Manual Servicio Toch SOS+ - Toch Mobile, Hacemos tu vida más

NUEVO SERVICIO
TOCH SOS+
(SOS PLUS)
Oficina Central de TOCH Mobile
Teléfono: (506) 8671-1880 • (506) 8761-0591
Fax: (506) 2263-4754 • [email protected]
www.tochmobile.com
Manual de uso del servicio
TOCH SOS+ (SOS PLUS).
Si su teléfono TOCH tiene la siguiente etiqueta
usted podrá disfrutar del nuevo servicio SOS
PLUS, en línea, que le permite modificar la
configuración de su teléfono remotamente así
como incluir información personal importante
para ser compartida con sus familiares, amigos,
profesionales en salud, etc. con el afán de
disminuir cualquier riesgo relacionado a sus
enfermedades, alergias, condiciones especiales y
medicamentos.
Paso 1: Inscribirse a este servicio
Para inscribirse y hacer uso de este servicio usted
debe ingresar al sitio salud.tochmobile.com Donde
encontrará dos botones azules en el encabezado
del sitio. Haga click en la primera opción que dice
[+Crear Cuenta]
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Manual Servicio TOCH SOS+
La información proporcionada con respecto a
números de teléfono deben ser reales con el fin
de respetar la privacidad suya y de las demás
personas, por lo que al utilizar TOCH SOS+ usted
acepta los siguientes compromisos:
1. Actualmente ofrecemos nuestros servicios de
actualización a móviles de forma gratuita pero
tenga en cuenta que se aplicarán las tarifas
normales de su operadora, por ejemplo, las tarifas
de mensajes de texto y cargos de datos.
2. En caso de que cambie o desactive su número
de teléfono móvil o el de sus seres queridos,
actualizará la información de tu cuenta de TOCH
SOS+ a la brevedad posibles para garantizar
que los mensajes no se le envíen por error a la
persona que pudiera adquirir su antiguo número.
Manual Servicio TOCH SOS+
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7. No utilizará TOCH SOS+ para actos ilícitos,
engañosos, malintencionados o discriminatorios.
8. No realizará ninguna acción que pudiera
inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento
correcto o al aspecto de TOCH SOS+.
Los usuarios de TOCH SOS+ proporcionan sus
nombres e información reales y necesitamos su
colaboración para que siga siendo así. Estos
son algunos de los compromisos que acepta en
relación con el registro y mantenimiento de la
seguridad de su cuenta:
1. No proporcionará información personal falsa
en TOCH SOS+, ni creará una cuenta para otras
personas sin su autorización.
2. Si inhabilitamos su cuenta, no creará otra sin
nuestro permiso.
3. Mantendrá la información de contacto exacta y
actualizada.
4. No compartirá tu contraseña, no dejará que otra
persona acceda a su cuenta, ni hará nada que
pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta.
La página “Información de Nuevo Usuario” será
desplegada, en esta página usted debe registrar
sus datos de usuario que harán posible que pueda
hacer uso del servicio TOCH SOS+.
Campos a llenar:
CAMPO
IMEI
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Manual Servicio TOCH SOS+
DESCRIPCIÓN
Este número identifica a su teléfono
de forma única y se encuentra
Manual Servicio TOCH SOS+
3
Dirección de
correo
Contraseña
Repetir
Contraseña
Cedula
Nombre
1er. Apellido
2ndo. Apellido
Tel. Celular
Tel. Casa
Tel. Oficina
Otro Teléfono
Género
4
encuentra localizado en el interior
de su teléfono TOCH, debajo de la
batería, es un número de 16 dígitos.
Digite su dirección de correo
electrónico, es importante que lo
escriba correctamente pues un link
de activación será enviado al mismo,
sin el cual no podrá terminar su
proceso de inscripción.
Contraseña a utilizar en el sitio TOCH
SOS+.
Repita el valor digitado en el campo
Contraseña.
Ingrese el número de su cédula o
documento de identidad.
Su nombre completo.
Escriba su primer apellido.
Escriba su segundo apellido.
Indique su número de celular.
Indique el número de teléfono de su
casa si lo hubiera.
Indique el número de teléfono de su
oficina si lo hubiera.
Indique cualquier otro número de
teléfono que crea conveniente para
su localización.
Debe marcar una de las opciones
Masculino o Femenino.
Manual Servicio TOCH SOS+
2. Cuando eliminas contenido, este se borra
de forma similar a cuando vacías la papelera o
papelera de reciclaje de tu equipo. No obstante,
entiendes que es posible que el contenido
eliminado permanezca en copias de seguridad
durante un plazo de tiempo razonable (si bien no
estará disponible para terceros).
Nos preocupamos por la seguridad de este
sitio, sin embargo necesitamos los siguientes
compromisos de su parte:
1. No publicará comunicaciones comerciales no
autorizadas en TOCH SOS+.
2. No recopilará información o contenido de otros
usuarios, ni accederá de otro modo a TOCH
SOS+, utilizando medios automáticos sin nuestro
permiso previo.
3. No participará en marketing en TOCH SOS+.
4. No solicitará información de inicio de sesión
ni accederá a una cuenta perteneciente a otro
usuario.
5. No molestará, intimidará ni acosará a ningún
usuario.
6. No publicará contenido que contenga lenguaje
ofensivo, resulte intimidatorio o pornográfico, que
incite a la violencia o que contenga desnudos o
violencia gráfica o injustificada.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones sobre el uso de
TOCH SOS+ contienen las condiciones de servicio
que rigen nuestra relación con los usuarios. Al
usar el sitio TOCH SOS+ muestra su conformidad
con estos términos y condiciones.
Utilizamos la información que recibimos sobre de
usted en relación con los servicios y las funciones
que le ofrecemos a usted y a otros usuarios como
sus seres queridos y los servicios de emergencia,
nuestros socios y los desarrolladores que crean
las aplicaciones y los sitios web que utiliza.
Usted es el propietario de todo el contenido y
la información que incluya en este sitio y puede
controlar cual información se comparte a través de
la página de Seres Queridos. Además:
1. Cuando incluye información con la configuración
„Público“, significa que permite que todos,
incluidas las personas que son ajenas a TOCH
SOS+, accedan y usen dicha información y la
asocien a su ser querido (es decir, el nombre, foto,
enfermedades y padecimientos, etc.).
Fecha
Nacimiento
País
Provincia
Cantón
Distritito
Dirección
exacta –
Otras señas
Su fecha de nacimiento debe ser
incluida en formato dd/mm/aaaa.
Seleccione su país de residencia.
Seleccione
su
provincia
de
residencia.
Seleccione su cantón de residencia.
Seleccione su distrito de residencia.
Este campo se habilitará hasta que el
País, Provincia, Cantón y Distrito han
sido escogidos.
Una vez ingresados sus datos marque la casilla
“Acepto los Términos y Condiciones de Uso de
TOCH SOS+” que hace constar que usted ha
leído y entendido los términos de este servicio, los
cuales puede leer haciendo click en el botón del
pie de página “Términos y Condiciones”. Marcar
esta casilla le activará el botón “Crear mi Cuenta”.
Haga click en “Crear mi Cuenta”, un correo
electrónico será enviado a la dirección indicada en
el campo “Dirección de correo”. Una vez recibido
su correo en la bandeja de entrada, haga click en
el link que se incluye, esto lo dirigirá de nuevo al
sitio, donde podrá ingresar su correo electrónico y
contraseña y así empezar a hacer uso del servicio.
Paso 2: Ingresar a su cuenta
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Manual Servicio TOCH SOS+
Manual Servicio TOCH SOS+
5
Esta página puede ser accedida haciendo click en
el botón “Ingresar” de la página principal.
Campos a llenar:
DESCRIPCIÓN
CAMPO
Correo
electrónico
Contraseña
Digite su dirección de correo
electrónico, igual a como fue
registrada en su información de
usuario
Contraseña a utilizar en el sitio TOCH
SOS+.
Una vez digitados ambos datos haga click en el
botón “Ingresar”.
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Manual Servicio TOCH SOS+
Manual Servicio TOCH SOS+
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Página de Información de Salud
Está página será desplegada en cualquier
dispositivo con conexión a internet que lea el
código QR de su ser querido, en ella se muestra
la información incluida en su cuenta TOCH SOS+.
Si ha olvidado la contraseña de este sitio haga
click en el link “¿Olvidaste tu contraseña?” que lo
llevará a la siguiente página:
En esta página debe escribir nuevamente el correo
electrónico que usó para suscribirse en el servicio
y hacer click en el botón “Enviar Contraseña”. Su
contraseña será enviada a su correo electrónico.
Si desea ingresar a su cuenta puede hacerlo desde
el botón “Ingresar” ubicado en el encabezado de
la página.
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Manual Servicio TOCH SOS+
Paso 3: Incluya su información o la de su ser
querido
La información de esta página será desplegada al
leer el código QR incluido con su celular, incluya
toda la información que considere necesaria en
caso de emergencia.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Las secciones de esta página pueden ser
expandidas o colapsadas haciendo click en su
título.
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Manual Servicio TOCH SOS+
cinco diferentes alarmas, para esto haga click
en el link “*SOS” ubicado debajo del nombre.
• Imprimir el código QR que usted puede
colocar donde crea conveniente para tener
un acceso en línea y actualizado de la
información de salud de su ser querido. Para
esto haga click en el link “QR” ubicado debajo
del nombre.
• Borrar información, esta acción borra tanto
la información de salud, de contacto, como la
información de configuración SOS y alarmas.
Para esto haga click en el link “xBorrar”
ubicado debajo del nombre.
• Visualizar una lista de las alarmas activas
configuradas: El nombre de la alarma, la hora
y los días en que se repite.
• Agregar otro ser querido a su cuenta TOCH
SOS+. Esto le permite manejar la información
de varios seres queridos desde una misma
cuenta, por ejemplo la información de ambos
padres, de sus hijos, etc. para esto haga click
en el botón “+Agregar” ubicado en el pie de
página.
• Editar la información de su cuenta TOCH
SOS+, para esto haga click en el botón “Mi
Cuenta” ubicado en el encabezado de la
página.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Una vez que ha incluido la información deseada
haga click sobre el botón “Guardar” ubicado en
el pie de página. La información será almacena y
configurada en su celular TOCH.
CAMPO
Información General
IMEI
Paso 5: Manejo de información desde su
página principal “Seres Queridos”
Número
Asociado
Cedula
La página principal “Seres Queridos” le permite
realizar las siguientes acciones:
• Editar la información que será desplegada en su página de “Información de Salud”, para esto haga click en el link “Editar” ubicado debajo del nombre.
• Configurar remotamente la información de SOS utilizada por su celular TOCH, así como configurar
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Manual Servicio TOCH SOS+
Dirección de
correo
Nombre
1er. Apellido
2ndo. Apellido
Tel. Casa
Tel. Oficina
Otro Teléfono
DESCRIPCIÓN
Este número identifica a su teléfono
de forma única y se encuentra
localizado en el interior de su teléfono
TOCH, debajo de la batería, es un
número de 16 dígitos.
Este es el número de teléfono celular
asignado al chip puesto en su teléfono
celular TOCH. Es importante que el
valor sea exacto pues será utilizado
para realizar la configuración del
mismo.
Ingrese el número de su cédula o
documento de identidad.
Digite la dirección de correo
electrónico.
Nombre completo.
Escriba su primer apellido.
Escriba su segundo apellido.
Indique el número de teléfono de su
casa si lo hubiera.
Indique el número de teléfono de su
oficina si lo hubiera.
Indique cualquier otro número de
teléfono que crea conveniente para
su localización.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Género
Fecha
Nacimiento
País
Provincia
Cantón
Distritito
Dirección
exacta –
Otras señas
Enfermedades
Agregar
Enfermedad
Debe marcar una de las opciones
Masculino o Femenino.
Su fecha de nacimiento debe ser
incluida en formato dd/mm/aaaa.
Seleccione su país de residencia.
Seleccione su provincia de residencia.
Seleccione su cantón de residencia.
Seleccione su distrito de residencia.
Este campo se habilitará hasta que el
País, Provincia, Cantón y Distrito han
sido escogidos.
Incluya el nombre de la enfermedad y
haga click en el botón “Agregar” para
añadirla a la lista.
Utilice el botón “Borrar” para quitar la
enfermedad de la lista.
Alergias
Agregar Alergia
Condiciones
Incluya el nombre de lo que le causa
alergia y haga click en el botón
“Agregar” para añadirla a la lista.
Utilice el botón “Borrar” para quitar la
alergia de la lista.
Condiciones Especiales
Incluya el nombre de la condición
Agregar
especial que tenga y haga click en
Condición
el botón “Agregar” para añadirla a la
lista.
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Manual Servicio TOCH SOS+
El número de teléfono no debe
sobrepasar los 20 caracteres.
El campo acepta números y los
caracteres + y *.
Alarmas
Nombre
Hora
Tono
Tipo de Alerta
Repetir
Alarma Activa
Indique el nombre o título de alarma
que desea programar. En caso de
dejar este campo en blanco la alarma
no será programada.
Hora a la que desea programar la
alarma, debe ser indicada en formato
de 24 horas, por ejemplo para indicar
las 4:30pm digite 16:30
Escoja uno de los 5 tonos para la
alarma.
Escoja el tipo de alerta que desea
para esta alarma
Si marca este campo: Debe escoger
los días de la semana en que desea
que esta alarma se repita.
Si deja este campo sin marcar: La
alarma sonará una sola vez en la hora
indicada y no volverá a repetirse en
ningún otro día.
Desmarque este campo si desea que
la alarma de desactive en su celular
TOCH.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Utilice el botón “Borrar” para quitar la
condición especial de la lista.
Secciones para configurar alarmas:
Medicamentos
Agregar
Medicamento
Dosis
Frecuencia
CAMPO
Mensaje y teléfonos
Mensaje SOS
Número SOS
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DESCRIPCIÓN
Digite el mensaje que será enviado
en caso de presionar el botón SOS de
su celular TOCH. El mensaje no debe
sobrepasar los 64 caracteres.
Indique los números de teléfono que
desea configurar para ser contactados
en caso de presionar el botón SOS de
su celular TOCH.
Al menos un número de teléfono debe
ser indicado.
Manual Servicio TOCH SOS+
Incluya el nombre del medicamento
que consume regularmente.
Utilice el botón “Borrar” para quitar la
condición especial de la lista.
Especifique
la
dosis
del
medicamento.
Indique la frecuencia con la que toma
el medicamento.
Contactos
Puede agregar 3 personas en la lista de contactos para
ser contactados en caso de emergencia. La siguiente
información es similar en cada uno de los contactos.
Indique el parentesco que este
Parentesco
contacto tiene con usted o su ser
querido. De esta manera será
más fácil identificarse en caso de
establecer comunicación.
Digite la dirección de correo
Dirección de
electrónico.
correo
Nombre completo.
Nombre
Escriba su primer apellido.
1er. Apellido
Escriba su segundo apellido.
2ndo. Apellido
Indique el número de teléfono celular
Tel. Celular
del contacto.
Indique el número de teléfono de su
Tel. Casa
oficina si lo hubiera.
Manual Servicio TOCH SOS+
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Otro Teléfono
País
Provincia
Cantón
Distritito
Dirección
exacta –
Otras señas
Indique cualquier otro número de
teléfono que crea conveniente para
su localización.
Seleccione el país de residencia.
Seleccione la provincia de residencia.
Seleccione el cantón de residencia.
Seleccione el distrito de residencia.
Este campo se habilitará hasta que el
País, Provincia, Cantón y Distrito han
sido escogidos.
La siguiente página se desplegará al hacer click
en el link “*SOS”.
Las secciones de esta página pueden ser
expandidas o colapsadas haciendo click en su
título.
Una vez incluidos los datos haga click en el
botón “Guardar”, una vez guardados la página lo
redireccionará a la página principal.
Si desea agregar otro ser querido puede hacerlo
haciendo click en el botón +Agregar localizado en
el pie de página de la pantalla “Seres Queridos”
Paso 4: Configurar información de SOS y
Alarmas remotamente
En la página principal haga click sobre el link
“*SOS” localizado justo debajo del nombre, esto
lo dirigirá a la pantalla de configuración SOS. La
información incluida en esta página será enviada
y grabada en el teléfono celular TOCH que
usted indicó en los datos digitados en la página
“Información de mi Ser Querido”.
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Manual Servicio TOCH SOS+
Manual Servicio TOCH SOS+
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