Documento 652834

SECRETARÍA DE FINANZAS, INVERSIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA
CONVOCATORIA
INTERNA Y EXTERNA
FOLIO: DRA RA07 / 079020CF21011000004 - 19
De acuerdo al proceso de Ingreso del Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder
Ejecutivo del Gobierno del Estado de Guanajuato, la SECRETARIA DE EDUCACION
DE GUANAJUATO convoca a las y los interesados en participar para ocupar 1 plaza
vacante nivel 6, con una percepción mensual bruta de $15,834.20, desempeñándose como
ING. EN SISTEMAS DE COMPUTACION / SUBJEFE DE MEJORA DE
PROCESOS E INFORMÁTICA adscrita a la DELEGACIÓN REGIONAL VIII
ACÁMBARO en el(los) municipio(s) de Jerécuaro, Gto.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
Promover y coordinar la evaluación de la mejora, mediante la participación en programas o
modelos de calidad y mejora continua.
Medir el nivel de clima Organizacional.
Atender solicitudes de mantenimiento y soporte técnico de equipos informáticos asignados
a la comunidad educativa de nivel básico así como programas y equipo correspondiente.
Administrar el uso y funcionamiento de los equipos de telecomunicaciones.
Controlar y dar seguimiento al soporte técnico de los equipos informáticos.
Diseñar en coordinación con las Subjefaturas y asesorar para el cumplimiento de las
estrategias de atención para el área de oportunidad detectada en el Clima Organizacional.
Analizar resultados para identificar áreas de oportunidad del Clima Organizacional.
Implementar sistemas de información de apoyo para la toma de decisiones.
Gestionar los recursos necesarios para el procesamiento de la información.
Propiciar el buen funcionamiento del equipo a través del seguimiento a la atención de los
reportes de incidencias generados.
Identificar y gestionar los reportes de incidencias que impiden el buen funcionamiento de
los equipos.
Identificar y atender las necesidades de asesoría del personal administrativo y autoridades
educativas de la unidad.
Identificar necesidades de capacitación y aplicar el plan para desarrollar capacidades
técnico-informáticas.
Gestionar ante la Delegación Regional los recursos para atender solicitudes de
mantenimiento correctivo de bienes informáticos.
Elaborar y aplicar plan de mantenimiento preventivo a equipos informáticos.
Detectar y corregir riesgos de seguridad en los sistemas informáticos.
Diseñar en coordinación con las Subjefaturas y asesorar para el cumplimiento de las
estrategias para el área de oportunidad detectada.
Analizar resultados de los servicios brindados para identificar áreas de oportunidad y
proponer acciones de mejora.
Medir la satisfacción de usuarios.
Facilitar la identificación de los requisitos y garantías de los servicios.
Coordinar la documentación y/o actualización de cartas y manuales de procesos.
Facilitar la identificación de procesos, con sus indicadores y mediciones.
PARA CONCURSAR SE DEBERÁN REUNIR LOS
SIGUIENTES REQUISITOS:
REQUISITOS GENERALES
DOCUMENTO REQUERIDO
o Título
o Cédula profesional.
(Podrá presentar cualquiera de los
documentos enlistados en el párrafo
anterior).
Escolaridad mínima requerida:
LICENCIATURA - Carrera afín,
LICENCIATURA - Informática,
En el caso de candidatos internos, el historial
laboral en la Administración Pública Estatal
podrá ser considerado en lugar de la
escolaridad requerida, debiendo ser acorde a
la estipulada en la convocatoria; lo anterior
deberá acreditarse con el comprobante del
último estudio realizado.
Los candidatos internos que se sujeten a la
disposición anterior y sean ganadores de un
concurso,
deberán
presentar
a
la
Dependencia o Entidad donde se encuentre la
plaza, una carta compromiso de inscripción
al programa de desarrollo correspondiente
para solventar el grado o nivel escolar que
requiere el puesto; dicha inscripción no
deberá exceder de seis meses a partir de la
contratación.
Experiencia Laboral: 1 a 3 años - Sistemas Currículum vitae registrado en la Bolsa de
de calidad, administración y mejora de
procesos.
Saber manejar vehículo automotor
Servicio militar liberado para los varones
Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio
de sus derechos.
Trabajo
Licencia de conducir vigente
Cartilla militar y liberación de la misma
Identificación Oficial.
EL PERSONAL INTERNO DEBERÁ CONTAR ADEMÁS
CON LO ENLISTADO ANTERIORMENTE CON LOS
SIGUIENTES REQUISITOS:



La acreditación de Capacidades Generales y Manejo de Tecnología.
Antigüedad mayor a seis meses en el puesto con carácter definitivo.
Evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior a la fecha de la convocatoria, emitida por el
Proceso de Evaluación al Desempeño con resultado satisfactorio.
La DGRH realizará la verificación de los requisitos señalados en este apartado por lo que
no será necesario que el candidato presente ninguna documentación al respecto.
Es indispensable cubrir todos los requisitos enlistados, de lo contrario no se podrá realizar
el registro para participar en la presente convocatoria.
ETAPAS Y PROGRAMACION DE PROCESO
ETAPA
FECHA
Registro de candidatos:
20 de Noviembre de 2013
Evaluación técnica
20 de Noviembre de 2013
Evaluación psicométrica:
20 de Noviembre de 2013
Entrevista de validación de perfil:
21 de Noviembre de 2013
Verificación
laborales:
de
referencias 25 de Noviembre de
26 de Noviembre de 2013
Entrevista de selección:
29 de Noviembre de 2013
Fecha de publicación del ganador:
02 de Diciembre de 2013
HORA
13: 00 a 13:30
hrs.
Al término del
registro
Horario asignado
el día del examen
técnico
Horario asignado
el día del examen
técnico
2013
Horario asignado
por el Comité de
Ingreso
14:00 hrs.
PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN:
POSTULACIÓN
Para participar, las y los interesados deberán registrar su currículum en la bolsa de trabajo
en el portal http://empleodgrh.guanajuato.gob.mx, una vez creada su cuenta deberán dar
de alta en archivo electrónico los documentos comprobatorios correspondientes a los
requisitos establecidos en la presente convocatoria y posteriormente postularse en línea.
Aquellos candidatos que presenten documentación o información falsa, en cualquiera de las
etapas del proceso de ingreso serán descartados del proceso de selección, sin perjuicio de la
responsabilidad en la que pudiera incurrirse.
Las postulaciones sólo se recibirán vía sistema y exclusivamente en días hábiles en el
horario de 7:00 a 13:00 hrs., del 11 de Noviembre de 2013 al 15 de Noviembre de 2013,
excepto el día 11 de Noviembre de 2013 que será de 15:00 a 22:00 hrs, y el último día
de publicación de la Convocatoria en el horario de 7:00 a 11:00 hrs.
La DGRH validará las postulaciones en línea e informará vía sistema la aceptación o el
rechazo de las mismas a más tardar el día de cierre. La aceptación de la postulación para
participar en el concurso quedará sujeta a la acreditación de los requisitos documentales
estipulados en la convocatoria, así como a la verificación de la experiencia laboral. Si la
postulación a una convocatoria es declinada, el candidato podrá volver a postularse dentro
del plazo establecido en la misma. Las repostulaciones serán posibles sólo en los casos en
que el motivo de la declinación sea solventable.
Al término de esta etapa y en caso de ser aceptado, el candidato deberá imprimir su carta de
postulación y presentarla el día señalado para el registro de candidatos; cualquier aclaración
relacionada con la aceptación o rechazo de una postulación deberá ser realizada por la o el
candidato en un plazo máximo de 24 horas posteriores al cierre del registro.
REGISTRO DE CANDIDATOS Y CANDIDATAS
Todos los candidatos aceptados deberán presentarse con su identificación oficial el día
20 de Noviembre de 2013 de 13: 00 a 13:30 hrs., en Sala de Usos Múltiples de la
Dirección de Servicio Civil de Carrera ubicada en Paseo de la Presa 103 altos (parte
superior del edificio de Palacio de Gobierno) en la ciudad de Guanajuato, Gto., donde
deberán entregar la carta de postulación firmada sin la cual no podrán participar en el
proceso de selección, quedando registrados(as) en el proceso sólo aquellos(as)
candidatos(as) que cumplan satisfactoriamente con todos los requisitos.
Sin identificación no se le permitirá participar en el proceso de selección.
EVALUACIONES
Al término del registro, los candidatos aceptados realizarán la evaluación técnica y pasarán
a la etapa de entrevista de validación de perfil un mínimo de tres y un máximo de cinco
candidatos, en orden descendente de calificación obtenida en el examen técnico, siendo el
puntaje mínimo de 7.0. En el caso de empate en la calificación menor, pasarán todos los
candidatos que tengan la misma calificación. Los candidatos internos recibirán una
bonificación de 0.5 siempre y cuando su calificación no sea menor a 7.0.
Durante la entrevista de validación de perfil las y los candidatos deberán presentar el
Currículum impreso de la bolsa de trabajo, así como los documentos originales enlistados
en la convocatoria a efecto de realizar su cotejo contra los adjuntados en el portafolio
electrónico.
Los aspectos a evaluar serán los siguientes:
MODALIDAD DE LA EVALUACIÓN
Teórica
100%
CAPACIDADES TÉCNICAS ESPECÍFICAS
CAPACIDAD
Reglamento Interior de la Secretaría de Educación de Guanajuato
Conocimiento en sistemas operativos de red
Conocimientos generales en mantenimiento correctivo y preventivo
de equipo de cómputo.
Conocimientos generales en redes computacionales
GRADO DE
DOMINIO
Importante
Muy Importante
Muy Importante
Muy Importante
FUENTES DE CONSULTA
Conocimientos Generales en redes computacionales Redes de Computadoras. Andrew
S.Tanenbaum. 4th Ed. Prentice-Hall, 1997 Conocimiento en sistemas operativos de red
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb490947.aspx
http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/enus/msconfig_usage.mspx?mfr=true Conocimientos generales en mantenimiento correctivo
y
preventivo
de
equipo
de
cómputo.
http://www.utez.edu.mx/curriculas/IT_Ess_v40_ESpaol/ch4/main.html
Reglamento
Interior
de
la
Secretaría
de
Educación
de
Guanajuato
http://normatividad.seg.guanajuato.gob.mx/PDF/123.pdf
CAPACIDADES PROFESIONALES
GENERALES Y DE VISIÓN DE GOBIERNO
Trabajo en equipo efectivo
Capacidad organizativa
GRADO DE
PORCENTAJE
DOMINIO
Muy Importante
20 %
Muy Importante
20 %
Visión de servicio
Muy Importante
20 %
CAPACIDADES PROFESIONALES TECNICAS GRADO DE
PORCENTAJE
INSTITUCIONALES
DOMINIO
Aprendizaje continuo
Muy Importante
20 %
Alineando el desempeño para el éxito
Muy Importante
20 %
INFORMACIÓN GENERAL
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
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
De no existir como mínimo 3 candidatos(as) con calificación aprobatoria en
cualquiera de las etapas del proceso, la convocatoria se declarará desierta.
En los concursos de oposición los candidatos deberán presentar el documento que
acredite el grado de estudios y escolaridad que indique la convocatoria. La DGRH
podrá aceptar una constancia oficial con una antigüedad no mayor a seis
meses, expedida por la institución competente, indicando que el documento
solicitado se encuentra en trámite de expedición.
En la valoración del requisito relativo a la escolaridad, podrán aceptarse los estudios
superiores a los requeridos en la convocatoria, siempre y cuando se presente el título
de licenciatura, sean compatibles con la escolaridad solicitada y se encuentren
concluidos, para ello el candidato deberá presentar el documento oficial expedido
por la institución competente que avale la conclusión de dicho estudio.
Las personas que a la fecha del concurso laboren en la Administración Pública
Estatal con plaza federalizada, temporal o eventual o bien, que presten servicios por
honorarios, serán considerados como candidatos externos. Para ser considerado
candidato interno deberán encontrarse laborando sin interrupción en la
Administración Pública Estatal con una plaza definitiva.
Las calificaciones aprobatorias obtenidas en la evaluación técnica, dentro de un
periodo no mayor a tres meses, pueden ser consideradas en un proceso de selección
en curso, siempre y cuando corresponda al mismo puesto y se hayan evaluado los
mismos conocimientos; para ello, los candidatos deberán postularse a las
convocatorias y verificar su aceptación en el proceso para posteriormente
presentarse el día y hora señalado en la convocatoria para realizar su registro,
anexando su carta de postulación firmada e identificación, así como la constancia
de calificación respectiva.
Los candidatos que participaron en un proceso de selección y deseen presentar su
inconformidad en cualquiera de las etapas del proceso, deberán solicitarla a la
Dirección del Servicio en un lapso no mayor a 3 días hábiles posteriores a la
conclusión de la etapa en que hayan participado y hasta antes de la publicación de
los resultados finales. En caso de ser citada la persona que interpuso la
inconformidad y la misma no se presenta en el día y hora estipulada, se dará por
concluida la solicitud, previa elaboración del acta respectiva.
Se excluirá del proceso de selección a los candidatos que estén inhabilitados por
cualquier órgano rector de la Administración Pública, ya sea Federal o Estatal, de
acuerdo a la legislación aplicable y a las personas cuyas referencias laborales se
expresen de manera negativa respecto de su desempeño en los empleos que hayan
ocupado previamente. En estos casos se incorporará a esta última etapa al candidato
siguiente en la tabla de resultados.

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Se determinará como ganador a la persona que haya obtenido la mayor puntuación
final integrada por la sumatoria de todas las etapas del proceso de ingreso.
Cualquier situación no prevista en la presente publicación, será resuelta por la
Dirección General de Recursos Humanos.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a la Coordinación de Ingreso de la
Dirección General de Recursos Humanos de la Secretaría de Finanzas, Inversión y
Administración, a los teléfonos 473 73 53650.
Política de Equidad de Género del Sistema de Gestión del Modelo de
Equidad de Género en el Estado de Guanajuato
“Las servidoras y servidores públicos del Estado de Guanajuato, formamos parte
de un Gobierno con rostro humano y sentido social, con una política enfocada al
servicio de la ciudadanía, con equidad de género e igualdad entre Mujeres y
Hombres.
Nuestro compromiso es asegurar la defensa de los derechos de la persona,
mediante políticas incluyentes y transversales, combatir la discriminación y
enaltecer el respeto a la dignidad humana.
Promovemos el involucramiento de acciones de responsabilidad social, donde se
privilegia la calidad de vida a través del desarrollo profesional, familiar y social por
medio de la difusión de valores de honestidad, transparencia, equidad, eficacia,
justicia y confianza.
Prevenimos, atendemos y sancionamos cualquier tipo de violencia para favorecer
un ambiente organizacional armonioso que fortalezca la calidad de vida de las y
los trabajadores.”
Se extiende la presente convocatoria en la ciudad de Guanajuato a partir del 11 de
Noviembre de 2013.
ATENTAMENTE
GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO