uso seguro de diademas telefónicas

USO SEGURO DE DIADEMAS TELEFÓNICAS
Una diadema telefónica consta básicamente de uno o dos auriculares para la recepción del sonido y
un micrófono integrado para la transmisión. Su función principal es permitir al usuario utilizar las dos
manos mientras se encuentra hablando por teléfono.
PARTES PRINCIPALES
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Diadema para la cabeza
Almohadilla para el oído
Receptor sencillo
Tubo de voz
Barra estabilizadora en T
Control Volumen
Mute
Tecla para contestar o colgar
llamadas
9. Conexión USB
BENEFICIOS

Permite el uso de ambas manos.
Usar una diadema tiene un beneficio inmediato y evidente: Usted recuperará el uso de las dos
manos para utilizar el computador, consultar documentos o tomar notas.

Es más saludable.
Al utilizar una diadema, usted adoptará una postura más natural, erguida y ergonómica. Esto le
evitará los molestos dolores de cuello y lesiones cervicales que se producen cuando se sujeta el
teléfono entre la oreja y el hombro para tener las manos libres.

Aumento del rendimiento laboral.
Según un estudio realizado por Maynard & Co. en centros de atención telefónica, el uso de una
diadema proporciona una aumento de hasta el 43% de llamadas realizadas en un tiempo dado por
un operador respecto a los que no lo utilizaban. Esto es debido a que los usuarios se encontraban
más cómodos y relajados, y al tener ambas manos libres reducían el tiempo necesario para anotar
datos y otras tareas comunes.
POSICIÓN DE LA DIADEMA

El auricular debe cubrir completamente el oído.

La posición adecuada del micrófono es a ½” pulgada (12 mm) del labio inferior.

Para ajustar la diadema, extenderla o acortarla hasta que quede cómoda. La característica
clic-stop, mantiene la diadema bien ajustada.

Colocar la barra estabilizadora en T por encima de la oreja.

Para cambiarlo del lado izquierdo al derecho sujete el receptor y gire el brazo de
micrófono pasándolo por encima de la diadema. No lo fuerce innecesariamente: El brazo se
detiene cuando no puede girar más.
RECOMENDACIONES PARA EL USO SEGURO DE LA DIADEMA
DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO
1.
Antes de utilizar el teléfono, lea detenidamente las advertencias de seguridad y siga las
instrucciones que se encuentran en las páginas 4, 5 y 6 del catálogo del producto.
2.
Recuerde que la exposición durante un largo periodo de tiempo a sonidos de
volumen alto puede producir una pérdida de audición permanente utilice el volumen
al nivel más bajo posible.
3.
Si permanentemente habla por teléfono, cambie de lado la diadema cada 20 minutos, esto
evitará el sobre esfuerzo en uno solo de sus oídos, y le permitirá tener uno de ellos en reposo
de forma aleatoria.
4. Haga pausas de descanso a fin de evitar tiempos extendidos de exposición en su trabajo.
5. Evite exponerse a ruidos fuertes fuera de su trabajo (reposo auditivo extra laboral).
6.
Si tiene molestias a nivel de oído repórtelo a su jefe inmediato y consulte a su médico, no se
automedique.
7.
En el aseo de sus oídos, no los limpie con copitos de algodón u otro material, ni introduzca
objetos extraños dentro de ellos.
8.
Coloque el volumen en la posición más baja antes de comenzar a escuchar, ajuste el volumen a
un nivel apropiado.
9. No se deberá escuchar en nivel de volumen muy alto.
10. Una vez que el volumen este puesto en un nivel suficiente para usted, no lo aumente
nuevamente, al pasar el tiempo sus oídos se adaptarán al nivel seleccionado, si este es muy
alto podrá causar perdida permanente del oído.
11. Mantenga los audífonos fuera del calor y de la humedad.
12. Si este se moja límpielo y séquelo inmediatamente.
13. Maneje la diadema con cuidado, no la golpee.
14. Procure no subir el volumen de voz en el transcurso del día.
15. Para el mantenimiento de la diadema, siga las instrucciones que se encuentran en la ficha
técnica o manual del usuario del fabricante.
Nota: La información anterior se proporciona a manera de orientación. Está basada en fuentes
consideradas veraces, y acatarla o no depende exclusivamente de la empresa y el usuario.
Información soportada en:
CISTEMA – ARL SURA
Con la asesoría de:
T. O. Karoll Ramírez Guerrero - Esp. Gerencia en Salud
Ocupacional Asesora en Prevención de Riesgos
Consultoría en Gestión de Riesgos SAS – Abril 2014