American Express Encrypted Email – Guía de Usuario

American Express Encrypted Email – Guía de Usuario
Registro de su dirección de correo electrónico para el envío de correos seguros
Para realizar el registro de su dirección de correo electrónico para usar el servicio de American
Express Encrypted Email, es necesario recibir por parte de nuestros representantes un correo
electrónico encriptado, con el cual usted podrá iniciar el proceso de registro. Dicho correo tendrá el
asunto “Registro de Secure Email” y se podrá visualizar como muestra el siguiente ejemplo:
NOTA: (La imagen presentada es de fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice)
Es posible que su servicio o cliente de correo electrónico le impida ver las imágenes del correo o abrir
los archivos adjuntos, para lo cual le pedirá que confirme que confía en el remitente del correo
electrónico antes de proceder. Será necesario en este caso que habilite el contenido bloqueado del
mensaje, ya que requerimos que abra el archivo adjunto (mostrado con flecha azul en la imagen
superior) para continuar el procedimiento de registro.
Una vez que pueda dar clic en el archivo adjunto, se le pedirá que abra el mismo. Al dar clic en abrir,
se mostrará en su explorador de internet una página para realizar el registro de su dirección de correo
electrónico para usar el servicio de American Express Encrypted Email.
A continuación, se muestra la pantalla de registro de su dirección de correo electrónico. Es necesario
que llene todos los datos solicitados en los campos indicados. Una descripción de lo requerido se
muestra después de la imagen presentada.
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1. Introduzca su nombre completo. El nombre que introduzca será el que verán nuestros
representantes al recibir sus correos seguros.
2. Aquí le mostramos la dirección electrónica que está registrando. Tome un momento y revise si la
dirección que desea registrar está escrita correctamente. En caso de que esté mal escrita, reinicie el
proceso de registro de su correo electrónico.
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3. Introduzca una contraseña. La contraseña debe tener una longitud mínima de 7 caracteres,
combinando alfanuméricos (mayúsculas o minúsculas) y numéricos.
4. Vuelva a introducir la contraseña deseada. Con esto se valida que la contraseña es idéntica y así
evitar registrar una contraseña equivocada.
5. Seleccione una opción del menú desplegable como su pregunta de recuperación. Procure elegir una
pregunta a la que sólo usted tenga una respuesta sencilla. Dado que las opciones están en inglés, le
detallamos el significado de cada una:
Pregunta de Recuperación
Favorite fictional character
Favorite person from history
Favorite book/story from childhood
Favorite movie from childhood
Food you've always liked
Your two best childhood friends
Favorite TV show that isn't on anymore
Your first car
First company you worked for
Traducción al Español
Personaje ficticio favorito
Personaje de la historia favorito
Libro/cuento favorito de la infancia
Película favorita de la infancia
Comida que siempre le ha gustado
Sus dos mejores amigos de la infancia
Programa de TV favorito que ya no se transmite
Su primer automóvil
Primer compañía en la que trabajo
6. En este campo ingrese la respuesta de la pregunta de recuperación que eligió. No escriba una
respuesta elaborada pero que solo usted conozca, para que sea fácil de recordar y sea segura en
caso de necesitar restablecer su contraseña.
7. Una vez que complete los campos requeridos, de clic en el botón
(Continuar). Si toda la
información se ingresó y seleccionó de manera correcta, el proceso de registro lo llevará a la
pantalla de confirmación.
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8. Por motivos de seguridad y validar el proceso de registro, recibirá un correo de verificación a la
dirección que ha registrado con el asunto American Express Encrypted Email Account Verification.
Para hacer valido el registro, es necesario que de clic en la liga proporcionada como se muestra en
la siguiente página (indicada con flecha azul en la imagen siguiente):
NOTA: (La imagen presentada es de fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice)
Si no recibe este correo en su Bandeja de Entrada, revisé la bandeja de Correo No Deseado en busca
del correo de verificación, o espere 15 minutos y vuelva a revisar las dos carpetas. Si aún no recibe el
correo de verificación, es posible que la dirección electrónica registrada estuviera escrita de manera
incorrecta, y tenga que realizar el proceso de registro nuevamente, asegurándose de redactar la
dirección de correo electrónico de manera correcta.
Una vez que de clic en la liga indicada, su dirección de correo electrónico quedará registrada en
American Express Encrypted Email, y se le direccionará a la interfaz de envío de correo electrónico
seguro. Con esto su dirección de correo electrónico queda habilitada para recibir y mandar correos
electrónicos seguros.
Para mayor detalle en el uso de la interfaz de envío de correo electrónico seguro, siga la liga indicada:
Uso de American Express Encrypted Email - Guía de Usuario
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Adicionalmente recibirá un correo de confirmación con el asunto American Express Encrypted Email
New Account Confirmation. A continuación le presentamos un ejemplo del correo de confirmación en la
siguiente página:
NOTA: (La imagen presentada es con fines ilustrativos. El formato de presentación puede variar dependiendo del servicio de correo electrónico que utilice)
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