Reflexión Grupal

Reflexión Grupal
Tomando en cuenta todos los hechos que han pasado a causa de la Feria de
Merca, nos damos cuenta, que todo esto ha sido un aprendizaje mucho mayor que
los temas de clase vistos. No demeritamos el aprendizaje en horario de clase, sin
embargo la realidad es muy distinta cuando de dinero se trata. Todo cambia
cuando se entiende que la mayoría de las cosas se mueven por la oferta de valor
que proporcionas, ya sea a clientes, proveedores o patrocinadores. Si ellos no se
encuentran satisfechos con la necesidad que cubres, pueden rechazar tu oferta.
Naturalmente hubo empresas que ni siquiera una llamada devolvieron, pero hubo
otras que sí estuvieron dispuestas a ayudarnos en todo momento. Esta parte fue
fácil gracias a las habilidades de negociación, educación y experiencia previa que
cada integrante del equipo posee. Sin embargo no todos trabajamos igual, es decir
que la forma de éxito o el significado de este, no es lo mismo para cada integrante
del equipo, por el hecho de que hubo conflictos en la forma de trabajo y el
cumplimiento de sus labores. No incurrimos a discusiones más allá de las palabras
que generaran acción y sentido de responsabilidad a todo el grupo. Lo que si
cambiaríamos, sería el sentido de escucha en cada uno de los integrantes, ya que
al no planear a través de la retroalimentación y lluvia de ideas, el negocio a veces
se planificó con imposición, aunque no hubo molestia. Sin embargo a la hora de
evaluar el proyecto y las utilidades ganadas, pudimos percibir que algunos costos
pudieron ser reducidos o quitados, pero el hecho de no llegar aún común acuerdo,
se tomaban decisiones precipitadas por unos cuantos, ya que el tiempo también
era un factor muy importante que al final pudo haber determinado el fracaso del
proyecto.
Aún con los detalles que se mencionaron, el equipo y el ritmo del negocio fue
satisfactorio. Entendemos que el hecho de la Feria de Merca se centraba más en
la experiencia que nosotros otorgábamos al consumidor, desde descuentos a
establecimientos hasta boletos a eventos o premios de categoría, aunque nuestro
objetivo primordial fue la calidad del servicio y sobre todo la comida. Por parte de
nosotros, está la satisfacción con esos dos puntos porque resumen la misión y
objetivo de la empresa. La satisfacción de nuestros clientes reflejado en sus caras
al recibir su pedido a tiempo y el de haber comido un producto de calidad, fue de
gran ayuda para saber que nuestro esfuerzo valió la pena, ya que cualquier
negocio se hace gracias a ellos.