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ySoy la Nro. 3
Jhenny Reyes
C.I. Nro. 12.025.238
Mi Punto:
Los medios promocionales:
Clasificación y Manejo: Elemento o recurso que sirve para alcanzar determinado fin, o
bien. Los objetivos y funciones se logran y cumplen a través de la utilización de “Medios”
que le son propios a la promoción, como tales cumplen con la premisa de “acercar el
producto al consumidor”.
Básicamente, los medios promocionales se agrupan en dos grandes clasificaciones: los de
acción directa o dinámica y los de acción indirecta o estática, que a la vez se subdividen de
la siguiente manera:
Demostración
Personal
Directa o
Dinámica
Promoción
Muestreo
Impersonal
Indirecta o
Estática
Degustación
Por correo
Exposiciones
y ferias
En el punto de compra
Exhibiciones
De aparador y mostrador
Al exterior (fachada)
Departamento de Promoción: El manejo adecuado de los medios con que cuenta la
promoción para lograr sus funciones y objetivos no pueden hacerse de una manera
anárquica o caprichosa. No todos los medios son adecuados para emplearse con todo tipo
de productos, ni con todos los lugares; tampoco pueden utilizarse en todas las épocas,
situaciones o circunstancias, ni emplearse indiscriminadamente para todo los tipos de
consumidores, de ahí la necesidad de que la promoción funcione como un departamento
independiente, con sus técnicas específicas y sus expertos.
Una decisión equivocada en el “medio” que se va a seleccionar, en el producto que se
desea promover, en la época para llevarla a cabo o el lugar en donde se realiza, puede no
sólo ser desastroso económicamente en cuanto a la inversión, sino al mismo tiempo puede
producir pérdidas en lugar de las esperadas utilidades, siendo contraproducente y nociva
para el producto y su imagen.
Por ello, es necesario que las promociones no sean improvisadas y, sobre todo, que los
medios promocionales que se van a utilizar sean adecuadamente seleccionados y
profesionalmente manejados.
Los medios promocionales: Aunque pueden señalarse muchas variantes, sólo indicaremos
los más importantes y usuales.
1) Demostraciones.
2) Degustaciones.
3) Muestreos.
4) Campañas directas por correo.
5) Exhibiciones de “aparador” y “Mostrador”.
6) Exhibiciones en el “Punto de Compra”.
7) Exhibición al Exterior.
8) Ferias y Exposiciones.
Demostración: Presenta la proposición de ventas a la vista, al tacto, al olfato y al gusto.
Esta puede convencer al cliente del valor que puede tener su compra.
Es el método para probar una afirmación, mediante la exhibición de hechos y experimentos
en forma tal que elimine toda duda y realizándose además tan dinámica y esencialmente
cuando sea posible. Por lo tanto es un efectivo medio promocional y es muy eficiente para
probar afirmaciones sobre cualquier producto.
Comúnmente el personal de demostración no pertenece al establecimiento (supermercado,
tienda departamental, etc), en donde se lleva a cabo, si no que forma parte del equipo
humano del personal de promoción de la empresa fabricante. Es importante que la
demostración cuente con elementos complementarios (de ambientación promocional). La
imagen de las demostradoras forma parte de este ambiente.
La demostración agrega atractivo sensorial al producto, atrae la atención del cliente,
estimula su interés y crea deseo de adquirir el producto en promoción
Para llevar a cabo una demostración como elemento promocional se requiere:
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Contar con un cuerpo de demostradoras debidamente adiestrado, no solamente el
producto y su demostración, si no con su aptitud para presentar la argumentación
adecuada y aclarar dudas u objeciones.
Contar con el lugar y la instalación adecuada, ya sea fija (mostradores) o móvil
(puestos rodantes) para lograr la máxima atención.
Seleccionar la ubicación y las horas, de acuerdo con el flujo del público y su
circulación.
Antes de iniciar la demostración, cerciorarse de que todo lo que va a requerirse esté
a la mano y con buen funcionamiento.
Según vaya avanzando en la demostración, se deben ir señalando los pasos o fases
de la actuación, remarcando las características de “sencillez”, “facilidad”,
“comodidad”, “limpieza”, “efectividad”, etc.
La demostradora debe dar oportunidad a las preguntas de los anuncios, pedirles
opinión sobre lo que se está llevando a cabo, para cerciorarse del interés y la
comprensión con que se está siguiendo la demostración, así como conocer su estado
de ánimo actitud frente al producto, etc.
La demostradora deberá tratar en lo posible de que los anuncios lleven a cabo
personalmente las operaciones que se han ejecutado.
Propósito de demostración:
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Mantener el interés del cliente.
Influir sobre el consumidor para que prueben el producto.
Mostrar y explicar las características de un producto.
Deseo por obtener el producto.
Demostraciones de un producto en promoción:
Se prepara y distribuye el producto, así mismo, se muestra cómo funciona el producto y se
invita a los consumidores para que lo usen.
La persona que demuestra el producto, debe conocer sus características, sus ventajas de
uso, las cualidades del producto, entre otras especificaciones.
Objetivos de la demostración:
La demostración tiene tres propósitos fundamentales:
1. Dirigirse a las necesidades específicas del consumidor (a su deseo de gustar, tocar, oler,
sentir, ver, etc.), por sí solo indica, con prueba y ejemplo, la forma en que el producto
beneficia al comprador.
La demostración acentúa lo más importante, lo más notable de cada producto en formas
nuevas e interesantes, sin la repetición oral, y aligera la resistencia natural del productoprospecto haciendo que no piense en comprar, sino la prueba visual de la satisfacción que
obtendrá al poseer el producto.
2. Crear confianza. Es cuando el comprador ve la ventaja que le dará el producto, al estar
convencido de los beneficios que éste le proporcionará.
3. Hay que dar a nuestros productos una imagen nueva que los haga distintos a los
restantes; es decir: Recalcar algún detalle en el producto que lo haga distinto de la
competencia.
Seis reglas para una exitosa demostración:
Las demostraciones son un medio muy importante para atraer la atención del consumidor
hacia un producto, nada es mejor que demostrar cómo se usa. Por lo general estas son
proporcionadas por los fabricantes.
1. Planee y ensaye la demostración.
2. Apoye su demostración en las ventajas para el posible cliente.
3. Demuestre las características del producto.
4. Deje que el posible cliente participe.
5. Vaya comprometiendo al posible cliente.
6. Esté listo para el cierre.
Degustación: Son pruebas de uno o varios productos que se ofrecen a los clientes que
visitan un supermercado o hipermercado. El objeto de las degustaciones es potenciar la
venta de un producto nuevo o existente permitiendo a los clientes que lo prueben antes de
comprarlo. La degustación se suele combinar con una promoción o descuento del producto
para hacer más atractiva su compra. Se debe informar al cliente sobre las características del
producto y las condiciones de la promoción.
La degustación es un medio promocional que se utiliza para dar a probar, a los potenciales
consumidores de una marca en específico, un producto dado.
Este tipo de degustaciones no tiene costo, porque la cantidad de producto utilizado es
mínimo y es algo que se hace a favor de la marca, como parte de alguna campaña o
estrategia.
Por qué se debe hacer la degustación de un producto:
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Para dar a conocer un producto nuevo en el mercado.
Para incrementar las ventas de un producto ya existente en el mercado.
Cuando un producto no tiene recursos par intervenir en la publicidad y debe acudir a
esta estrategia promocional.
Dónde se debe hacer la degustación de un producto:
Generalmente, se hacen en puntos de venta, de esta maneta se unen las ofertas que tenga el
producto y la disponibilidad del mismo.
En el punto de venta, es más fácil que el consumidor potencial realice una compra
impulsiva, luego de haber degustado el producto.
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PARA LAS REFERENCIAS:
http://www.slideshare.net/puruxona/demostracin-degustacin-y-muestreo