Cod SGC NOMBRE DEL CARGO: APRENDIZ DE SERVICIO

MANUAL DE CARGOS Y PERFILES
Cod SGC
SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO
INMEDIATO TECNICO
NOMBRE DEL
CARGO:
APRENDIZ DE
SERVICIO TECNICO
MISIÓN DEL
CARGO:
Apoyar al coordinador de mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de todos los
equipos de cirugía, efectuando mantenimientos preventivos y correctivos.
ÁREA
SERVICIO
TECNICO
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NOMBRE DEL
CARGO:
APRENDIZ DE
SERVICIO TECNICO
ÁREA
SERVICIO
TECNICO
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SUPERIOR COORDINADOR DE SERVICIO
INMEDIATO TECNICO
DESCRIPCIÓN ALCANCE DEL CARGO
FUNCIONES
ACTIVIDADES
1. Garantizar que
los equipos de
cirugía son
recibidos por los
• Verificar el estado de los equipos antes de ser enviados al
clientes en
cliente para garantizar que este en optimas condiciones.
condiciones optimas
para su
funcionamiento
2. Ejecutar una
gestión ágil y
oportuna de los
procesos
concernientes a la
reparación de
equipos
PROCESO EN
EL QUE SE
INSCRIBE
LOGÍSTICA
Sujeto a
directriz y
autorización de
su jefe
inmediato
SERVICIO
TECNICO
Sujeto a
directriz y
autorización de
su jefe
inmediato
• Recoger en las Entidades de Salud los equipos que requieren
reparación.
• Realizar remisiones de despachos de equipos que requieren
reparación.
• Entregar en las Entidades de Salud los equipos que han sido
reparados.
AUTORIDAD
3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos entregados por Compra o Comodato y los utilizados por
la Compañía para asistir cirugías.
4. Realizar seguimiento a los equipos que estan en mantenimiento y cuarentena.
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CARGO:
APRENDIZ DE
SERVICIO TECNICO
ÁREA
SERVICIO
TECNICO
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INMEDIATO TECNICO
RESPONSABILIDADES Y/O OBLIGACIONES DEL CARGO
1. Conocer el Sistema de Gestion de Calidad, objetivos, politica y manejo de docuemntacion de SGC que su posicion
requiera
2. Atender las citaciones y solicitudes de Gestion Humana
3. Cumplimientos del horario laboral y normas contenidas en el Regalmento Interno de Trabajo y Manual de Convivencia
4.Conocer y tener clara la politica de Seguridad y Salud en el Trabajo
5. Procurar el cuidado integral de su salud
6. Suministrar informacion clara, completa y veraz sobre su estado de salud
7. Cumplir las normas de Seguridad e Higiene propias de la empresa
8. Participar en al prevencion de riesgos laborales, mediantes las actividades que se realizan en la empresa
9. Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato
10.Reportar todo accidente y/o incidente de trabajo
12.Atender y cumplir las politicas de la compañía
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NOMBRE DEL
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SERVICIO TECNICO
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INMEDIATO TECNICO
SERVICIO
TECNICO
CONTROL DE REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS
Este cargo toma como mecanismos de control los siguientes objetivos:
• Cantidad de fallas presentadas en los equipos (Mensual).
EDUCACIÓN
FORMACIÓN
(Conocimientos
Especializados)
IDIOMA
PERFIL POR COMPETENCIAS
Estudiante en Tecnologia Biomedica
Deseable que tenga conocimiento en el mantenimiento de equipo medicos para pacientes
N-A
AREA
EXPERIENCIA
TIEMPO
N-A
RESPONSABILIDADES
AREA DE
RESPONSABILIDA
D
ALCANCE
Equipo y Materiales Equipos e implementos de oficina. Elementos de Proteccion Personal (Decansa pies, padmause)
CONDICIONES DE TRABAJO
·
Locativo
·
Mecanico
Riesgos Inherentes
·
Biomecanico
·
Fisico
·
Electrico
·
Fisico Quimico
·
Psicosocial
Horario de Trabajo Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:30pm - de 1:30pm a 5:30pm
EJE DE EVALUACIÓN
DEFINICION
Habilidad para actuar con sensibilidad hacia las necesidades que
1. ORIENTACIÓN AL tienen los clientes internos y externos, dándoles satisfacción a sus
CLIENTE
requerimientos, entregando productos y servicios, con valor
agregado, que superen sus expectativas.
2. ORIENTACIÓN AL
RESULTADO
COMPETENCIAS
ORGANIZACIONA
LES
Es la preocupación por lograr los objetivos organizacionales y por
sobrepasar los estándares de excelencia personales y los
establecidos por el trabajo.
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APRENDIZ DE
SERVICIO TECNICO
3. ORIENTACIÓN
COMPETENCIAS INTERPERSONAL
ORGANIZACIONA
LES
4. GESTIÓN DEL
CAMBIO
ÁREA
SERVICIO
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INMEDIATO TECNICO
Es la disposición y capacidad para, en su entorno laboral, orientarse
positivamente a los demás, demostrando empatía, respeto por la
diferencia, actitudes colaborativas y participativas, escucha activa y
comunicación asertiva. Supone comprender la repercusión de su
trabajo y acciones en los procesos del resto de la organización, y
exige poner en acción habilidades para trabajar en equipo, informar
con oportunidad, comunicarse con efectividad y resolver con
asertividad situaciones de diferencia con otros.
Es la capacidad para prever necesidades de cambio y de planear y
desarrollar acciones que posibiliten la adaptación propia y la de los
demás a nuevas formas de desarrollar el trabajo. Capacidad para
aprender y aplicar nuevas ideas o conceptos. Habilidad para
interpretar la realidad de nuevas maneras y desarrollar los
aprendizajes necesarios.
Se identifica con los valores y cultura organizacionales y actúa de
manera que estos se vean reflejados en cada actividad realizada.
5. COMPROMISO
ORGANIZACIONAL Trabaja por el logro de los objetivos empresariales y del área donde
se encuentre ubicado.
COMPETENCIAS
FUNCIONALES
1. HABILIDAD
TECNICA
Conocimientos y dominio de aspectos relacionados con el proceso a
cargo, organización, producto, entorno, cliente y calidad.
2. IMPACTO E
INFLUENCIA
Habilidad para convencer e influir a otros, atrayendo con
argumentos relevantes y para efectuar intercambios, concertar
posiciones, llegar a soluciones compartidas y establecer acuerdos
de beneficio mutuo.
3. SOLUCION DE
PROBLEMAS
Capacidad para identificar problemas, reconocer información
significativa, buscar y coordinar datos relevantes y diagnosticar
posibles causas.
4. ORGANIZACIÓN
Y CONTROL DE
ACTIVIDADES
Capacidad de organizar y desarrollar sus actividades y
responsabilidades dentro de los plazos establecidos, efectuando la
comprobación y control de su trabajo para garantizar una ejecución
oportuna y de calidad en su tarea.