ELECCIONES EN LATAM JUSTIFICACIÓN Durante los últimos años hemos visto varios cambios en la participación política de Latinoamérica, no solo por las tendencias de izquierda que han gobernado en nuestros países, sino por la penetración que ha tenido internet y que ha representado un nuevo “movimiento” de libertad de expresión, que de cierto modo es una “arma” muy poderosa para combatir al poder que ejercen los políticos tradicionales en la sociedad. En otras palabras estamos viendo un cambio de paradigma del voz a voz tradicional, donde el político “le da la mano” a cada uno de sus votantes (o por lo menos un porcentaje representativo), a tener un espacio donde miles de voces se pueden escuchar al mismo tiempo. Voces que desafortunadamente no están siendo tenidas cuenta aún por aquellos que aspiran a tener cargos de elección popular. Es cierto que las elecciones se “ganan en la calle”, pero ya tenemos grandes ejemplos de que la virtualidad es una herramienta de movilización social, como el 15M en España, el Partido de la Red en Argentina, diversas marchas en Colombia, entre otros, pero desafortunadamente no se está capitalizando todas estas interacciones vividas en la red. Hay que tener en cuenta que hoy en día en política el canal por el que se comunica el candidato está determinado por el votante y el mensaje está determinado por el canal. Y en este sentido las Redes Sociales y los ecosistemas digitales en general toman un gran relevancia. Los equipos de campaña, así como los asesores políticos se están limitando solo a un número de seguidores y no están profundizando en el asunto, dejando de lado las interacciones de éstos, no solo en los canales propios, sino en cada uno de los espacios donde podrían estar hablando de ellos. Ese será el objetivo principal de Elecciones en Latam, brindarle las herramientas a estos políticos para monitorear y analizar lo que cada uno de sus seguidores está diciendo en los diferentes espacios digitales que acostumbra, y a su vez ofrecerle información que puede ser tenida en cuenta a la hora de tomar decisiones de campaña. PÁGINA 1: ¿QUIÉNES SOMOS? Elecciones en Latam es una unidad de negocio de Interlat Group, cuyo objetivo principal es el monitoreo y análisis político en social media. Enfocándose en los medios sociales en tiempo real de candidatos y políticos en Latinoamérica. PÁGINA 2: ¿QUÉ SE MONITOREA?: Balance General Revela a primera vista el porcentaje de opiniones positivas Y NEGATIVAS de la audiencia para el período analizado. Compara posición actual frente al período anterior, y compara las Partidos Políticos o Candidatos entre si. También revela las temáticas (Ej: seguridad, educación, etc.) más relevantes según el período analizado, mediante nubes de términos. Políticos o Entidades de Gobierno Permite analizar la evolución de la presencia de las partidos políticos en relación a sus competidores en las opiniones de los usuarios online, revelando su share of voice constantemente. Permite identificar cuánto y cómo se habla de ellos, así como también la evolución de la percepción positiva y negativa que poseen. Candidatos o Funcionarios Muestra la distribución del buzz total, distribuido en el tiempo sobre las diferentes personas monitoreadas. Adicionalmente identifica los candidatos o funcionarios más mencionados, exponiendo y permitiendo entender la situación competitiva de cada uno. En este punto podemos tener en cuenta los siguientes factores: Qué están pensando los usuarios (datos exactos de los usuarios online que tienen la posibilidad de votar) sobre el candidato en mención, así como las necesidades e intereses de la audiencia en el tema socio – político. Cuál es el vocabulario utilizado por la audiencia, para saber cómo dirigirse a ellos en los actos sociales tanto online como offline. (Identificación y creación de la voz de marca) Cuáles son las fuerzas y debilidades que tiene el candidato frente a sus competidores (Candidatos y precandidatos). Definición de los canales digitales más efectivos para emitir mensajes y obtener acciones. Temáticas y Características Relevantes Identifica aquellas temáticas y características más mencionadas en el entorno político y la percepción general del público sobre estas temáticas, tanto de un político en particular como general. Permite identificar ventajas propias sobre partidos o candidatos competidores para identificar elementos críticos de la comunicación. Fuentes Reporta las fuentes en las cuales se está mencionando los partidos o candidatos así como también cuales son los comentarios en cada una de ellas. Esto permite pasar a la acción para frenar cualquier percepción negativa sobre un funcionario o proyecto que pueda propagarse en la Web. Tendencias Tendencias es un módulo de reportes que permite hacer consultas abiertas en Twitter (keywords) respecto no solo a partidos o candidatos, sino además sobre campañas o temáticas puntuales en algún momento de tiempo donde estas cobran importancia o relevancia y revela las tendencias y evolución de las opiniones a lo largo del tiempo. Autores Reporta los simpatizantes y detractores de determinados políticos o partido. Los mismos son identificados según el usuario que utilizan para realizar los comentarios. De esa forma puede identificar los usuarios más leales o los usuarios con problemas recurrentes y accionar de forma personal, o incluso monitorear la actividad de usuarios participantes de actividades de prensa. Así mismo se pueden identificar influenciadores que puedan viralizar el mensaje que queremos emitir, así como las piezas gráficas y audiovisuales que creemos para los espacios digitales. Twitter y Facebook Analytics Es posible analizar la influencia de determinados usuarios de Twitter y Facebook que estén hablando de una marca o producto, en este caso de los Políticos o Entidades de Gobierno que posean cuentas oficiales. Engagement Mediante las métricas brindadas por este módulo, se podrá analizar en un periodo seleccionado el "Engagement" que una cuenta genera, es decir la cantidad de "Replies", "Retweets" o comentarios que recibe y el "Impacto Potencial" de las publicaciones que se generen en Facebook o Twitter. PÁGINA 3: SERVICIOS: Monitoreo semanal, quincenal o mensual de políticos y candidatos: Se entregará un informe periódico en el cual presentemos datos cualitativos y cuantitativos* referentes a la persona analizada. En este servicio podemos realizar seguimiento de políticos del mismo partido, así como de diferentes grupos socio-políticos. Encuestas online: Se realizarán encuestas online, mediante diferentes mecanismos de participación, siendo ellos Redes Sociales, Sitios Web, Aplicaciones digitales o Mailing, con el objetivo de analizar la intención de voto de comunidades específicas. Monitoreos específicos para medios de comunicación: Análisis del engagement que tienen los candidatos o políticos monitoreados, así como la intención de voto que se vea reflejado en estos documentos. Monitoreo Día D: Se realizará un monitoreo exhaustivo del día de las elecciones, ya sea por partido o por político. Teniendo en cuenta variables cuantitativas y cualitativas*. Acceso a plataforma en tiempo real: Panel de monitoreo en tiempo real del día de las elecciones, mostrando datos cuantitativos* para libre interpretación de cada partido o candidato. Nota: En cada uno de los informes se pueden analizar las variables que se establezcan por parte del político o candidato contratante. *VARIABLES PARA MEDICIÓN: CUANTITATIVAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Número de seguidores (Redes Sociales) Número de interacciones (Me gusta, comentarios, shares, RT) Número de seguidores competencia (Candidatos o partidos) Número de interacciones competencia Cantidad de publicaciones diarias Mejores publicaciones candidato y competencia Distribución de las publicaciones (Texto, imágenes, vídeos) Tasa de Engagement CUALITATIVAS: 1. Calidad del Engagement (Comentarios positivos, negativos, neutros) 2. Referencias fuera de las redes propias (Positivas, negativas y neutras sobre el candidatos o la competencia) 3. Tendencias de pensamiento (Necesidades, solicitudes, intereses) 4. Vocabulario de la comunidad. 5. Fortalezas y debilidades del candidato y la competencia (DOFA) 6. Intención de voto (Tentativa) 7. Influenciadores y triggers (detonantes de crisis) 8. Búsqueda de insigths PRECIOS: PRODUCTO Monitoreo de políticos y candidatos Encuestas online Monitoreos específicos para medios de comunicación Monitoreo Día D Acceso a plataforma en tiempo real *Valor por hora: $90.000. HERRAMIENTAS: Socialmetrix Socialbakers Scup Brandwatch HORAS 37 (Semanal) 40 (Quincenal) 43 (Mensual) 53 20 20 VALOR COP $ 3.330.000 COP $ 3.60.000 COP $ 3.870.000 COP $ 4.770.000 COP $ 1.800.000 COP $ 1.800.000