Ficha de Asistencia

Ficha de Asistencia
Número de Ticket: 1511820070426
DATOS DE LA PETICIÓN (20/04/2015 18:26)
Número de Ticket: 1511820070426
Nombre: GUILLERMO, PEPE ALMERIA
Telefono: 950267157
Email: .
Descripción: EL CLIENTE SE QUEJA DE QUE EL ANTAGONISTA SE METE DENTRO DEL
MODELO COMPLETO.
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
Código de Cliente:
Nombre de Cliente:
DATOS DE LA ASISTENCIA (20/04/2015 18:26)
Estado: CERRADA
Técnico: antonio.manchon
Tipo: INCIDENCIA HARDWARE - SCANNER
Diagnóstico: EL CLIENTE SE QUEJA DE QUE EL ANTAGONISTA SE METE DENTRO DEL
MODELO COMPLETO.
DATOS DE LA SOLUCIÓN (20/04/2015 18:29)
Tiempo dedicado: 20 minuros
Solución: Una vez conectado y revisado el escaneo, el antagonista no esta incrustado como dice el
cliente. se le explica el porque aparece una zona en gris, eso es debido a que cuando han realziado
la huella ha ejercido mas presion por un punto prematuro en boca.
Por otro lado el usuario Guillermo no sabe mucho de los tipos de trabajo que puede llegar a realziar
con el scanner y el software. Creo que todos los problemas que tienen es debido a la falta de
informacion. Guillermo no es protesico lo que dificulta la explicacion en termino dentales.
Fecha: 20/04/2015 18:26
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