La Responsabilidad Social en el sector de la Construcción en

La Responsabilidad Social en el sector de
la Construcción en México
Introducción
En México, crece con el tiempo una necesidad de obtener datos estadísticos y mejores
prácticas en el campo de la Responsabilidad Social (RS) para que las organizaciones puedan
tomar decisiones estratégicas en torno a la gestión de la RS y la alineación de su negocio con
nuevas expectativas de sus partes interesadas.
Nuestra experiencia en ResponSable como agencia de Responsabilidad Social nos ha llevado
a contestar a esta necesidad creciente de las organizaciones. En 2014 realizamos un estudio
de RS con un enfoque sectorial que recaba información en 7 sectores claves: Alimentación
y Bebidas; Construcción; Financiero; Salud y Belleza; Tecnologías de la Información y
Comunicación; Transporte y Logística; y Turismo y Restaurantes; no sin olvidar la
percepción del consumidor en torno a ellos.
En esta segunda colaboración les mostraremos los datos más relevantes del sector de la
Construcción en México para que
tengan un acercamiento sobre
cómo se encuentra el sector y
obtengan algunas ideas para
implementar
en
sus
organizaciones.
Razones para trabajar en RSE
Tanto por el aspecto económico
como por el social, el sector de la
Construcción ocupa un lugar muy
importante en materia de
desarrollo ya que proporciona
empleo a uno de cada 10
trabajadores a nivel mundial. Sin
embargo es un sector que genera
un impacto ambiental mayor por
ser responsable del 40% del
consumo de energía, del 40% de
las emisiones de CO2, del 30%
del consumo de recursos naturales
y del 20% del consumo de agua.
De hecho las empresas del sector son conscientes de la importancia del tema de medio
ambiente. Un 74% mencionó al medio ambiente como la materia fundamental de ISO 26000
más importante del sector y un 62% afirmó trabajar en el tema de RS para proteger y cuidar
el medio ambiente.
Tomar conciencia de los impactos de su organización en el sector al cual pertenece es un
primer paso para empezar a trabajar en RS; y no hay que olvidar que la estrategia de RS
tiene que estar alineada a la estrategia de negocio de la organización para que realmente
pueda generar beneficios y ventajas competitivas para la empresa. Al brindar servicios de
asesoría, en ResponSable buscamos que las organizaciones no implementen acciones que
nada tienen que ver con el negocio, por esta razón es fundamental que identifiquen las
temáticas más relevantes para su core business.
Aunque a nivel macro el medio ambiente es el tema predominante en el sector de la
Construcción, existen otros 4 temas que los encuestados del sector identificaron como puntos
de interés:
1.
2.
3.
4.
Soborno y corrupción en las licitaciones públicas (69%)
Condiciones de salud y seguridad de los trabajadores en obra (55%)
Cumplir con las exigencias del cliente
Capitalización, financiamiento y Retorno sobre la Inversión (ROI) 39%
El conocer estos 4 temas, les sirve como punto de partida para orientar sus acciones de RS y
justamente vayan de la mano con los objetivos de negocio de la empresa. De esta forma, la
RS se convierte en una herramienta que les puede ayudar tanto a resolver problemáticas
dentro de su sector, como a prevenir riesgos latentes.
¿Cuáles son las áreas de oportunidad en RSE?
En el marco del estudio 2014, preguntamos a los encuestados qué tan avanzado consideran
que está el sector en aspectos específicos. Para este artículo, les mostramos aquellos que
fueron evaluados en un nivel bajo no sólo para que se enteren de las áreas de mejora de su
empresa en el sector, sino también para que los utilicen como una fuente de innovación y un
factor diferenciador frente a su competencia porque son asuntos en los que muy pocas
empresas están trabajando.
Tomando en cuenta una escala de 0 a 10, donde 0=Nada avanzado y 10=Muy avanzado, los
siguientes tres aspectos es donde las empresas calificaron al sector con cifras menores o
iguales a 6:



Reducción del consumo de agua en procesos industriales, representa una verdadera
área de oportunidad ya que un 81% lo considera como el tema con menor avance en
el sector de la Construcción en México.
La adopción de medidas preventivas y correctivas en torno a la contaminación del
agua, el aire y el suelo, obtuvo el 78% de calificaciones bajas.
Utilización de materiales que generan menor cantidad de residuos tóxicos, donde el
76% lo evaluó como poco avanzado.
Para reforzar la idea de que la RS es una fuente de innovación que está alineada al negocio,
les presentamos la gráfica siguiente, en la que los encuestados revelan tener una visión
positiva frente a temas ambientales en la construcción.
Cuidando a los clientes con RS
Un aspecto positivo es que el 63% de los encuestados (con evaluaciones mayores a 6, en una
escala de 0 a 10), indicó estar de acuerdo en que las empresas del sector pueden influir en las
decisiones de los clientes en torno a aspectos sociales y/o ambientales, más allá de las
obligaciones reglamentarias. Sin embargo, hay que rescatar que los mismos encuestados
consideran que los clientes están muy poco informados de las acciones de RS que se realizan
tanto en el sector como en su organización. De ahí que nos pareció interesante cuestionar el
nivel de desempeño de las empresas para dialogar con sus partes interesadas en relación al
RS.
Lógicamente, el diálogo con los clientes no destaca por ser alto y de manera general, el sector
de la construcción tiene más facilidades para dialogar con sus empleados, sus accionistas y
las asociaciones empresariales con quienes los encuestados mencionaron tener un nivel de
diálogo alto. Por el contrario, los medios de comunicación representan un verdadero reto, un
31% de los encuestados evaluó el nivel de diálogo con ellos como nulo.
¿Les hicieron falta más cifras, gráficas, detalles y comparaciones?
Encontrarán más detalles y se enterarán de las buenas prácticas de las empresas del sector de
la Construcción en México descargando el segundo estudio realizado por ResponSable, La
Responsabilidad Social en México desde un enfoque sectorial http://bit.ly/1D775Fq
Si no pertenecen al sector de la Construcción y quieren obtener más tips sobre cómo
implementar o mejorar sus programas de RS, envíenos un correo a [email protected], un
experto se pondrá en contacto con ustedes para diseñar un traje a la medida.
Marion Keroulin
Coordinadora de Proyectos
ResponSable
Twitter: @RSponsable
Sitio web: www.responsable.net