Formato para la formulación del modelo de negocio cultural
Anuncio
ANEXO 1: Formato modelo de negocio con explicación Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relaciones con los clientes Segmentos de clientes ¿Quiénes son nuestros socios clave? ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros socios? ¿Qué actividades clave desempeñan nuestros socios? ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Relaciones con clientes? ¿Fuentes de ingresos? ¿Qué valor agregado entregamos a nuestros clientes? ¿Cuáles de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando a resolver? ¿Qué paquete de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes? ¿Cuáles necesidades de los clientes estamos satisfaciendo? ¿Qué tipo de relación con cada segmento de clientes esperamos establecer y mantener? ¿Cuáles hemos establecido? ¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio? ¿Qué tan costosos son? ¿Para quién estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Motivaciones para una asociación: Optimización y economía Reducción de riesgos e incertidumbre Adquisición de recursos concretos y actividades Categorías: Producción Resolución de problemas Plataforma / red Recursos clave ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Relaciones con clientes? ¿Fuentes de ingresos? Tipos de recursos: Físicos Intelectuales (patentes de marca, derechos de autor, datos) Humanos Financieros Características: Novedad Rendimiento Personalización “Hacer el trabajo” Diseño Marca / estado Precio Reducción de costos Reducción de riesgos Accesibilidad Conveniencia / facilidad de uso Ejemplos Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Automatización de servicios Comunidades Co-creación Canales ¿A través de qué canales queremos llegar a nuestros segmentos de clientes? ¿Cómo vamos a llegar ahora? ¿Cómo son nuestros canales de integración? ¿Cuáles funcionan mejor? ¿Cuáles son más eficientes en su costo? ¿Cómo los vamos a integrar con las rutinas de los clientes? Fases del canal: 1. Conciencia 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa Estructura de costos Flujo de ingresos ¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles recursos clave son más costosos? ¿Cuáles actividades clave son más costosas? ¿Qué valor están dispuestos a pagar realmente los clientes? ¿Cuánto pagan en la actualidad? ¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo preferirían pagar? ¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales? Es su negocio más: Determinado por los costos Determinado por el valor de la propuesta Características de la muestra: Costos fijos (salarios, alquileres, servicios públicos) Costos variables Economía de escala Economía de alcance Mercado de masas Nichos de mercado Segmento Diversificación Multicaras Tipos Venta de activos Uso de tarifa Cuotas de suscripción Préstamos / alquiler / arrendamiento Licencias Comisiones de intermediación Publicidad Precio fijo Lista de precios Función que depende del producto Cliente que depende del segmento Dependiente del volumen Precio dinámico Negociación (regateo) Gestión de rendimiento Mercado en tiempo real Formato modelo de negocio para diligenciar Socios clave Actividades clave Recursos clave Estructura de costos Propuestas de valor Relaciones con los clientes Canales Flujo de ingresos Segmentos de clientes
