MEMORIA DESCRIPTIVA DE LA EMPRESA PROGRAMA DE APOYO A LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES EN LA CIUDAD DE ALICANTE IMPORTANTE: PARA QUE EL EXPEDIENTE DE ESTA SOLICITUD PUEDA SER TRAMITADO, ES IMPRESCINDIBLE CUMPLIMENTAR TODOS SUS APARTADOS Y ESTAR DEBIDAMENTE FIRMADA Empresa: Fecha: ...../...../ 2014 1. Actividad de la empresa Sector en el que actúa su empresa Industria Construcción Comercio Turismo Servicios Otros Indicar código CNAE de la actividad _______________________________________________ Datos de la empresa Actividad principal de la empresa (Describir) Líneas de negocio: Área de actividad de la empresa: Local Describa brevemente su tipología de clientes: Provincial Regional Nacional Internacional ¿Realiza acuerdos comerciales con otras empresas/entidades? ¿Realiza acuerdos de distribución con otras empresas/entidades? No, nunca No, nunca En ocasiones excepcionales En ocasiones excepcionales Alguna vez Alguna vez Frecuentemente Frecuentemente Muy frecuentemente Muy frecuentemente 2. Recursos Humanos de la empresa PERSONAL TOTAL DE LA EMPRESA (nº de personas) HISTÓRICO 2012 2013 PREVISIÓN 2014 2015 Dirección y Administración Producción Ventas I+D Otros Total Personal contratado con conocimientos en idiomas (indique el número de personas de las que dispone que hablen los siguientes idiomas): o Inglés: ________ o Francés: ______ o Alemán: ______ o Italiano: ______ o Portugués: ___ o Ruso: _______ o Árabe: _______ o Chino: _______ o Japonés: _____ o Otros (indique número de personas y los idiomas): ____________________________________________________________________ ____________ ¿Disponen de departamento de comercio exterior? En caso afirmativo, indique de cuántas personas está compuesto. o ________________________________________________ ¿Dispone de personal con capacidad de desarrollar actividades internacionales? En caso afirmativo, indique número: o ________________________________________________ GASTOS ANUALES EN I+D HISTÓRICO 2012 2013 PREVISIÓN 2014 2015 INVERSIONES ACTIVOS I+D FIJOS MATERIALES Terrenos y Edificios Aparatos y Equipos Físicos y Lógicos Otros GASTOS CORRIENTES EN I+D Personal Materiales Otros Costes Total inversión y gasto DATOS ECONOMICOS 2012 2013 Volumen producción (unidades) Volumen de facturación (€) Volumen exportación (€) % De exportación/facturación Resultados del ejercicio (€) Total activo Total pasivo Volumen importación (€) 3. Característica de la cartera de productos y servicios: DESCRIPCIÓN TARIC MARCA YA EXPORTA (SI/NO) SE PODRÍA EXPORTAR (SI/NO) 4. Calidad e Innovación ¿Invierte en la obtención de certificados de calidad? En caso afirmativo, indique el presupuesto aproximado o ____________________________________________________________ ¿Cuál es el nivel de certificaciones de calidad de las que dispone la empresa en relación a las habituales del sector? Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto ¿Tiene asignados recursos específicos, materiales y humanos para la actividad de I+D+i? En caso afirmativo, describa brevemente los mismos. o ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ¿Tiene registrada alguna patente o modelo de utilidad? En caso afirmativo, describa brevemente: o ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. Herramientas TIC: Datos de la empresa ¿Utiliza aplicaciones CRM para gestionar sus clientes? ¿Utiliza aplicaciones ERP para gestionar su negocio? Sí Sí No No No sabe, no contesta No sabe, no contesta Nivel de tecnología disponible en su actividad empresarial ¿Utiliza las redes sociales como vía de comunicación empresarial? Muy bajo No, nunca Bajo En ocasiones excepcionales Medio Alguna vez Alto Frecuentemente Muy alto Muy frecuentemente 6. Potencial de crecimiento internacional ¿IMPORTA? VOLUMEN EN AÑO 2013 PAÍSES € ¿EXPORTA? VOLUMEN EN AÑO 2013 PAÍSES € EXPORTACIÓN REGULAR (exportación en los últimos 4 años consecutivos) EXPORTACIÓN ESPORÁDICA ¿Cuenta con presupuesto asignado para la internacionalización? En caso afirmativo, indique el porcentaje aproximado del presupuesto total. o ____________________________________________________________________ Conteste a las siguientes afirmaciones: Datos de la empresa ¿Posee registro internacional de marcas? Sí Realiza viajes comerciales y asistencia a ferias internacionales Sí No No No sabe, no contesta No sabe, no contesta Tiene o está buscando acuerdos con socios locales en mercados exteriores Tiene prevista la contratación de personal en mercados exteriores Sí Sí No No No sabe, no contesta No sabe, no contesta ¿Utiliza canales de venta online? No, nunca En ocasiones excepcionales Alguna vez ¿Tiene página web multilingüe? Sí No No sabe, no contesta Frecuentemente Muy frecuentemente 7. Proyecto actual de internacionalización (sólo en caso de que la empresa esté inmersa en un proceso de internacionalización) TÍTULO DEL PROYECTO PAÍS/ PAÍSES OBJETO DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO EXPERIENCIA PREVIA EN EL PAÍS: datos de exportación al país, modo de internacionalización, número de clientes, barreras, dificultades, problemas, éxito,… TIPO DE INTERNACIONALIZACIÓN PREVISTA (indirecta, agente, distribuidor, socio en origen, socio en destino,…) DISPONE DE PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN O ESTUDIO DE MERCADO? Nombre completo y firma del/la solicitante: D./Dña. En ,a de de .