informe sobre el mercado británico wtm 2013
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INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO WTM 2013 Observatorio Transfronterizo para el turismo sostenible Programa de Dinamización económica y empresarial para la cooperación y competitividad INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA Informe Ejecutivo Coyuntura económica del Reino Unido El Reino Unido como mercado emisor Evolución de los indicadores turísticos en Málaga Perfil del turista del Reino Unido en la Costa del Sol ANEXOS: Operadores Turísticos Operadores independientes / de menor tamaño/ Intermediarios online/ Fuentes de información online (buscadores)/ Prensa Turística/ Revistas y suplementos más relevantes/ Blogs Turísticos 1 2 3 4 5 ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA 1 MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • El 83 % de los hogares británicos disponen de internet. La importancia de este instrumento para la información y la contratación turística, radica en el hecho de que 43,6 millones de británicos adultos afirman usar internet. • Además, en 2012 unos 36,5 millones de adultos realizaron una compra por internet. De dichas compras, la principal actividad reservada y pagada por los británicos a través de internet, tiene relación con el sector turístico. • A pesar de la crisis, se observa que las vacaciones siguen siendo algo esencial en las preferencias de la ciudadanía británica, que incrementó el número de visitas realizadas a otros países. • Tres de cada cuatro personas de Reino Unido, declararon que realizaron algún viaje en 2012, lo que pone de manifiesto la alta propensión al viaje de los británicos. Al comparar con la media europea, es 4 puntos mayor. • Durante el primer semestre de 2013, se ha incrementado el número de viajeros al exterior de británicos en un 1,6%, las pernoctaciones en un considerable 3,9% y los gastos turísticos internacionales un 3,5%. 4 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • En cuanto a la principal motivación de los ciudadanos británicos para viajar, se observa como el turismo de “sol y playa” y “pasar tiempo con la familia”, respondido por la gran mayoría, lo pueden realizar en la Costa del Sol. Además, motivaciones como “naturaleza”, “turismo urbano” o “cultural” que son las siguientes motivaciones declaradas, también pueden encontrarse en la Provincia de Málaga. • A nivel general se ha visto incrementada, también levemente, la estancia media del turista británico que ha viajado al exterior, lo que ha motivado que también aumenten las pernoctaciones y el gasto turístico. • España es, con diferencia, el principal destino para los británicos. Uno de cada cinco británicos que viajaron en 2012 al exterior, lo hizo a España. • Sigue aumentando el número de británicos que eligen nuestro país como destino, de esta forma se incrementó un 4,2% en 2012 con respecto a 2011, e incluso en el primer semestre de 2013, crece a un ritmo similar del 4,3% con respecto al mismo periodo del año anterior. 5 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • En cuanto a la evolución de llegadas de británicos en el primer semestre de 2013, según destinos, cabe resaltar la evolución positiva de otros mercados como Túnez (23,7%), Italia (4,1%), Egipto (3,3%) y Francia (2,7%). • España sigue siendo el destino líder en cuanto a gastos turístico de los británicos. Experimentando un crecimiento del 4,7% durante el año 2012, tasa que se eleva al doble durante el primer semestre del 2013 (8,3%). • A pesar de los importantes descensos durante los años 2009 y 2010, en el año 2011 se inicia la recuperación aumentado el número de turistas británicos con destino España, manteniendo la tendencia creciente durante el año 2012 y 2013. 6 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS Caracterización del mercado emisor británico, según informe de Instituto de Estudios Turísticos (IET): •El principal motivo sigue siendo el vacacional (64%), seguido de la visita a amigos y familiares (21%) y los negocios (12,3%). • Elige el hotel como principal medio de alojamiento, viaja fundamentalmente en avión y particularmente en low cost. Viajan mayoritariamente a Europa y suelen repetir un destino cuando les gusta. • Tendencia creciente hacia la organización del viaje de forma independiente, a pesar de la importancia que sigue teniendo la turoperación, debido a la figura ATOL, seguro de viaje que protege al consumidor de posibles incidencias en el viaje. • La proporción de paquetes tradicionales sobre el total de viajes se sitúa alrededor del 40% • El sol y playa es el producto más demandando. Beach Plus, nuevo concepto donde el sol y playa es el elemento base que se complementa con otras actividades o experiencias, deportivas, de naturaleza, gastronómicas, ...etc. • Los británicos viajan a cualquier edad, en familia, en pareja, en grupo y en solitario. • El cash‐flow familiar determina las reservas tardías, que en este momento se realizan seis semanas o menos antes de la fecha del viaje. Este puede suponer una ventaja en los paquetes dinámicos, donde el tipo de cambio se incorpora con más rapidez que los tradicionales. 7 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • El mercado británico continúa siendo el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, con una cuota del 30,24%, del total de viajeros internacionales en establecimientos hoteleros en 2012. • En el año 2012 un total de unos 726.995 viajeros británicos se alojaron en los hoteles de la Provincia de Málaga, lo que supone un incremento respecto al mismo periodo del año anterior del 9,55%, por encima del crecimiento del mercado internacional hotelero. • Durante el año 2013, el número de viajeros británicos alojados en establecimientos hoteleros continúan creciendo a un 4,62% alcanzando los 616.498 viajeros durante los primero nueve meses. • Las pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros en la Provincia de Málaga siguen una tendencia similar a la de viajeros. El número de pernoctaciones hoteleras generadas en Málaga por los turistas procedentes de Reino Unido durante el 2012 se sitúa en la cifra de 3.855.043. Esto significa que, con respecto a 2011, se produce un incremento del 14,11%, que en términos absolutos representa cerca de medio millón de pernoctaciones más de turistas británicos. 8 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Durante los últimos cinco años las pernoctaciones hoteleras de los viajeros británicos han pasado de tener una cuota del 45,6 % sobre el total de pernoctaciones de extranjeros a situarse en el 36,2%, lo que supone una pérdida de más de 9 puntos porcentuales de cuota. • Ello significa que aunque aumente el número de viajeros, se está diversificando los mercados emisores hacia la Costa del Sol, sin ser tan dependiente de mercados como el británico, por lo que es un buen indicador hacia la Costa del Sol. • Durante 2013 se ha registrado un crecimiento acumulado de pernoctaciones en este mercado del 5,58%, tasa superior a la de viajeros británicos (4,62%) pero inferior a la de las pernoctaciones hoteleras internacionales (6,74%). Durante los meses de abril y mayo se alcanzan los mayores crecimientos intermensuales con unas tasas del 19,01% y el 18,11% respectivamente. 9 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO TURISTAS INTERNACIONALES 2012 INFORME EJECUTIVO • COYUNTURA MERCADO EMISOR En la siguientes tabla, a modo de resumen se muestra la evolución del mercado británico en España, Andalucía y Málaga durante el último año, y en los nueve meses del año 2013, apreciándose una recuperación del mercado en todos los ámbitos en los indicadores hoteleros, tras los fuertes descensos de años anteriores. % Var 2012/2011 Acumulado 2012 INDICADORES España 13.629.827 TURÍSTICOS 0,11% Canarias Baleares Andalucía Cataluña 3.457.307 3.105.286 2.358.304 1.608.079 Acumulado 2013 Var. Acumulada 13/12 PERFIL DE DEMANDA 11.698.540 11.203.383 ANEXOS -2,10% 4,94% -5,83% 25,20% 2.595.364 2.657.750 2.825.916 3.048.041 1.952.489 1.978.091 1.346.885 1.401.673 4,42% 2,40% 7,86% 1,31% 4,07% INDICADORES HOTELEROS VIAJEROS HOTELEROS ESPAÑA 7.809.363 7,08% 6.426.775 6.638.311 3,29% ANDALUCÍA 1.084.791 8,63% 872.729 907.755 4,01% MÁLAGA 726.995 9,55% 589.289 616.498 4,62% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 9,3% 0,21 9,2% 9,3% 0,12 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 67,0% 0,56 67,5% 67,9% 0,39 PROVINCIAS CON MÁS VIAJEROS HOTELEROS EN 2012 PROVINCIAS CON MÁS VIAJEROS HOTELEROS EN 2013 Balears, Illes 2.331.326 11,84% Balears, Illes 2.094.625 -1,63% Palmas, Las 831.875 -0,62% Palmas, Las 705.737 13,74% Santa Cruz de Tenerife 846.862 6,50% Santa Cruz de Tenerife 667.477 6,89% Alicante/Alacant 686.287 0,77% Málaga 616.498 4,62% Barcelona 755.487 12,93% Barcelona 614.379 1,95% Málaga 726.995 9,55% Alicante/Alacant 567.714 7,56% PERNOCTACIONES HOTELERAS ESPAÑA 45.272.814 7,29% 37.409.495 39.177.789 4,73% ANDALUCÍA 4.975.397 13,20% 4.029.440 4.291.096 6,49% MÁLAGA 3.855.043 14,11% 3.132.473 3.307.229 5,58% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 8,5% 0,06 8,4% 8,4% 0,01 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 77,5% 0,01 77,7% 77,1% -0,01 PROVINCIAS CON MÁS PERNOCTACIONES HOTELERAS 10 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 PROVINCIAS CON MÁS PERNOCTACIONES HOTELERAS EN 2013 Balears, Illes 16.047.769 11,31% Balears, Illes 14.704.907 1,01% Palmas, Las 6.823.709 -0,81% Palmas, Las 5.935.361 15,48% Santa Cruz de Tenerife 6.799.179 4,50% Santa Cruz de Tenerife 5.395.939 6,51% Alicante/Alacant 4.149.538 0,25% Málaga 3.307.229 5,58% Málaga 3.855.043 14,11% Alicante/Alacant 3.296.485 3,51% Barcelona 2.324.547 18,48% Barcelona 1.939.921 2,08% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO 11 COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Según los datos de AENA, en el año 2012 llegaron a España 15.694.893 pasajeros a los aeropuertos españoles procedentes del Reino Unido, suponiendo un descenso del ‐0,57 % con respecto al 2011. Si se analiza el periodo desde enero hasta septiembre del año 2013, se observa un crecimiento del 4,19% en el número de pasajeros por aeropuerto procedentes del Reino Unido, con respecto al mismo periodo del año anterior. • El aeropuerto de Málaga registró en 2012 un total de 2.162.683 llegadas de pasajeros procedentes del Reino Unido, dando lugar a un descenso del ‐3,09% con respecto al año anterior. Por el contrario, entre enero y septiembre de 2013, se ha registrado un incremento del 2,03% con respecto al mismo periodo del año anterior. • Si se analizan las ciudades emisoras del Reino Unido con destino al aeropuerto de Málaga, se observa que son tres las principales ciudades emisoras para el año 2012, con una cuota del 55,5%. Son por orden de importancia: Londres con un total de 798.697 pasajeros, Manchester 247.428 y Birmingham con 154.293. • De las ciudades británicas que emiten más de 100.000 viajeros hacia el aeropuerto de Málaga, (son ocho), destaca el descenso de Londres (‐12,67%) principal ciudad emisora y Liverpool, que desciende en volumen un ‐24,69%, bajando cinco puestos hasta la octava posición en el ranking de ciudades emisoras. INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Por el contrario destaca el buen comportamiento de Nottingham y Glasgow, con más de 120.000 pasajeros y unos incrementos en las llegadas a Málaga de un 29,37% y 22,21% respectivamente. • En el intervalo desde enero a septiembre de 2013, las tres ciudades emisoras más importantes han sido Londres con 654.313 pasajeros, Manchester con 200.821 y Nottingham con 126.708. • Como datos positivos, destacar como Londres, principal ciudad emisora del Reino Unido, experimenta un ligero crecimiento frente al descenso experimentado el año anterior • También destaca el incremento tan significativo que ha experimentado la emisión de pasajeros hacia la Costa del Sol a través de aeropuertos intermedios, tales como Nottingham (+15,49%), Newcastle (14,70%), Edimburgo (15,30%) y Southend (45,90%). • Pero también hay que hacer especial mención a la disminución tan importante que se ha producido en la emisión de pasajeros procedentes de Birmingham (‐19,00%) y Liverpool (‐10,07%). 12 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 LLEGADAS DE PASAJEROS AL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL Enero-Septiembre 2013 INFORME EJECUTIVO INFORME EJECUTIVO COYUNTURA En el siguiente gráfico se pueden observar claramente los aeropuertos que han incrementado su emisión hacia la Costa del Sol (azul), los que la han disminuido (gris), y según el tamaño del círculo, el mayor o menor volumen de pasajeros. 13 MERCADO EMISOR Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS CARACTERIZACIÓN DEL TURISTA BRITÁNICO EN LA COSTA DEL SOL DURANTE 2013. PRINCIPALES TENDENCIAS • Diversificación de las ciudades emisoras. Las principales ciudades de residencia de los turistas británicos que visitaron la Costa del Sol durante el año 2013, según los datos aportados por el Observatorio Turístico Transfronterizo, son Londres de donde procede cerca de uno de cada cuatro turistas británicos, seguido de los procedentes de Manchester, Glasgow, Liverpool, Birmingham y Bristol. Estas seis ciudades aglutinan a más de la mitad de los turistas británicos que llegan a la Costa del Sol, produciéndose una diversificación de las ciudades de residencia de los turistas británicos. • Aumenta el uso de los establecimientos hoteleros, en detrimento de la vivienda en propiedad y de la casa de amigos y familiares. Los hoteles de cuatro estrellas son los más utilizados por los turistas británicos en el destino, aumentando su cuota respecto al año anterior. Se mantienen como opciones preferentes en el régimen de alojamiento, el alojamiento y desayuno y la media pensión, aumentando el régimen hotelero de “todo incluido” • Más del 98% viaja al destino con algún tipo de reserva y el 63% la realiza a través de internet. Aumenta el uso del paquete turístico por parte de los turistas que visitan la Costa del Sol, siguiendo la misma tendencia que el mercado emisor internacional. • 14 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Continua siendo muy alto el grado de satisfacción con el destino Málaga Costa del Sol, aumentando la calificación media que los turistas otorgan a las principales variables del destino (8,49 puntos sobre 10). • La atención y trato, las visitas a otros puntos de la provincia, los paisajes, la restauración y las playas son las variables con mayor calificación. • Como país insular y emisor enmarcado dentro del mercado internacional, el medio de transporte masivamente utilizado por el turista británico para desplazarse hasta la Costa del Sol es el avión (98%). Easyjet Airlines, Ryanair, Jet2.com, British Airways y Thompson Flights, son las principales compañías aéreas utilizadas por los turistas británicos para llegar a la provincia de Málaga durante 2013. • Ryanair y Easyjet concentran cerca de 6 de cada 10 turistas británicos que llegan al destino. • Casi la totalidad de los turistas procedentes de Reino Unido manifiestan haber realizado o estar dispuestos a realizar algún tipo de actividad complementaria. • Las actividades de sol y playa, los paseos, las visitas a monumentos y lugares de interés, las actividades gastronómicas, el ocio y las compras, son entre otras las principales actividades realizadas. 15 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Al igual que en años anteriores, el grado de satisfacción alcanzado por los turistas británicos en el desarrollo de sus vacaciones es muy elevado, como lo demuestra el hecho de que casi la totalidad de los turistas manifiestan que han resultado muy positivas o positivas. • Entre los factores positivos destacados en opinión de los turistas británicos sobre el destino: 16 o En primer lugar, continua siendo el clima, el aspecto considerado más satisfactorio del destino. o La hospitalidad es el segundo aspecto más satisfactorios de nuestro destino para los turistas británicos o Las playas, es el tercer factor de satisfacción o La gastronomía de la zona es otro de los aspectos que más están creciendo entre los señalados por los británicos que están muy satisfechos de su estancia en nuestra Provincia. o La tranquilidad sigue apareciendo como un valor para parte de los británicos o Cabe resaltar los aspectos relacionados con la cultura y los precios como otros aspectos considerados por los turistas británicos con un crecimiento importante Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • La principal motivación que origina la elección por el turista británico de la Costa del Sol como destino turístico, es el buen clima que se disfruta en el destino. • En segundo lugar, destaca la diversidad de recursos atractivos que tienen los británicos en su viaje a la Costa del Sol, motivación que ha incrementado su cuota respecto a años anteriores, descendiendo como única y principal motivación las playas • Otras razones en la elección de la Costa del Sol es la fidelidad a un destino ya conocido, la propia oferta turística de Málaga Costa del Sol y las recomendaciones para visitar el destino realizada por familiares y amigos. • A la hora de analizar los canales de información de los turistas británicos para acudir a nuestro destino, Internet de forma cada vez más significativa se configura como el canal de información primordial para la organización y planificación del viaje. • En segundo lugar, las Agencias de Viajes, siguen teniendo un papel muy importante en la información facilitada a los turistas que visitan la Costa del Sol. • También hay que destacar la experiencia propia, seguido de la información que suministran los amigos y familiares que ya visitaron la Costa del Sol. 17 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME INFORMEEJECUTIVO EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • Para los británicos, los destinos turísticos de Baleares, Alicante/Costa Blanca y Canarias son los principales destinos señalados como competidores con la Costa del Sol, para los turistas que han llegado en los primeros nueve meses a nuestro destino • Entre los destinos internacionales, los británicos señalan a Francia y Portugal y a mayor distancia Grecia e Italia como principales destinos competidores • Aumenta la estancia media y el presupuesto de viaje de los turistas británicos en el destino, situándose durante estos primeros nueve meses por encima de los 800 Euros. • Respecto a la distribución del presupuesto de viaje, más de una tercera parte se destina al alojamiento, el 23% es destinado al transporte, el 17,7% a restauración y el 21% a las compras 18 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS REINO UNIDO • • En UK se contabilizan unas 2,5 millones de personas desempleadas (7,8 % tasa de desempleo). Aún teniendo un porcentaje bajo de paro y por debajo de la media europea, sigue siendo alta si lo comparamos con la tasa una década anterior. El mercado de trabajo se ha visto afectado por la crisis económica internacional, registrándose crecimientos de las tasas de desempleo trimestrales desde 2008 hasta el segundo trimestre de 2012, pasándose del 5,3 % en 2008 al 8,1 % en 2011, descendiendo ligeramente desde entonces . PERFIL DE DEMANDA TASA DE PARO VAR. % INTERANUAL AÑO 2000 5,6% AÑO 2001 5,1% -0,500 AÑO 2002 5,2% 0,100 AÑO 2003 5,1% -0,100 AÑO 2004 4,9% -0,200 AÑO 2005 4,9% 0,000 AÑO 2006 5,5% 0,600 AÑO 2007 5,4% -0,100 AÑO 2008 5,8% 0,400 AÑO 2009 7,8% 2,000 AÑO 2010 8,0% 0,200 AÑO 2011 8,1% 0,079 AÑO 2012 7,9% -0,133 AÑO 2013 - 1º TRIM 7,8% -0,373 AÑO 2013 - 2º TRIM 7,8% -0,215 Fuente: Banco M undial y Office for Nationqal Statistics UK 20 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA • Suave devaluación de la libra esterlina frente al euro durante 2011, cambiándose actualmente a 1,18 euros por libra. En el año 2005 se cambiaba la libra a cerca de 1,5 euros, tipo de cambio que se mantiene hasta 2007, para ir perdiendo peso hasta 2009 y repuntar ligeramente en el año 2010 hasta 1,1674 euros. En el último año el tipo de cambio de la libra ha sido muy volátil situándose entre 1,10 y 1,25 euros la libra. A 15 de octubre de 2013 el tipo de cambio es 1,179 euros por libra. • El 83 % de los hogares de Gran Bretaña disponen de internet Según la Oficina de Estadística del Reino Unido más de cuatro de cada cinco hogares en Gran Bretaña tienen acceso a internet. La penetración de internet en los hogares ha experimentado un crecimiento constante desde el año 2006, pasando del 57% al 77% de 2009 y al 83 % actual REINO UNIDO HOGARES CON ACCESO A INTERNET % AÑO 2006 57,0% AÑO 2007 61,0% 4,0 AÑO 2008 65,0% 4,0 AÑO 2009 70,0% 5,0 AÑO 2010 73,0% 3,0 AÑO 2011 77,0% 4,0 AÑO 2012 80,0% 3,0 AÑO 2013 83,0% 3,0 Fuente: Of fice f or Nationqal Stat istics UK 21 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 VAR. INTERANUAL ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS • La importancia de este instrumento para la información turística y la contratación turística, radica en el hecho de que 43,6 millones de adultos afirman usar internet • Además, en 2013 un 72% de los adultos realizaron una compra por internet, esto supone unos 36,5 millones de adultos compraron objetos o servicios por internet. • De las compras que se realizan por internet, si unimos la contratación del “Alojamiento para vacaciones” con “Otros aspectos de viajes”, obtenemos que la principal actividad reservada y pagada por los británicos a través de internet, tiene relación con el sector turístico REINO UNIDO • El quinto servicio más contratado es el del alojamiento para las vacaciones con una cuota del 33%; seguido de aspectos relacionados con un viaje, tales como un billete de transporte o un alquiler de coches, señalado por el 32% de los mismos USUARIO DE INTERNET (Millones de Adultos) USUARIO DE INTERNET Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INRNET % USUARIOS % NO USUARIOS AÑO 2006 30,3 16,7 64,5% 35,5% AÑO 2007 34,6 13,0 72,7% 27,3% AÑO 2008 36,1 11,8 75,4% 24,6% AÑO 2009 39,1 10,2 79,3% 20,7% AÑO 2010 40,6 9,2 81,5% 18,5% AÑO 2011 41,9 8,2 83,6% 16,4% AÑO 2012 43,1 7,4 85,3% 14,7% AÑO 2013 43,6 7,1 86,0% 14,0% Fuente: Of fice f or Nationqal Stat istics UK 22 NO USUARIO DE INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS A pesar de la crisis, se observa que las vacaciones siguen siendo algo esencial en las preferencias de la ciudadanía, tanto a nivel internacional, como en el Reino Unido, que tras el ligero descenso en el número de visitas realizadas a otros países en el año 2012, durante el primer semestre del 2013 acumula incrementos en visitas, pernoctaciones y gastos internacionales . No obstante, hay que señalar que durante el año 2012 pese al descenso en visitas al extranjero, el gasto turístico internacional se incrementó un 2,4%. Durante el primer semestre de 2013, se ha incrementado el número de viajeros al exterior de británicos en un 1,6%, las pernoctaciones en un considerable 3,9% y los gastos turísticos internacionales un 3,5%. TURISMO INTERNACIONAL REINO UNIDO Miles AÑIO 2005 AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013 - 1º VAR. 1 Sem Sem 2013/2012 Viajeros 66.441,0 69.536,0 69.450,0 69.011,0 58.614,0 56.537,6 56.835,9 56.537,6 26.204,0 1,6% Pernoctaciones 668.962 701.268 689.643 703.281 614.492 607.030 594.683,0 584.150,9 264.033,5 3,9% Estancia Media 10,1 10,1 9,9 10,2 10,5 10,7 10,5 10,3 10,1 32.154,0 34.411,0 35.013,0 36.838,0 31.694,0 31.820,0 31.701,0 32.449,8 15.007,9 Gastos Turísticos (Millones Fuente: Monthly Ov erseas Trav el and Tourism y Trav elpac - Office for National Statistics UK 24 AÑO 2009 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 3,5% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS España es, con diferencia, el principal destino para los británicos. Uno de cada cinco británicos que viajaron en 2012 al exterior lo hizo a España. Además, hay que señalar que sigue aumentando el número de británicos que llegan a nuestro país, de esta forma, se incrementó un 4,2%, en 2012 con respecto a 2011, e incluso en el primer semestre de 2013 ha vuelto a crecer en similares proporciones con respecto al mismo periodo del año anterior un 4,3%. El siguiente país en cuanto a cuota de mercado es Francia, pero se observa como ha tenido una variación negativa del ‐2,3% con respecto a 2011. Los siguientes destinos para los británicos tienen ya una cuota mucho menor, destacando los Estados Unidos (5,3%), Italia (4,6%), Portugal y Grecia. De los principales países receptores, España junto con Italia son los únicos en los que aumentan las llegadas tanto en 2012 como en el primer semestre de 2013. 25 DESTINOS DEL TURISMO INTERNACIONAL Miles ESTADOS UNIDOS AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 CUOTA 2012 3.237 3.230 3.011 5,3% ESPAÑA 10.367 10.638 11.089 FRANCIA 9.044 8.049 7.864 ITALIA 2.248 2.315 GRECIA 1.672 1.933 TURQUIA 1.815 671 EGIPTO TUNEZ PORTUGAL CHIPRE AÑO 2013 VAR. 1º SEM. 1º SEM. 2013/2012 -6,8% 1.366 -3,5% 19,6% 4,2% 5.007 4,3% 13,9% -2,3% 3.616 2,7% 2.611 4,6% 12,8% 1.250 4,1% 1.822 3,2% -5,7% 585 1,4% 1.602 1.418 2,5% -11,5% 469 -2,1% 516 407 0,7% -21,1% 226 3,3% 423 360 388 0,7% 7,7% 200 23,7% 1.706 1.937 1.898 3,4% -2,0% 809 -1,6% 801 849 748 1,3% -11,9% 197 -21,7% Fuente: Monthly Ov erseas Trav el and Tourism y Trav elpac - Office for National Statistics UK Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 VAR. 2012/2011 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO COYUNTURA INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS A continuación se presenta la tabla resumen de Reino Unido como mercado emisor, referida a la evolución anual y acumulada a agosto en 2013, en número de viajes y en gasto turístico internacional. Es importante destacar la mejoría de los datos en los meses de julio y agosto, aumentando la tasa de variación interanual hasta un 3,2% en visitas y un 5,1% en gasto turístico. TURISMO INTERNACIONAL Miles Nº VISITAS GASTOS TURISTICO INTERNACIONAL % VAR. INTERANU ACUMULADA Millones de Libras Esterlinas £ LIBRAS ESTERLINAS VAR. VAR. INTERANU ACUMULADA AÑO 2005 32.154,0 4,7% AÑO 2006 34.411,0 7,0% 7,0% 4,5% AÑO 2007 35.013,0 1,7% 8,9% -0,6% 3,9% AÑO 2008 36.838,0 5,2% 14,6% 58.614,0 -15,1% -11,8% AÑO 2009 31.694,0 -14,0% -1,4% AÑO 2010 54.928,0 -20,4% -17,3% AÑO 2010 31.820,0 0,4% -1,0% AÑO 2011 56.835,9 -3,0% -14,5% AÑO 2011 31.701,0 -0,4% -1,4% AÑO 2012 56.537,6 -0,5% -14,9% AÑO 2012 32.449,8 2,4% 0,9% AÑO 2013 - Enero Agosto 39.854,0 3,2% AÑO 2013 - Enero a Agosto 23.547,9 5,1% AÑO 2005 66.441,0 AÑO 2006 69.536,0 4,7% AÑO 2007 69.450,0 -0,1% AÑO 2008 69.011,0 AÑO 2009 Fuente: Monthly Ov erseas Trav el and Tourism - Office for National Statistics UK 26 % VAR. Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Fuente: Monthly Ov erseas Trav el and Tourism - Office for National Statistics UK INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO En cuanto a la evolución de llegadas de británicos en el primer semestre de 2013 según destinos, cabe resaltar la evolución tan positiva que están teniendo algunos mercados del norte mediterráneo, como Túnez y Egipto. INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA EVOLUCIÓN DE LLEGADAS DE BRITÁNICOS SESGUN DESTINO CHIPRE ‐21,7% VAR. 1º SEM. 2013/2012 ‐11,9% VAR. 2012/2011 PORTUGAL ‐1,6% ‐2,0% TUNEZ 23,7% 7,7% Por el contrario descienden las llegadas a Chipre, Turquía y EE.UU. EGIPTO 3,3% ‐21,1% TURQUIA ‐2,1% ‐11,5% España e Italia son destinos que crecen en cuota de mercado tanto a nivel semestral como anual. GRECIA 1,4% ‐5,7% ESTADOS UNIDOS ‐3,5% ‐6,8% Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ITALIA 4,1% 12,8% ‐2,3% 27 ANEXOS FRANCIA 2,7% 4,2% ESPAÑA 4,3% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS Aún siendo muy significativo el análisis de indicadores turísticos tales como las llegadas de viajeros británicos o pernoctaciones, lo verdaderamente importante es el gasto. De esta forma, se observa como España sigue siendo el destino líder en cuanto a gasto turístico de los británicos, alcanzando una cuota de mercado de un 16 ,4% en el año 2012 con un incremento del 4,7% con respecto a 2011. En cuanto a las variaciones del gasto durante el primer semestre de 2013, cabe resaltar que los turistas británicos gastaron más en España en 2013 que en 2012, concretamente un +8,3%. GASTOS INTERNACIONALES SEGÚN DESTINOS DEL TURISMO INTERNACIONAL Millones de Libras Esterlinas Se puede comprobar una tendencia de crecimiento del gasto turístico británico desde el año 2012, tanto en el exterior como en el destino España. AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 CUOTA 2012 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 AÑO 2013 VAR. 1º SEM. 1º SEM. 2011/2010 ESTADOS UNIDOS 3.261 3.391 3.441 10,7% 1,5% 1.524 -3,4% ESPAÑA 5.253 5.055 5.292 16,4% 4,7% 2.345 8,3% FRANCIA 3.616 3.365 3.355 10,4% -0,3% 1.593 8,1% ITALIA 1.271 1.301 1.539 4,8% 18,3% 714 13,0% GRECIA 994 1.141 1.080 3,4% -5,3% 325 11,3% TURQUIA 984 840 779 2,4% -7,3% 260 11,9% EGIPTO 376 276 216 0,7% -21,9% 126 27,3% TUNEZ 178 119 130 0,4% 8,8% 55 24,2% PORTUGAL 836 943 1.058 3,3% 12,2% 404 0,7% CHIPRE 458 519 517 1,6% -0,4% 107 -27,9% Fuente: Monthly Ov erseas Trav el and Tourism - Office for National Statistics UK 28 VAR. 2012/2011 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS Según el informe de la Comisión Europea, Eurobarometer‐ Actitudes de los europeos hacia el Turismo del 2013, tres de cada cuatro personas de Reino Unido, declararon que realizaron algún viaje en 2012, lo que pone de manifiesto la alta propensión al viaje de los británicos. Al compararlo con la media europea, se comprueba como es cinco puntos mayor. PERFIL DE DEMANDA ANEXOS HAN REALIZADO ALGUN VIAJE DURANTE EL AÑO 2012 Reino Unido Europa Sí 75,0% 71,0% No 24,0% 27,0% 1,0% 2,0% No sabe Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 MOTIVO PRINCIPAL PARA VIAJAR DURANTE 2012 Reino Unido En cuanto a la principal motivación de los ciudadanos británicos para viajar, preguntado en origen, se observa como el turismo de “Sol y Playa” y “pasar tiempo con la familia”, respondido por la gran mayoría (multirespuesta), lo pueden realizar en la Costa del Sol. Además, motivaciones como “turismo cultural”, “naturaleza”, y “turismo urbano”, que son las otras motivaciones declaradas por los británicos, también lo pueden encontrar en la Provincia de Málaga. 29 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Europa Sol y Playa 43,0% 40,0% Visitar familires o amigos 35,0% 36,0% Naturaleza 17,0% 26,0% Cultural (Religioso, gastronómico,...etc.) 18,0% 22,0% Tursimo Urbano 15,0% 20,0% Salud y Belleza 4,0% 12,0% 9,0% 10,0% 11,0% 7,0% Deportivo Eventos deportivos, culturales, ...etc. Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS Se sigue en la misma tendencia que años anteriores en los que la “recomendación de amigos y familiares” o la “experiencia personal”, son algunas de las fuentes de información más influyentes a la hora de organizar el viaje en origen. Igualmente, se comprueba como cada vez tiene mayor importancia internet, situándose como el segundo canal más influyente, señalado por el 53% de los británicos, siete puntos superior a la media europea. Si es significativa la influencia de internet como fuente de información, se comprueba la gran importancia de la contratación on line entre los británicos, que es el canal de reserva más utilizado. Además, es mucho más usado este medio de reserva que a nivel europeo, concretamente quince puntos más. Las Agencias de Viajes, son menos recurridas como fuente de información que la media europea, pero más utilizada como canal de reserva 30 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 PERFIL DE DEMANDA ANEXOS FUENTE DE INFORMACIÓN MÁS INFLUYENTE EN LA ORGANIZACIÓN Reino Unido Europa Familiares y amigos 58,0% 56,0% Internet websites 53,0% 46,0% Experiencia personal 41,0% 34,0% Agencias de viajes 19,0% 21,0% Publicidad gratuita 17,0% 11,0% Prensa, Radio y TV 10,0% 9,0% Revistas y guías de pago 9,0% 8,0% Redes sociales 4,0% 5,0% Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 CANAL DE RESERVA UTILIZADO Reino Unido Europa Internet 70,0% 53,0% Agencias de viajes 22,0% 19,0% Familiares o amigos 25,0% 21,0% Por teléfono 33,0% 19,0% Reserva en destino 10,0% 11,0% En mostrador de la compañía de transporte 10,0% 6,0% 5,0% 3,0% Por correo Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO Siguiendo el Eurobarometer, podemos comprobar la importancia que tiene para los británicos, la “calidad del alojamiento” a la hora de decidir la repetición del viaje aunque mucho más tenido en cuenta por los turistas británicos que por la media europea. Otro aspecto fundamental para la toma de esa decisión es el factor ambiental o de los “recursos naturales”, en este caso inferior a la media europea. INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS RECURSOS INFLUYENTES EN LA REPETICIÓN DEL VIAJE Reino Unido Europa Recursos naturales 37,0% 44,0% Calidad del alojamiento 42,0% 31,0% Nivel de precios 32,0% 26,0% Oferta cultural e histórica 29,0% 26,0% Amabilidad y trato 23,0% 22,0% Calidad de la oferta 31,0% 20,0% Oferta especif. adaptada (*) 12,0% 7,0% Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 (*) Discapacitados, mayores, familias con niños, ...etc TIPO DE VACACIONES PENSADO PARA 2013 La alta influencia de la calidad de la oferta en general, es señalada por más de 3 de cada 10 ciudadanos británicos entrevistados. Reino Unido Europa Hasta 3 noches 44,0% 29,0% De 4 a 13 noches 60,0% 42,0% Más de 13 noches 29,0% 20,0% Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 Resaltar también la importancia que le dan los ciudadanos de Reino Unido en relación a la media europea, a la oferta adaptada a grupo con necesidades específicas, discapacitados, mayores, familias con niños, ...etc. 31 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Multirespuestas En cuanto a la estancia media, el intervalo más deseado son las vacaciones de 4 a 13 noches, siguiendo la tendencia a nivel internacional, pero con un mayor número medio de pernoctaciones por viaje y una mayor frecuencia viajera, con respecto al año anterior y a la media europea. INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS DESTINO ELEGIDO PARA 2013 Reino Unido Europa Propio País 29,0% 51,0% En otro país de la UE 48,0% 43,0% En otro país fuera de la UE 38,0% 27,0% Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 DESTINO ELEGIDO FUERA DE SU PROPIO PAÍS 2013 TOP 8 DESTINOS España Reino Unido 12,0% Italia 7,0% 8,0% Francia 9,0% 7,0% Austria 1,0% 4,0% Alemania 4,0% 4,0% Grecia 5,0% 4,0% Reino Unido 4,0% Croacia 3,0% Fuente: Eurobarometer. Attitudes of Europeans towards tourism 2013 32 Europa 22,0% Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 PERFIL DE DEMANDA ANEXOS Los británicos tienen una mayor propensión a viajar a otro país dentro de la Unión Europea, ya que así lo declaran el 48 % (multirespuesta), cinco puntos mayor que la media europea; seguido de la visita a otro país fuera de EU (38%), superior a la media europea. Por el contrario, se comprueba como tienen una menor motivación a viajar a otros lugares del propio país que en el resto de Europa, manifestado por el 29%, 22 puntos inferior a la media europea. En cuanto al destino elegido fuera de su propio país, destaca España, que como ya se ha puesto de manifiesto es el principal destino turístico para los europeos y británicos, estos últimos elegido por cerca de uno de cada cuatro británicos. INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADOEMISOR EMISOR MERCADO INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS Caracterización del mercado emisor británico, según informe de Instituto de Estudios Turísticos (IET): •El principal motivo sigue siendo el vacacional (64%), seguido de la visita a amigos y familiares (21%) y los negocios (12,3%). • Elige el hotel como principal medio de alojamiento, viaja fundamentalmente en avión y particularmente en low cost. Viajan mayoritariamente a Europa y suelen repetir un destino cuando les gusta. • Tendencia creciente hacia la organización del viaje de forma independiente, a pesar de la importancia que sigue teniendo la turoperación, debido a la figura ATOL, seguro de viaje que protege al consumidor de posibles incidencias en el viaje. • La proporción de paquetes tradicionales sobre el total de viajes se sitúa alrededor del 40% • El sol y playa es el producto más demandando. Beach Plus, nuevo concepto donde el sol y playa es el elemento base que se complementa con otras actividades o experiencias, deportivas, de naturaleza, gastronómicas, ...etc. • Los británicos viajan a cualquier edad, en familia, en pareja, en grupo y en solitario. • El cash‐flow familiar determina las reservas tardías, que en este momento se realizan seis semanas o menos antes de la fecha del viaje. Este puede suponer una ventaja en los paquetes dinámicos, donde el tipo de cambio se incorpora con más rapidez que los tradicionales. 33 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INDICADORES HOTELEROS Durante el año 2012 se alcanzaron un total de 726.995 viajeros británicos alojados en los establecimientos hoteleros de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 9,55%, por encima de la media del crecimiento del mercado internacional, confirmando la tendencia creciente iniciada en 2011, tras los fuertes descensos de los dos años anteriores. A pesar de los importantes incrementos de estos dos últimos años, el número de viajeros está aún lejos de alcanzar el record del año 2008, con más de 900.000 viajeros procedentes de este país. El mercado británico continúa siendo el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, con una cuota del 30,24%, del total de viajeros internacionales en establecimientos hoteleros en el año 2012, ligeramente superior a la del año anterior, pero muy inferior a la alcanzada en 2008 (37,44%), lo que indica la menor dependencia de este mercado y la diversificación hacia otros mercados de la clientela de la Costa del Sol. VIAJEROS EXTRANJEROS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Año 35 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Viajeros Reino Unido Total Viajeros Extranjeros Cuota Reino Unido % Var. Anual Reino Unido 2008 939.300 2.509.095 37,44% 2009 722.368 2.015.050 35,85% -23,10% 2010 601.902 2.023.915 29,74% -16,68% 2011 663.628 2.285.792 29,03% 10,26% 2012 726.995 2.404.043 30,24% 9,55% Fuente: INE. EOH. Dato s 2013 pro visio nales INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS VIAJEROS EXTRANJEROS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Durante el año 20013 y en los nueve primeros meses del año, el número de viajeros hoteleros procedentes del Reino Unido ha continuado la tendencia y ha experimentado un crecimiento del 4,62%, alcanzando los 616.498 viajeros, cerca de 30.000 viajeros más que en el mismo periodo del año anterior, si bien con un ritmo de crecimiento ligeramente inferior al mercado internacional, que durante el mismo periodo experimenta un crecimiento del 7,1%. 36 Año Viajeros Reino Unido 2013 % Var. 2013/2012 Reino Unido en Málaga Total Viajeros Extranjeros 2013 % Var. 2013/2012 Viajeros Extranjeros Cuota Reino Unido 2012 Cuota Reino Unido 2013 Enero 25.004 10,00% 88.693 -2,81% 24,91% 28,19% Febrero 32.281 7,41% 106.370 3,26% 29,17% 30,35% Marzo 51.141 5,91% 177.084 5,04% 28,64% 28,88% Abril 71.663 25,55% 256.505 8,22% 24,08% 27,94% Mayo 99.279 17,85% 329.248 13,86% 29,13% 30,15% Junio 88.916 -3,20% 284.362 9,42% 35,35% 31,27% Julio 83.640 -0,57% 267.903 2,68% 32,24% 31,22% Agosto 69.980 -5,92% 277.959 9,63% 29,34% 25,18% Septiembre 94.594 -2,02% 306.839 4,85% 32,99% 30,83% 616.498 4,62% 2.094.964 7,10% 30,13% 29,43% Total Enero-Septiembre Fuente: INE. EOH. Dato s 2013 pro visio nales Las variaciones interanuales de cada uno de los meses muestran claramente dos periodos: de enero a mayo, con crecimientos positivos en cada uno de los meses, alcanzando el máximo en el mes de abril con un incremento del 25,55% y otro periodo a partir de junio, con descensos en cada uno de los meses, a diferencia del mercado internacional donde a excepción de mes de enero, se registran crecimientos positivos en todos los meses del año Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES MERCADO EMISOR PERFIL DE DEMANDA En el siguiente gráfico se compara la evolución interanual de viajeros extranjeros y británicos alojados en hoteles de la Provincia de Málaga, en el cual se comprueba la mejor evolución general de los británicos durante los cinco primeros meses del año, mientras que a partir de junio se observan descensos en este mercado, frente a los crecimientos del total de viajeros extranjeros. 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% -5,00% -10,00% Enero Febrero Marzo Abril % Var. 2013/2012 Reino Unido en Málaga 37 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Mayo Junio Julio % Var. 2013/2012 Viajeros Extranjeros Agosto Septiembre ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES PERFIL DE DEMANDA En el siguiente gráfico se puede observar el ritmo de crecimiento del mercado en los establecimientos hoteleros de la Provincia y en España, apreciándose una tendencia creciente en los cinco primeros meses del años, ralentizándose e incluso decreciendo en el caso de Málaga, a partir de junio. 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% -5,00% -10,00% Enero Febrero Marzo % Var. 2013/2012 Reino Unido en Málaga 38 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 Abril Mayo Junio % Var. 2013/20112 Reino Unido en España Julio Agosto Septiembre ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES Las pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros en la Provincia de Málaga siguen una tendencia similar a la de viajeros. El número de pernoctaciones hoteleras generadas en Málaga por los turistas procedentes de Reino Unido durante el 2012 se sitúa en la cifra de 3.855.043 Esto significa que, con respecto a 2011, se produce un incremento del 14,11 %, que en términos absolutos representa cerca de medio millón más de pernoctaciones. PERNOCTACIONES EXTRANJEROS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Año Pernoctaciones Reino Unido Total Pernoctaciones Extranjeros Cuota Reino Unido % Var. Anual Reino Unido 2008 5.023.778 10.997.796 45,68% 2009 4.039.257 9.428.367 42,84% -19,60% 2010 3.031.184 8.800.078 34,44% -24,96% 2011 3.378.225 10.050.948 33,61% 11,45% 2012 3.855.043 10.648.626 36,20% 14,11% Fuente: INE. EOH. Dato s 2013 pro visio nales 39 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 PERFIL DE DEMANDA ANEXOS Durante los últimos cinco años las pernoctaciones hoteleras de los viajeros británicos han pasado de tener una cuota del 45,6 % sobre el total de pernoctaciones de extranjeros, y más de cinco millones, a situarse con una cuota del 36,2 %, lo que supone la pérdida de más de 9 puntos, sobre el total de pernoctaciones de extranjeros. INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES MERCADO EMISOR PERFIL DE DEMANDA Durante los nueve primeros meses del 2013 se han registrado un total de 3.307.229 pernoctaciones de británicos en los establecimientos hoteleros de la Provincia, lo que supone un crecimiento acumulado del 5,58%, crecimiento inferior al registrado en el total de extranjeros en la Provincia (+6,74%). Las variaciones interanuales de cada uno de los meses muestran fuertes crecimientos en los meses de abril (19,01%) y mayo (18,11%), al igual que ocurre con los viajeros y crecimientos más moderado en los meses de septiembre, julio y marzo. En el resto de meses se aprecian ligeros descensos. PERNOCTACIONES DE EXTRANJEROS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Año Enero Total Pernoctaciones % Var. Pernoctaciones Reino Unido 2012/2013 Reino Extranjeros 2013 Unido 2013 36,14% Cuota Reino Unido 2013 -0,27% 381.281 Febrero 169.707 -2,27% 473.825 1,52% 37,21% 35,82% Marzo 250.294 3,68% 714.138 -0,33% 33,69% 35,05% Abril 333.164 19,01% 957.923 1,72% 29,73% 34,78% Mayo 487.607 18,11% 1.317.801 13,46% 35,54% 37,00% Junio 497.739 -0,21% 1.339.646 6,65% 39,71% 37,15% Julio 488.131 6,12% 1.355.876 4,21% 35,35% 36,00% Agosto 415.815 -0,06% 1.356.336 11,10% 34,08% 30,66% Total Enero-Septiembre -4,57% Cuota Reino Unido 2012 144.002 Septiembre 37,77% 520.771 3,04% 1.445.738 12,15% 39,21% 36,02% 3.307.229 5,58% 9.342.564 6,74% 35,79% 35,40% Fuente: INE. EOH. Dato s 2012 pro visio nales 40 % Var. 2013/2012 Extranjeros Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES MERCADO EMISOR PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ESTACIONALIDAD Para el análisis de la estacionalidad del mercado británico en la Costa del Sol se han utilizado dos indicadores que se derivan del método de las Medias Móviles, estos son: el índice de Variación Estacional (IEVE) y el índice General de Variación Estacional (IGVEa). Tal como se aprecia en el siguiente gráfico, los viajeros británicos alojados en establecimientos hoteleros de la provincia de Málaga, históricamente presentan sus mayores índices de concentración durante los meses de junio, julio, septiembre y octubre. Al observar la serie histórica se aprecia una tendencia a la mayor concentración de estos viajeros durante los meses de temporada media y alta, de mayo a octubre y por tanto una mayor estacionalidad en este periodo. IEVE Viajeros Britanicos Establecimientos Hoteleros Málaga 2,00 1,75 1,50 1,25 1,00 0,75 0,50 FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LA ENCUESTA DE OCUPACIÓN HOTELERA (INE). 41 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 feb-13 sep-12 abr-12 nov-11 jun-11 ene-11 ago-10 mar-10 oct-09 may-09 dic-08 jul-08 sep-07 abr-07 nov-06 jun-06 ene-06 0,00 feb-08 0,25 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES PERFIL DE DEMANDA ANEXOS La IGVEa refleja de forma más clara la fuerza estacional de un determinado mes con carácter histórico. De esta manera puede comprobarse que los viajeros británicos alojados en establecimientos hoteleros de la provincia, presentan mayores concentraciones en los meses de septiembre, mayo y junio (con comportamientos del 51%, 35% y 37% respectivamente, por encima de la serie si no existiera estacionalidad). De forma contraria los meses de enero y diciembre soportan las menores concentraciones de viajeros, mientras que en los meses de abril y agosto, la estacionalidad se acerca a 1 (no estacional) Para observar el efecto de la estacionalidad en la demanda turística según nacionalidad, del gráfico anterior se puede apreciar la mayor concentración de viajeros españoles en los meses considerados de temporada alta (junio, julio y agosto), mientras que los viajeros extranjeros se concentran en los meses anteriores y posteriores a la temporada estival, compensando la estacionalidad en este periodo. El mercado británico presenta menor estacionalidad durante el mes de agosto en comparación con el total de viajeros extranjeros, compensando además los altos niveles de concentración de viajeros nacionales en dicho mes. 42 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INDICADORES TURÍSTICOS TURISTAS INTERNACIONALES 2012 España % Var 2012/2011 13.629.827 0,11% Acumulado 2012 Acumulado 2013 Var. Acumulada 13/12 11.203.383 11.698.540 2.595.364 2.657.750 2.825.916 3.048.041 1.952.489 1.978.091 1.346.885 1.401.673 4,42% 2,40% 7,86% 1,31% 4,07% -2,10% Canarias 3.457.307 En EJECUTIVO la siguientes COYUNTURA tabla, a modo MERCADO EMISOR INFORME INDICADORES PERFIL DE DEMANDA 4,94% Baleares 3.105.286 TURÍSTICOS -5,83% Andalucía 2.358.304 de resumen se muestra la 25,20% Cataluña 1.608.079 evolución del mercado británico en España, Andalucía y Málaga INDICADORES HOTELEROS durante el último año, y en los VIAJEROS HOTELEROS 7,08% primeros nueve meses del año 8,63% 2013, apreciándose el 9,55% 0,21 comportamiento positivo en la 0,56 práctica totalidad de indicadores y en los ámbitos PROVINCIAS CON MÁS VIAJEROS HOTELEROS EN 2012 PROVINCIAS CON MÁS VIAJEROS HOTELEROS EN 2013 analizados. 11,84% En la comparativa se observa como Málaga es la cuarta provincia con mayor número de viajeros y pernoctaciones de este mercado durante los nueves primeros meses del año. ESPAÑA 7.809.363 6.426.775 6.638.311 3,29% ANDALUCÍA 1.084.791 872.729 907.755 4,01% MÁLAGA 726.995 589.289 616.498 4,62% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 9,3% 9,2% 9,3% 0,12 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 67,0% 67,5% 67,9% 0,39 Balears, Illes 2.331.326 Balears, Illes 2.094.625 -1,63% Palmas, Las 831.875 -0,62% Palmas, Las 705.737 13,74% Santa Cruz de Tenerife 846.862 6,50% Santa Cruz de Tenerife 667.477 6,89% Alicante/Alacant 686.287 0,77% Málaga 616.498 4,62% Barcelona 755.487 12,93% Barcelona 614.379 1,95% Málaga 726.995 9,55% Alicante/Alacant 567.714 7,56% PERNOCTACIONES HOTELERAS ESPAÑA 45.272.814 7,29% 37.409.495 39.177.789 4,73% ANDALUCÍA 4.975.397 13,20% 4.029.440 4.291.096 6,49% MÁLAGA 3.855.043 14,11% 3.132.473 3.307.229 5,58% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 8,5% 0,06 8,4% 8,4% 0,01 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 77,5% 0,01 77,7% 77,1% -0,01 PROVINCIAS CON MÁS PERNOCTACIONES HOTELERAS 43 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ANEXOS PROVINCIAS CON MÁS PERNOCTACIONES HOTELERAS EN 2013 Balears, Illes 16.047.769 11,31% Balears, Illes 14.704.907 1,01% Palmas, Las 6.823.709 -0,81% Palmas, Las 5.935.361 15,48% Santa Cruz de Tenerife 6.799.179 4,50% Santa Cruz de Tenerife 5.395.939 6,51% Alicante/Alacant 4.149.538 0,25% Málaga 3.307.229 5,58% Málaga 3.855.043 14,11% Alicante/Alacant 3.296.485 3,51% Barcelona 2.324.547 18,48% Barcelona 1.939.921 2,08% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES MERCADO EMISOR PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANÁLISIS DE LA LLEGADA DE PASAJEROS DEL REINO UNIDO VÍA AÉREA Según los datos de AENA, en el año 2012 llegaron a España 15.694.893 pasajeros a los aeropuertos españoles procedentes del Reino Unido, lo que supone un descenso del ‐0,57% respecto al año anterior. Durante el periodo de Enero a Septiembre de 2013, el número de pasajeros británicos llegados a los aeropuertos españoles ha crecido un 4,19% respecto al mismo periodo del año anterior, con un total de 13.303.934 pasajeros El aeropuerto de Málaga registró en 2012 un total de 2.162.683 llegadas de pasajeros procedentes del Reino Unido, lo que supuso un descenso del ‐3,09% respecto al año anterior. Por el contrario, y con la misma tendencia del mercado en el contexto nacional, la evolución durante los primeros nueve meses del año ha sido positiva, superándose los 1,8 millones de pasajeros procedentes del Reino Unido, lo que supone un incremento del 2,03%. LLEGADAS DE PASAJEROS PROCEDENTES DE REINO UNIDO AÑO 2012 LLEGADAS ENERO- VARIACIÓN ENERO- SEPTIEMBRE 2013 SEPTIEMBRE 2013/2012 ESPAÑA 15.694.893 -0,57% 13.303.934 4,19% MÁLAGA 2.162.683 -3,09% 1.806.039 2,03% Fuente: A ENA . Dato s 2013 pro visio nales 44 % Var. 2012/2011 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES EVOLUCIÓN DE LLEGADAS DE PASAJEROS Al AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL SEGÚN CIUDADES EMISORAS 2012 Si se analizan las ciudades emisoras del Reino Unido con destino al aeropuerto de Málaga, se observa que son tres las principales ciudades emisoras para el año 2012, con una cuota del 55,5%. Son por orden de importancia: Londres con un total 798.697 pasajeros, Manchester 247.428 y Birmingham con 154.293 De las ocho ciudades británicas que emiten más de 100.000 viajeros hacia el aeropuerto de Málaga, se registra un descenso durante 2012 de la principal ciudad emisora: Londres con un descenso del ‐12,76%y de Liverpool con un descenso del ‐24,69%, en el resto de ciudades se producen crecimientos, destacando Nottingham con un incremento de pasajeros del 29.37% y Glasglow con el 22,21% PERFIL DE DEMANDA LLEGADAS DE PASAJEROS AL AEROPUERTO DE MÁLAGA CDS PROCEDENTES DE REINO UNIDO SEGÚN PRINCIPALES CIUDADES EMISORAS AÑO 2012 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 % Var. 2012/2011 LONDRES 798.697 -12,67% MANCHESTER 247.428 8,15% BIRMINGHAM 154.293 3,78% BRISTOL 136.494 4,31% NOTTINGHAM 132.659 29,37% GLASGOW 122.438 22,21% LEEDS 115.253 2,09% LIVERPOOL 114.733 -24,69% BELFAST 80.709 -6,46% NEWCASTLE 79.992 5,86% EDIMBURGO 53.085 -15,70% SOUTHEND 30.871 +100% BOURNEMOUTH 24.597 8,57% SOUTHAMPTON 16.386 8,26% DONCASTER 16.026 0,12% EXETER 14.739 10,31% BLACKPOOL 11.544 -11,15% Fuente: A ENA . Dato s 2013 pro visio nales 45 ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS TURÍSTICOS INDICADORES EVOLUCIÓN DE LLEGADAS DE PASAJEROS Al AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL SEGÚN CIUDADES EMISORAS ENERO‐SEPTIEMBRE 2013 PERFIL DE DEMANDA LLEGADAS DE PASAJEROS AL AEROPUERTO DE MÁLAGA CDS PROCEDENTES DE REINO UNIDO SEGÚN PRINCIPALES CIUDADES EMISORAS ENERO-SEPTEIMBRE Durante este periodo de Enero a septiembre de 2013 las llegadas de pasajeros al aeropuerto de Málaga Cosa del Sol, crecen un 2,03%, como se ha comentado anteriormente. Como datos positivos, destacar el ligero incremento en las llegadas procedentes de Londres (+0,57%), tras el descenso del año anterior, así como el crecimiento tan significativo que ha experimentado la emisión de pasajeros británicos a través del aeropuerto de Nottingham (+15,49%), situándose como la tercera ciudad con mayor volumen de pasajeros hacia la Costa del Sol. Destacan también los crecimientos experimentados en las llegadas a través de los aeropuertos intermedios, destacando Cardiff (+231,71%), Southend (+45,9%), Southampton (+27,83%) y Exeter (+19,84%). 46 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ANEXOS 2013 % Var. 2013/2012 LONDRES 654.313 0,57% MANCHESTER 200.821 0,97% NOTTINGHAM 126.708 15,49% BRISTOL 110.017 -1,04% BIRMINGHAM 104.248 -19,00% GLASGOW 101.903 1,49% LEEDS 100.316 4,70% LIVERPOOL 84.659 -10,07% NEWCASTLE 74.794 14,70% BELFAST 65.570 -6,31% EDIMBURGO 51.329 15,30% SOUTHEND 32.052 45,90% CARDIFF 23.820 231,71% BOURNEMOUTH 19.731 -7,98% SOUTHAMPTON 16.692 27,83% EXETER 13.909 19,84% DONCASTER 12.351 -1,58% Fuente: A ENA . Dato s 2013 pro visio nales INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INDICADORES TURÍSTICOS INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR Por último, se presenta el gráfico donde se puede observar claramente los aeropuertos que han incrementado su emisión hacia la Costa del Sol (azul), los que la han disminuido (gris), y según el tamaño del círculo, el mayor o menor volumen de pasajeros durante los primeros nueve meses del año. 47 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS CARACTERIZACIÓN DEL TURISTA BRITÁNICO EN LA COSTA DEL SOL DURANTE 2013. PRINCIPALES TENDENCIAS • Diversificación de las ciudades emisoras. Las principales ciudades de residencia de los turistas británicos que visitaron la Costa del Sol durante el año 2013, según los datos aportados por el Observatorio Turístico Transfronterizo, son Londres de donde procede cerca de uno de cada cuatro turistas británicos, seguido de los procedentes de Manchester, Glasgow, Liverpool, Birmingham y Bristol. Estas seis ciudades aglutinan a más de la mitad de los turistas británicos que llegan a la Costa del Sol, produciéndose una diversificación de las ciudades de residencia de los turistas británicos. • Aumenta el uso de los establecimientos hoteleros, en detrimento de la vivienda en propiedad y de la casa de amigos y familiares. Los hoteles de cuatro estrellas son los más utilizados por los turistas británicos en el destino, aumentando su cuota respecto al año anterior. Se mantienen como opciones preferentes en el régimen de alojamiento, el alojamiento y desayuno y la media pensión, aumentando el régimen hotelero de “todo incluido” • Más del 98% viaja al destino con algún tipo de reserva y el 63% la realiza a través de internet. Aumenta el uso del paquete turístico por parte de los turistas que visitan la Costa del Sol, siguiendo la misma tendencia que el mercado emisor internacional. • 49 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS • Continua siendo muy alto el grado de satisfacción con el destino Málaga Costa del Sol, aumentando la calificación media que los turistas otorgan a las principales variables del destino (8,49 puntos sobre 10). • La atención y trato, las visitas a otros puntos de la provincia, los paisajes, la restauración y las playas son las variables con mayor calificación, por encima de los 8,4 puntos. VALORACION DEL DESTINO ATENCIÓN Y TRATO RECIBIDO VISITA A OTRAS ZONAS PAISAJES RESTAURACIÓN LAS PLAYAS Y SUS SERVICIOS TRENES ALOJAMIENTO OCIO/DIVERSIONES 50 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 8,49 8,48 8,46 8,45 8,43 8,37 8,37 8,33 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS • Como país insular y emisor enmarcado dentro del mercado internacional, el medio de transporte masivamente utilizado por el turista británico para desplazarse hasta la Costa del Sol es el avión (98%). Easyjet Airlines, Ryanair, Jet2.com, British Airways y Thompson Flights, son las principales compañías aéreas utilizadas por los turistas británicos para llegar a la provincia de Málaga durante 2013. Ryanair y Easyjet concentran cerca de 6 de cada 10 turistas británicos que llegan al destino. • Casi la totalidad de los turistas procedentes de Reino Unido manifiestan haber realizado o estar dispuestos a realizar algún tipo de actividad complementaria. • Las actividades de sol y playa, los paseos, las visitas a monumentos y lugares de interés, las actividades gastronómicas, el ocio y las compras, son entre otras las principales actividades realizadas. 51 Informe Informesobre sobreelelMercado MercadoBritánico Británico––WTM WTM2012 2013 PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS Actividades de sol y playa Conocer el municipio, zonas de interés, centros históricos Pasear por las calles Rutas lugares históricos, paisajes, monumentos, etc. Actividades gastronómicas (tapeo, restaurantes,...) Ocio noturno:clubs, pubs, salas de fiestas,... Turismo cultural:visitar museos, galerías, exposiciones,... Compras y servicios personales Rutas gastronomía y enología, bodegas,... 50,2% 34,2% 41,8% 24,9% 21,8% 17,3% 13,4% 13,6% 5,3% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS • Al igual que en años anteriores, el grado de satisfacción alcanzado por los turistas británicos en el desarrollo de sus vacaciones es muy elevado, como lo demuestra el hecho de que casi la totalidad de los turistas manifiesta que han resultado muy positivas o positivas. • Entre los factores positivos destacados en opinión de los turistas británicos sobre el destino: 52 o En primer lugar, continua siendo el clima, el aspecto considerado más satisfactorio del destino. o La hospitalidad es el segundo aspecto más satisfactorios de nuestro destino para los turistas británicos o Las playas, es el tercer factor de satisfacción o La gastronomía de la zona es otro de los aspectos que más están creciendo entre los señalados por los británicos que están muy satisfechos de su estancia en nuestra Provincia. o La tranquilidad sigue apareciendo como un valor para parte de los británicos o Cabe resaltar los aspectos relacionados con la cultura y los precios como otros aspectos considerados por los turistas británicos relevantes con un crecimiento importante Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR • La principal motivación que origina la elección por el turista británico de la Costa del Sol como destino turístico, es el buen clima que se disfruta en el destino. • En segundo lugar, destaca la diversidad de recursos atractivos que tienen los británicos en su viaje a la Costa del Sol, motivación que ha incrementado su cuota respecto a años anteriores, descendiendo como única y principal motivación las playas • Otras razones en la elección de la Costa del Sol es la fidelidad a un destino ya conocido, la propia oferta turística de Málaga Costa del Sol y las recomendaciones para visitar el destino realizada por familiares y amigos. 53 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INDICADORES TURÍSTICOS MOTIVACIÓN Clima motivo Playas motivo Visita a familiares o amigos motivo Recomendaciones motivo Recursos atractivos motivo Oferta turística motivo Vuelos directos motivo Fidelidad motivo Vivienda en propiedad motivo Calidad de vida/hospitalidad motivo Relación calidad precio motivo Diversidad de ocio motivo Vuelos baratos motivo Golf motivo Oferta de última hora motivo Otros motivos Ningún otro motivo PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS 34,4% 15,4% 8,8% 17,1% 24,7% 17,9% 8,6% 18,5% 3,7% 9,1% 13,4% 7,4% 2,7% 1,9% 1,0% 4,5% 1,4% INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA ANEXOS • A la hora de analizar los canales de información de los turistas británicos para acudir a nuestro destino, Internet de forma cada vez más significativa se configura como el canal de información primordial para la organización y planificación del viaje. • En segundo lugar, las Agencias de Viajes, siguen teniendo un papel muy importante en la información facilitada a los turistas que visitan la Costa del Sol. • También hay que destacar la experiencia propia, seguido de la información que suministran los amigos y familiares que ya visitaron la Costa del Sol. • Para los británicos, los destinos turísticos de Baleares, Alicante/Costa Blanca y Canarias son los principales destinos señalados como competidores con la Costa del Sol, para los turistas que han llegado en los primeros nueve meses a nuestro destino • Entre los destinos internacionales, los británicos señalan a Francia y Portugal y a mayor distancia Grecia e Italia como principales destinos competidores 54 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFILDE DEMANDA PERFIL DEMANDA • Aumenta la estancia media y el presupuesto de viaje de los turistas británicos en el destino, situándose durante estos primeros nueve meses por encima de los 800 Euros. • Respecto a la distribución del presupuesto de viaje, más de una tercera parte se destina al alojamiento, el 23% es destinado al transporte, el 17,7% a restauración y el 21% a las compras DISTRIBUCIÓN DEL PRESUPUESTO DE VIAJE Alojamiento Transporte Restauración Compras alimenticias Otras Compras 55 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 38,2% 23,0% 17,7% 6,5% 14,5% ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO • COYUNTURA PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Visión General del País Estructura del sector turístico británico Reino Unido como Mercado emisor Resumen ejecutivo de la coyuntura por mercados Partiendo de esos trabajos, se presenta en este anexo lo que consideramos de especial interés para el destino turístico Costa del Sol, concretamente en lo referente a: • • • • • • • • 57 INDICADORES TURÍSTICOS En el anexo que se presenta a continuación, se realiza un resumen de los principales estudios e informes del Instituto de Turismo de España, como principal organismo público que tiene entre sus funciones el conocimiento, investigación y promoción de los destinos turísticos españoles en los mercados emisores, entre ellos, especialmente por su importancia, el Reino Unido. De esta forma, se ha analizado detenidamente los trabajos referentes a: • • • • • MERCADO EMISOR Operadores Turísticos Operadores independientes / de menor tamaño Intermediarios online Comercio electrónico turístico Fuentes de información online (buscadores) Prensa Turística Revistas y suplementos más relevantes Blogs Turísticos Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS OPERADORES TURÍSTICOS 58 • TUI Travel y Thomas Cook son los mayores operadores mundiales. • Tanto Thomas Cook como TUI Travel tienen sus propias compañías aéreas. También cuentan con diversos turoperadores especializados en diferentes segmentos y productos, así como bancos de camas (bed banks) y, por supuesto, con sus propias redes de agencias de viajes y call centres, que están autorizadas a vender productos de la competencia. • Los grandes operadores se han reestructurado para adoptar un modelo de negocio más flexible, una mayor operación a través de sus canales online y revisión de la cartera de productos para un mayor enfoque a nichos de mercados. En este sentido, destaca la plataforma online de TUI iExplore, creada para comercializar los productos de sus marcas especializadas. Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS TUI. THOMSON Y FIRST CHOICE www.tuitravelplc.com www.thomson.co.uk www.firstchoice.co.uk •TUI Travel, opera en 31 países y cuenta a nivel global con más de 250 marcas y más de 30 millones de clientes. •En 2011 llevaron 2,1 millones de turistas desde Reino Unido a España. •Thomson y First Choice son las dos marcas principales del grupo. Además de estas el grupo tiene marcas especializadas que el año pasado probaron ser muy rentables para la compañía por la tendencia del mercado británico a la reserva de productos especializados (turismo de ciudad, de naturaleza, educativo, cruceros, etc). •La compañía ofrece una gama de paquetes de vacaciones, viajes independientes, y servicios. También opera una flota de 77 aviones desde 23 aeropuertos en Reino Unido. •A partir de 2011, First Choice ha cambiado su producto para convertirse en marca exclusiva de paquetes todo incluido, en línea con la creciente demanda para esta modalidad de viajes. Thomson ofrece viajes vacacionales de familia, sol y playa, lujo, todo incluido, golf y spa. •Sus destinos principales en España incluyen Andalucía, Costa Blanca, Costa Brava, Costa de la Luz, Costa del Sol, Costa Dorada, Islas Canarias, Islas Baleares y una serie de escapadas urbanas. 59 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS THOMAS COOK www.thomascook.co.uk •Thomas Cook surgió de la fusión entre Thomas Cook AG y My Travel Group. La fusión creó la mayor cadena de agencias minoristas en el Reino Unido con más de 1.200 tiendas. •Un modelo de negocio que se basa en las ventas online, foco en destinos de media y corta distancia, y estrategia de diversificación reforzando sus marcas especializadas, personalizando la oferta y segmentando por producto. •En 2011 el grupo en su totalidad transportó a 23,6 millones de turistas. Ese año llevaron 1,3 millones de turistas desde Reino Unido a España. •La empresa ofrece una amplia gama de paquetes de vacaciones y productos de viajes independientes, así como servicios. Además, la compañía opera una flota de 41 aviones desde 18 aeropuertos en el Reino Unido. •Además de su marca genérica Thomas Cook cuyos productos principales son los paquetes vacacionales sol y playa, tiene marcas especializadas para acceder a nichos de mercado en los segmentos de turismo activo (Neilson Active), jóvenes (Club 18‐30) y lujo (Style Collection y Five Senses). •Sus destinos en España son Andalucía, Comunidad Valenciana (especialmente Benidorm), Islas Canarias, Islas Baleares, Cataluña, Aragón, Madrid y Murcia. 60 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS MONARCH – COSMOS HOLIDAYS www.monarch.co.uk www.cosmos.co.uk •Monarch Holidays es el nombre comercial de Cosmos Holidays. •Es el mayor operador turístico independiente en el Reino Unido. Vuelan a más de 50 destinos en el mundo y transporta a unos 6,5 millones de pasajeros al año (2,5 millones son chárter). •Cada año envían a 1,6 millones de turistas a España. Su operación a España ha crecido considerablemente hasta posicionarse como el segundo turoperador en número de viajes a nuestro país. •Ofrece paquetes vacacionales, servicios de vuelo y reservas de alojamiento en hoteles, resorts y villas. •Su aerolínea Monarch Airlines opera una flota de 32 aviones y conecta Reino Unido con 11 destinos en España. •Sus destinos en España son principalmente sol y playa, incluyen: Barcelona, Almería, Costa Blanca, Costa Brava, Costa del Sol, Costa Dorada, Islas Baleares e Islas Canarias. 61 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS OPERADORES INDEPENDIENTES / DE MENOR TAMAÑO • Los demás operadores generalmente se especializan en un producto o en un nicho de mercado. En esta especialización reside su fortaleza, ya que por tamaño y poder de compra el mercado está liderado por los grupos de mayor tamaño. • Los principales productos según la especialización de los operadores son: turismo de ciudad y cultural, turismo de sol y playa, turismo de naturaleza y rural / aventura, turismo religioso, turismo idiomático, turismo deportes, turismo enológico, turismo de golf y MICE (congresos, reuniones, convenciones e incentivos). A continuación aparecen algunos ejemplos operadores según su especialización: Turismo de Ciudad y Cultural • ABERCROMBIE & KENT www.abercrombiekent.co.uk Especializado en turismo cultural de gran lujo. Sus programas de turismo activo y naturaleza son únicos y de alta gama. Ofrecen reservas en hoteles de cinco estrellas y rutas de Paradores para clientes individuales y visitas culturales a medida. En España trabajan con Madrid, Granada, Sevilla, Barcelona, Baleares y ciudades patrimonio como Ávila, Segovia, Córdoba. • AMERICAN EXPRESS http://travel.americanexpress.co.uk Especialista en viajes de negocios, organiza también grupos de rutas de interés cultural y viajes a medida para sus clientes exclusivos. Trabajan principalmente con Madrid, Barcelona, Málaga, Sevilla y Bilbao. 62 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • COX & KINGS www.coxandkings.co.uk Especializado en turismo cultural de lujo, sobre todo en viajes a medida. Organiza paquetes de música clásica y opera, visitas a exposiciones y bienales. Madrid, Granada, Sevilla, Barcelona y Santiago de Compostela son algunos de los destinos que visitan. • KIRKER HOLIDAYS www.kirkerholidays.com Turismo de ciudad y playa. Especializado en fines de semana y celebraciones, diseña viajes exclusivos para sus clientes. Ofrece experiencias culturales distintas a lo habitual y sus destinos principales en España son Barcelona, Madrid, Andalucía, Bilbao, Valencia, Mallorca y España Verde. • MARTIN RANDALL TOURS www.martinrandall.com Sus programas son verdaderas experiencias culturales. Incluye visitas a los principales destinos culturales mundialmente conocidos. El programa en España es extenso y siempre cuida al detalle tanto los alojamientos como la buena cocina. Alto nivel en todo el contenido de sus programas • PAGE & MOY www.pageandmoy.co.uk Especializado en turismo cultural, con programas de exposiciones, rutas históricas y actividades exclusivas para sus clientes. Madrid, Barcelona, Andalucía y Valencia principalmente. También ofrece turismo de naturaleza y senderismo. • SOLOS HOLIDAYS www.solosholidays.co.uk Especializado en turismo cultural, naturaleza y deporte (sobre todo el golf) para turistas individuales. Ofrecen una amplia gama de programas a medida de sus clientes. Es muy fuerte también en turismo de naturaleza y golf donde tiene operaciones en la Costa del Sol, Costa de la Luz y Mallorca. • TRAVEL EDITIONS www.traveleditions.co.uk Especializados en turismo cultural con una programación muy variada para sus clientes. Tienen una relación directa con los principales medios de comunicación del Reino Unido, donde ofrecen rutas a las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Granada, Toledo y Santiago 63 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • AIR WORLD TOURS www.airworldtours.co.uk Vacaciones de lujo, hoteles, viajes organizados, luna de miel, ofertas de última hora, vuelos baratos, todo incluido, vacaciones de golf ...etc. Vacaciones en Costa del Sol, Costa de la Luz, Canarias, Baleares y Costa Blanca. Mayoritariamente 5 estrellas. • ACE CULTURA TOURS www.aceculturaltours.co.uk Turoperador especializado en turismo cultural, que ofrece cursos y cruceros en todo el mundo. Los itinerarios de ACE incluyen arte, música, artes plásticas, teatro así como la arquitectura , arqueología, historia, gastronomía y naturaleza. • HERITAGE CROUP TRAVEL www.grouptravel.co.uk Heritage organiza viajes para organismo, grupos culturales y asociaciones ligadas al mundo del arte en el Reino Unido. Llevan 15 años desarrollando este tipo viajes y durante este tiempo han viajado con ellos clientes muy variados del mundo del arte, desde patronos y benefactores de los principales museos nacionales a las pequeñas sociedades locales. • PROSPECT CULTURAL www.prospecttours.com Programas muy especializados en conciertos de ópera, visitas a exposiciones y teatro. En España funciona con Madrid en la Ópera Real, en Barcelona el Liceo y en Granada en La Alhambra. • SPECIAL TOURS www.specialtours.co.uk Specialtours, fundada hace 40 años, fue un pionero en la oferta de visitas guiadas para grupos culturales, como el Museo Británico, LA Real Academia y el Fondo Nacional de Colecciones de Arte. Era independiente hasta julio de 2009 cuando pasó a ser parte de The Travel Company Ultimate. Organizan también viajes a medida para grupos privados, familias, amigos, clubes de jardinería y conocedores del vino, entre otros. 64 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo de Sol y Playa • SAGA www.saga.co.uk Especialista en viajes y otros servicios para mayores de 50 años con gran reputación en el mercado. Ofrece vacaciones en la costa e islas españolas, principalmente estancias en hotel‐resort: Canarias, Baleares, Andalucía, Costa Brava y Costa Blanca. • KUONI www.kuoni.co.uk Turoperador de lujo que por primera vez incluyó España en uno de sus catálogos en 2011. Tradicionalmente ha estado especializado en larga distancia. Opera con Mallorca, Ibiza, Barcelona, Costa Cálida, Andalucía y Canarias. • CLASSIC COLLECTION www.classic‐collection.co.uk Turoperador especializado en turismo de villas y mansiones en destinos de de sol y playa para familias. Las propiedades que ofrecen son de alta gama y en destinos de belleza paisajística y rico ecosistema. Sus principales destinos son Mallorca, Costa del Sol y Tenerife. • PRESTIGE HOLIDAYS www.prestigeholidays.co.uk Especializado en turismo de sol y playa. Esta principalmente enfocado al turismo de lujo y en España sus destinos son las Islas Canarias, Baleares y el sur de España (Marbella y La Manga). 65 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • SIMPSON TRAVEL www.simpsontravel.com Especializado en sol y playa con villas y turismo rural de lujo y transfers privados. • SOVEREIGN HOLIDAYS www.sovereign.com Forma parte del grupo TUI. Especializado en turismo de lujo, familiar y lunas de miel. Ofrece numerosos destinos de costa en España como la Costa del Sol, Costa Cálida, Costa Blanca, Costa de la Luz y las Islas Baleares y Canarias. • VINTAGE TRAVEL www.vintagetravel.co.uk Especializado en turismo de sol y playa, ofrecen villas de gran lujo con piscina y cancha de tenis. Sus clientes son principalmente familias y en España sus destinos principales son Cataluña, norte de España, Andalucía, Baleares y Canarias. • WESTERN & ORIENTAL TRAVEL www.wandotavel.com Turoperador independiente que se especializa en turismo de lujo en la playa, lunas de miel, vacaciones familiares, retiros, spaholidays & wellness, a destinos de todo el mundo. En 2011 fue votado número 1 de las listas de los 10 mejores turoperadores en el Reino Unido por los lectores de Condé Nast Traveller. 66 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo de Naturaleza y Rural / Aventura • AUTHENTIC ADVENTURES www.authenticadventures.co.uk Anteriormente Andalucian Adventures. Ofrecen vacaciones relacionadas con senderismo, cursos de pintura, fotografía y música. En España trabajan principalmente con Andalucía, Mallorca y Lanzarote. • EQUITOUR RIDING www.equitour.co.uk Especializado en actividades de hípica y turismo de naturaleza. Visitan los principales hipódromos en todo el mundo, así como actividades y ferias relacionadas con el sector. • EXODUS TRAVEL www.exodus.co.uk Forma parte del grupo TUI. Especializado en trekking y ciclismo, ofrecen rutas por el norte de España (Camino de Santiago, Pirineos, Picos de Europa), Mallorca y Andalucía. • EXPLORE WORLDWIDE www.explore.co.uk Es el mayor turoperador del mundo en turismo de aventura con la mayor programación en destinos y con una muy amplia oferta en todo tipo de actividades relacionadas con este sector como senderismo y escalada. Organiza viajes a medida. Sus destinos en España son todos los parques nacionales. • CHAMELON WORLSWIDE www.chamelonworldwide.co.uk Vacaciones a todas las partes del mundo. Se especializan en vacaciones de aventura, trekking y también viajes con estudiantes y vacaciones de aventura para familias . Rutas por Andalucía, Cataluña y Camino de Santiago entre otros. 67 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • IN THE SADDLE www.inthesaddle.com Especializado en turismo ecuestre en parajes muy rurales. En España trabajan con Pirineos, Sierra Nevada en Granada y en Málaga. • INN TRAVEL www.inntravel.co.uk Turismo de senderismo y ciclismo. Especializado en pequeñas escapadas hechas a la medida del cliente. Pequeños grupos o viajeros individuales, mayormente mayores de 45‐50 años. En España trabajan con destinos rurales en Cataluña, Comunidad Valenciana, Andalucía, Baleares y Canarias, además de Pirineos. • RAMBLERS www.ramblersholidays.co.uk Turismo de aventura: especializado en senderismo y deportes de turismo activo. Cuenta con más de 250 destinos y forman parte de la asociación de Ramblers con más de dos millones de socios. Empieza a introducir en el senderismo a familias, incluyendo en su catálogo hoteles que ofrecen cuidadoras de niños. • GOURMET BIRDS www.gourmetbirds.co.uk Líder en el sector de viajes de naturaleza, con excursiones y actividades con el turismo ornitológico. Sus destinos principales en España son el Parque Nacional del Coto de Doñana y Extremadura. • HEADWATER www.headwater.com Especializado en trekking, ciclismo, esquí de fondo y vacaciones activas y relajadas, avistamientos de aves. En España, trabaja con Andalucía, Canarias, y Cataluña, entre otras. Hacen 21 paquetes diferentes a España. • SHERPA www.sherpa‐walking‐holidays.co.uk Expediciones Sherpa ofrece vacaciones en bicicletas y caminando hechas a medida con o sin guía a destinos de Europa y en el resto de mundo. En España tienes paquetes a la Gomera, Tenerife, Mallorca, Andalucía y Cataluña, entre otros. 68 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • HF HOLIDAYS www.hfholidays.co.uk Especialista en turismo activo y trekking. También ofrece viajes para pintar, cantar, jugar al bridge, avistamientos de aves u yoga. Sus destinos en España son Pirineos, Cataluña, Baleares y Canarias. • HIGH POINT HOLIDAYS www.highpointholidays.co.uk Vacaciones en High Point es un operador turístico independiente especializado en turismo de senderismo con o sin guías, trabaja grupos o viajes individuales en Europa. Tiene paquetes a los Picos de Europa, Valle del Jalón y Pirineos. • KE ADVENTURE www.keadventure.com Ofrecen turismo de aventura , tiene 28 años de experiencia operando grupos pequeños independientes . Ofrece senderismo, escaladas y vacaciones de aventura para familias en bicicletas alrededor del mundo. • NEILSON ACTIVE www.neilson.co.uk Forma parte del grupo Thomas Cook. Especializado en vacaciones activas de aventura , especialmente náutica , esquí y actividades de montaña. En España trabaja principalmente con Pirineos y Cataluña. Además de vacaciones activas, ofrece vacaciones de relax y sol y playa. • NATURETREK www.naturetrek.co.uk Especializado en la observación de aves y excursiones botánicas. Los pájaros, las plantas y los mamíferos son el foco principal en muchos viajes, aunque incorporan todos los demás aspectos del mundo natural. Sus viajes tienen un componente educativo. Cubre en España destinos en Andalucía, Castilla y León, Cataluña, Picos de Europa, Mallorca y Menorca. • PURA AVENTURA www.pura‐aventura.com Especialista en vacaciones de aventura, turismo activo, trekking, montañismo, esquí y senderismo. Cerca de 22 tours por España, incluyendo Andalucía, España Verde, Pirineos y la Rioja, entre otros. 69 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo Religioso • SPECIAL PILGRIMAGES www.special‐pilgrimages.co.uk Principal operador de paquetes de turismo religioso en el Reino Unido. Siempre viajan con guías especializados y se alojan tanto en conventos como casas rurales. Se desplazan a lugares de tradición cristiana. • TANGNEY TOURS www.tagney‐tours.com Es una empresa familiar que organiza viajes a los Santuarios Sagrados de Europa y el resto de mundo desde hace 35 años. Son el turoperador elegido por la mayoría de las diócesis del Reino Unido para los que organiza grupos que pueden variar en tamaño hasta 1.000 personas. Organizan el paquete completo. • PAX TRAVEL www.paxtravel.co.uk/about‐us Pax Travel es un pequeño operador turístico con sede en Londres, Inglaterra. Fundada hace treinta años, se especializan en la organización de tours religiosos tanto para grupos como para personas individuales. • PEREGRINES ADVENTURA www.peregrineadventures.com Ofrecen rutas de senderismo , caminatas, safaris y viajes de expedición. Utilizan hoteles pequeños y grupos de 15 personas máximo. 70 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo Idiomático / Deportes • EDWIN DORAN SPORT www.edwindoran.com Forma parte de Thomas Cook y está muy especializado en organizar actividades deportivas para universitarios y colegios. • STS SCHOOL TRAVEL www.ststravel.co.uk Operador idiomático que desplaza a grupos de universitarios y estudiantes para cursos de idiomas con programas especializados por niveles y que incluyen todo tipo de actividades de ocio y cultura en su programación. • GO LEARN TO www.golearnto.com Portal de internet especializado en viajes de aprendizaje En España. También ofrece cursos de idiomas. • CACTUS LANGUAGE www.cactuslanguage.com/en/ Diseñan y organizan sus propios cursos con el apoyo de academias y escuelas de idiomas. Su página web dispone contiene información de más de 1000cursoso en escuelas acreditadas en todo el mundo. • VOYAGER SCHOOL TRAVEL www.voyagerschooltravel.com Tiene más de 60 años de experiencia. Se especializan en viajes educacionales. Dentro de estos, tienen programas específicos de viajes dedicados al aprendizaje del español en Madrid, Andalucía, Murcia y Cataluña. • 71 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo Enológico • ARBLASTER & CLARKE www.winetours.co.uk Mayor operador enológico en el mundo. Organizan también cruceros de lujo con cata de vinos. • GRAPES ESCAPES www.grapeescapes.net Ofrecen paquetes en un número reducido de regiones productoras de vino. En España hacen la Ribera del Duero y la Rioja. Ofrecen hoteles desde 2 estrellas hasta 5 con una gama muy flexible de paquetes así como vacaciones a medida. • WINE TRAILS www.winetrails.co.uk Es un turoperador de vacaciones enológicas tanto individuales como para grupos. En España tienen programas a la Rioja y a Jerez. 72 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo de Golf • GOLF ESCAPES www.golf‐escapes.com Tienen como destino las Islas Canarias, Murcia y Andalucía. • GOLFFBREAKS.COM www.golfbreaks.com Con más de 14 años de experiencia es uno de los mayores turoperadores especializados en golf de Europa. Ofrecen Andalucía, Baleares, Canarias, Cataluña y Comunidad Valenciana, entre otros. • GOLF AMIGOS www.golfamigos.co.uk Su producto estrella es la Costa del Sol, pero operan también a toda la costa española, Canarias y Mallorca. • LEISURE LINK www.leisurelinkgolf.com Ofrece una gran selección de destinos con más de 1.80000 hoteles y campos de golf en 30 países, los favoritos del Reino Unido son Francia, Bélgica, España y Portugal junto con algunos de los mejores campos de golf y resorts en destinos menos conocidos en Italia, Marruecos, Mauricio, Turquía y Dubai. • SUPERTRAVEL GOLF www.supertravel.co.uk Turoperador especializado en golf con más de 15 años de experiencia. Vacaciones a medida, Corporativos e Incentivos. Programan a Baleares, Canarias, Murcia y la mayoría de los destinos restantes si se piden. • YOUR GOLF TRAVEL www.yourgolftravel.com Es una de las mayores compañías de golf ofreciendo escapadas y vacaciones de golf a más de 3.000 destinos en 22 países. Más de 200.000 golfista viajan con ellos cada año. Ofrecen Andalucía, Baleares, Canarias, Cataluña y Comunidad Valenciana entre otros destinos. 73 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo de Cruceros • CARNIVAL CRUISES www.carnivalcorp.com Incluye las marcas de P&O Cruises, Cunard, Princess Cruises, Seabourn Cruise Line, AIDA, Holland America Line, Iberocruceros y Costa Cruises. Este grupo, se distingue por la variedad de programas de rutas y precios ya que abarca todos los precios, desde los cruceros de lujo premium como Cunard acruceros más asequibles de precio como Seabourn. Carnival corporation. Ofrece cruceros con salida desde Barcelona y Bilbao, así como cruceros con embarque y desembarquen en Southampton que visitan Barcelona, Alicante, Almería, Cádiz, Cartagena, Málaga, Valencia, Vigo, Coruña, Baleares y Canarias. •CUNARD www.cunard.com Opera una flota de tres lujosos barcos, dos de los cuales realizan trayectos por Europa. Aunque no tiene cruceros con embarque o desembarque en España, varios de sus viajes con salida de Southampton visitan los puertos de Alicante, Barcelona, Cádiz, Cartagena, La Coruña, Málaga, Mallorca, Valencia y Vigo. •ROYAL CARIBBEAN CRUISES www.royalcaribbean.co.uk Royal Caribbean es la segunda mayor compañía de cruceros en Reino Unido. Opera Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Pullmantur, Azamara Cruises, CDF Croisieres de France y tras una joint venture con TUI Alemania también opera TUI Cruises. Tiene una flota de más de 40 barcos y una capacidad de aproximadamente 94.000 pasajeros. Cruceros con embarque y desembarque en Palma de Mallorca, Málaga y Barcelona. 74 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • CELEBRITY CRUISES www.celebritycruises.com Desde su creación en 1989, Celebrity ha mantenido el concepto original de cruceros clásicos y elegantes, pero dirigidos a un público joven. En 1997, se fusionó con Royal Caribbean International para formar Royal Caribbean Cruises. • SILVERSEA www.silversea.com Tiene una flota de siete lujosos barcos. Su cliente objetivo son viajeros cosmopolitas y elite de lujo, además de incentivos y convenciones. Su producto es distinto al de los anteriores operadores, sus ofrecen un gran nivel de lujo. Embarque y desembarque en Barcelona y en Las Palmas de Gran Canaria. Otros de los más importantes puertos que visitan en España: Málaga, Palma de Mallorca. • FRED OLSEN CRUISE LINES www.fredolsencruises.com Es la naviera con mayor número de paradas en destinos españoles. En España trabaja con los puertos de Alicante, Almería, Avilés, Barcelona, Bilbao, Cádiz, Cartagena, Castellón de la Plana, Ceuta, Costa Brava, Ferrol, Fuerteventura, Ibiza, La Coruña, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Málaga, Mallorca, Menorca, Motril, La Coruña, Sevilla, Tenerife y Vigo. • MSC CRUISES www.msccruises.com Compañía de cruceros líder en el Mediterráneo, Sudáfrica y Brasil. Navega durante todo el años por el mediterráneo y ofrece un amplio abanico de cruceros que navegan estacionalmente por el Norte de Europa, Sur y Oeste de África y el Mar Rojo. 75 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • COSTA CRUISES www.costacruises.co.uk El mayor grupo turístico de Italia y numero 1 en cruceros, que comprende las marcas Costa Cruceros, AIDA Cruceros e Iberocruceros. Cuenta con la mayor flota de Europa, 26 buques con una capacidad total de alrededor de 67.000. Los buques están desplegados por el Mediterráneo, Norte de Europa, el Mar Báltico, Caribe, América Central, América del Sur , los Emiratos Árabes Unidos, entre otros. • CRYSTAL CRUISES www.crystalcruises.co.uk Fue creada en 1988 con la visión de crear nuevos estándar en viajes de lujo y la exploración del mundo. Hoy en día opera dos de los emisores barcos de lujo del mundo. • SWAN HELLECNIC www.swanhellenic.com Cuidadosamente diseñadas rutas desde el Cabo Norte de Noruega a la India y el Lejano Oriente, a través del Adriático, el Mar Negro, El Levante, Mediterráneo y el Norte de África. • WINDSTAR CRUISES wwww.windstarcruises.com Cruceros de Lujo en barcos con una capacidad máxima de 300 pasajeros. Cuentas con tres barcos. • PRINCESS CRUISES www.princes.com La compañía cuenta con una flota de 16 cruceros con más de 150 itinerarios diferentes cubriendo literalmente todo el mundo. 76 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Turismo de congresos, convenciones e incentivos (MICE) •No hay turoperadores como tal, sino organizadores de eventos, que hacen ofertas a medida: desde viajes individuales o de grupos pequeños a grandes congresos con miles de asistentes. •CARLSONWAGONLIT TRAVEL www.carlsonwagonlit.co.uk Mayor especialista del mundo en viajes corporativos y especialista también en el sector MICE. Trabajan todos los destinos a nivel internacional, muy especialmente los urbanos. •ZIBRANT www.zibrant.com Organiza más de 25.000 eventos al año en más de 50 países. Tiene oficinas en Reino Unido, Irlanda y Francia y representantes en los principales países destinos, entre ellos España. •BANK SANDLERS www.banks‐sadler.com Organizador de eventos con licencia IATA y ATOL. Desde congresos farmacéuticos , convenciones de empresas financieras y bancarias, a viajes de team building e incentivos . Tiene oficinas en Reino Unido , Francia y Alemania. •VENUES EVENT MANAGEMENT www.venuesevent.com Miembro del grupo Expotel desde el final del 2010 . SU oficina está en Wiltshire. Entre sus clientes , especialmente telecomunicaciones y marcas de automóviles. 77 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Intermediarios online 78 • EXPEDIA www.expedia.co.uk Líder del mercado en reservas online, con un 7% de la cuota de mercado. En 2011 gestionaron más de 200.000 reservas a España. Además del sitio web Expedia, tiene el dominio Hotels.com • LASTMINUTE www.lastminute.com Gestionó más de 50.694 reservas a España (dato 2011 hasta octubre), muchas de ellas únicamente vuelo, a destinos urbanos. En el caso de paquete vacacional los destinos principales fueron Barcelona, Costa del Sol, Baleares y Canarias. • ON THE BEACH www.onthebeach.co.uk Especializado en vacaciones sol y playa y principalmente destinos de corta ‐media distancia. España supone más del 60% de las reservas, especialmente Canarias y Baleares. • BOOKING www.booking.com Subsidiaria de Priceline.com. Líder en reservas de alojamiento por internet con un 8% de la cuota de mercado en visitas a portales online de búsqueda de alojamiento. Dispone de una red que supera los 5.000 afiliados. • LATEROOMS www.laterooms.com Forma parte del grupo TUI Travel Plc. Dispone de una creciente red de más de 1.500 afiliados. Trabaja con un modelo de reservas comisionable. En España ofrece más de 4.717 establecimientos. • LOWCOST TRAVEL GROUP www.lowcosttravelgroup.com Opera a través de la website al consumidor lowcostholidays.com, el banco de camas lowcostbeds.com y como turoperador de la aerolínea Easyjet (esyjetholydays.com). Ha tenido una rápida expansión en el Reino Unido y Europa. Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Fuentes de información online (buscadores) • TRAVELREPUBLIC www.travelrepublic.co.uk Buscador de ofertas y servicios de viajes. Tiene casi un 4% de la cuota de mercado de búsquedas de viajes online en Reino Unido. También es propietario de las web Hotel Planet y Greatlatedeals.co.uk • TRAVELZOO www.travelzoo.co.uk Especializado en la comparación de ofertas de viajes y servicios relacionados. Además de la página web, todas las semanas envían un e‐newsletter con una lista de las mejores ofertas de viajes a los 2,5 millones de subscriptores que tienen en Reino Unido. • SKYSCANNER www.skyscanner.net La empresa surgió en 2001 en Escocia para convertirse hoy en día en un líder que recoge, recopila y compara precios de más de 1.000 aerolíneas y miles de rutas. También ofrece comparativa de precios para el alquiler de vehículos, reservas de hoteles y vacaciones. • CHEAPFLIGHTS www.cheapflights.co.uk Fundado en 1996 en Londres, fue pionero en la comparación de ofertas de vuelos on line. Hoy en día cuenta con aproximadamente 13,5 millones de visitantes al mes. Es propietario de la web Momondo.co.uk, buscador de tarifas aéreas, coches de alquiler y hoteles. 79 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Prensa Turística • TRAVEL WEEKLY www.travelweekly.co.uk La marca Travel Weekly comprende una revista semanal, la revista trimestral interactiva (TW interactive), página web y una serie de eventos con cierta reputación en el sector. También cuenta con Travolution que es su publicación trimestral (también página web y blog) de inteligencia de mercado. Gazetteers.com es su marca dirigida a agentes de viajes con información sobre destinos y proveedores, como una herramienta de formación. Publica la revista mensual Aspire orientada al segmento lujo. • TTG www.ttgdigital.com Travel Trade Gazette (TTG) tiene como objetivo ser una fuente de información para los profesionales del sector a todos los niveles. Además de noticias, TTG también incluye entrevistas exclusivas con personalidades de dentro y fuera del sector turístico, análisis, y una sección de herramientas destinadas a ayudar a los distribuidores de productos turísticos a mejorar sus negocios y formación. • E‐TID www.e‐tid.com Resumen de noticias que cubre todos los subsectores del turismo. Comprende un e mailing diario y una página web. Actualmente tiene más de 14.000 subscriptores, de los cuales 62% son gerentes y cargos con poder de decisión. De ellos, un 45% son directores y presidentes de empresas del sector. 80 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • TRAVELMOLE www.travelmole.co.uk Esta publicación y su canal Travel Mole TV publican boletines electrónicos y videos de viajes y turismo para los miembros registrados y suscriptores. En Reino Unido cuenta con un e mailing a una base de datos de 1,1 millones. Además de las noticias del sector, cuenta con directorio de personalidades del sector, área de formación, calendario de eventos y otros recursos para formación de los profesionales del sector. • TRAVEL BULLETIN www.travelbulletin.co.uk Publicación semanal dirigida a los agentes del sector con noticias sobre turismo, concursos, formación, investigación, tarifas, ofertas, folletos, ofertas, incentivos y otra información relevante para los agentes. Cuenta con formato impreso y online. • TRAVEL DAILY www.traveldaily.co.uk TDUK cuenta con más de 28.000 profesionales del sector en Reino Unido subscritos a su base de datos para e mailing. Tiene la opción de subscribirse para recibirlo diario o semanal. Se reenvían noticias generales del sector. En cuanto a las publicaciones para el consumidor final, por un lado están las revistas especializadas, y por otro las secciones de viajes o suplementos de viajes de los periódicos (The Guardian, The Times, The Daily Telegraph, The Independent, etc) y revistas (Tatler, Vanity Fair, Vogue, etc). Los periodistas de viajes en Reino Unido tienen gran influencia y seguimiento. 81 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS Revistas y suplementos más relevantes: • CONDE NAST TRAVELLER www.cntraveller.com Revista dirigida al viajero independiente de alto poder adquisitivo. Contiene artículos de viaje, cultura, diseño, críticas de hoteles, fotografías e información de viajes de lujo. También cubre noticias relacionadas con el sector turístico. Tiene frecuencia mensual y una tirada de 80.050 ejemplares. Publicación en papel, además de web y redes sociales. • SUNDAY TIMES TRAVEL MAGAZINE www.thesundaytimes.co.uk Revista de viajes mensual, con artículos de viajes y sociedad. Incluye una guía completa de un destino o región. Tiene una tirada de 66.000 ejemplares. Publicación en papel de 180 páginas. • ULTRA TRAVEL www.telegraph.co.uk/travel/ultratravel Suplemento de viajes del periódico The Telegraph. Revista dirigida a viajeros con alto poder adquisitivo. Cubre los viajes de lujo, incluyendo vuelos, dónde alojarse y novedades en hoteles, accesorios de viaje, tendencias y eventos. Incluye entrevistas con famosos. Frecuencia cuatrimestral y tirada 60.000 ejemplares. Publicación en papel de aproximadamente 70 páginas. • LONELY PLANET MAGAZINE www.lonelyplanet.com/magazine Revista mensual sobre destinos de viaje, muy en línea con las guías de viaje de la misma compañía, incluye impresionantes fotos de viajes, conocimiento e información de sus expertos de destinos. Frecuencia mensual y tirada 54.000ejemplares. 82 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • WANDERLUST www.wanderlust.co.uk Revista que cubre destinos en todo el mundo y temas relacionados con los viajes, incluyendo la salud y el ecoturismo. Frecuencia bimensual y tirada 37.500 ejemplares. • FOOD & TRAVEL www.foodandtravel.com Esta revista británica fue lanzada en 1997, y muestra el mundo a través de la gastronomía y los viajes. Su lector tiene alto poder adquisitivo y realiza tres viajes al año de media. Se publican diez ediciones al año y tirada de 27.000 ejemplares. Blogs Turísticos • BRILLIANT TRIPS http://blog.brillianttrips.com En los últimos tres años, este blog ha crecido hasta alcanzar más de 100.000 visitas al mes y 3.600 suscriptores. Tiene más de 40.000 seguidores en Twitter, y está considerado por wefollow.com como uno de los más influyentes en twitter. • TAKE THE FAMILY www.takethefamily.com Establecido por un grupo de padres, ofrece información para viajes de familia, recomendaciones e inspiración para otros padres. Recibe una media de 70.000 visitas al mes. 83 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA ANEXOS ANEXOS • INSIDE THE TRAVEL LAB www.insidethetravellab.com Blog acerca viajes inusuales, culturales y de aventura. Al mes 35.000 visitas y 46.000 páginas vitas. • HEATHER ON HER TRAVELS www.HeatheronherTravels.com Blog de viajes de los viajes y recomendaciones de viaje para viajeros independientes establecido en 2007. Tiene una media de 16.000 visitas mensuales y 25.000 páginas visitadas. • 40 BEFORE 30 www.40before30.com Blog de viajes ganador en 2011 de los premios de prensa en Reino Unido (British Travel Press Award). Centrado en un desafío personal del blogger de visitar 40 países antes de cumplir 30 años. • MY POSTCARD FROM www.mypostcardfrom.com Blog de viajes finalista en 2011 de los premios de prensa en Reino Unido. Dirige su contenido a personas de 25‐40 años que les gusta viajar, ya sea como un viaje de mochilero o escapadas de fin de semana a Europa.2.500 visitas mensuales y 3.500 impresiones. • WILD JUNKET www.wildjunket.com Turismo de aventura, creada para inspirar a otros a salir de la pista convencional y buscar experiencias extraordinarias. Tiene 68.000 visitas al mes y 83.000 páginas vistas. Tiene 10.255 seguidores en Twitter. • EUROPE A LA CARTE www.europealacarte.co.uk/blog El blog especializado en Europa, mencionado como uno de los más influyentes en el Reino Unido. 84 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 INFORME SOBRE EL MERCADO BRITÁNICO – WTM 2013 INFORME EJECUTIVO COYUNTURA MERCADO EMISOR INDICADORES TURÍSTICOS PERFIL DE DEMANDA Fuentes Utilizadas AENA Banco Mundial Monthly Overseas Travel and Tourism and Travelpac‐ Office for National Statistics Uki Instituto de Estudios Turísticos: Frontur, Egatur Instituto Nacional de Estadística (INE): Encuesta de Ocupación Hotelera. OMT. Mercados emisores de turismo; Barómetro del Turismo Mundial Observatorio Turístico de la Costa del Sol OT 2011 – OT 2012 Turespaña Eurostat News ABTA. The Travel Association Eubarometer. Survey on the attitudes of europeans toward tourism 85 Informe sobre el Mercado Británico – WTM 2013 ANEXOS
