INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO EMPRESARIAL CONJUNTO UN ENFOQUE DESDE LAS NEUROCIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y DEL CONSUMIDOR Neurociencias del comportamiento Nora Sarmiento Prüter ¿Qué aportan las neurociencias a la innovación empresarial ? N. Sarmiento DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA SALIDA PARA UNA SITUACIÓN vs UN PROCESO CONTÍNUO N. Sarmiento LOS TRES TIPOS PRINCIPALES DE INNOVACIÓN • Incremental • Transformacional • Radical N. Sarmiento PLANTEAMIENTO GENERAL DE CUALQUIER INNOVACIÓN Conocer necesidades de los clientes Adaptar al consumidor Desarrollar e implementar Generar ideas Evaluar viabilidad N. Sarmiento PROBLEMAS INHERENTES A LA INNOVACIÓN • • • • Compromiso interno Roles y actores Alienación de equipos Sistemas de seguimiento, control y medición • Financiación y recursos • Adaptación del consumidor N. Sarmiento “La vieja forma conocida de hacer las cosas, suele ser garantía de estabilidad para muchos” N. Sarmiento RESPONDER A UNA PREGUNTA INICIAL: ¿EN QUÉ ESTÁ CENTRADA MI ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN? CONSUMIDOR o EMPRESA N. Sarmiento SIGUIENTE CUESTIONAMIENTO: ¿DE DÓNDE DEBE PROVENIR LA INFORMACIÓN O INSUMOS PARA LA INNOVACIÓN? EXPERIENCIA - VISIÓN EXTERNA AMBOS N. Sarmiento ¿QUÉ ES INNOVACIÓN CONJUNTA? N. Sarmiento GANANCIAS PRÁCTICAS PRINCIPALES N. Sarmiento Sumar conocimiento externo al nuestro N. Sarmiento Acortar ciclos N. Sarmiento Prevenir que otro se nos adelante N. Sarmiento Contar con mayores recursos al sumar fuerzas con nuestros aliados N. Sarmiento Disminuir la inversión en innovación N. Sarmiento Crear nuevos “momentos” para hacer las cosas N. Sarmiento Minimizar el impacto dentro de nuestras organizaciones N. Sarmiento GANANCIAS SIMBÓLICAS PRINCIPALES N. Sarmiento Desarrollo de una cultura conjunta, propia y única, basada en el crecimiento mutuo, la transparencia y la apertura N. Sarmiento Generar relaciones corporativas a largo plazo, basadas en la confianza N. Sarmiento Generar de relaciones personales más sólidas N. Sarmiento Incrementar la propuesta de valor de nuestra marca N. Sarmiento Hacer las innovaciones difíciles de replicar porque forman parte de la cadena estratégica de valor N. Sarmiento Mayor motivación de nuestros equipos de trabajo N. Sarmiento INNOVACIÓN CONJUNTA BAJO LA ESTRATEGIA DE CO - CREACIÓN N. Sarmiento CONDICIONES PREVIAS 1. Identificación de una necesidad específica 2. Estudios y análisis previos (cualitativos o cantitativos) 3. Objetivo general claramente establecido 4. Áreas involucradas definidas 5. Implementadores comprometidos durante todo el proceso N. Sarmiento LA DINÁMICA Se requieren en promedio 4 reuniones, las cuales se componen por: 1. Consignas generales sobre la dinámica 2. Sesión con el equipo 3. Sesión de primeras impresiones y principales hallazgos 4. Ejercicio de generación de innovaciones N. Sarmiento Nos damos a la tarea de: 1.Preguntar 2.Conocer de primera mano 3.Interactauar 4.Debatir 5.Crear 6.Comparar la idea y alinear la visión N. Sarmiento Mientras se vive el proceso de investigación y co-creación, los integrantes especializados apuntan en unos post-its todos los “insights” y análisis que están realizando en tiempo real. C=CONSERVAR (VERDE): Se refiere a todo lo que debemos conservar de lo ya realizado para reutilizar en la propuesta evaluada S=SUSTRAER (ROSA): Se refiere a todo lo que debemos de sustraer o no realizar dentro de la propuesta evaluada A=ADICIONAR (AMARILLO): Se refiere a todas las estrategias, ideas, cosas nuevas que salen para adicionar a la propuesta evaluada E=EMOCIÓN (AZUL): Acá es donde se apunta, registra y recolecta los sentimientos detectados del segmento estudiado. Regularmente esta sesión dura aproximadamente 3 hrs. y participan en ella: N. Sarmiento Metodología Metodología MESAS DE ANÁLISIS Esta técnica ayuda a poder sintetizar los mejores hallazgos y hacer una conclusión de lo observado y analizado. N. Sarmiento Metodología DISEÑO DEL MODELO DE INNOVACIÓN A TRAVÉS DE UNA ÚLTIMA MESA DE ANÁLISIS SE DEBEN ALCANZAR LOS SIGUIENTES OBJETIVOS: Chart de implementación, líderes y responsabilidades 1.Componentes y características básicas que debe tener la nueva propuesta 2.Componentes y características de cosas que no puede tener. 3.Qué valor suma la propuesta en los clientes meta 4.Enumerar exactamente cuáles son las acciones a realizar. 5. Definir los tiempos 6.Conformar los comités de innovación de cada acción a implementar 7.Definir responsables de cada comité y compromisos de cada uno N. Sarmiento EN CONCLUSIÓN, EL PROCESO OFRECE: • Todos involucrados desde el principio • Se co-crea en equipo así se valida desde el inicio la innovación • En poco tiempo se crea una propuesta sólida. • Genera una alta sensibilidad y compromiso de las partes • Alinea la visión de todas las partes • Condiciones y compromisos claros • La autoría y los beneficios son para todos N. Sarmiento GRACIAS! CONTACTO: [email protected] Facebook: Nora Sarmiento Prüter