Etapa 4. Actuar

Etapa 4. Actuar
¡El Plan de Acción consiste en Actuar!
El último paso en el desarrollo de un plan de acción efectivo es analizar la
efectividad de los resultados de los indicadores a los 3 meses de haber creado
nuestro plan de acción para cada una de las preguntas en las que se está
trabajando y observar si nuestros resultados obtenidos alcanzan a la meta
propuesta o si por el contrario se hace necesario seguir trabajando para la
consecución de los objetivos propuestos.
Para continuar con el diseño del plan de acción en la etapa de ACTUAR, realice los
siguientes pasos:
1. Ingrese a la Plataforma de Aulanet, y realice clic sobre el icono PHVA
2. Para identificar que se encuentra en la etapa de Actuar, el plan de acción
debe estar en estado abierto y señalado de color Naranja, de presentarse
que el color rojo debe regresar a la etapa de Verificar y realizar las
modificaciones necesarias.
3. Como primer paso se debe seleccionar el ítem o la pregunta del plan de
acción a trabajar
4. Al Seleccionar la pregunta automáticamente el sistema le actualiza la
información que ha diligenciado en las 3 etapas anteriores.
5. Durante esta última etapa se deben diligenciar las prácticas que utilizó para
cumplir este objetivo, así como seleccionar si desea continuar trabajando en
este indicador. Recuerde que si el resultado obtenido es menor al objetivo
propuesto, es obligatorio continuar trabajando en la pregunta con bajo
resultado de índice de satisfacción del cliente.
6. El avance del plan de acción usted puede visualizarlo en las etapas HACER,
VERIFICAR y ACTUAR haciendo clic sobre el icono de lupa donde puede
encontrar el resumen de la información consignada, la cual puede también
imprimirse en PDF.
7. Visualización del plan de acción vía Web Site
8. Visualización del plan de acción vía PDF