informes u otros trámites, además se pueden
realizar las visitas domiciliarias en taxi financiado por la OPD, y cuando el taxi no se encuentra
disponible se deben realizar en locomoción colectiva, sin embargo, se devuelven los pasajes
gastados para efectos de las visitas domiciliarias. También se puede utilizar con previo aviso los
materiales disponibles de la oficina ya sean lápices, cartulinas, carpetas, etc. Y hacer uso de los
libros, afiches, trípticos, etc. con los que cuenta la dependencia.
Reunión técnica del equipo multidisciplinario de la OPD San Pedro de la Paz.
Alumnas: Paula Coloma
Catherine González
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Ciudad Universitaria 20 Diciembre, 2011 -