Fechas importantes y Acciones requeridas del cliente

Fechas importantes y Acciones requeridas del cliente
Servicio
Fechas importantes
Comunicaciones a esperar
Acción requerida del cliente
Cheques y boletas de
depósito
Lunes, 22 de abril: Comience
a usar los nuevos cheques y
boletas de depósito de Apple
Bank.
Su suministro inicial de los
nuevos cheques y boletas de
depósito de Apple se enviará
antes de la conversión.
Lunes, 22 de abril: Comience a
utilizar los nuevos cheques y
boletas de depósito de Apple
Bank y destruya los cheques
y boletas de depósito de
Emigrant.
Si no recibe los nuevos
cheques y boletas de
depósito de Apple Bank antes
del miércoles, 17 de abril,
llame inmediatamente a
CustomerLine al
866-258-6743.
Tarjetas de débito/cajeros
automáticos
Viernes, 19 de abril: Las
tarjetas de débito y cajeros
automáticos de Emigrant
se pueden utilizar en
cajeros automáticos de
Emigrant hasta el cierre
del horario comercial. Las
tarjetas de Emigrant no se
pueden usar en los cajeros
automáticos de Emigrant
durante el fin de semana
de la conversión, el sábado,
20 de abril y el domingo,
21 de abril. Las tarjetas de
Emigrant se pueden utilizar
en otros cajeros automáticos
durante el fin de semana de
la conversión. Se pueden
utilizar las tarjetas de débito
de Emigrant para compras
durante el fin de semana de la
conversión. Es posible que se
apliquen límites menores.
Se le enviará la nueva tarjeta
de débito Visa® de Apple
Bank o tarjeta de cajeros
automáticos de Apple por
correo antes de la conversión.
Active su nueva tarjeta de
débito el lunes, 22 de abril,
llamando al número de
teléfono que aparece en
la etiqueta de su tarjeta o
realizando una transacción en
cualquier cajero automático.
Comience a usar la nueva
tarjeta de débito Visa® de
Apple Bank o tarjeta de
cajeros automáticos de Apple
el lunes, 22 de abril.
Destruya su tarjeta de
Emigrant el lunes, 22 de abril.
Si usted no recibe su tarjeta
antes del miércoles, 17 de
abril, llame de inmediato a
CustomerLine
al 866-258-6743.
Lunes, 22 de abril: Comience
a usar su nueva tarjeta de
débito Visa® de Apple Bank o
tarjeta de cajeros automáticos
de Apple y destruya su vieja
tarjeta de Emigrant.
©2012 Apple Bank for Savings. Todos los derechos reservados. Fundada en 1863. Miembro de la FDIC. Prestamista para Viviendas con Igualdad de Oportunidades
Fechas importantes y Acciones requeridas del cliente
Servicio
Fechas importantes
Comunicaciones a esperar
Acción requerida del cliente
Banco por Internet y Pago
de facturas
Miércoles, 17 de abril: Ya no se
pueden agregar/
programar nuevos
beneficiarios/
solicitudes de pago de
facturas en el Banco por
Internet de Emigrant Bank.
Cerca de la misma fecha
en que reciba esta guía,
también recibirá un folleto
que detallará la información
para acceder por primera vez
y todo lo que necesita saber
acerca de la conversión del
Banco por Internet y el Pago
de facturas.
Antes del miércoles, 17 de
abril:
-Imprima las fechas de
vencimiento/
beneficiarios de las facturas
para referencia después de la
conversión.
No se pueden programar
transferencias internas para el
17 de abril en o después del
cierre del horario de oficina.
Viernes, 19 de abril al cierre
del horario de oficina: El
acceso al Banco por Internet
de Emigrant ya no estará
disponible.
Lunes, 22 de abril: El Banco
por Internet y el servicio de
Pago de facturas de Emigrant
se habrán transferido
automáticamente a Apple
Bank. Ahora tiene acceso
al Banco por Internet y el
servicio de Pago de facturas
de Apple Bank.
Lea este folleto
cuidadosamente y guárdelo
en un lugar seguro.
Visite también www.
welcometoapplebank.com
para ver esta información.
Llame a CustomerLine al
866-258-6743 si tiene alguna
pregunta.
-Revise el pago de facturas
y la actividad interna de
transferencia de fondos,
y ajuste las fechas de los
pagos y las transferencias
para acomodarlas al fin de
semana de la conversión,
entre el viernes, 19 de abril al
cierre del horario de oficina
y el domingo, 21 de abril,
cuando el servicio ya no
está disponible debido a la
conversión.
El lunes, 22 de abril, usted
tendrá acceso al Banco por
Internet y al servicio de
Pago de facturas de Apple
Bank. Inicie sesión con su
ID de usuario existentes
de Emigrant, siguiendo las
instrucciones que recibió en
su folleto. Las instrucciones
también se encuentran en
www.welcometoapplebank.
com.
Una vez conectado, verifique
los beneficiarios y las
transferencias internas, con
el historial de la cuenta que
tiene impreso.
Banco Móvil
Lunes, 22 de abril: Ahora
tiene acceso al Banco Móvil
sin cargo con el servicio del
Banco por Internet de Apple,
después de la primera sesión.
Se incluye información sobre
el Banco Móvil en la Guía
del Banco por Internet que
está disponible en www.
applebank.com.
Lunes, 22 de abril: Para
comenzar, simplemente
inicie sesión en el Banco por
Internet de Apple Bank desde
el navegador de Internet de
su dispositivo móvil con su
identificación y contraseña de
usuario de Apple existentes.
Puede seleccionar la página
principal móvil de Apple Bank
para tener acceso rápido.
Nota: El Banco Móvil solo
está disponible después de
la primera sesión en el Banco
por Internet de Apple.
©2012 Apple Bank for Savings. Todos los derechos reservados. Fundada en 1863. Miembro de la FDIC. Prestamista para Viviendas con Igualdad de Oportunidades
Fechas importantes y Acciones requeridas del cliente
Servicio
Fechas importantes
Banco por Teléfono
Viernes, 19 de abril: Puede
realizar la mayoría de las
transacciones habituales
a través del Banco por
Teléfono de Emigrant, hasta
el cierre del horario de
oficina. El Banco por Telefóno
de Emigrant ya no estará
disponible, a partir del cierre
del horario de oficina del
viernes, 19 de abril.
Comunicaciones a esperar
Acción requerida del cliente
Si desea realizar transferencias
de fondos entre cuentas de
Apple por teléfono, visite
su sucursal de Apple Bank
después de la conversión
para completar un acuerdo
de transferencia de fondos.
Su sucursal proporcionará
instrucciones para utilizar el
servicio.
Lunes, 22 de abril: Tendrá
acceso a sus cuentas
llamando al servicio de banco
por teléfono de Apple Bank al
914-902-2775.
Depósito directo y pagos
automáticos
Lunes, 22 de abril: Para
hacer que la transición de
sus cuentas sea lo más fácil
posible, tenga en cuenta que
los depósitos electrónicos
directos o pagos automáticos
que haya procesado a través
de su cuenta de cheques o
de ahorros de Emigrant se
transferirán automáticamente
a su cuenta de cheques o
de ahorros de Apple Bank
después de la conversión.
Para ayudar en esta
transición, y para garantizar
la continuidad del servicio,
Apple Bank notificará a las
agencias, organizaciones
y otros terceros de quien
reciba depósitos directos
o a quienes usted dirija
pagos automáticos. Les
informaremos el cambio al
número de ruta del banco
(número ABA) 226070584 de
Apple Bank.
No debería requerirse
ninguna acción de su
parte para efectivizar la
transferencia de sus depósitos
directos y pagos automáticos
en cuentas de cheques o de
ahorros a Apple Bank.
Si lo desea, puede
comunicarse directamente
con las agencias,
organizaciones u otros
terceros para asegurarse
de que se haya realizado
el cambio en el momento
oportuno.
Para ayudarle en este
seguimiento, puede encontrar
formularios de autorización
de depósito directo y pago
automático disponibles en
www.welcometoapplebank.
com para imprimir, completar
y enviar a terceros. Para más
información, comuníquese a
CustomerLine al
866-258-6743.
Nos comunicaremos con
usted si se requiere alguna
acción de su parte.
©2012 Apple Bank for Savings. Todos los derechos reservados. Fundada en 1863. Miembro de la FDIC. Prestamista para Viviendas con Igualdad de Oportunidades
Fechas importantes y Acciones requeridas del cliente
Servicio
¿Desea realizar alguna
pregunta?
Fechas importantes
Comunicaciones a esperar
Acción requerida del cliente
Visite la sucursal local de
Apple Bank. Visite www.
welcometoapplebank.com
para ver todas nuestras
sucursales.
Visite nuestro sitio
web dedicado: www.
welcometoapplebank.com
Comuníquese con
CustomerLine al 866-2586743 de lunes a viernes
de 8:30 a.m. a 7:00 p.m.
y sábados de 9:00 a.m. a
2:00 p.m., hora del este, para
hablar con un representante
de servicio al cliente que
domine el español.
El número TDD para personas
con problemas de audición es
800-824-0710.
©2012 Apple Bank for Savings. Todos los derechos reservados. Fundada en 1863. Miembro de la FDIC. Prestamista para Viviendas con Igualdad de Oportunidades