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Coberturas
de Lloyd’s
Por qué debería colocar
sus riesgos en Lloyd’s
lloyds.com/history
ÍNDICE
El hogar del seguro internacional
1
Dando la bienvenida al mundo
2
Maestros del cambio
3
En forma para el futuro
4
Cómo funciona el mercado
5
Presentar reclamaciones
6
La Cadena de Seguridad
7
Calificados independientemente
8
La gestión de su gestión del riesgo
9
1
Desde plataformas
petrolíferas a jarrones Ming,
nada nos sorprende.
EL HOGAR DEL SEGURO INTERNACIONAL
Incendios e inundaciones, piratería y terrorismo, huracanes y terremotos.
El mundo puede ser un lugar implacable.
Durante siglos el seguro ha ayudado a personas y empresas a recuperarse y,
durante más de 325 años, su hogar ha sido Lloyd’s.
Pero Lloyd’s no es una compañía de seguros. Es un mercado único, en el
que los mediadores de todo el mundo traen los riesgos de sus clientes y
negocian cara a cara con los suscriptores que cubren esos riesgos.
¿Por qué Lloyd’s? En primer lugar, porque el mercado reúne un nivel
excepcional de conocimientos y experiencia en la suscripción. Así que,
tanto si necesita cobertura para una plataforma petrolífera, una cadena de
suministro, una flota de coches o un jarrón Ming, nada nos sorprende.
En segundo lugar, Lloyd’s es seguro. El mercado está supervisado por la
Corporación de Lloyd’s, que fija estándares, supervisa el rendimiento de los
sindicatos y define su fuerte base de capital del que se pueden pagar las
reclamaciones válidas.
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Cercano y en persona:
Lloyd’s llega a más de
200 países y territorios.
2
DANDO LA BIENVENIDA AL MUNDO
Nuestro nombre y, sin duda, nuestro edificio son iconos de una gran
institución británica.
Pero, en realidad, Lloyd’s es una historia de éxito internacional; aceptamos
riesgos de todo el mundo. Si tiene su sede en uno de los más de 200 países
y territorios en los que Lloyd’s puede operar, contará con la total disposición
de nuestro mercado.
Una red internacional de corredores y suscriptores locales (“coverholders
/ agencias de suscripción”) facilita que prácticamente cualquier negocio,
dondequiera que esté ubicado, acceda a Lloyd’s. Como resultado, alrededor
del 80% del negocio de Lloyd’s procede de fuera del Reino Unido.
En ocasiones, esto puede incluir riesgos muy llamativos, tales como las
cuerdas vocales de un cantante de ópera o las piernas de un futbolista.
Pero la gran mayoría de nuestro negocio radica en proteger lo que es vital
en el día a día de las empresas: desde los inmuebles, plantas industriales y
maquinaria, hasta la protección de la responsabilidad civil y la continuidad
del negocio, que permiten a las empresas operar de manera eficaz.
Para obtener más información acerca del alcance internacional de Lloyd’s, visite
www.lloyds.com/globaloffices
Para obtener más información acerca de los países en los que Lloyd’s opera, visite
www.lloyds.com/crystal
Desde los siete mares hasta
la estratosfera, Lloyd’s
siempre ha estado ahí para
cubrir los riesgos.
3
MAESTROS DEL CAMBIO
Se podría pensar que el primer Sr. Lloyd fue el gurú de los seguros en su
época. En realidad, servía café.
Fue en su café de Tower Street, en Londres, donde los propietarios de
los buques se ponían en contacto con personas que tenían el capital
suficiente para asegurarlos y deseaban escuchar las últimas noticias sobre
los siete mares.
Los negocios se realizaban cara a cara y, para mantener la tradición, hoy
en día se permite que los corredores tengan acceso directo a aquellos
que toman las decisiones. Hacen negocios con los suscriptores en nuestra
Sala de Suscripción y estas conversaciones se llevan a cabo en nuestro
café actual, en el edificio de Lloyd’s (aunque hoy en día se habla de
seguridad digital ante un café con leche desnatada, en lugar de hablar sobre
bergantines tomando la cerveza tostada del Sr. Lloyd).
Durante tres siglos, la naturaleza misma de Lloyd’s ha supuesto que
nos hayamos convertido en maestros para adaptarnos a cambios
extraordinarios. La revolución industrial. El motor de combustión interna.
La electricidad. La penicilina. El Rock ‘n’ Roll. Los aterrizajes lunares.
La World Wide Web.
En cada etapa, nuestro pasado ha sido anticipar el futuro.
Para obtener más información acerca de la historia de Lloyd’s visite: www.lloyds.com/history
4
Cibercrimen.
Uno más de la nueva
generación de riesgos
que cubre Lloyd’s.
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EN FORMA PARA EL FUTURO
Todos los días tratamos con riesgos. Por su naturaleza, el riesgo es un
concepto orientado hacia el futuro: ¿qué podría ocurrir? Y, por tanto, ¿cómo
podría mitigarse?
Es por este motivo por lo que en Lloyd’s estamos continuamente
asegurándonos de que nuestros servicios sean adecuados para el futuro.
Por ejemplo, el cibercrimen es uno más de la nueva generación de riesgos
para gobiernos, empresas y personas en general. Lloyd’s es un proveedor
líder de seguros sobre violación y seguridad de datos, ofreciendo protección
contra una amenaza que no conoce fronteras.
El éxito en el futuro exige también que Lloyd’s trabaje con inteligencia para
mantener nuestra ventaja competitiva.
Un ejemplo de ello es “The Exchange”. Se trata de un servicio de mensajería
que permite a los corredores, suscriptores y proveedores informáticos
tener un punto de conexión único, desde el que se puede enviar y recibir
información de forma segura entre múltiples participantes. Tras un exitosa
prueba piloto, también posibilita a los corredores enviar los anexos
electrónicamente y a los sindicatos responderles.
Para obtener más información acerca de cómo se está modernizando el mercado, visite:
www.lloyds.com/exchange
5
Terrorismo
Cancelación de eventos
Minas
Accidentes laborales
Fábricas
Reaseguro
Piratería
Responsabilidad civil de
administradores y directivos
Puentes
¿CÓMO FUNCIONA EL MERCADO?
£ $ € ¥
FLUJO DEL NEGOCIO
FLUJO DEL CAPITAL
El Asegurado
Miembros
El Corredor
La Agencia de Suscripción
(coverholder)
El proceso del seguro comienza con un riesgo: algo que necesita cobertura.
Podría tratarse de un bloque de oficinas en Manchester, de maquinaria en
Brisbane o un yate en Hawai.
Con este riesgo, el cliente, llama a su CORREDOR de seguros que, a su
vez, puede ponerse en contacto con una AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN
(coverholder) local. A veces, el cliente se pone directamente en contacto
con el coverholder/agencia de suscripción. Los coverholders/agencias de
suscripción suscriben negocios en nombre de un sindicato. Proporcionan
un conocimiento del mercado local, así como un acceso sencillo para el
cliente (el ASEGURADO) de obtener cobertura de Lloyd’s.
Managing
agents
Sindicatos
Como alternativa, el cliente puede ponerse en contacto con un corredor
acreditado para colocar riesgos en Lloyd’s. Este corredor va al mercado de
Lloyd’s para reunirse con los SUSCRIPTORES en persona. Los suscriptores
evalúan el riesgo y deciden los términos y primas que pueden ofrecer.
Los suscriptores son contratados por los MANAGING AGENTS, empresas
que gestionan los SINDICATOS, que son los que aceptan los riesgos. Estos
sindicatos pueden ser especialistas en proporcionar coberturas específicas
o suscribir una variedad de riesgos diferentes. Los sindicatos están
formados por MIEMBROS de Lloyd’s, que se unen para asegurar riesgos.
Son ellos los que proporcionan el capital para apoyar la suscripción de los
sindicatos. Entre ellos se encuentran algunas de las mayores aseguradoras
del mundo, empresas cotizadas, personas físicas y sociedades de
responsabilidad limitada.
Para obtener más información acerca del emblemático edificio en el que se realizan las negociaciones,
visite www.lloyds.com/building
Tras el terremoto de San Francisco
de 1906, un suscriptor de Lloyd’s
dio la famosa instrucción:
“Pagar a todos nuestros
asegurados en su totalidad,
independientemente de los
términos de sus pólizas.”
6
PRESENTAR RECLAMACIONES
Sólo cuando surge una reclamación, se comprueba realmente la verdadera
calidad de un asegurador.
Ahora y siempre Lloyd’s ha estado al nivel de los desafíos más extremos.
El huracán Katrina. Las devastadoras inundaciones en Tailandia en 2011.
El World Trade Center el 11 de Septiembre, en el que fuimos el mayor
asegurador individual. En todos los casos, aunamos una necesidad grave
con una acción decisiva para lograr pagar todas las reclamaciones válidas.
Afortunadamente no todas las reclamaciones son tan extremas, pero todas
necesitan atención urgente para ayudar a las empresas a que funcionen y
a que las personas vuelvan a su vida normal.
Por lo tanto, Lloyd’s ha invertido mucho para optimizar la forma en la que
gestionamos las reclamaciones. Por ejemplo, el “Claims Transformation
Programme” ha conseguido una reducción del 51% en el tiempo medio
por operación.
De hecho, después del tsunami que sacudió Japón en 2011 con
consecuencias trágicas, Lloyd’s desembolsó unos 6.600 millones de
yenes en pagos en las siguientes 48 horas a la solicitud por parte
de los reaseguradores.
Para obtener más información acerca de cómo gestionamos las reclamaciones en Lloyd’s, visite:
www.lloyds.com/claims
Estructura sólida de Lloyd’s:
cada eslabón sostiene a
los otros.
7
ACTIVOS A
NIVEL DE SINDICATO
£41.126m
€50.585m
US$67.035m
LA CADENA DE SEGURIDAD
Nuestros asegurados pueden tener plena confianza en que Lloyd’s puede
atender todas las reclamaciones válidas gracias a un mecanismo que
llamamos Cadena de Seguridad.
FONDOS DE
LOS MIEMBROS
EN LLOYD'S
Tiene tres eslabones:
Primer eslabón: Activos a nivel de sindicato. Todas las primas se mantienen
en fideicomiso para pagar las reclamaciones. Hasta que no se hayan
cubierto todas las responsabilidades, no se pueden repartir beneficios.
£15.660m
€19.262m
US$25.526m
Segundo eslabón: Fondos de los miembros en Lloyd’s. Cada miembro,
ya sea corporativo o individual, debe proporcionar un capital suficiente
para respaldar sus suscripciones en Lloyd’s. Estos fondos se mantienen en
fideicomiso para beneficio de los asegurados.
Tercer eslabón: Activos centrales de Lloyd’s. Los activos centrales están
disponibles, a discreción del Council de Lloyd’s, para satisfacer cualquier
reclamación válida que no pueda cubrirse con los recursos de cualquier
miembro, de acuerdo con la cadena.
En el caso de que el primer eslabón necesite fondos adicionales, el segundo
eslabón asegura que los miembros tengan recursos adicionales disponibles.
En el caso excepcional de que estos dos eslabones fueran insuficientes,
el tercer eslabón, disponible a discreción del Council, proporciona un
respaldo adicional a los miembros para garantizar que se pagan todas las
reclamaciones válidas.
ACTIVOS CENTRALES
£2.485m
€3.057m
US$4.051m
Todas las cifras son correctas
a 31 de diciembre de 2012.
Las cifras han sido convertidas
a dólares americanos y euros
utilizando el tipo de cambio
vigente a 31 de diciembre de
2012 (£1 = US$1.63; £1 = €1,23)
Por este motivo, nos referimos al proceso como la “Cadena de Seguridad”.
Es una estructura de capital sólida y única que proporciona una seguridad
vital a nuestros asegurados.
Para obtener más información acerca de la Cadena de Seguridad, visite: www.lloyds.com/security
Lloyd’s:
calificado como sólida
financieramente por
fuentes independientes.
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CALIFICADOS INDEPENDIENTEMENTE
Los sindicatos de Lloyd’s se benefician de los recursos centrales de Lloyd’s,
incluyendo la marca Lloyd’s, su red de licencias globales y el Fondo Central.
El Fondo Central está disponible a discreción del Council de Lloyd’s para
satisfacer cualquier reclamación válida que no pueda ser satisfecha con los
recursos de cualquiera de sus miembros.
Dado que todas las pólizas de Lloyd’s están respaldadas, en última instancia,
por esta seguridad común, las agencias de calificación independientes
otorgan una calificación única de mercado a todos los sindicatos.
Según las principales agencias de calificación financiera, Lloyd’s es vista
como una entidad que disfruta de unas reservas de capital sólidas y le
otorgan las siguientes calificaciones:
• Standard & Poor’s: A+ (fuerte)
• Fitch Ratings: A+ (fuerte)
• A.M. Best: A (excelente)
Además de nuestra Cadena de Seguridad, los asegurados pueden tener más
confianza gracias a estas excelentes calificaciones.
A 31 de diciembre de 2012
Para obtener más información acerca de las calificaciones de Lloyd’s, visite: www.lloyds.com/ratings
Créditos de carbono:
cobertura innovadora
contra cambios legales.
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LA GESTIÓN DE SU GESTIÓN DE RIESGO
Lloyd’s.
El nombre transmite una experiencia inigualable con más de 325 años de
protección frente a riesgos ordinarios y extraordinarios.
Transmite fortaleza gracias a nuestra Cadena de Seguridad, que asegura
que los asegurados puedan confiar plenamente en que pagaremos las
reclamaciones válidas.
Y transmite apertura a todos. Puede acceder a Lloyd’s y todas las ventajas
que ofrece el mercado en todo el mundo desde prácticamente cualquier país.
Esperamos trabajar con usted.
En persona y digitalmente,
Lloyd’s trabaja como usted
lo hace.
Lloyd’s global network
Africa
Europe
NAMIBIA
www.lloyds.com/namibia
AUSTRIA
www.lloyds.com/austria
SOUTH AFRICA
www.lloyds.com/southafrica
BELGIUM
www.lloyds.com/belgium
ZIMBABWE
www.lloyds.com/zimbabwe
CYPRUS
www.lloyds.com/cyprus
Americas
DENMARK
www.lloyds.com/denmark
ARGENTINA
www.lloyds.com/argentina
BRAZIL
www.lloyds.com/brazil
CANADA
www.lloyds.com/canada
MEXICO
www.lloyds.com/mexico
UNITED STATES
www.lloyds.com/us
Asia
CHINA
www.lloyds.com/china
HONG KONG
www.lloyds.com/hongkong
INDIA
www.lloyds.com/india
JAPAN
www.lloyds.com/japan
SINGAPORE
www.lloyds.com/singapore
Australasia
AUSTRALIA
www.lloyds.com/australia
NEW ZEALAND
www.lloyds.com/newzealand
FRANCE
www.lloyds.com/france
GERMANY
www.lloyds.com/germany
GREECE
www.lloyds.com/greece
IRELAND
www.lloyds.com/ireland
ISRAEL
www.lloyds.com/israel
ITALY
www.lloyds.com/italy
MALTA
www.lloyds.com/malta
NETHERLANDS
www.lloyds.com/netherlands
NORWAY
www.lloyds.com/norway
POLAND
www.lloyds.com/poland
PORTUGAL
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SPAIN
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SWEDEN
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SWITZERLAND
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UNITED KINGDOM
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