Publicidad comercial en México

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY
Campus león
Análisis de detergentes
ÍNDICE
Introducción 2
Empresas productoras 3
Descripción física del producto 5
Mercado meta 6
Posicionamiento 9
Análisis de logotipos, empaques, envases, e información del empaque 10
Recomendaciones de compra 12
Tabla de presentaciones, tamaños y precios 14
Bibliografía 16
INTRODUCCIÓN
La siguiente investigación busca proporcionar la información acerca de todo lo que envuelve al mercado de
detergentes vendidos en nuestro país, específicamente en la tienda departamental Wal−mart.
Se analizaron 10 marcas y basándose en esto se dan a conocer las compañías que los producen, así como el
precio de cada uno de los productos, la presentación en las que se pueden encontrar, los tamaños, etc. Se
presenta de una manera pequeña una parte de la logística de mercadotecnia para este tipo de productos.
Con este tipo de investigaciones se puede conocer de una manera más clara la competencia en el mercado y
permite al interesado tener información precisa y oportuna, que es de vital importancia para tomar decisiones
en marketing. La buena información ayuda a llevar al máximo las ventas de una empresa y a aprovechar al
máximo los recursos de ésta.
EMPRESASA PRODUCTORAS
Procter and Gamble: Procter & Gamble es el resultado de una tradición de más de 160 años. En 1837,
William Procter y James Gamble fundaron una pequeña compañía para la producción de velas y jabones en la
ciudad de Cincinnati, Ohio.
Desde sus inicios Procter & Gamble ha sabido convertir la iniciativa individual en una fuerza de equipo vital
para el crecimiento de la empresa. Actualmente, la realidad de P&G supera los sueños de sus fundadores: las
ventas de la empresa a nivel mundial rebasan los 40 mil millones de dólares anuales; su nombre, sus marcas y
los artículos de consumo que produce son reconocidos en los hogares de todo el mundo. Procter & Gamble
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tiene operaciones en alrededor de 80 países y vende más de 300 marcas de productos en más de 140 naciones.
Cuenta aproximadamente con 102 mil colaboradores a nivel mundial.
Sus detergentes son: Ariel, Ace, Bold y salvo.
Colgate: La historia de Colgate comienza en la ciudad de Nueva York, en los Estados Unidos de
Norteamérica, cuando en 1806 nace la compañía de jabones Colgate como resultado del talento y el trabajo de
su fundador, William Colgate. En 1896, la crema dental Colgate es la primera en ser envasada en tubos
similares a los que se usan actualmente.
Ante su inminente crecimiento y con el deseo de traspasar las fronteras, Colgate llega a México en 1925,
buscando abrir nuevos mercados e impulsar entre la población los modernos hábitos de higiene que
empezaban a popularizarse en diversos puntos del planeta, como resultado de los cambios introducidos en los
estilos de vida.
Colgate−Palmolive es una empresa mundial de productos de consumo con presencia en más de 200 países.
Sus principales áreas de negocio son la higiene bucal, la higiene personal y los productos de limpieza.
Sus detergente es: Vel rosita en sus varias presentaciones así como suavisante de ropa.
Alen: Otra compañía que se encuentra dentro del mercado es ALEN quienes han tratado de ser una empresa
que contribuya a mejorar la calidad de vida de las familias con productos de clase mundial que satisfagan sus
necesidades de limpieza e higiene en el hogar y el cuidado personal. Esta empresa tiene un espíritu
emprendedor que estimula la creatividad e innovación, y tienen un compromiso de asumir sus
responsabilidades en el uso racional de los recursos naturales.
Su detergente es: Color Xpres
La Corona: es una empresa mexicana que ofrece productos de consumo de la más alta calidad a precios
justos. En La Corona no se hace publicidad, ya que se considera más efectivo, la opinión y experiencia de los
mismos consumidores que recomiendan sus productos. Están integrados por mas de tres mil personas. Sus
jabones de tocador y lavandería, detergentes, aceites comestibles, crema dental, suavizante de telas y
limpiadores líquidos están elaborados en modernas plantas, empleando los mejores recursos materiales y
tecnológicos.
Fábrica de Jabón La Corona inició sus actividades en 1920 con un equipo rudimentario en un local rentado.
Logrando superar las limitaciones económicas y de equipo, con un trabajo entusiasta que poco a poco impulsó
el desarrollo de esta. Periódicamente se fueron adquiriendo nuevos espacios hasta llegar a la superficie de 370,
000 metros cuadrados.
DESCRIPCIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO
Los detergentes VIVA, en todas sus presentaciones son polvos de granitos azul−verdoso de textura muy
suave, y más claros en el caso de VIVA blanqueador; dependiendo de la presentación cambia el olor, pero
todos tienen un olor común como a frescura, las presentaciones que más varían son VIVA lavanda en sus dos
presentaciones, pues el olor es un poco más dulce y VIVA perlas activas en el polvo tiene granitos de jabón
azules y verdes, suponiendo que estos son las perlas activas.
Los 1−2−3 varían mas en cuanto a olor, porque en lo que se refiere a apariencia es lo mismo. Tiene varios
olores: a flores y el mismo olor peculiar que conocemos como olor a jabón. En cuanto a la presentación de
jabón de pasta, es de una textura un poco rugosa, con el nombre de la marca grabado en una de las caras, de
color azul e igualmente con un rico olor floral además de uno a frutas y el biológico que es más fresco.
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Los detergentes Ariel tienen el mismo olor a jabón pero un poco más fresco y en cuando a la textura y el color
es un poco mas verdoso, igualmente, en el blanqueador cambia y el color es más verdoso con pocos granitos
azules y verdes.
El detergente Tide basa su fragancia en aromas frutales y el color del polvo en este caso sólo es blanco
El jabón ZOTE al igual que el jabón de pasta Tepeyac son sólidos y de color amarillo, tienen grabada la en
una de las caras y el olor no es florar o de frescura sino neutro.
El detergente ROMA es una combinación de granitos blancos y azules, donde predomina el color blanco, es
un poco más duro que los demás detergentes y su olor no es más que el de un jabón, sin fragancia floral,
lavanda o de ningún tipo.
El detergente color xpress es un líqido un poco viscoso de color azul con una fragancia de flores muy fresca.
El detergente Vel Rosita es un líquiso espeso de color obscuro en su presentación para ropa negra, mientras
que en las otras dos presentaciones tiene un color rosa. La fragancia es igual en las tres presentaciones, floral
pero un poco más dulce que en las otras.
Ace es un detergente en polvo granulado de color verde claro con algunos granos verdes mas obscuros y el
aroma es, en una de las presentaciones, floral y en la otra es un olor a jabón muy fresco.
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MERCADO META
VIVA
Detergente que va dirigido a cierto grupo de amas casa, regularmente a aquellas que buscan que la ropa esté
limpia pero que además se sienten atraídas por el diseño y por el impacto que el jabón les puede provocar ya
que se podría decir que es para las nuevas amas de casa. ES el segundo más caro en el mercado, por lo que las
personas que lo adquieren son de los niveles C, C+ y A/B.
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Va dirigido hacia aquellas amas de casa que no buscan mucho en detergentes al momento de seleccionar uno.
A pesar de que no es de mala calidad, no tiene el éxito de otros detergentes. Es uno de los detergentes más
económicos de Henkel. Va dirigido principalmente a personas de los grupos, C, D+, D y E ya que tiene
presentaciones pequeñas que no representan una gran erogación económica al momento de la compra.
ARIEL
Sin lugar a dudas, cuando vas a una tienda de detallistas, el detergente que vas a ver de ley, es ariel, ya que es
uno de los que han manejado una buena distribución, esto podría hacer pensar que se dirige a un mercado no
diferenciado, sin embargo, la calidad del producto hace que se realice una segmentación por beneficios, es
decir, en este caso va dirigido a las amas de casa que se preocupan por mantener la ropa limpia, además, ariel
maneja presentaciones económicas que pueden ser adquiridas por mucha gente. Es por esto que va dirigido
desde la clase A/B hasta la E, pero haciendo especial énfasis en las clases D+, C, C+ y A/B.
ACE
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Ace nos hace creer por sus comerciales que es el detergente blanqueador más efectivo, sin embargo su precio
nos dice que no es para todo el mercado al que esta dirigido, ya que es un detergente que no es económico.
Ace va dirigido a las amas de casa de niveles por encima del D+ que pueden desembolsar esa cantidad por un
desodorante.
ROMA
Roma es un detergente que desde el empaque nos habla mucho de su mercado meta, ya que no es un empaque
muy elaborado y además no maneja precios elevados. El mercado final de Roma son las personas que no
tendrían para pagar por un detergente como Ace por ejemplo; es decir, aquellas personas de los niveles D+, D
y E.
ZOTE
Este es un caso muy similar al de Ariel, ya que es el típico jabón que te encuentras en todas las tiendas y esto
es porque sus efectos son muy buenos. Aunque su empaque es sencillo, se calidad hace que toda la gente lo
reconozca y sus precios... son muy bajos. Es por eso que podríamos llegar a pensar que no hay un mercado
meta diferenciado en cuanto demografía, pero podemos analizar el mercado meta desde el punto de vista de
los beneficios que provoca. En primera, es un jabón que ayuda a quitar las manchas de la ropa, sin quitar color
y blanqueando perfectamente. Por su precio, va desde el mercado E hasta el A/B.
TEPEYAC
No tan conocido como Zote para muchas personas pero cumple con las mismas funciones, precios
económicos y calidad, pero como no es conocido, se enfoca más a los mercados de las clases D+, D y E.
VEL ROSITA
Dirigido a las personas que les importa tener su ropa en buen estado y conservarla bien. Como sabemos, no es
económico, y los beneficios que otorga son sólo los de aquellos que lo pueden usar.
Por su precios, es evidente que no va dirigido a personas de las clases D+, D y E.
COLOR XPRESS
Detergente no muy conocido que protege los colores de la ropa igual que los demás detergentes de este tipo,
pero a un precio muy bajo. Por esto va dirigido a personas de clase D+, D y E.
TIDE
Este es un detergente que no fácilmente encuentras en una tienda de detallistas, por lo que solo lo puedes
adquirir en lugares de compra más grandes. Por esto mismo, el principal mercado de Tide, se ha enfocado en
aquellas personas que tienen membresías a clubes de precios o acceso a supermercados bien definidos como
puntos de compra, que por lo general son de los niveles C para arriba.
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POSICIONAMIENTO
ARIEL
Detergente poderoso que lava la ropa a profundidad quitando las manchas más difíciles.
ROMA
Detergente económico.
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Detergente que deja muy blanca la ropa.
VEL ROSITA
Cuidado para la ropa fina.
VIVA
Detergente que no decolora la ropa.
ACE
Detergente que mejor blanquea la ropa.
ZOTE
Te ayuda a limpiar mejor la ropa y a blanquearla.
TEPEYAC
Jabón que te ayuda a limpiar la ropa.
COLOR XPRESS
Detergente que economiza y cuida los colores.
TIDE
Buena calidad, limpia y blanquea sin maltratar los colores.
ANÁLISIS DE LOGOTIPOS, EMPAQUES, ENVASES E INFORMACIÓN DE EMPAQUE
• Polvos: La presentación en polvo viene en bolsas con colores llamativos y el nombre grande de la
marca al centro, indica el contenido neto del producto y el tipo de producto que es (detergente en
polvo); al reverso tiene detallados los ingredientes, forma de usarlo, información de la empresa que lo
produce, así como un teléfono al cuál pueden los clientes acudir en caso de tener alguna duda, algunas
recomendaciones, precauciones para con los niños.
• Líquidos: Se presenta en un envase de plástico que varía en la forma, la mayoría son rectangulares
con asa, aunque algunos son cilíndricos. Todos presentan una calcomanía igualmente con colores
llamativos y el nombre de la marca, así como el contenido neto del producto y el tipo de producto. En
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la parte posterior contiene la misma información que los polvos sólo que viene en calcomanía
también.
• Barras: Es una barra rectangular empaquetada en un papel plastificado donde al frente se muestra
como en las demás presentaciones el nombre de la marca con colores llamativos y letra de gran
tamaño, así como también el contenido neto. En la parte trasera tiene la información relevante al uso
del producto, los ingredientes y toda la información relevante a la empresa productora. En los
costados no contiene nada de información, sólo el logotipo como en la parte delantera.
Los únicos productos diferentes son 1−2−3, Roma, ZOTE y Tepeyac. El primero en la presentación en barra,
el empaque es diferente de todos los demás porque es de plástico y no de papel plastificado.
El detergente Roma a diferencia de los demás presenta en la parte delantera toda la información y no contaba
con teléfono para preguntas y quejas.
Por último el jabón ZOTe y Tepeyac se diferencian de los demás porque no contienen información para el
cliente y en todos los costados con lo único que cuenta es con el logotipo.
RECOMENDACIONES DEL USO DE DETERGENTES
• Compare precios en el mercado. Al seleccionar un detergente en polvo, tenga en cuenta que existen
diferentes tipos.
• Antes de usar un detergente, lea la etiqueta y siga cuidadosamente las instrucciones de uso. Recuerde
que el costo del lavado de la ropa se ve afectado por el precio del detergente y por la cantidad de
detergente usado.
• Para las lavadoras de ventanilla, es recomendable el detergente de baja espuma, ya que estos
detergentes han sido elaborados para no dañar el motor.
• Recuerde que los detergentes ultra o concentrados, permiten que con menores cantidades se obtengan
los mismos resultados de limpieza.
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Debido a las necesidades variables del consumidor, es posible adquirir detergentes multiusos para el lavado de
ropa, porque son más baratos, pero hay que tomar en cuenta que no incluyen en su formulación ingredientes
de activación específica.
En México, las consumidoras prefieren los detergentes en polvo al jabón, porque los resultados suelen ser
mejores. De acuerdo con una encuesta que realizó Profeco, más del 85 por ciento de los hogares prefieren el
detergente en polvo por sobre la presentación líquida o el jabón de pasta, y para el 23 por ciento son muy
importantes el precio y las ofertas.
BIBLIOGRAFÍA
LAMB, HAIR, MC DANIEL, MARKETNG 4ta EDICIÓN, MÉXICO 2000. INTERNATIONAL
THOMPSON EDITORES.
WWW.PROFECO.GOB.MX
WWW.HENKEL.COM
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WWW.COLGATE−PALMOLIVE.COM
WWW.PG.COM
WWW.LACORONA.COM.MX
WWW.COSMOS.COM.MX
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