Alejandro Javier Orellana González

Alejandro Javier Orellana González
41 años, Divorciado, 2 hijos
Ingeniero Comercial, Magíster en Marketing y Comunicación Multimedia, Diseñador Gráfico.
1. Resumen de Historia Laboral y Profesional
Su inicio profesional es en la Agencia de Publicidad Pautas, como Director de Arte. Luego
de 6 meses se hace cargo de la Secretaría Ejecutiva de la Asociación de Avisadores
Camineros A.G., institución en la cual permanece durante 1 año. En junio de 1997 ingresa a
la Empresa de Transporte de Pasajeros Metro S.A. como Asistente del área de Diseño. En
el año 2001 es promovido a analista de marketing, cargo en el que apoya e implementa una
visión y enfoque al cliente, desarrollo de campañas de imagen, programas de fidelidad,
modelamiento de variables de marketing y apoya al lanzamiento de la primera tarjeta sin
contacto para el transporte, diseño e implementación del primer sistema de post venta del
transporte público, diseño e implementación del club de fidelidad de la marca y proyectos
específicos del área. Paralelamente se desempeña como consultor de empresas en el
ámbito de evaluación de proyectos. Actualmente es Sub gerente de Marketing de Metro de
Santiago, tiene a su cargo el sistema de información a pasajeros, la imagen de la empresa,
club de fidelidad y la publicidad asociada a este activo, donde su función principal es
aumentar el valor de marca de la empresa, a través de la comunicación y relación con sus
clientes.
2. Experiencia
Subgerente de Marketing
Metro de Santiago
Septiembre de 2008 – Actualidad
Alameda 1414, Santiago de Chile
Conduce y controla la estrategia e imagen de marca y su implementación para asegurar el
posicionamiento deseado en todas las unidades comerciales de la compañía,
Responsable del programa de fidelización de clientes, desarrollo de servicios de valor
agregado y ampliación de nuevas plataformas digitales de comunicación como aplicaciones
móviles.
Diseña e implementa el lanzamiento y mantención de productos, promociones y campañas.
Ha desarrollado estudios para el conocimiento y caracterización de consumidores, drivers de
satisfacción, posicionamiento e imagen de la compañía.
Administra el presupuesto global de la compañía relativo a la implementación de acciones
de marketing.
Coordinador de imagen y publicidad
Metro de Santiago
Octubre de 2004 – agosto de 2008 (3 años 11 meses) Santiago de Chile
Gestiona la relación de Metro con agencias, desarrolla, mantiene y administra la información
a clientes, a través de los sistemas de información ; a cargo del desarrollo de planes de
marketing y estrategias corporativas; desarrolla estudios de posicionamiento, satisfacción de
clientes, fidelización; participa en proyectos tales como “plan de desarrollo de sistemas de
información y publicidad en Metro de Santiago”, desarrollo de estrategias de penetración de
mercado para nuevos medios de pago en Metro y sistema de fidelización de clientes entre
otros.
Asistente de Marketing
Metro de Santiago
Julio de 1997 – septiembre de 2004 (7 años 3 meses)Santiago de chile
Participa en el diseño, implementación y gestión de campañas comunicacionales y de
información, publicitarias, sistemas de señalización y cambio de Imagen Corporativa; junto
con el desarrollo de proyectos visuales insertos en el marco del proyecto “MetroArte”.
Director creativo
Pautas Publicidad
Julio de 1996 – junio de 1997 (1 año)Santiago de chile
Director Creativo, desarrolla campañas publicitarias, Proyectos de normalización de Imagen
Corporativa y diseño editorial para clientes como Arrimaq, Nestlé y Minera Escondida.
3. Principales logros
Diseño de la Estrategia de Servicio de Metro de Santiago.
Lanzamiento del primer medio de pago sin contacto en Chile (multivía).
Posicionamiento de la compañía como la segunda empresa de mejor reputación corporativa
de Chile (2006, ranking Hill & Knowlton Captiva).
Diseño e implementación del club de fidelidad de Metro, lanzado el 2009 y actualmente con
150.000 socios activos.
Campaña de comunicaciones para la integración con Transantiago, preparando a los
usuarios para el cambio que provocaría Transantiago en el Metro, educando en nuevas
conductas de uso y protegiendo el activo de imagen de Metro en este proceso.
4. Formación
2004 a 2009 Ingeniería Comercial, Universidad de Las Américas.
1999 a 2000
Master en Marketing y Comunicación Multimedia en IEDE (Institute for
Executive Development, Sede Santiago de Chile).
1990 – 1995 Diseñador Gráfico, Universidad del Pacífico.
1976 a 1989 Colegio San Marcos, Santiago
5. Premios, Distinciones e hitos
2013 320.000 seguidores de la cuenta de twitter Metro de Santiago
2009 2 lugar ranking de empresas de mejor reputación corporativa de Chile según estudio
La Tercera, Collect y Hill & Knowlton Captiva.
2009 4to. lugar en el concurso mundial de marketing UITP, de campañas de empresas de
transporte en categoría vía pública.
2007 Integración de Metro a Transantiago.
2003 Lanzamiento tarjeta Multivía
150.000 tarjetas activas en el mercado en menos de 10 días, 300.000 tarjetas activas
en el mercado en menos de 3 meses.
2001 Concurso de Memorias de Sociedades Anónimas Abiertas
Organiza: Revista gestión y Price WaterhouseCoopers.
Primer lugar categoría: Empresas del Estado
Metro de Santiago
2001 Concurso Globes 2001
Organiza: Asociación Internacional de agencias de marketing promocional y Uniacc.
Primer lugar categoría: Conocimiento y uso de marca
Promoción: "El Metro te cuida, cuida el Metro"
Metro de Santiago
2001 Concurso Premios El Diario Financiero
Organiza: Diario Financiero
Tercer lugar categoría: Mejor Imagen Corporativa
Metro de Santiago
1999 Concurso de Memorias de Sociedades Anónimas Abiertas
Organiza: Revista gestión y Price WaterhouseCoopers.
Mención Honrosa
Metro de Santiago
6. Otras Áreas de Interés
Hobbies
Mountain Bike, Lectura.
Dominio de Idiomas
Inglés: Dominio medio escrito y hablado.
Fecha de nacimiento:
Cédula de Identidad:
31 de julio de 1973
12.455.169-2
Atentamente,
Alejandro Javier Orellana G.
Teléfono:
Celular:
29373222 - 29373211
7-1350952
Email: [email protected]
[email protected]
Dirección:
Luís Beltrán 2085, depto. 1008, Ñuñoa, Santiago, Chile.