INFORMACIÓN INSTITUCIONAL INSTITUTIONAL INFORMATION CARTA DEL PRESIDENTE CHAIRMAN’S LETTER To sum up in just a few lines what were the main achievements of Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea, in the financial year 2001 without referring to the global environment in which they were achieved would be to offer a partial, and thus an incomplete, view of reality and would not present society as a whole with the real dimension and significance of the results that were obtained. These are results and improvements which I have the pleasure of presenting because of the time at which this publication reaches, customers, users, airline companies, operators, employees and the general public interested in its activity but they are really the product of each and every one of the workers that make it up, whatever role they play. The year 2001, which it is the intention of these pages to summarise, was characterised by the downturn in the international economic perspective and, at the same time national activity, all suddenly aggravated by the terrorist attacks of 11 September. The air transport sector as a whole was without doubt the sector of the economy that was most affected by those events because of, among other things, the international vocation still shown by most operators and their direct dependence on an activity as sensitive as tourism. In view of this panorama, presenting the management and financial results in these pages for public and general knowledge is a satisfaction; in the first place because in spite of the scenario that I have described our organisation achieved positive results and achieved almost all the objectives that had been set initially; certainly, this was the case because the repercussion of the effects 11 September was less in the network of airports managed by Aena in relation to its competitors. For that very reason, among other goals, Aena was able to continue rigorously meeting the objectives set in the Infrastructures Plan in which it is involved and which in its initial estimation foresaw investments of 1.5 trillion pesetas (about 9,000 million euros) for the period 2000-07. These are activities in the aeronautical infrastructures as a whole which will make our country into an unbeatable platform from which to operate all kinds of air transport and which can now be presented in some cases as a reality because our organisation has fulfilled its commitment, entrusted and fully assumed at the start of this legislature, that all Spanish airports of general interest should have their Master Plans to facilitate the future development of the airport system. In this regard it is necessary to point out that Aena's investment during 2001 reached historic levels of almost 1,000 million euros, 78 per cent more than the previous year. Moreover, this investment has been used to continue progress with specific plans at Barajas and Barcelona airports among others, and to consolidate previous action in areas of activity related to security and safety, quality, the environment and modernisation of infrastructures, the true lynchpins of its current strategy. Resumir en unas breves líneas cuales fueron los principales logros de la gestión de Aena, Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea, en el ejercicio económico de 2001 sin aludir al entorno global en el que se han conseguido, ofrecería una visión parcial y, por tanto, incompleta de la realidad y no trasladaría al conjunto de la sociedad la auténtica dimensión y significado de los resultados obtenidos. Resultados y mejoras que, debido al momento en el que esta publicación acude a su cita con clientes, usuarios, compañías aéreas, operadores, empleados y público interesado en su actividad, tengo la satisfacción de presentar pero de los que son artífices y auténticos protagonistas todos y cada uno de los trabajadores que la integran, sea cual fuere la función que desempeñan. El año 2001, del que estas páginas pretenden dar resumida cuenta, se caracterizó por el empeoramiento del panorama económico internacional y, paralelamente, de la actividad nacional, agravado todo ello, de forma repentina, por los atentados terroristas del 11 de setiembre. El sector del transporte aéreo, en su conjunto, fue, sin duda, el sector de la economía que se vio más afectado por esos sucesos debido, entre otras consideraciones, a la vocación internacional que siguen mostrando la mayoría de sus operadores y a su dependencia directa de una actividad tan sensible como la turística. Ante este panorama, presentar los resultados de gestión y económicos que ofrecen estas páginas para público y general conocimiento, es una satisfacción; en primer lugar, porque, a pesar del escenario descrito, nuestra organización obtuvo unos resultados positivos y alcanzó la casi totalidad de los objetivos que inicialmente se había propuesto debido, seguramente, a que la repercusión de los efectos del 11 de setiembre fue menor en la red de aeropuertos cuya gestión es responsabilidad de Aena en relación con sus competidores. Precisamente por ello, entre otras metas, Aena ha podido seguir cumpliendo con rigor los objetivos que le marca el Plan de Infraestructuras en el que está inmersa y que en su estimación inicial preveía inversiones de 1,5 billones de pesetas (alrededor de 9.000 millones de euros) para el período 2000-07. Actuaciones en el conjunto de las infraestructuras aeronáuticas que convertirán a nuestro país en plataforma inigualable desde la que operar todo tipo de transporte aéreo y que hoy ya pueden presentarse, en algunos casos, como una realidad porque nuestra organización ha cumplido con el compromiso, encomendado y plenamente asumido al principio de la presente legislatura, de que la totalidad de aeropuertos españoles de interés general cuenten con sus Planes Directores que facilitarán el desarrollo futuro del sistema aeroportuario. En este sentido, merece destacarse que la inversión realizada por Aena durante el año 2001 alcanzó niveles históricos al situarse casi en los 1.000 millones de euros, un 78 por ciento más que el año anterior. Inversión, por otro lado, que ha servido para seguir impulsando planes específicos en los aeropuertos de Barajas y Barcelona, entre otros, y para consolidar actuaciones anteriores en áreas de actividad relacionadas con la seguridad, la calidad, el medio ambiente y la modernización de infraestructuras, auténticos ejes de su actual estrategia. Durante el año 2001 el tráfico aéreo de pasajeros creció moderadamente en nuestro país hasta alcanzar los 145 millones, con un incremento medio del 2,5 por ciento sobre el año anterior, y más de 165 3 During 2001 passenger air traffic grew moderately to 145 million, with average growth over the previous year of 2.5 per cent and more than 165 million if the product of the 43 airports of the Spanish network is augmented by the 15 airports in Mexico and Colombia that are managed by Aena. Aircraft operations in Spain in the same year increased to 1.9 million, 2.6 per cent more than the previous year, there being also a slight decrease in freight transport, where the total volume is still far below the possibilities and capacity of our network. Differently from what happened in Europe, control activity also grew positively in Spain, reaching 2.3 million air movements controlled from the seven control centres. In addition to this, the management results show the almost total fulfilment of the objectives set in the first Operational Plan that Aena has had since its creation, objectives that comprise a significant decrease in incidents in protection of security and safety and installations where the latest security and safety surveys show slight but continuos improvements. It would not have been possible to finalise the financial year of which the Report is intended as the fair representation, and in which notable advances have been made in accordance with the European Quality Model (EFQM), without the suitable company climate that made it possible to deal with the increase in work that was recorded with a notable sense of responsibility and without negatively affecting the established levels of security and safety, and quality. Employement conditions, which were also the catalyst of the Third Collective Agreement which, among other innovative advances, establishes a human resources management system based on management by competencies and defines a new framework of classification that is more structured and oriented to the operational and organisational reality of the institution that I have the honour of directing. Aena, the Publicly Owned Body under the Ministry of Industrial Development, has strengthened and updated all its management instruments to continue occupying its rightful place in the national and international transport sector, as well as in Spanish business activity, with the priority objective that its action should be oriented to satisfying the basic need of Spanish society for air transport in terms of security and safety, quality, and effectiveness. Progressing towards this goal will without doubt contribute to value and company esteem of our organisation advancing at the same speed as the level of confidence shown by our customers as a whole, by operators, concessionaires and providers, as well as the professional possibilities and development of our more than 9,000 employees, first-rate human capital, whom I wish to thank through these pages for their dedication and professionalism. José Eladio Seco millones si a los que se produjeron en 43 aeropuertos de la red española, se añaden los anotados en los 15 aeropuertos de México y Colombia cuya gestión tiene encomendada Aena. Las operaciones de aviones en España ascendieron en el mismo ejercicio a 1,9 millones, un 2,6 por ciento más que el año anterior, apreciándose, además, una leve disminución en el transporte de mercancías cuyo volumen total actual está todavía lejos de las posibilidades y capacidad de nuestra red. Al contrario de lo que ocurrió en Europa, la actividad de control también tuvo un crecimiento positivo en España alcanzándose los 2,3 millones de movimientos aéreos controlados desde los siete centros de control. Por otro lado, los resultados de gestión revelan el cumplimiento prácticamente total del conjunto de objetivos establecidos en el primer Plan Operativo con que cuenta Aena desde su creación. Objetivos que comprenden una significativa disminución de incidencias en protección de seguridad e instalaciones donde las últimas encuestas de seguridad percibida evidencian tímidas pero continuas mejoras. Finalizar un ejercicio económico del que esta Memoria pretende ser fiel reflejo y en el que se avanzó notablemente en la mejora de la gestión de acuerdo con el modelo europeo de calidad (EFQM), no habría sido posible sin el clima social adecuado que ha permitido atender el incremento de trabajo registrado con notable sentido de la responsabilidad y sin merma de los niveles de seguridad y calidad establecidos. Condiciones laborales que, además, han servido de catalizador para la elaboración del III Convenio Colectivo que, entre otros innovadores avances, establece un sistema de gestión de los recursos humanos basado en la gestión por competencias y define un nuevo marco de clasificación más estructurado y orientado a la realidad operativa y organizativa de la institución que me honro en dirigir. Aena, la Entidad Pública Empresarial adscrita al Ministerio de Fomento, ha reforzado y puesto al día todos sus instrumentos de gestión para seguir ocupando el lugar que le corresponde en el sector del transporte nacional e internacional, así como en el conjunto de la actividad empresarial española con el objetivo prioritario de que su actuación esté orientada a satisfacer una necesidad básica de la sociedad española como es la del transporte aéreo en términos de seguridad, calidad y eficacia. Progresar en esa meta contribuirá, sin duda, a que la valoración y estima social de nuestra organización avance al mismo ritmo que el nivel de confianza mostrada por el conjunto de clientes, operadores, concesionarios y proveedores, así como las posibilidades y desarrollo profesionales de nuestros más de 9.000 empleados, capital humano de primera clase, a los que, desde estas páginas, deseo agradecer su esfuerzo, dedicación y profesionalidad. José Eladio Seco Presidente del Consejo de Administración y Director General Chairman of the Board of Directors and General Director 4